отзывы
Анжелика Л.
27.12.2017
Позитив
Отличный санаторий, хорошее питание, сервис, мы ездили с мужем и маленьким ребенком, время процедур подобрали так, как нам было удобно, т.е по очереди, приветливый персоналНегатив
Рано утром под окнами гремят строители , что-то кидают, разбирают, немного шумно при закрытых окнах
Sergey G.
27.12.2017
Позитив
Очень приятно нам дали номер в котором мы были 3 шода назад!с хорошим видом и хорошей площадью! Очень приятно что дети на полном пансионе с лечением бесплатно!
Larisa A.
05.12.2017
Позитив
Все понравилось.Негатив
Уборка в номере зачастую проводилась во время нашего нахождения в номере.
Elena .
30.11.2017
Позитив
в этом санатории все отлично расположение,жилье,питание.Негатив
негатива и замечаний практически нет
Наталия Ф.
17.11.2017
Позитив
В этом отеле уже пятый раз, что говорит само за себя. По соотношению цена-качество, один из лучших вариантов в КВ. Продуманы программы лояльности,поэтому хочется вернуться в этот отель снова. Доброжелательное отношение персонала. Особая благодарность внимательным и профессиональным докторам Татьяне и ИринеНегатив
Хотелось бы более компактного планирования процедур.
Людмила .
11.11.2017
Позитив
Все очень понравилось, но есть куда расти.Негатив
Были с двумя маленькими (7лет и 1,5года) детьми и расписание процедур было составлено так, что иногда получалось и у меня и у мужа совпадали процедуры, и оставить детей было не с кем. Приходилось опаздывать или пропускать, иногда договаривались и переносили на другое время.
София Б.
07.11.2017
Позитив
Все прекрасно хотим забронировать с 17 апреля 2018 г по30 апреля если можно подтвердите бронирование
Светлана Г.
06.11.2017
Позитив
Очень чистый отель.Великолепная спа зона.Расположение очень удачное.Рекомендую.Негатив
Нет
Сергей Б.
31.10.2017
Позитив
Отличный санаторий, удобно расположен по отношению к источникам и променаду. Отдыхали здесь третий раз. Медицинский персонал работают как часы, время отпуска процедур выполняется неукоснительно. Проводится лечение в выходные дни. Питание замечательное, разнообразное. Столы не ломятся от количества еды, но скомпоновать себе блюдо очень легко и просто. Все всегда свежее, качественное (повара на кухне работают с хорошим настроением- это видно через стеклянную дверь-а значит и еда вкусная!!!).Негатив
Немного огорчила работа администраторов, с третьего раза отметили наше третье посещение( для постоянных клиентов существует система бонусов), но заселили сразу по приезду и номера предоставили соседние!+++++
Вячеслав С.
27.10.2017
Позитив
были второй раз ....прошло 3 года.....все как и прежде внимательный персонал медиков , услужливый коллектив ресторана, процедуры делались вовремя и качественно.В номерах чисто и комфортно.Негатив
в ресторане очень медленно убирается грязная посуда, не работала сауна и джакузи на 7 этаже ,мало программ телевизора на русском языке.
Irina R.
18.09.2017
Позитив
Отличный отель недалеко от источников, внимательный и вежливый персонал, очень вкусное и разнообразное питание и всегда большой выбор фруктов, которые пополняют по мере того, как они заканчиваются. Грамотные и понимающие доктора, отдельное спасибо доктору Ирине. На ресепшене решают тут же на месте любую проблему, с которой сталкиваешься. Очень понравился отель и номер в котором жила. Спасибо всем, кто организовывает такой прекрасный отдых.Негатив
В бассейне джакузи включают только с 16.00 и то не надолго, мне не хватало времени расслабиться.
Elena M.
08.08.2017
Позитив
Очень поноавидось, вежливый персонал, близко к источникам минеральной воды.Негатив
Нет кондиционера, приходилось открывать окно, а соседи курили.
Наталия Ф.
28.05.2017
Позитив
Спасибо за отличную организацию бронирования отеля и перелета. В Карловых Варах уже шестой раз, но с .sanatoriums.com работали впервые.В дальнейшем надеемся обращаться еще.
Olga C.
28.03.2017
Позитив
Отдыхали в этом отели второй раз. По сравнению с прошлым годом обслуживание, лечение и питание стало еще лучше! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал ! Везде чисто и уютно. Хорошие процедуры, отличный бассейн. Огромное спасибо работникам ресторана за разнообразное, качественное питание и обслуживание. Мы попали на праздник отеля, в ресторане был организован праздничный ужин, на входе встречал сам директор отеля, вручал всем небольшие презенты и шампанское. Очень было приятно! Отдыхом и лечением остались очень довольны, обязательно вернемся только в этот отель! Спасибо sanatoriums за отличную организацию отдыха!Негатив
Минусом нет!
Елена И.
06.02.2017
Позитив
Отличное расположение отеля, тематические ужины, новое оборудование клиники, очень дружелюбный персонал ресторана, разнообразный выбор блюд и великолепное качество их приготовления, есть услуга "бар подушек".Негатив
Персонал клиники очень формален, платная замена времени процедур, рано заканчивается работа ресторана (официально до 21.00, но уже в 20.00 нет ничего на шведском столе - актуально при позднем возвращении с экскурсии), в номерах нет чайника ( аренда чайника 5€ в сутки), был сломан сейф в номере, очень долго выполнялась услуга "глажка рубашек" (4 дня).
Elena B.
10.01.2017
Позитив
Приятно что в день отъезда разрешили побыть в номере после 12-00 часов до 15-00 часов- до отъезда в аэропорт. На рецепшен очень гостеприимные работники, что не скажешь о мед.персонале.Негатив
Очень не доброжелательные и грубые мед.персонал при отпуске процедур- косые взгляды на людей бросают, хамят!! А когда я принимала оксигено-терапию и вошла в кабинет, увидела что маска лежит на полу и задала вопрос-ПОЧЕМУ на полу и мне ее потом дали к лицу - мед.сестра ответила- что вы возмущаетесь-здесь чистые полы !! Моя девочка 14 лет тоже постоянно наблюдала грубости от медсестер! Устали- пусть не портят людям настроение за наши деньги- а сидят и отдыхают дома. С уважением Елена - но более к Вам не приедем.Будем проживать как и ранее 6 лет наверное в Колоннаде- где нас ОЧЕНЬ любезно обслуживали.Ответ от Санаторий St. Joseph Royal Regent
Добрый день, госпожа Бухарова! Нам очень жаль, что Вам не понравилось отдыхать у нас. Также нам жаль, что Вы не высказали свои замечания непосредственно во время своего пребывания у нас, чтобы мы могли сразу должным образом отреагировать. С уважением, менеджер Spa hotel St.Joseph ROYAL REGENT Iryna Kochubey.
Ksenia D.
28.11.2016
Позитив
- Сервис замечательный; - Разнообразие процедур; - Еда отменная! - Врач и мед сестры очень отзывчивы и знающие свое дело; - Сервис в ресторане отличный; - Работники ресепшина приветливые и помогали в любой ситуации (от вызова такси, до плана поездок в другие города); - Номер был всегда чист и свеж! Спасибо большое за незабываемое путешествие!
Ialanta S.
23.10.2016
Позитив
Я не самый продвинутый санаторный эксперт, поэтому только личное мнение - этот санаторий будет весьма полезен и тем, у кого проблемы с коленями, спиной, суставами. Хотя это и не основной профиль - газовые уколы, лимфодренаж, отменный массаж - массажист мужчина делает его просто блестящще! В конце пребывания - у меня уже ничего не болело! Номер мне дали двухместный просторный с диванчиком - хотя я бронировала одноместный и я ничего не доплачивала. Очень вкусная еда - шведский стол разнообразный и за две недели я так все и не перепробовала.Негатив
Негатива нет - все замечательно!
Olga .
23.10.2016
Позитив
Я очень довольна пребыванием в этом санатории. Буквально все, каждая мелочь, была предусмотрена для того, чтобы отдых и лечение были комфортны. Очень понравился массаж, грязевые аппликации, уколы углекислым газом. Понравилась еда - разнообразная, всегда свежая и вкусная. Ну и для таких отсталых в плане иностранных языков дам, вроде меня - отдельная радость, что все говорят по русски)))) Номера комфортные - вида из окна, правда нет, но я много гуляла так что это не было какойто проблемой. Вечерами всегда играла живая музыка, это очень приятно.Негатив
Никакого существенного негатива не было.
Nadezda R.
12.10.2016
Позитив
Очень внимательный персонал, дружелюбный. Готов на любой диалог. В очередной раз приехала на курорт , с нетерпением жду новой встречи)))
Tatiana E.
31.07.2016
Позитив
комфортный отель с удачным расположением почти в самом центре.
Azer .
26.07.2016
Позитив
Разнообразная еда на все номера диетического питания, всегда есть свежие овощи, фрукты, столы чистые, часто на ужин бывает живая музыка, персонал приветлив, адекватно реагирует на все обращения посетителей, включая взвешивание багажа в номере. Средний медицинский персонал работают четко, слаженно; все процедуры отпускают строго в отведенное время. Комнаты и санузлы убирают тщательно.Негатив
Супы (иногда) и картофельное пюре приготовлены из порошкового материала и это чувствуется на вкус. Хотелось бы, чтобы утюг и гладильная доска предоставлялись бесплатно (5 евро за один раз).
Андрей Б.
28.06.2016
Позитив
очень хорошо кормят, это большой плюс удобное расположение комфортный номер
Виктор Т.
15.06.2016
Позитив
Хорошее лечение, питание, чистота и комфорт.Негатив
На 6-м этаже сильно шумит бассейн (или гидромассаж), климатическая установка в номерах не работает или работает очень плохо. Не весь медперсонал качественно проводит процедуры - были проблемы с углекислотным мешком и пневмапунктурой у некоторых медсестер.
Наталья Е.
08.06.2016
Позитив
В Карловых Варах в первый раз. В большом восторге от самого курорта. Очень долго выбирали санаторий. В своем выборе не ошиблись. Результат превзошел ожидания. Все было на уровне. Все вопросы, которые возникали по ходу лечения и пребывания решались быстро. Питание - отличное, хороший выбор блюд. Врач - диетолог сама лично следит за качеством как приготовления, так и подачи. Мед персонал во главе с доктором профессионально выполняют свои обязанности.Спасибо всем за отдых, лечение и положительные эмоции. Отдельное спасибо "Sanatoriums". Все четко, точно.Негатив
К отзыву никого отношения не имеет, для информации больше. Произошла какая- то ошибка со счетом при выезде. Отель посчитал в чек трансфер, который мы заказали у "Sanatoriums". Проблему решили оперативно.
Михаил Д.
05.06.2016