отзывы
Tair S.
12.09.2022
Негатив
Некоторые номера в отеле находится в очень шумной стороне , например 402. Менеджер сказала что этот шум с другого здание, соседного и мы ничем не можем помочь, правда предложили другой номер , но через неделью
Maria B.
12.09.2022
Позитив
Мы были там, чтобы узнать друг друга. Все в восторге! Хорошее лечение, приятный коллектив, вкусная еда. Спа-центр был очень хорош. Обязательно приду еще! Смена лечения тоже не была проблемой.Негатив
Мы получили дату получения на следующий день очень поздно и были удивлены. Жаль, что на месте (в отеле) не удалось обменять деньги.
Roza B.
25.08.2022
Позитив
В целом все хорошоНегатив
К сожалению качество приготовления блюд хуже, чем было раньше по сравнению с 2019 годом,особенно, приготовление рыбных блюд хотя большее разнообразие. Надо больше уделить внимание вкусовым качеством изготавливаемых блюд
Swetlana K.
22.08.2022
Позитив
Санаторий чистый, светлый. Комнаты большие,каждый день уборка, чистые полотенца. Халат меняли по надобности. Процедуры очень понравились. Хороший выбор еды. Была каждый день рыба, говядина, свинина, курочка и даже в некоторые дни дополнительно утка,кролик и индейка. На завтрак делали свежие омлеты,каши,блинчики и т.д. Находились 2 минуты от змеиного источника. Место для людей у которых проблемы с ногами оптимально. Всё близко, и парк и центр города . Остались очень довольны.Негатив
По санаторию нет негатива и претензий. Есть недовольство с трансфером. В ту сторону был отличный водитель, внимательно ехал,вежливый, не отвлекался на телефон, помог с чемоданами . Обратно просто ужас какой. Приехал с перегаром. Гнал всю дорогу как ненормальный, мигал машинам чтобы его пропустили. В машине было 7 пассажиров. Перестраивался без поворотников, всё время был в телефоне в тик токе и не только. Ел и пил за рулём, отвлекался по полной. Всё молились чтобы не разбиться. Мы не доехали до дома где то 100 км ,вылезли с первой пассажиркой ,она нас приютила пока мой муж нас не забрал. Дальше не было не сил не желания с этим человеком ехать. Переживала за ребёнка который ехал со мной. Я думаю что поступит не одна жалоба на этого водителя. Состояние после такой дороги просто убитое.
Nadya B.
18.08.2022
Позитив
Мы третий раз в этом санатории и очень довольны. Хочу поблагодарить весь персонал этого санатория за прекрасное отношение, обслуживание и позитив который они дают отдыхающим. Ещё раз большое спасибо.
Anatoli G.
14.08.2022
Позитив
Превосходная ,чистая, красивая гостиница . Внимательный отзывчивый персонал, никого не нужно было просить дважды всё делалось без шума , оперативно. Хорошие просторные номера. В спа процедурах обслуживание было тоже на самом высоком уровне: всё вовремя никаких задержек и опозданий. К пациентам относятся уважительно и внимательно. Матрасы действительно жёсткие но спать на них приятно, если кому-то и не спалось, то это не из-за матраса Впервые пользовались услугами сайта санаториумс ,остались довольны. Всё обещанное было выполнено, никаких нареканийНегатив
Еда была достаточно разнообразная но исполнение было не всегда на высоте часто пересолена, иногда недоварена(мусака) . Некоторые супы были страного непривычного вкуса (что-то кисло-слакое),не хватало салата из свежей капусты видел его один раз за 2 недели. были случаи по утрам колбасная нарезка пахла кислым.
Svetlana K.
09.08.2022
Позитив
Хороший отель, питание отличное, весь персонал очень дружелюбный, по приезду в отель получаешь купон на один фужерчик шампанского в баре бесплатно. У моих детей были тоже процедуры, понравился массаж и ванна. По пятницам живая музыка. Холаты чистые, полотенца меняются. Имеються 3 сауны работают с 2 часов дня, бассейн и джакузи с 10. Очень рекомендую этот Отель. Ну а мы ещё раз приедем.Негатив
На второй день в отеле дети рассыпали чипсы, к сожалению пол все 6 дней не пылесосили, пол в ванне тоже не мыли.
Gari H.
25.07.2022
Позитив
Замечательный персонал, вежливый, чуткий, доброжелательный.Хочу отметить профессионализм массажиста Яна, Еву, менеджера Свету, Монику (столовая), оперативная работа трансфер службыНегатив
Не понравилось: пакет б/п процедур оставляет желать лучшего. Расписание процедур составлялись, не учитывая время на обед, питьевой режим. Недостаток персонала создавал суматоху, девочки бегали из кабинета в кабинет, пытаясь успеть обслужить каждого во время, что в последний день привело (в моем случае) к побочному эффекту сильным болям в ногах, до сих пор не проходящих
Valentina P.
25.07.2022
Позитив
1- Очень тепло встретили. 2- Персонал очень дружелюбный 3- Доктор отличный 4- лечение лучше и быть не может 5- Очень очень чисто 6- Еда всегда была ооочень вкусной 7-И СПАСИБО SANATORIUMS .СОМ . ЗА ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ, Всегда с нетерпением жду новых предложений в этом отеле.
Lev K.
30.06.2022
Позитив
Очень доброжелательный, отзывчивый персонал, готовый всегда помочь. Почти весь персонал владеет русским языком. Радует чистота и ухоженность самого отеля.Негатив
Питание, особенно ужины могли быть более разнообразными и качественными. Даже внешний вид не радовал глаз
Alla O.
24.06.2022
Позитив
Я хочу поблагодарить sanatoriums.com за хорошую организацию отдыха и трансфера.Я не первый год пользуюсь вашими услугами и всегда все организовано отлично. Огромное всем Вам спасибо! Я отдыхала в отеле Royal Regent.Отель удобно расположен относительно источников.Весь персонал отеля работает отлично! Медицинское обслуживание на хорошем профессиональном уровне. Прекрасное питание,и обслуживание в ресторане, большое спасибо всему коллективу кухни и особенно шеф повару. Огромное спасибо всем за прекрасный отдых !!!Негатив
В санатории Roal Regent минусов нет
Natalie G.
14.06.2022
Позитив
Это был наш первый отпуск в Карловых Варах. Остались только позитивные впечатления! Прекрасное расположение отеля позволяет быстро добраться до любого источника. Вблизи много магазинчиков на любой вкус. Очень дружелюбный коллектив. Особую благодарность хотели бы выразить коллективу и лично Шефповару ресторана отеля. Каждый день разнообразный выбор и всё великолепно приготовлено!Негатив
Хотела бы отметить отсутствия каких либо мероприятий для детей. На строничке отеля написано, что есть для детей разные мероприятия, например очень популярные детские вечера, во время которого дети сами могут приготовить что-нибудь вкусное с помощью нашего шеф-повара. Несколько раз мы интересовались на Рецепционе есть ли хоть что , но они были
Максим Б.
10.06.2022
Позитив
Отель,персонал,спа,питание все было на высшем уровне
Irina L.
08.05.2022
Позитив
Этот относительно новый и современный отель расположен очень близко к колоннаде , практически в центре Карловых Вар, очень удобно, буквально через дорогу от 15 и 12 источников. Просторные и отменно чистые номера, хорошее качество обслуживания, приветливый спа персонал, медсестра Петра просто замечательная. Процедуры проводят качественно и вовремя. Брали 3х разовое питание , еда нормальная , разнообразная , довольно большой выбор блюд и напитков . Завсегдатаи этого отеля отметили снижение уровня питания и сокращение выбора, но нам было в самый раз, так как приехали сбросить пару кг а не набрать, печёные яблоки на завтрак были особенно вкусны. В целом, мы отлично отдохнули и поправили здоровье. Обязательно вернёмся в St. Joseph Royal Regent .Негатив
Никакого вида из окна( лучше не выглядывать), невозможность отрегулировать термостат( в номере было жарко), отсутствие чайника в номере и ужасно жесткий матрас которому не помог стать удобным тоненький и узенький ортопедический матрасик предоставленный отелем по моей просьбе.
Pauline R.
24.04.2022
Позитив
Я с дочерью отдыхали одну неделю в отеле. Как только перешагнули порог отеля начался отдых. Несмотря на то что это было воскресенье, пасха и 17:00 вечера нас очень вежливо и внимательно принял врач Татьяна. Мед.сестра Ольга с особым старанием составила план процедур учитывая наши пожелания. Кухня/ Ресторан не оставил вообще никаких пожеланий. Всё по нашему вкусу, разнообразие овощей в разных вариантов это моя слабость. Печённые яблоки просто чудо, да вообще всё не опишешь. Спасибо всем работникам кухни и официантам. Процедуры у нас были замечательные, замену тоже без проблем сделали. Весь мед. персонал вежливый и старательный. Комната Superior категории большая светлая и чисто. Спасибо девочкам уборщацам очень стараются. Басейн, сауны, джакузи посещали каждый день. Вообще очень всё понравилось. Мы обязательно приедем ещё к вам. Мы воспользовались предлагаемым трасфером. Тут мнение двоякое всё зависит от водителя. Домой нас вёз Николай отличный професионал, мужчина с юмором говорит по русски это в длинной дороге очень важно. Чемоданы помог вести. Останавливался часто и без проблем огласил сразу как мы едем куда когда и т.д. Очень бы хотелось чтобы таких водителей побольше было. Эта приятная дорога домой как бы завершила положительные эмоции нашего пребывания. С ув. ПолинаНегатив
В отеле таких небыло. Но в трасфере да Дорога туда был неприятной, тяжёлой. Водитель был толи злой то ли в плохом настроении, и дело даже не в том что он очень плохо говорил по русски и совсем ни говорил по немецки. Чемоданы он даже не думал в руки брать, останавливаться тоже как то с недовольным лицом. Маршрут выбрал отнюдь не оптимальный через горы, деревни, поворот на повороте. Длинно ехали, можно было бы быстрее если бы на автобан выехали. Весь автобус который расчитан на 8 пассажоров был полон, впереди рядом с водителем сидела я ещё одна женщина, очень тесно было. Мы срослись как сеамские близнецы за 4.5 часа. Хотелось бы как и раньше чтобы заранее писали как будем ехать чтобы знать как настраиваться.
Tatyana W.
21.04.2022
Позитив
Были 2 - недели . Отель находится в 5 мин от колоннады , практически в центре Карловых Вар, очень удобно . Высокое качество обслуживания , персонал , приветлив , отзывчив заботлив . Процедуры проводят качественно . Брали 2-х разовое питание , еда вкусная , разнообразная , большой выбор блюд и напитков . Обязательно вернёмся в St. Joseph Royal Regent . Большая благодарность всему персоналу отеля за их безупречную работу .Негатив
Видно из окна только стены другого здания , лично для меня матрас был жёсткий . В принципе если не напрягаться , всё это можно пережить .
Rosa F.
09.04.2022
Позитив
Очень хороший современный отель. Номера очень большие и чистые. Персонал очень хороший. Приложения очень универсальны и профессиональны. Большой бассейн с террасой.Негатив
Когда мы ели, в чайниках всегда было только два заваренных чая. Жаль, другого выбора нет. На завтрак было бы неплохо предложить разные чаи в пакетиках. Мне не хватало ромашкового чая.
Larissa H.
08.04.2022
Позитив
Все было отлично, могу только рекомендоватьНегатив
Нет парковки
Tetyana J.
15.03.2022
Позитив
Я очень довольна, за одну неделю отдохнула и поправила своё здоровье, огромная благодарность всему персоналу, успехов вам и процветания!❤️🌹
Tatjana L.
14.03.2022
Позитив
Спа-отель очень хороший, чистый, дружелюбный, отличное расположение. Номера большие, кровать огромная, убирали каждый день. Состояние очень хорошее и дружелюбное. Еда всегда была вкусной, разнообразной и обильной. Я тоже в восторге от лечения, мои пожелания всегда выполнялись. Я могу только рекомендовать это. Мы определенно хотели бы вернуться.Негатив
слишком мало парковочных мест
Natalya H.
27.02.2022
Позитив
Мы уже третий раз в этом отеле.Отель очень красивый и уютный, находится близко к источникам. Лечебные процедуры без нареканий.Есть всё, массаж, любые ванны, грязи, газовые уколы и много других. Нам очень понравился рефлекторный массаж. Питание , как всегда вкусно и красиво оформлено. Постельное бельё просто великолепно, белоснежное и очень приятное.Персонал всегда вежлив, уборка каждый день.Есть три сауны и бассейн.Негатив
К негативу можно отнести только одно, вид из окна. Вид на другой отель, окна в окна.Но мы очень мало находились в номере, поэтому нас это не раздражало.
Viktor B.
20.02.2022
Позитив
Хотим особенно поблагодарить водителя Алексея к сожалению фамилию мы его не запомнили , 19 февраля он нам вёз до города Lahr Германия . Спасибо большое .
Andreas W.
14.02.2022
Позитив
Всё очень понравилось !
Helene G.
06.02.2022
Позитив
Поездка была очень хорошей. Профессиональный и дружелюбный. Мы чувствовали себя в полной безопасности. Особенно мы думаем о водителе Алексее. Отличный отель, с удовольствием вернемся.
Victor L.
28.12.2021
Позитив
Приятно удивило что в субботу работал врач и процедуры проводились в выходные. И что очень хорошо , что всегда был выбор вегетарианских блюд.
Helena R.
27.12.2021