Отзывы о Санаторий Savoy Westend

Пользовалась услугами Sanatorium второй раз и осталась очень довольна! Что касается обслуживания, всегда можно позвонить или написать и получить ответ или помощь. (экскурсии,трансфер до гостиницы и обратно ) Все великолепно!!! Заказывали Наш любимый отель Savoy Western Karlovy Vary в котором были не однократно. Номер точно как на картинке.,медицинский комплекс SPA ,Обслуживание душевное и позитивное, все Великолепно!! Обязательно опять воспользуемся услугами Sanatorium в следующем году .Спасибо вам за прекрасный отдых и понимание.

Отличное месторасположение, недалеко до колоннад, и прямо у парка, изумительно свежий воздух. Приветливый персонал, чистейшие номера Отличный бассейн, хорошее медицинское оборудование Квалифицированный медицинский персонал и главный врач

В номере, на вилле Савой, из вентиляции санузла часто пахло едой, хотя ресторан под номером, через два этажа. Очень маленький платяной шкаф, для двухнедельного пребывания в отеле Отсутствие душевой кабины в номере (ванна) Персонал который руками делает процедуры-подводный душ массаж, классический массаж, душ шарко итд. имеет разную квалификацию от очень высокой, до вполне посредственной. Поэтому одна и та же процедура в разные дни воспринимается совершенно по другому, что иногда расстраивает.

Все было отлично , соответсвует 5 звёздам.

На протяжение всего отдыха выполнялся ремонт,который доставлял дискомфорт включая выходные дни (сб,вс) , основной минус в течении всего проживания.

замечательно

трансфер оставляет желать лучшего. необходим подбор рускоговорящих водителей.

Лечение на уровне и даже ниже , (кабинеты : сервис и чистота) чем Бристоль паласе, хотя там 4 звезды

We stayed at Savoy for a fortnight with full board and treatment. The standard was Okay in our room superior as we got on place by upgrading our ordered standard room. The room was cleaned twice a day and always fresh bed clothings. Nothing to complain about there. Treatment is good and all staff are nice and friendly. The pool is one of the best in Karlovy Vary with its 25 meters. The food is rich and the chef is competent. You have all possibilities to eat healthy and sound. Just across the street starts nice forrest paths for daily walks and you are at the same time close to the drinking cures.

It's hard to find negative, but maybe could the hotel arrange with a coffee machine in the restaurant, so you don't need to sipp tea after lunch and dinner all the time. The nespresso machine in the room isn't much help there.

ХОРОШИЙ КОЛЛЕКТИВ , ВСЕ РАБОТНИКИ ОТЗЫВЧЕВЫЕ И ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, ХОРОШИЙ ЧИСТЫЙ ОТЕЛЬ,

МАССАЖИСТЫ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КРОМЕ МУЖЧИНЫ ЕГО ИМЯ ПАВЕЛ, У НАС БЫЛ СТАНДАРТ ДВУХ МЕСТНЫЙ НОМЕР И ДЛЯ МЕНЯ САН. УЗЕЛ БЫЛ ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ В ЧАСТНОСТИ ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ ПОЛОЧКА ДЛЯ ПРЕНОДЛЕЖНОСТЕЙ ОКОЛО ЗЕРКАЛА И ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ ДУШЕВАЯ НЕ КАК НЕ ТЯНЕТ НА 5 ЗВЁЗД, ВЫБОР ЕДЫ ОЧЕНЬ СЛАБЫЙ ТОЛЬКО НА 3 ЗВЕЗДЫ, ОЧЕНЬ МАЛО ЗЕЛЕНИ И МОРЕ ПРОДУКТОВ, ПОВАРА ЖЕЛАТЕЛЬНО ПОМЕНЯТЬ БЛЮДА ТЯНУТ МАКСИМУМ НА 3 ЗВЕЗДЫ, И ЕЩЁ ОДНА ДЕТАЛЬ В ХОЛОДИЛЬНИКЕ ВСЁ ПЛАТНОЕ, НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ НЕ НА САЙТЕ НЕ НА ФРОНТ ДЕСКЕ ТОЛЬКО МАЛЕНЬКАЯ БУМАЖКА КОТОРУЮ ПОЛОЖИЛИ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ И КОТОРЮ ЕЛЕ ВИДАТЬ. В ПЯТИ ЗВЁЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ УЖЕ МОЖНО БЫЛО ВОДУ СДЕЛАТЬ БЕСПЛАТНО.

Хорошо ву

Отличное расположение, доброжелательный персонал, отличное медицинское обслуживание, высокий профессионализм главного врача В.Шпишака, отличный 50-метровый плавательный бассейн и СПА. Разнообразный ассортимент блюд с обилием дичи: олень, кабан, фазан, чистота и порядок в номере, а также хороший кофе в капсулах.

Маленькая туалетная комната в номере R205 - Русалка (негде даже положить свои туалетные принадлежности). Экономия на ковровом покрытии на ступеньках лестницы, неопрятный сырой строительный вид.

Большое спасибо всем служащим отеля! Особая благодарность главному врачу санатория! Опытный и знающий доктор, позитивный человек! Питание разнообразное,соответствует всем санитарным нормам. Спасибо Всем за чудесный отдых! Мы выбираем только этот санаторий! Пусть Савойя процветает! До новых встреч!!!

Внимательный персонал. Отличная система питания. Безукоризненная работа рецепшен. В основном высоко квалифицированный медицинский персонал.

Некоторые помещения требуют ремонта. При заселении не все подготовлено. Плохо работала раковина, пульт от телевизора, холодильник не был подключен.

Ответ от Санаторий Savoy Westend

Добрый день, уважаемая Agova Irina! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле

Отличный бассейн, спа и питание.

В ресторане шведский стол , большинство посетителей на лечение и поэтому нужны таблички по содержанию тех или иных ингредиентов в блюдах. Особенно актуально для тех , кто имеет определённые пищевые ограничения.

Всё понравилось!

В целом Карловы Вары мне очень нравятся. Отель неплохой, но не 5 звёзд. Хочу отметить работу рессепшена, здесь все на пятерку. Моментальная реакция на все , все доброжелательны. Дальнейшего процветания!

Еда на тройку, обслуживание поваров неприятное. Желаю отелю поменять поваров и белье, все уже достаточно старое.в целом все организовано неплохо, наполняемость отеля хорошая. Люди возвращаются по несколько раз. Если уберут некоторые недостатки, будет все замечательно.

Ответ от Санаторий Savoy Westend

Добрый день, уважаемая Elena Zubareva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.

-врач, д.м.н. Ладислав Шпишак безусловно очень хороший врач! К остальным врачам вопросы.. - Отличная массажистка!! (не помню имя- маленькая, худенькая) - Официантки в ресторане - очень приветливые и отзывчивые! - Бассейн большой - Лес рядом- можно гулять

- Очень старые и твердые кровати - очень болела спина. Руководство об этом знает, но не меняет на новые. - Маленькая комната в категории комфорт - Очень-очень высокая цена на обследования - Время на процедуры не оптимальное- и сдвинуть почти невозможно - Скудный ассортимент блюд в ресторане не отвечает 5* - Никаких развлекательных мероприятий не проводится

+ хорошее лечение.

Я в восторге!!! Спасибо что Вы есть. Случайно наткнулась на ваш сайт . Заказала отдых с лечением и трансфер с аэропорта до гостиницы ( туда и обратно) Все очень корректно, без Опазданий за день как обещали сообщили во сколько будут заберать от отеля. Приятно иметь дело с такой фирмой. Отдых удался! Настроение никто не испортил! Спасибо вам! Удачи и процветания!!!

Отель замечательный.

Негатив касается бронирования через сайт /sanatoriums.com/ отеля и трансфера. 1) Я бронировала 2-х комнатный номер, а по приезде оказалось, что номер 1-комнатный. Отель предоставил нужный номер за доплату в 2000Э. 2) Обратный трансфер в Прагу ужасен: подали машину с неисправным кондиционером. Чуть не задохнулись и было плохо с сердцем от жары. Пришлось делать остановку. Я по приезде в аэропорт не хотела оплачивать эту пытку, просила связаться с руководством, но диспетчер сказал, что надо было сразу не ехать, но водитель уверял, что кондиционер исправен. 100 Э и насмарку лечение в прекрасном отеле. Позор!

Ответ от Санаторий Savoy Westend

Добрый день, У клиентки был забронирован номер двухместный Superior (это однокомнатный номер) Посылаю Вам ссылку на бронирование на Вашем сайт этой клиентки: https://e............. Соответсвенно отель предоставил клиентке забронированую и оплаченую категорию номера Если клиентка захотела двухкомнатный номер, то отель ей этот номер предоставил но за соответствующую доплату, Пожалуйста обьясните клиентке что со стороны отеля все действия были правильные Спасибо за понимание С уважением Bc. Alina Volochniuk, reservation Clerk Savoy Westend Karlsbad.

Отель расположен прекрасно, в верхней тихой части Вар. Безукоризненный сервис, прекрасный бассейн и тренажёрный зал, два вида саун, вкусная нежирная еда, отличные номера. Лечение достойное.

Мы тут отдыхали уже в третий раз – и как всегда по итогу остались под большим и хорошим впечатлением - это залог не только сервиса, но и отношения к нам как к гостям.