отзывы
Alla Herdt
03.04.2017
Позитив
Мы ездили на неделю,в комплект входило по17 процедур .Врач назначил все процедуры, которые нам были необходимы, что было весьма приятно .Персонал вежливый, старательный.(белоснежное белье, полотенце), все слаженно и четко. Единственное шокировал запах, неприятный , при входе в отель, но на общем положительных эмоциях как то потом сгладилось..Отдельное спасибо кухне(находила все диетическое для себя).Расположение отеля и также недалеко парковки(чуть левее в здании напротив фуникулёр и сразу самая дешевая городская парковка 32 евро неделя)всё рядом.Отдельное спасибо организатором сайта!Настолько удобно выбирать отель!Я всем и каждому рекомендую!!!!Мы остались всем довольны!!!Приятно ,когда ожидания оправдываются!!!!!Качество и цена всё соответствует!!!Спасибо руководству отеля и всему персоналу!!!!!Негатив
Явных мы не обнаружили...
Маргарита Войтас
31.03.2017
Позитив
Я очень люблю Карловы Вары, с удовольствием ещё не один раз буду туда возвращаться! Несмотря на небольшие казусы в столовой, в санатории понравилось все! Работников столовой за их небольшую строгость думаю можно простить, просто не нужно столько "тащить " булочек, сосисок , фруктов и т. д. с собой. И лифт старинный даже очень симпатично.Негатив
У меня были апартаменты и в гостиной скрипел пол, мне просто было жалко туристов, которые жили этажом ниже.
Светлана Попова
19.03.2017
Позитив
Были с мужем в начале марта.Лечением очень довольны.Доктор очень внимателен,назначил лечение .По поводу питания-на любой вкус можно найти еду.Каждый день были фрукты, компоты и выпечка.Размещение отеля прекрасное,рядом остановка автобуса. Приедем еще.Негатив
Я не обнаружила ничего негативного.
Екатерина Гришечкина
14.03.2017
Позитив
прекрасное место для прогулок: днем по горам, вечером по набережной! отель расположен очень удобно, соотношение цены и качества, питание разнообразное , на любой вкус-спасибо!
TATIANA MAKAROVA
07.03.2017
Негатив
К сожалению, в столовой санатория был ремонт, это не мешало отдыху и лечению, но я испытала неудобства от внезапных отключений горячей и холодной воды. У нас в стране принято предупреждать жильцов, когда и на сколько отключают воду.
Владимир Смолин
28.02.2017
Позитив
Обслуживающий персонал и работники медицинского обслуживания заслуживают только похвалы!Негатив
Без предупреждения, администрация начала капитальный ремонт,. В результате отдыхающие имели ощутимые неудобства, связанные отоплением, шумом, пылью.Постоянное обслуживание в столовой туристов из Китая переодически сказывается на ассортименте меню и качестве приготовление ужинов.
Ольга Черникова
04.02.2017
Позитив
Замечательный персонал, очень отзывчивые сестры. Богатый шведский стол. Жаль только, что не было кофемашины (видимо, из-за ремонта). Персоналу-спасибо!Негатив
Врач все написала с моих слов, даже не измерив давление. И это при том, что я впервые оказалась в санатории и у меня не было выписок.
LYUBOV GESS
24.01.2017
Позитив
Очень приятное старинной постройки здание,особенно потряс лифт с чугунными решетками,витражи на лестничной клетке... Отличное расположение :на главной прогулочной улице..рядом "водопой". Номер просторный для 3х звезд даже очень хорошо,довольно чистый и уютный.Негатив
Первое и главное :невкусно,не большой выбор еды,не уютно из-за персонала ресторана ,котрый главной своей задачей видит ...следить , как бы кто много не съел,просто кошмар...ешь и чувствуешь..бдят.....одной моей соседке по столу сделали замечание...,что много берет еды...Ужас! Для санатория очень неправильное меню,во-первых 3х разовое питание с запретом(!) выносить что-то с собой...я привыкла есть 5-6 раз по маленьким порциям...,но не на ланч не на полдник я не могла взять даже яблоко...просто кошмар... Постельное белье за неделю не меняли ни разу, а простыня была с дырой... Лечение ...Приехала в 13 час в понедельник и уже не было осмотра врачом,не было назначения процедур...День потерян для лечения из моих 7ми...Почему?! Моё решение :больше в Есениусе не останавливаться.
Nikolai Karmanov
24.01.2017
Позитив
Доброжелательный персонал, особенно хочу отметить улыбчивую красавицу Терезу, разговорчивого массажиста Василия, медсестёр травяных и углекислых ванн.Негатив
Негде было попить чай в перерывах между посещением столовой - на ресепшене и в коридорах чайники отсутствовали.
ирина гончарова
19.01.2017
Позитив
превосходное расположение на центральной улице. красивый вид на город. есть бассейн. неплохое питание
Dmitry Kalasnikov
18.01.2017
Негатив
судя по отзывам ожидали большего...... остались не довольны ни лечением,ни питанием,не отношением персонала даже новый год как праздник-не оставил праздничного настроения в этом отеле......\мнение объективное-9человек\.
Павел Фащевский
18.01.2017
Позитив
Был в санатории с 02.01.2017 по 16.01.201,расположение просто супер,номера чистые,уборка каждый день,персонал очень доброжелательный и профессиональный! Завтраки хорошие! Чего нельзя сказать об обедах и ужинах!Негатив
Обед и ужин далеко не диетические, люди у которых назначен диетический стол могут остаться голодными)))
Anatol Placinta
16.01.2017
Негатив
Отсутствует веитиляция в блоке для птания и весь запах распространяется по гостинице. Подогрев питания идет через газовые горелки и продукты сгорания газа распространяются по блоку питания.
Vladimir Skripachenko
07.01.2017
Негатив
Не удовлетворительная организация лечебного процесса. 17 процедур размазаны на 6-7 видов. По 2 сеанса не дадут эффекта. Дневной процесс прохождения процедур не скомпанован .
алла суханова
12.12.2016
Позитив
превосходное расположение отеля, весьма удачно для прогулок и хождения к источникам. номера, несмотря на то что нуждаются в реконструкции, вполне комфортные. важно что есть бассейн.
BRONISLAVA ŠOSTUCHIENE
10.12.2016
Позитив
prekrasnoje mesto, xorosije procedury i personal.Негатив
Iz nas vziali bolse deneg, pri uplate kartoj Mastercard . Zaplatili 1697,08 E v mesto 1606 Euro. Kurs valiuty pravilnyj, prosto pricitali bolse kpon.Pocemu ? Mi zaboleli i nas nikto nesmotrel, 2 dnia nebilo vracia. Spasaisia sam kak xočeš. Tak kak boleli mnogo liudei, dumaju otravili v stolovoj.
Ольга Шурыгина
05.12.2016
Позитив
Отдыхали с 4-18 ноября. Застали золотую осень , красочный листопад, прекрасную погоду. Понравилось ВСЁ !!! Расположение очень выгодное в плане питьевого курса, главный вржидло (гейзер) в 100 м. Это душа города, дающая ему жизнь. Ну а сам город ... СКАЗКА...Даже в дождь тянуло гулять и любоваться прекрасной архитектурой .Не забывайте задирать голову вверх , многие детали увидели уже дома на фото. Номер очень просторный, чистенький . Просили поменять лампочку в торшере (перегорела) , утром же и поменяли. Полотенца каждый день были у нас чистые. Напротив театр, где слушали классику в исполнении симфонического оркестра. Там же и остановка авт №2 ( что идет до большого супермаркета Варьяда) , оттуда же и на экскурсии уезжали. Первая процедура в 7 утра. В день по 4-5 . Успевали к обеду доехать до какого нибудь замка, посетив таким образом и Хеб и Бечёв над Теплой, и Локет , на который выделили один выходной. Там же позволили себе нарушить режим копчёным пивом. А какая там красота... Обратно шли пешком через Сватошские скалы (9км) по живописнейшей тропе вдоль реки Огржи . Поднимались пешком и на фуникулёре на "Диану", какой оттуда потрясающий вид на город и окрестности !!! Большое спасибо сайту и В.Буре за объективную информацию и помощь , наш выбор был удачным. Приедем ещё. Особая благодарность медперсоналу, горничным, работникам ресторана, рецепции.Негатив
Начитавшись негативных отзывов о санатории Jessenius , ехали с опаской. К концу лечения сделали вывод - кто за чем поехал, тот то и получил))) .Кому не нравятся скрипящие полы , есть курорт Кисловодск - Welcome . Кому недостаточно еды, сравните с завтраками у себя дома. И вообще надо меньше жра... иначе лечение насмарку. Ой, что то грубовато ... Извиняюсь. Нам хватало всего , притом что некоторые паштеты и нарезку не пробовали вообще. Но думаю надо быть осторожней с кричащими комментариями и всегда помнить, что люди и их потребности всегда различны. А здесь цена и качество соответствуют.
Ellen Eisenkrein
01.12.2016
Позитив
Очень хорошее расположение отеля. Добросовестный и ответственный персонал. Большой выбор процедур. В общем отдохнули и подлечились хорошо. Цена вполне соответствует категории отеля.Негатив
Питание не в ресторане отеля, а в помещении приспособленном для питания. В ресторане отеля питание для тур.групп .В холле отеля постоянный запах из кухни. Лифт очень старый. Номера хорошие,но холл,ресторан, лифт требуют ремонта.
Semen Saksonov
20.11.2016
Позитив
В целом - Превосходное сочетание цены и качества. Предполагаю повторное посещение в будущем году.Негатив
Нет ничего, что хотелось бы отметить как негатив.
LYUDMYLA REVUKA
12.11.2016
Позитив
Санаторий расположен просто превосходно на 10 баллов из 10; Домашняя атмосфера с красивыми люстрами ; которые создают уют и праздничное настроение; Номер у меня был с прекрасным видом на реку; Питание отличное; а завтрак даже супер отличный шведский стол более чем на 3 звезды; хотя сам отель 3 звезды; Персонал работает хорошо со старанием; Уборка в номере каждый день; полотенца меняют через день; Постельное белье тоже часто меняют ; все идеально белоснежное; Особенно хочется отметить прекрасную работу сотрудников на рецепшине; а именно Лена Куштова; которая с огромным вниманием чуткостью и заботой отнеслась к моим проблемам и специальным индивидуальным запросам; оказывая во всем мне помощь ; Большое спасибо;Негатив
нет негативов
Андрей Ланг
07.11.2016
Позитив
Это *** отель, для этих цен было всё хорошо, работа персонала отличная.Негатив
- если есть возможность, проверить правильность заказа позвонив прямо в отель ( при заказе через и-нет у нас были проблемы с номером). - нахождение автопарковки относительно далеко и немного запутанно, хотя если машина не нужна ежедневно - это не проблема. - в зависимости от контингента пребывающего в отеле может быть спокойно или нет, но это на совести людей.
Heinrich Reichert
31.10.2016
Позитив
Обхождение персонала при заселении - очень внимательное и вежливое. Кормление в ресторане - персонал также очень внимателен и вежлив, несмотря на некоторые нестыковки, в целом мы остались довольны. Процедуры и отношение персонала во время процедур - доброжелательное. Расположение отеля по отношению к источникам очень удобное - до самого дальнего было не более десяти минут неспешного шага. Также как и расположение самого отеля в центре курорта, несмотря на некоторые ньюансы звёздности, очень удобное и выгодное. Так как мы прибыли на машине, нам понравилось близкое расположение охраняемого гаража на Libusina 21. От него совсем недалеко расположен Фуникулер(Трамвайчик) на котором можно спуститься до театральной площади , а оттуда рукой подать до отеля. Цена стоянки по сравнению с нашими немецкими довольно сносная - мы заплатили за неделю около 31 евро. Но зато мы были спокойны за наш автомобиль.Негатив
Да действительно сами номера( я имею ввиду только наш номер с окнами во двор) и внутренний интерьер в отеле оставляет желать лучшего. Красные палласы затоптаны и наверное уже не подлежат нормальной чистке. Если бы они положили ламинат или линолеум выглядело бы лучше. Мы отказались от своего номера, так как ковер был с грязными подтёками и вызвал у нас неприятное впечатление.Я понимаю три звезды, но мы же в Европе. К счастью на рецепшене нам пошли навстречу и предложили апартаменты в отеле "Слон". Номер там нам понравился и это сгладило первое негативное впечатление. Второй негатив - мы были уже сутки в отеле и только к вечеру следующего дня попали на первичный осмотр к врачу. Из за этого наш график лечения был сжат и мы чувствовали себя напряжённо, потому что должны были успеть везде. График лечения был составлен так же плотно и кое где нам приходилось в буквальном смысле есть на ходу. Это коснулось не только нас, как я это наблюдал - многие были недовольны.Особенно это было видно в составлении графика лечения и совмещение его посменным кормлением. Девушка в рецептуре объяснила это несовершенством компьютерной программы. Думаю в этом плане администрация должна что-то предпринять в будущем. Кормлении в ресторане : очень мало места,все натыкаются друг на друга, столики малы для четырёх человек.Ответ от Санаторий Jessenius
Здравствуйте! Спасибо за Ваши отзывы. Вы попали на консультацию к врачу на следующий день потому что врач не принимает в воскресенье - это выходной день. Поскольку у нас очень много гостей не всегда мы можем корректировать время процедур исходя из предпочтений каждого клиента. Что касается потертых ковров, то мы запланировали ремонт в отеле. С уважением, менеджер отеля Jessenius Sarka Klementova
Марина Касикова
23.10.2016
Позитив
расположение близко к гейзеру, размещение неплохое, большие двухместные номера, отличная сантехника, лечение среднее, Привлекает только ванны , они на минеральной воде.Негатив
Плохое питание: завтраки отличные : есть все: ,но остальное - обед и ужин , даже не знаю как назвать- отвратительно готовят.
Татьяна Фролова
17.10.2016
Позитив
Мне все понравилось. Отдыхала в санатории Jessenius второй год подряд- все было хорошо. Спасибо!Негатив
Погода подвела, но эта претензия не к вам.
Людмила Булыгина
06.10.2016
Позитив
Влюбилась в Карловы Вары,санаторий вполне приличный для своей цены, есть фен,сейф,в ванной комнате увеличительное зеркало \очень удобно \,кормили вкусно,порции большие,отношение доброжелательное,отличный массажист Петер,сухие уколы хорошо помогли от остеохондроза,рекомендую,а недостатки можно найти везде.Мне понравилось.Вот только обидно ,что администратор не знает,что в этом санатории проживал Казанова...Негатив
нет.
Elena Mitropolskaya
06.10.2016
Позитив
Отель находится в отличном месте. Все источники рядом. Лечение предоставляется прямо в отеле, оно разнообразно, качественно, выполняется профессионально. Весь медперсонал знает русский язык, очень внимательный. Питание качественное, разнообразное, в достаточном объеме. Номер большой, уютный, уборка проводилась ежедневно, полотенца менялись через день.Негатив
Постель поменяли один раз за 15 дней. Доктор приходящий, на одного человека выделяется всего 5 минут. Никаких вопросов обсудить, решить невозможно. Каждый должен сам знать, что ему можно и необходимо. Нет дежурной медсестры. На решетке лифта и сверху очень много пыли и мы ею постоянно дышим, проходя рядом по лестнице. Занавески в ресторане давно не были в стирке. В сухой паек дается пережаренное куриное филе, а ведь это желудочный курорт.
Svetlana Mertens
04.10.2016
Позитив
Санаторий расположен очень удачно от источников, в 2-3 минутах ходьбы, номер с балконом, с видом на реку достаточно просторный, мебель новая, широкая 2-х спальная кровать с жёстким матрасом, просторная ванная комната с угловой душевой кабиной, размещение соответствует 3-м звёздам. Питание больше, чем достаточное. Завтрак на 4 звезды: 2-3 вида каши, творог, йогурт, яйцо или омлет, мюсли, колбасно-сырные нарезки, паштет, овощи нарезанные, салаты, фрукты, 3 вида соков, чай, кофе. Обед и ужин выбирается по меню из 8 блюд плюс 2 вида супов. Всегда к выбору рыба, различное мясо: свинина, говядина, телятина, курица. Персонал очень внимательный и вежливый. Что касается лечения, это дело индивидуальное, но персонал старается провести все назначенные врачом процедуры качественно. Хочется дать хороший отзыв и порекомендовать массажиста Василия. В общем и целом мне понравилось пребывание в этом санатории, надеюсь приехать ещё.
Irina Bohr
02.10.2016
Позитив
Отдыхала в Карловых Варах в санатории Jessenius с 18.09. по 01.10. 2016. Расположение санатория замечательное. Находится в самом центре знаменитого promenade с протекающей по середине рекой, с многочисленными кафешками, скамеечками, неспешно фланирующими гостями курорта. В шаговой удаленности от отеля находится колоннада с источниками. Это замечательно. К плюсам можно отнести относительное разнообразие обеденного и вечернего меню в ресторане. Почти ежедневно в нем была рыба: форель, карп, лосось, треска, разные виды мяса. Понравилось, как в санатории Jessenius выполняется терапия кислородом или оксигенотерапия. Пожалуй, что это вот и все положительные моменты.Негатив
Основным недостатком санатория является малое количество назначаемых процедур. Мы приезжаем на уникальные ванны на минеральной карловарской воде и на те процедуры, которые не можем получить дома. На 12 дней было назначено 5! ванн. + 2 ванны получила после долгой дискуссии со старшей медсестрой. Дополнительные платные процедуры купить не возможно, так как лечебное отделение санатория и ресторан обслуживают еще близлежащие отели. Это значит, что весь план процедур плотно расписан. Газовые уколы делаются отвратительно. Медсестра тычет их с такой скоростью, что сомневаешься, когда она успевает пустить газ. После этой автоматной очереди по плоти пациента вся спина кровоточит и в итоге сплошь заклеена пластырем. Ресторан работает в 2 смены ( опять же по той причине, что обслуживает еще и гостей близлежащих отелей и этим скорее напоминает фабричную столовую). Здесь не расслабишься в приятной беседе с соседями по столику. На припозднившихся могут и прикрикнуть, и повоспитывать в недопустимой форме. Шведский стол на завтрак довольно скудный. Сыры и колбасы самого низкого сорта. Правда, всегда есть творог , каша, яйца. О персонале разговор особый. Неприветливый, хмурый, недружелюбный. Никто не здоровается, не всегда отвечают на твое приветствие. Особо это касается работников столовой. Причины могут быть две: или персонал чрезмерно перегружен обслуживанием такого большого количества посетителей и им не до улыбок, или ненавидят курортников как класс. Но это уже внутренние проблемы отеля. Обучайте персонал! Эти проблемы не должны касаться отдыхающих. Впечатление от такого персонала удручающее. Размещение.... Только на третий день получила нормальную комнату, сменив 2 комнаты непригодные для жилья. Одна находилась напротив раритетного лифта с чугунными дверями и грохочущим механизмом, окна другой предложенной комнаты выходили на мощную кухонную вытяжку, которая денно и нощно функционировала. Вся мягкая мебель требует немедленной замены. Вот как- то так.
Федор Ситнюк
28.09.2016