отзывы
Татьяна Лаврухина
14.08.2018
Позитив
Хорошее местоположение санатория Бристоль Палас, рядом со входом в лес на холме, засчет этого более свежий воздух. Персонал в лечебных отделениях, в ресторане и на ресепшен приветливый и вежливый. Небольшая просьба по изменению в номере была выполнена сразу же. Доктор Румянцев С.В. был очень внимателен и профессионален. Лечебные процедуры дали хороший результат.Негатив
В номерах нет кондиционера
Иванова Ольга
11.06.2018
Позитив
Прекрасное месторасположения отеля Королевская вилла группы Бристоль вид из номера был на город. У отеля имеется чудесная, ухоженная территория, где после обеда или ужина можно полюбоваться панорамными видами города. Прекрасный дружелюбный персонал. Питание очень вкусное и разнообразно, Лечение вполне приемлемое. С удовольствием приедем сюда в следующем году. Ольга и Александр
Татьяна Коломийцева
22.04.2018
Позитив
Отличное обслуживание уборщиц и официантов ресторана
Ачилова Галина
27.02.2018
Позитив
В целом неплохо , лечение питание проживание хорошее . Минус у врача Янушевич А. Неадекватный!!! Персонал в общем неплохо.Негатив
Врач Янушевич А, абсолютно неадекватен, назначает пить 12 источник который на закрыт на ремонт, назначает анализы и ничего конкретного по результатам сказать не может, мямлит что-то непонятное!!!! Выписку пишет от фонаря, ставит какие-то несуществующие диагнозы мужу ,и рекомендует ему проходить маммографию раз год!!!! Бред полный!!! Вообще непонятно как этот янушевич работает врачом!!!!Ответ от Отель Kralovska Vila
Госпожа Ачиловаа, добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас проблемы с врачом Януковичем. Обязательно проведем проверку. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Геннадий Березин
25.02.2018
Позитив
Удобное размещение; отличный персонал, большие возможности по лечениюНегатив
Wi-FI работал очень плохо, местами просто зависал Довольно часто выходило из строя медицинское оборудованиеОтвет от Отель Kralovska Vila
Господин Березин,добрый день.Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с интернетом, зимой у нас была тецхническая проблема, но теперь уже все в порядке. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле.
Ольга Юл
19.02.2018
Позитив
Все процедуры рекламируемые вами на сайте доступны. Апартаменты отличные.СпасибоНегатив
Нет
Ольга Гейзер(Geiser)
10.02.2018
Негатив
Врач только слушает и говорит, никакого персонального прикосновения и обследования на положенном приеме. Очень хорошая слышимость соседей за стеной
Nataliia Khomenko
08.02.2018
Позитив
Очень хорошее размещение. Дружелюбный персонал в ресторане, качественная уборка. В общем отель понравился.Негатив
Очень не понравилось отношение врачей. Один врач заболел, к другому было практически не подойти. Даже когда он был один кабинете. При том что отель был полупустой, я не получила полноценного второго визита к врачу. Не очень дружелюбное отношение персонала на процедурах. Это не только моё мнение.
Anatoli Kozulin
23.12.2017
Позитив
Мне и моей жене все очень понравилось. Проживание, питание и лечение на высоком уровне. Все 7 дней чувствовали заботу и внимание. Большое спасибо.
Лариса Виноградова
04.07.2017
Позитив
Санаторий расположен близко от источников и центра и в то же время вдали от суеты. Очень ухоженная территория, вежливый и отзывчивый персонал. Великолепный бассейн. Достойное лечение. Приеду вновь на более длительный срок. Рекомендую.Негатив
В первые 1-2 дня немного напрягали переходы, но не считаю это существенным.
liliya Al-Djanabi
29.06.2017
Позитив
Отель замечательный, очень удобное расположение, великолепная территория, большие комнаты, питание разнообразное и вкусное, очень много фруктов и большой выбор блюд. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Особенно хочется отметить работу медперсонала Королевской виллы и официанта Вадима.Негатив
Минусов нет, придраться не к чему. Есть пожелание к администрации бассейна - разрешить посетителям бассейна в летнее время пользоваться открытым солярием. Выход из бассейна в солярий есть, но пользоваться им запрещено, чтобы не приносить в бассейн грязь (траву, песок, пр. - так мне объяснили), хотя выход обустроен поддоном для мытья ног, и персонал пользуется этим выходом
Ирина Копытина
27.05.2017
Позитив
Рядом с отелем лес, православная церковь, прекрасный парк, бассейн. Отдых и лечение прекрасно.Негатив
Хотелось бы иметь быстрый интернет не за 2 евро в день, а бесплатный. Бесплатный Wi-Fi может не работать для связи по скайпу и другим приложениям. Других предложений нет.
Лариса Полянская
25.04.2017
Позитив
Санаторий замечательный, получили удовольствие.Чистенько, красиво. уютно.Лечение нормальное, хотелось бы чтоб выбор процедур был более разнообразен.Питание хорошее, нужно только поработать над салатами.Персонал очень вежливый, доброжелательный.Расположение санатория хорошее. Спасибо. Рекомендуем всем. Думаю это будет наш любимый санаторий.
Ирина Шарапова
17.04.2017
Позитив
Самое главное, что хочется отметить это чистота во всех подразделениях санатория. Полотенца меняли ежедневно, что важно при получении процедур, связанных с газовыми уколами и грязями. Четкость при планировании процедур и их получением. Немецкая точность - вежливость королей! Отдельное спасибо Владу, который при телефонном обращении к нему дал правильные ориентиры. Здоровья и успехов Вам Владислав!!!Негатив
Питание в 2 смены на белоснежных хрустящих скатертях в отеле высокого уровня - это несерьезно!!! Рекомендации для пожилых людей с проблемами опорно-двигательной системы: Выбирайте отели недалеко от источников, при затруднительной ходьбе совмещать питьевые процедуры и СПА процедуры нереально!!!
Irina Dzirkaln
22.03.2017
Позитив
Oчень понравилось размещение: светлый, просторный, удобный номер. Качественное и разнообразное питание. Отель расположен тоже достаточно удобно, до источников недалеко. Персонал приятный и вежливый.Негатив
Не понравилось беготня на процедуры из корпуса в корпус по достаточно запутанным переходам. Понадобилось 3-4 дня, чтобы более-менее свободно ориентироваться. Хотелось бы процедуры получать в здании, где проживаешь тем более, что условия для этого есть в каждом корпусе. Лечение на хорошем уровне, но по минимальной программе. Все обследования, за исключением анализа мочи, крови и ЭКГ, за дополнительную плату.
Polina Varens
12.03.2017
Позитив
Спасибо за прекрасный отдых и лечение.Всё очень понравилось , рекомендуем всем.
Alexander Yaroshik
10.03.2017
Позитив
Знание персонал ли русского языка существенно облегчает санаторное лечениеНегатив
Не удобно проходить процедуры, назначенные врачем в разных отелях группы Бристоль. Переходы между кабинетами вносят элемент неразберихи. То же самое касается ресторана, когда отдыхающих много, ресторан не справляется. Отношение к диагнозу клиентов довольно поверхностное, очевидно, что задача персонала санатория предоставить отработанный набор процедур, которые есть в наличие.
АРТЕМ АРТЕМЬЕВ
28.02.2017
Позитив
Персонал приветлив , всегда старается помочь. Номер просторный, светлый. Питание разнообразное, идеальные белоснежные скатерти в ресторане. Лечение эффективное, медсестры доброжелательны. Вернусь в Бристоль и другим рекомендую.Негатив
Это не негатив, а замечание. Официантки в ресторане ходят с распущенными волосами и не очень опрятны(ногти с облезшим лаком и не приятный запах долго не стиранной одежды) . Но обслуживание отличное ! Не удобные кровати и ужасные подушки. Болит шея и спина.Ответ от Отель Kralovska Vila
Добрый день господин Артемьев Артем! Очень благодарны Вам за замечания. Обязательно обратим большее внимание на внешний вид нашего персонала и надеемся что в следующий раз Вы обязательно приедете именно к нам! Будем ждать снова встречи с Вами! С уважением, Director of Sales&Marketing BRISTOL GROUP Petr Polonchak.
Андрей Власов
28.01.2017
Позитив
Отличное расположение и питание, доброжелательный персонал, комплекс лечения в базе. Рекомендую и по возможности сами повторим!Негатив
Для Бристоля несколько небольших советов по улучшению сервиса: - поставьте на столы контейнеры для мусора; - потребуйте от поставщика мёда более качаственной упаковки, что бы она открывалась так же легко как и на масле; - организация периодических поездок в Клиновец, позволит привлечь в санаторий и любителей горных лыж.
Kanysh Nurymgereyev
26.12.2016
Позитив
Мы получили больше, чем ожидали.Негатив
Пожелания: 1. чайники в комнатах 2. возможность покупки билета на автобусы до праги
Andrey Dugin
22.12.2016
Позитив
Отличные просторные номера, хороший отель, превосходное питание. Столовая прямо в отеле, очень удобно. Расположение отеля отличное, природа, леса и близко к центру. Небольшие предложения по улучшению приведены в минусах. Персонал ружелюбен и всегда готов пойти навстречу.Негатив
- Ну сделайте уже нормальную навигацию по всему комплексу, пожелым людям очень сложно ориентироваться в условиях сжатых временных рамок между процедурами. Были с мамой, она начала ориентироваться только в конце первой недели, надо было все время ее сопровождать. Навигация не понятна и не наглядна. - Должна быть проведена работа по стандартизации процедур, персонал в разных сменах и кабинетах делает каждую процедуру по-разному.
Larisa Dubkova
04.12.2016
Позитив
Ochenj krasivij gorodok,ujutnij,dobrozelateljnaja atmosfera vezde.Russkij jazik znajut i v magazinah i v sanatorijah Bristolj grupp,pretenzij k lechebnim proceduram toze net,osobenno ponravilisj vanni gidrokseri.V apartamentah ochenj teplo,udobnie boljwie krovati.Bassejn boljshoj,estj gde poplavatj,tureckaja banjka i sauna,dzakuzi i eto besplatno.Hodjba po perehodam na proceduri nam powla na poljzu,t.k zdorovie nogi,takze i pohodi k istocnikam -spusk k nim i podjemi v oteli-nam eto ponravilosj-trenirovka nog-vtorogo serdca.Негатив
Ploho,cto zakrivajut drugie vhodi na territoriju sanatorija,ostavljajut tolko odin vhod. chajnikov v apartamentah net a vecerom hocetsja chaju popitj.
Елена Федосеева
23.11.2016
Позитив
Прекрасные номера,тишина, паркНегатив
Долго ходить к воде
Olga Nikitina
09.10.2016
Позитив
Санаторий расположен в красивом здании с чудесным парком.Номера просторные,комфортные,уютные и чистые.Негатив
Персонал-это нечто...Все наполнены то ли национальной,то ли классовой враждой!Улыбки на лицах не встретишь ни на рецепшн,ни в ресторане,ни на процедурах! Исключеним был врач и специалист по газовым уколам.На процедурах на меня чуть ли не орали,и это не только моё впечатление,многие отдыхающие жаловались на то же самое.А при выезде вообще пришли проверять наличие халата!Это в Бристоле!
Irma Koch
08.10.2016
Негатив
Доставлял неудобства двухсменный режим питания неожиданно введённый нам по неведанным нам "техническим причинам". К концу второй половины пребывания сами решили эту проблему. Хотя вид из окна комнаты был на лес как и просили, но шум автомобилей с 5 утра с прилегающей улицы был малоприятным, особенно первую неделю. т.к. было ещё не по осеннему жарко и приходилось спать с открытыми окнами...
Евгения Воробьева
04.10.2016
Позитив
Оцениваю отель в основном с положительной стороны, качество лечения мне понравилось, врач приятно удивил дотошным вниманием к моему здоровью, не назначал ненужных процедур. за 2 недели пребывания удалось существенно полечиться.Негатив
Расположение на возвышенности по отношению к источникам
Галина Волкова
01.10.2016
Позитив
Прекрасно! Самая высокая оценка обслуживающему персоналу ресторана, поварам, медикам, горничным, рецепционистам. Спасибо большое за такое прекрасное лечение, видно, что средства вкладываются, новейшее оборудование, высококлассный врач, никогда не было очереди. Обязательно вернемся, уже рекомендую своим родственникам.
Alla Ilyin
01.09.2016