отзывы
Позитив
Мы были в первый раз в Карловых варах. Санаторий понравился тем, что он маленький и уютный. Весь персонал очень доброжелателен. Еда вкусная и разнообразная, на любой вкус. С удовольствием провела неделю в красивом и живописном месте. Спасибо также хочется выразить трансферу, автобусы удобные,водители молодцы. Всем большое спасибо.Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Салахова, спасибо за ваш позитивный отзыв. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Вежливый персонал,отличное питание,ежедневная уборка в номере.Отличные сауны,по вечерам релакс получали полный.Негатив
На сайте пишут что два врача,но врач был один,и не каждый день работал,процедуры нам назначили на 3й день прибывания,извените,но мы тоже рассчитывали на эти два дня лечиться,массажист мужчина делает лишбы свою работу,и вместо 20 минут массаж длился 13-15 мин.моему супругу пришлось от него отказаться и перейти к другому массажисту, номер был люкс у нас,с паутинками в углах в ванной,иногда надо при уборке номера глаза и на верх понимать.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Богоев, спасибо за Ваш комментарий, а также высокие оценки наших услуг 9 из 10. Мы обязательно передадим все Ваше замечания надлежащей службе и проведем проверку. Обычно лечение предписывается до 24ч. после приезда гостей. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшее недопонимание. Впредь постараемся более внимательно следить за своевреммым назначением процедур. Благодарим, что помогаете стать лучше! Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи!. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Прекрасный отель и персонал.Особый респект повару и официантам. Всё было классно и реальнлсть превзошла мои мои ожидания .Сделала бронь на следующий год в этот отель.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Елена,! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отдыхали мы с мужем в санатории Английский двор первый раз,с 30 ноября до 15 декабря!нам понравилось Все!встретил нас Михаил,и мы сразу стали участниками жизни санатория!все закрутилось!встреча с врачом,процедуры,сауна!!! Отдельно стоит отметить уровень еды!все вкусно,разнообразно,очень чисто!!!девочки доброжелательные! Процедуры тоже,в приятной обстановке,все вовремя. А вечернее посещение сауны это отличное завершение дня! Мы остались очень довольны и зарезервировали в Англиском дворе на 2023 год наш отпускОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ирина,, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отель очень нравится, отдыхали второй раз. Хорошее расположение, до источников идти не далеко. Приветливый и вежливый персонал. Кухня достойная, всё приготовлено вкусно. Качественное лечение.Негатив
Минусов нетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Были с мужем "на разведке" в ноябре. Забронировала для себя и мамы на январь. Какие ещё могут быть плюсы? Спасибо повару и персоналу за прекрасный отдых. Только к вам! 😉Негатив
Только 2 массажа в неделю из 15 процедур. Дополнительно за оплату. Мне важнее было получить 5 раз массаж, чем размазывать по парафинам и ингаляциям.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Программу лечения можно обсудить непосредственно с врачом на первичном осмотре. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
плюсы во всем, обязательно вернусь с семьейОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень понравилось. 👍Персонал отличный. Еда была очень хорошей.
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Lieber Eduard , vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Все было здорово.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Lieber Eugen, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Мы очень остались довольны и решили что каждый год будем принять.Благодарьность всему персоналу особенно работникам кухни.Готовили супер и каждый день все новые блюда. Все были очень добры и гостеприимны.Негатив
Только один минус ,что нету место для общения.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Чистота и гигиена во всём нотеле, очень вежливое отношение и персонал очень приветливый. Мы остались очень довольны.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всё было на высоте. Персонал приветливый, кухня очень разнообразная и вкусная. Хочется посетить ещё. Полный релакс.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Середа, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальные оценки всех наших услуг. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам понравилось врач, качество лечения и питания. Уборка номеров тоже хорошая.Негатив
Персонала явно не хватало, мало водных процедур.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алла, спасибо за позитивный отзыв и высокие оценки нашей работы. Мы уделяем особое внимание качеству нашего питания и лечения. В ближайшее время планируем также приобрести новое медицинское оборудование на водные и физио процедуры. Будем рады видеть Вас снова. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Была в этом отеле уже второй раз и очень довольна. Атмосфера в отеле очень спокойная, домашняя и дружественная. Все доброжелательны, отзывчивы, всегда готовы помочь. В ресторане вкусно готовят и очень приятная обстановка. Лечение на хорошем уровне, есть сауна и соляная комната. Расположение отеля удобное, рядом с центром, но на тихой, очень красивой улице. Для тех, кто не любит шума и толпы, место замечательное. Наличие небольшого подъема для меня не было проблемой, но кому-то это, возможно, надо учитывать. Большое спасибо всем, всем работающим в отеле за прекрасный отдых и хорошее лечение!!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Жислина, спасибо за такой подробный отзыв - мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Цена , расположения ,сервиз ,отношения к проживающим +++Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Шикулин, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все было хорошо, заботливый и внимательный персонал. Разнообразные блюда, приготовленные с любовью.Удобное расположение, спокойная обстановка.Негатив
Слабый напор воды, было трудно установить подходящую температуру в душе. Старые ковровые покрытия в номере давно требуют замены.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, спасибо за Ваш позитивный и максимальную оценку качества наших услуг. Обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отличный отель и приятный персонал. Заявки нам пригодились.Негатив
Языковые проблемы при поездке в Прагу. Контактное лицо санатория не говорило ни по-английски, ни по-немецки.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Lieber Reiner, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Отличное месторасположение.Заботливый персонал.Остались очень довольны.Приедем еще...Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Поскольку во время пребывания я заболел сильными симптомами простуды и имел положительные результаты экспресс-теста на Covid, дружелюбный персонал помог мне пройти ПЦР-тест в КВ, принес мне еду в номер и т. д. Очень заботливый. Большое спасибо!Негатив
Процедурные кабинеты очень узкие; Знание русского языка требуется от санаторно-курортных специалистов; нет немецких телеканалов; Одноместный номер с видом на каменную стену и лестницей, ведущей на гору, поэтому вид на море и, следовательно, шторы.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Gripenstad, Vielen Dank für die hohe Bewertung Ihres Aufenthaltes mit einer 9/10. Wir kümmern uns um unsere Gäste auch in schwierigen Situationen, das Personal ist für solche Fälle bestens geschult. Wir freuen uns sehr, dass Sie es zu schätzen wissen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das medizinische Personal, einschließlich des behandelnden Arztes, Russisch spricht und versteht. Letzte Woche haben wir in allen Zimmern neue Fernsehgeräte gekauft, derzeit haben wir 4 deutsche Sender. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Всё очень понравилось спасибо большоеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Виктор, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отличное лечение, приехали в воскресенье и сразу же вечером был приём врача. Назначенные процедуры были проведены на высоком уровне, все слажено, хоть персонал и очень сильно загружен. Все вежливые, никаких задержек. Очень удачно, что все процедуры проходят на одном этаже (за исключением водных). Питание не сильно разнообразное, но все вкусное, свежее и каждый день что-то другое. Номера не новые , но всё рабочее. Уборка каждый день, смена полотенец по необходимости. Удобное расположение недалеко от садовой и мельничной колоннад. Работники на рецепшн очень благожелательны, вежливы и всегда готовы помочь. Соотношение цена-качество во всём на отлично. Обязательно приедем ещё. Спасибо!Негатив
Если сильно придираться, можно отметить запах от коврового покрытия в комнатах. Сильно чувствительным носам желательно прихватить с собой спрей для удаления запахов. Но хочу подчеркнуть пылесосили каждый день, у нас ребёнок с аллергией на пыль и никаких симптомов не возникло!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Викторов, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы всегда стараемся организовать встречу с врачом до 24 часов после приезда, чтобы обеспечить гостям дальнейшее комфортное прохождение лечебного курса. Еще раз спасибо за максимальные оценки и до новых встреч в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Хорошее вкусное питание и дружелюбный персонал. Хорошие лечебные процедуры. Хорошая сауна.Негатив
Ковролин в номере требует чистки моющим пылесосом. В общем и целом номера требуют обновления.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Лариса, спасибо за Ваш позитивный отзыв и высокие оценки качества наших услуг! Учтем Ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Уже сейчас мы заменили телевизоры во всех номерах в отеле. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Прожили в отеле три недели и ни одной крошечной мочи. Ничего негативного, я в восторге. Вернись. Большое спасибо.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Laas, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Весь персонал вежливый и отзывчивый, много различных хороших процедур и нельзя не отметить отличную разнообразную кухню. Спасибо менеджеру и всему персоналу! Да ещё отличная спа зона - классные сауны и солевая комната, по желанию массаж в том числе тайский.Негатив
НетуОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передади всей нашей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Мы остались довольны отдыхом и персоналом отеля...Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Вагнер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Спасибо большое всем.Нас приняли на 5+ Мы отдохнули душой и телом. Питание отличное, спасибо поварам все всегда было очень вкусно по домашнему. Девочки официантки очень приветливые. Обязательно вернёмся опять. Уже скучаем.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Людмила! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты. Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всё было просто на высоком уровне. Персонал компетентный и вежливый как одна семья . Сам Санатории и номер уютный и чистый. Мы очень довольны и думаем что мы в скором времени приедем к вам ещё раз. 🌹 Девчата вы все просто молодцы. Спасибо вам за хорошый отдых . 💐Негатив
Негатива и минуса нету.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Татьяна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Советую этот отель всем, кто хочет отдохнуть практически в домашней обстановке, получить качественное лечение и оздоровление. Персонал очень приветливый и вежливый. На ресепшн даже можно было взять зонтик в дождливую погоду. Очень понравился просторный номер. Убирали его каждый день. Так же хочу отметить ну просто отменную еду! Всё было очень вкусно! Так же плюсом считаю что на пятом этаже, где проводились процедуры, стоял всегда графин с водой. Так же были напитки ( вода, чай) и в спа-зоне. Такое не в каждом отеле присутствует. Понравились процедуры. Медперсонал старался на все «100»! Даже трудно кого-то выделить! Поэтому огромное спасибо всему персоналу отеля за замечательный отпуск в Карловых Варах!!! Вы супер!!!Негатив
Минусов мы не увидели. Такое впечатление что их просто нет!!!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Schell! Спасибо за максимально высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Желаем Вам всего самого наилучшего и до скорой встречи в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всем однозначно рекомендуем этот санаторий! Расположение, лечение, питание, работа персонала - на высшем уровне!!! Массаж золотыми ручками Яры - просто супер!!! Наши собаки тоже в восторге! В следующий раз однозначно - Английский двор!!! Время проживания - с 7 по 14 сентября 2022 г. Юлия, Константин, а также Жужа и Нюша.Негатив
Все - супер!!!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Pridorogins! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обязательно передадим Ярослвае и всей команде Ваши слова благодарности. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все понравилось,чисто ,уютно.номер большой ,расположение отличное.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый Владимир! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“