отзывы
Arkady Abramovich
30.11.2022
Позитив
Очень хороший санаторий!!!Доброжелательный и дружелюбный персонал.Хорошее лечение и классное питание!!!Немного не хватает интертеймента!!!Музыкальные вечера, проводимые по Пятницам,можно было бы проводить почаще.А в баре внизу ,сделать небольшую дискотеку!!!
Olga Sekotihin
29.11.2022
Позитив
Прекрасный отель,отличный персонал. Только положительные эмоции. Обязательно посетим ещё раз!
Maria Leiker
20.11.2022
Позитив
Нам все очень понравилось,не смотря на некоторые нюансыНегатив
По приезду в санаторий врачи навязывают платные процедуры, не давая подумать и решить самим , при отказе становятся недоброжелательными . Вирпуль на всего 4-6 человека включают только каждые пол часа при таком количестве народа
Tatjana Bozko
03.11.2022
Позитив
Прекрасный отель в самом центре, недалеко от минеральных источников и в то же время в тихом месте, чистота, рады что поселились именно в этом отеле. Все было на высшем уровне. Весь персонал отеля работает отлично! Медицинское обслуживание на хорошем профессиональном уровне,большой выбор процедур . Прекрасное питание,и обслуживание в ресторане, большое спасибо всему коллективу кухни. Огромное спасибо всем за прекрасный отдых !!!Все замечательно!Негатив
Всем довольны!
Natali Henkel
02.11.2022
Позитив
Мы очень довольны пребыванием в санатории. Лечимся здесь дважды. Мой муж после инсульта чувствует себя намного лучше и возвращается домой гораздо лучше. Мы получили очень хорошее лечение. Медицинский персонал, особенно наш врач Ирина, приятный и профессиональный. В комнате всегда было чисто. Еда была приготовлена с любовью и очень вкусная. Планируем приехать сюда снова на лечение. Большое спасибо. Женат Натали и Валериус Хенкель.
Elena Sharafutdinova
31.10.2022
Позитив
РасположениеНегатив
Питание на уровне 3 звёзд, массаж в кабинете N8(Катя) не профессионально, в бассейне работают вытяжки или кондиционеры, от этого я простыла и заболела, никаких музыкальных выступлений и после ужина очень скучно. Не советую.
Galina Semjonova
29.10.2022
Позитив
Хотелось бы отметить прекрасную работу, как медицинского, так и обслуживающего персонала, а также особая благодарность официантам - всегда все во время убиралось и красиво сервировалось.Негатив
Очень хотелось , чтобы в санатории был хотя бы один канал, например, с фильмами или развлекательными программами на русском языке. Так как к сожалению, знаем только латышский и русский языки, то телевизор в номере для нас был просто бесполезным предметом
Albert Walth
25.10.2022
Позитив
Современный, чистый отель с очень приятным и вежливым персоналом. Каждый старается угодить гостям и с улыбкой на лице. Консьерж очень услужливый. Процедуры хорошо подобраны и способствуют расслаблению и хорошему самочувствию гостей. Достаточно 12 процедур на гостя в неделю. Можно заказать дополнительные процедуры. Цены разумные и доступные. Номера хорошо оборудованы, только кровати очень жесткие, а подушки неудобные. Но за неделю привыкаешь :-) Уборщики очень отзывчивы и чутко реагируют на пожелания гостей. Очень вежливы. Еда, на что многие гости не обращают внимания, рассчитана на здоровое питание. Это также указано в квитанции о лечении/маршрутизации. Всегда была рыба и мясо, а также постные блюда, салаты, суп и десерт. Мы были очень довольны и всегда уходили сытыми. Персонал ресторана всегда встречал нас с улыбкой, что делало вечер еще приятнее. Посуду тоже тут же убрали. Очень хотелось бы отметить бар отеля. Приятные девушки Марина и Виктория, отдельное спасибо за отличные, вкусные коктейли и кофе. Мы также рекомендовали бар друзьям, которые были в Карловых Варах. Жаль, что не известно, что бар открыт для всех. Пожалуйста, продвигайте это больше. Спа-центр – это мечта: великолепная смотровая терраса с видом на Карловы Вары. Вода в бассейне приятной температуры 28°C, джакузи, 1 сауна и 2 паровые бани. Также имеется хорошо оборудованный фитнес-зал. Мы определенно рекомендуем отель и будем рады вернуться.Негатив
Единственный минус - сильный запах из кухни в номере 521. Запах присутствовал в номере рано утром, с момента приготовления завтрака и до ужина. Неприятно просыпаться с этим. Могу себе представить, что летом хуже, чем осенью. Окна постоянно открыты. Возможно, вам стоит подумать о лучшей системе фильтров.
Natalie Wischnewski
21.10.2022
Позитив
Отель был хорош. Мне все понравилось.Негатив
Организация поездки SANATORIUMS.COM была ПЛОХОЙ. ВСЕ наши пожелания были проигнорированы, поэтому НА АВТОБУСЕ НЕ ЕХАЛИ!!!! Кроме того, один автобус был переполнен, а в других еще остались свободные места. Но сами водители были хорошие.
Sergii Stelmakh
14.10.2022
Позитив
Отдыхали всей семьёй в октябре 2022. Очень понравился отдых! Прекрасный персонал! Очень вкусная еда! Хорошие чистые номера и процедурные кабинеты. Всё очень пунктуалтно. Хорошее расположение санатория. Вообще, всё супер! Мы в восторге! Приедем ещё!Негатив
Нет.
Elena Vinogradov
14.10.2022
Позитив
Все было как заявлено, все процедуры получили, персонал вежливый улыбчивый. Не хватало только чайника в номере.Негатив
Трансфер в аэропорт был очень поздно в 14 а самолёт в 18, приехали в притык и долго ехали очень около 2 часов. Это очень неудобно.
Sergej Schefer
09.10.2022
Позитив
Нам всё понравилось нонекоторые люди из персонала ведут себя не очень хорошо
Miri Indych
09.10.2022
Позитив
Хорошее новое оборудование для поцедур, которых очень большой выбор. Внимательный и вежливый персонал, готовый решить все проблемы. Если брать полупенсион, то можно менять обед и ужин по своему усмотрениюНегатив
Очень жесткие матрасы. Долго приходилось ждать лифта тем кто живет не в главном блоке, потому что лифт всего один на 8 этажей
ANATOLY GENDLER
05.10.2022
Позитив
Очень довольны лечением и работой персонала.
Ida Holz
28.09.2022
Позитив
Еда была очень хорошей. Лечение было хорошим. Хороший персоналНегатив
Процедуры слишком короткие (по времени), мало анимации. 1 раз в неделю
Tamara Sazhin
25.09.2022
Позитив
Очень приятный персонал. Лечение очень хорошее.Негатив
Очень жесткие матрасы. Нет чайника в номере. Невозможно выставить счет отеля на немецком языке.
инна тригубенко
23.09.2022
Позитив
всё было отлично
Alexsander Shkolnikov
20.09.2022
Позитив
Приезжаем 2 раз все было очень хорошо❤️Негатив
Питание могло быть и лучше в первые годы было на много лучше и так в целом всё хорошо❤️
Tair Suleymanov
12.09.2022
Негатив
Некоторые номера в отеле находится в очень шумной стороне , например 402. Менеджер сказала что этот шум с другого здание, соседного и мы ничем не можем помочь, правда предложили другой номер , но через неделью
Maria Borbus
12.09.2022
Позитив
Мы были там, чтобы узнать друг друга. Все в восторге! Хорошее лечение, приятный коллектив, вкусная еда. Спа-центр был очень хорош. Обязательно приду еще! Смена лечения тоже не была проблемой.Негатив
Мы получили дату получения на следующий день очень поздно и были удивлены. Жаль, что на месте (в отеле) не удалось обменять деньги.
Roza Bababekova
25.08.2022
Позитив
В целом все хорошоНегатив
К сожалению качество приготовления блюд хуже, чем было раньше по сравнению с 2019 годом,особенно, приготовление рыбных блюд хотя большее разнообразие. Надо больше уделить внимание вкусовым качеством изготавливаемых блюд
Swetlana Kalinowskij
22.08.2022
Позитив
Санаторий чистый, светлый. Комнаты большие,каждый день уборка, чистые полотенца. Халат меняли по надобности. Процедуры очень понравились. Хороший выбор еды. Была каждый день рыба, говядина, свинина, курочка и даже в некоторые дни дополнительно утка,кролик и индейка. На завтрак делали свежие омлеты,каши,блинчики и т.д. Находились 2 минуты от змеиного источника. Место для людей у которых проблемы с ногами оптимально. Всё близко, и парк и центр города . Остались очень довольны.Негатив
По санаторию нет негатива и претензий. Есть недовольство с трансфером. В ту сторону был отличный водитель, внимательно ехал,вежливый, не отвлекался на телефон, помог с чемоданами . Обратно просто ужас какой. Приехал с перегаром. Гнал всю дорогу как ненормальный, мигал машинам чтобы его пропустили. В машине было 7 пассажиров. Перестраивался без поворотников, всё время был в телефоне в тик токе и не только. Ел и пил за рулём, отвлекался по полной. Всё молились чтобы не разбиться. Мы не доехали до дома где то 100 км ,вылезли с первой пассажиркой ,она нас приютила пока мой муж нас не забрал. Дальше не было не сил не желания с этим человеком ехать. Переживала за ребёнка который ехал со мной. Я думаю что поступит не одна жалоба на этого водителя. Состояние после такой дороги просто убитое.
Nadya Braylovskiy
18.08.2022
Позитив
Мы третий раз в этом санатории и очень довольны. Хочу поблагодарить весь персонал этого санатория за прекрасное отношение, обслуживание и позитив который они дают отдыхающим. Ещё раз большое спасибо.
Anatoli Gustus
14.08.2022
Позитив
Превосходная ,чистая, красивая гостиница . Внимательный отзывчивый персонал, никого не нужно было просить дважды всё делалось без шума , оперативно. Хорошие просторные номера. В спа процедурах обслуживание было тоже на самом высоком уровне: всё вовремя никаких задержек и опозданий. К пациентам относятся уважительно и внимательно. Матрасы действительно жёсткие но спать на них приятно, если кому-то и не спалось, то это не из-за матраса Впервые пользовались услугами сайта санаториумс ,остались довольны. Всё обещанное было выполнено, никаких нареканийНегатив
Еда была достаточно разнообразная но исполнение было не всегда на высоте часто пересолена, иногда недоварена(мусака) . Некоторые супы были страного непривычного вкуса (что-то кисло-слакое),не хватало салата из свежей капусты видел его один раз за 2 недели. были случаи по утрам колбасная нарезка пахла кислым.
Svetlana Kaehm
09.08.2022
Позитив
Хороший отель, питание отличное, весь персонал очень дружелюбный, по приезду в отель получаешь купон на один фужерчик шампанского в баре бесплатно. У моих детей были тоже процедуры, понравился массаж и ванна. По пятницам живая музыка. Холаты чистые, полотенца меняются. Имеються 3 сауны работают с 2 часов дня, бассейн и джакузи с 10. Очень рекомендую этот Отель. Ну а мы ещё раз приедем.Негатив
На второй день в отеле дети рассыпали чипсы, к сожалению пол все 6 дней не пылесосили, пол в ванне тоже не мыли.
Gari Hahamov
25.07.2022
Позитив
Замечательный персонал, вежливый, чуткий, доброжелательный.Хочу отметить профессионализм массажиста Яна, Еву, менеджера Свету, Монику (столовая), оперативная работа трансфер службыНегатив
Не понравилось: пакет б/п процедур оставляет желать лучшего. Расписание процедур составлялись, не учитывая время на обед, питьевой режим. Недостаток персонала создавал суматоху, девочки бегали из кабинета в кабинет, пытаясь успеть обслужить каждого во время, что в последний день привело (в моем случае) к побочному эффекту сильным болям в ногах, до сих пор не проходящих
Valentina Peter
25.07.2022
Позитив
1- Очень тепло встретили. 2- Персонал очень дружелюбный 3- Доктор отличный 4- лечение лучше и быть не может 5- Очень очень чисто 6- Еда всегда была ооочень вкусной 7-И СПАСИБО SANATORIUMS .СОМ . ЗА ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ, Всегда с нетерпением жду новых предложений в этом отеле.
Lev Kranc
30.06.2022
Позитив
Очень доброжелательный, отзывчивый персонал, готовый всегда помочь. Почти весь персонал владеет русским языком. Радует чистота и ухоженность самого отеля.Негатив
Питание, особенно ужины могли быть более разнообразными и качественными. Даже внешний вид не радовал глаз
Alla Ostrovska
24.06.2022
Позитив
Я хочу поблагодарить sanatoriums.com за хорошую организацию отдыха и трансфера.Я не первый год пользуюсь вашими услугами и всегда все организовано отлично. Огромное всем Вам спасибо! Я отдыхала в отеле Royal Regent.Отель удобно расположен относительно источников.Весь персонал отеля работает отлично! Медицинское обслуживание на хорошем профессиональном уровне. Прекрасное питание,и обслуживание в ресторане, большое спасибо всему коллективу кухни и особенно шеф повару. Огромное спасибо всем за прекрасный отдых !!!Негатив
В санатории Roal Regent минусов нет
Natalie Günter
14.06.2022