отзывы
Позитив
Все было очень хорошо. Рекомендуем эту процедуру своим родственникам и 👍знакомым. Мы благодарим вас.👌
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Tissen, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Привет! Все хорошо. Очень приятный персонал. Номера чистые, еда очень вкусная, хороший выбор блюд. Хорошие процедуры, ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ приятный медицинский персонал. Но есть небольшие проблемы с парковочными местами. Так держать. СПАСИБО.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Vielen Dank Herr Stürmer dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Menü so gut gefallen hat. Wir sind wirklich stolz darauf, so viele regionale Produkte und verschiedene Varianten anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Персонал, кухня, трансфер, месторасположение - это всё превосходно!Негатив
Мне не повезло с номером (109)в отеле: за окном перманентно визжала пила или отбойный молоток плюс громкие переклички/ перематы ремонтников ( есть запись) И ещё совет- замечание администрации отеля- заменить или хотя-бы смазать дверь в номере, скрипящую, как ворота СТАРОГО ЗАМКА ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, что окажу своей весьма положительной петицией и указанием на досадные недостатки, большую пользу Вашему прекрасному коллективу.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Seefried, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим технической службе Ваш комментарий насчет двери. Касательно шума мы уже передали замечание владельцу соседнего здания. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Первым делом наша благодарнасть Sanatoriums.com за предоставленый нам сервис ! Что касается выбраного нами Санатория Anglicky Dvur - - отдельная благадарность администратору и персоналу санатория ! - отличное расположение санатория ! - огромный выбор предлогаемых процедур лечения , - индивидуальный подход врачём санатория к каждому клиенту / подбор процедур / питьевой курс / - понравилось качественое лечение и хорошая , приятная работа персонала ! - отдельный респект повару за разнообразные , вкусно приготовленые блюда . Если в Карловы Вары , то только в Санатория Anglicky Dvur !Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Злотников! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все очень понравилось. Отличный, уютный, чистый санаторий. Удобное расположение. Работа персонала на хорошем профессионалом уровне. Кухня отличная, сбалансированное питание, еда всегда свежая. Повару отдельная благодарность. Доктор грамотно подобрал процедуры, медицинский персонал внимательный, работают с отдачей. Всем остались более чем довольны! Так держать!Негатив
На фоне позитивных эмоций ничего негативного не нашли!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Рихтер! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Организация отдыха, лечения, питания и обслуживания на высшем уровне Мы благодарны всем за уважительное и доброжелательное отношение к отдыхающим. Побывав у Вас , получили прекрасный заряд бодрости для души и тела. Всем спасибо.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень дружелюбный персонал, отличная еда,Негатив
Номера не очень большие, но чистые.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Ida, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Das nächste Mal werden wir das größte Zimmer für Sie vorbereiten! Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Очень хороший отель. Я с радостью приеду снова. Спасибо за отличную неделю.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Oxana, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Персонал очень приветлив и отзывчив.Еда понравилась,очень хорошо,что организован шведский стол. Процедуры были без проблем все проведены.Негатив
По нашей оценке : Отель не соответствует четырём звёздам! Врач принимает не оперативно быстро,а через день и больше!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Курилов! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Особенно благодарны за высокие оценки работы нашего персонала и питания в ресторане. Дополнительно приносим свои извинения за задержку с консультацией врача. Обычно у нас действует правило приема до 24ч. после приезда гостя. К сожалению, иногда случаются непредвиденные , личные обстоятельства, которые невозможно предугадать. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам все очень понравилось,замечательный и дружелюбный коллектив,видно сразу ,что работают профессионалы своего дела так держать,спасибо....с удовольствием еще раз к Вам приедем и будем рекомендовать своим друзьямОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Амлинг, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также очень благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Классный Hotel. Персонал просто супер! Если приеду ещё раз поселяюсь там же. Атмосфера приятная, можно отдохнуть и расслабиться. Цена супер. Единственное что нет чайника в комнате, но на Rezeption можно взять термос с кипятком. Сантехника старенькая, но всё работает отлично. Если что то сломается, моментально чиниться. Каждый день убираются комнаты , девушки отзывчивые, по просьбе принесут и полотенца и утюг. Мне понравилась сама атмосфера в этом старинном доме. Молодой ,симпатичный и дружный коллектив. Все всегда улыбаются и выполняют просьбы постояльцев. Обратите внимание , что нет бассейна, но сауна хорошая, особенно время работы с 16 до 22, самый раз. Катя Оснабрюк Август 2022Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Екатерина! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Лучший коллектив, хорошее питание. Все сделано для того что бы расслабиться и отдохнуть..Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за Ваш позитивный отзыв . Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отель очень хорошо подходит для отдыха и оздоровления. Питьевые источники находятся в пешей доступности. Все очень профессионально и уютно!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу за радушный прием, внимательное отношение ко всем просьбам и душевную атмосферу. Ну а кухня заслуживает отдельных похвал!!! Очень вкусно, разнообразно и эстетично. Просто браво! Девочки на зале - самые лучшие в Карловых Варах! По приезду всем советую бронировать Английский Двор, если хотят обеспечить себе действительно отдых! Медицинское обслуживание без привычного долгого ожидания и накладок. Очень слаженная работа и внимательное отношение. Вам- 10 баллов из 10!!! Ещё раз спасибо за удавшийся отдых!Негатив
Нет ни одного изъяна!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тумчонак, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также очень благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всё очень понравилось.Красивый отель,чистый номер, Внимательный и приветливый обслуживающий персонал.Превосходное питание, по принципу шведского стола, разнообразное и можно сказать по- домашнему вкусно приготовлено, отдельное спасибо повару и девочкам , работающим в столовой.Хороший пакет лечебных процедур, особое удовольствие доставило посещение по вечерам сауны и солевой комнаты.Отель расположен в шаговой доступности от питьевых источников.С удовольствием приедем снова.СПАСИБО большое всему персоналу за прекрасный отдых и лечение в вашем отелеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Колесников, благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги, а также работу персонала. Обязательно передадим поварам и всей команде в ресторане Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Соотношение цена-качество просто идеально. Спасибо всем большое!!!! Персонал очень приветливый - весь !!!!!!!!❤️ Повар - супер. Отдельное спасибо за зелёный борщ!!!!! Прекрасная кофемашина - Dallmayr кажись. Кофе было очень вкусным и можно пить утром, в обед и вечером. ( Для меня это важно). Выбор выпечки не большой ( я сладкого не ем- для меня это позитив!!!!)Очередей нет на процедуры. В столовой всем есть место, чисто, все пожелания выполнялись!!!! Приеду ещё!!!!!!Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Пономарчук, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Мы в первый раз прилетели на отдых из Кипра. Очень понравилось и надеемся еще раз приехать. Персонал очень отзывчивый. Вкусная еда. Чисто очень в отеле.Негатив
Один минус - нет бассейна. Для нас это было бы очень актуально если приезжать с детьмиОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа г-жа Анастасия, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Хорошее питание.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Действительно вкусному и качественному питанию мы уделяем особое внимание. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
В целом это был хороший отдых! Персонал очень приятный и услужливый! Хорошая еда и всегда свежие фрукты, которые можно взять с собой в номер!Негатив
Мы бронировали с балконом, к сожалению, нам достался номер без балкона, что очень расстроило!!! Я подумал, что обидно, что в холодильнике в номере нет напитков!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Rehberger, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir legen besonderen Wert auf köstliche und hochwertige Lebensmittel. Bitte wenden Sie sich bei Zimmeranfragen an den Sanatoriums.com-Kundendienst oder direkt an das Hotel. Leider haben wir Ihre Anfrage nicht erhalten. Das nächste Mal werden wir ein Zimmer mit Balkon für Sie vorbereiten! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Персонал очень дружелюбный и всегда старается. В номере чисто, полотенца постоянно меняют. Отель находится в тихом месте, летом в номерах прохладно. Медицинский персонал дружелюбный и компетентный. Кровать в одноместном номере большая и широкая, на ней легко расслабиться. Мне бы хотелось, чтобы в ресторане, в мед. На территории и на ресепшене приобретается копилка или что-то подобное, чтобы гости могли наградить или поблагодарить персонал. Потому что весь персонал очень старается!!! Большое спасибо.Негатив
Просьба на кухню, сделайте, пожалуйста, еду чуть разнообразнее! К сожалению, еда была очень однобокой, мало овощей, почти нет фруктов, почти одно и то же каждый день!!! Очень жаль!!! Еще было бы неплохо организовать небольшой тренажерный зал!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Kim, vielen Dank für die positive Bewertung 9/10, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir werden Ihren Dank sicher an das gesamte Team weiterleiten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung zur Küche, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Was die Vielfalt der Speisekarte betrifft, so wird den Gästen unabhängig von der Jahreszeit immer eine Auswahl von drei warmen Gerichten, Beilagen, Salaten 3 oder 4 Sorten, hausgemachten Desserts und Getränken Tee, Kaffee, Wasser angeboten. Das Angebot an warmen Gerichten ändert sich ständig. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
👍👍👏👏Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Гасанов, спасибо за максимальные оценки. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Здравствуйте отель Английский двор, я остался очень доволен вашими услугами отеля , большое спасибо вам за всё и надеюсь что увидимся скоро я обязательно приеду в вашем отеле.Советую всем людям выбрать именно ваш отель Английский двор.Всего хорошего и до скорых встреч.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Андриан, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отношение всего персонала на высоком уровне. Спасибо за теплый прием. Все просьбы, проблемы решались моментальноНегатив
Минусом считаю отсутствие бассейнаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ибрагимова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Невероятно приятный отдых в санатории «Англицкий Двор»! Мы были приятно удивлены. Расположение возле колоннады. Завтрак "шведский стол" очень обильный, каждый найдет что-то для себя. Еда в целом была очень вкусной. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и услужливым. Также хорошее лечение! Все нас устроило! Мы можем только рекомендовать этот отель!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Отличный санаторий, всё просто отлично. Персонал прекрасный, дружелюбный. Отдыхала неделю, получила море позитива. Большое спасибо. МинусыОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ведерникова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля, особенно персоналом. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Пребывание в отеле нам понравилось. Особенно хочется отметить положительное настроение и подготовку обслуживающего персонала всех уровней. Чувствуется рука таланливого менеджера, желающего оставить гостей довольными. На рецепции всегда приветливые, с хорошим настроением семейная пара Надира и Михаил. Возникающие мелкие трудности они решали с лёгкостью и подкупающей дружелюбностью. В столовой всё чистенько, вежливо, с улыбкой. Хотя специальных мест и не полагалось, благодаря быстроте девушек было всегда достаточно свободных столиков. В медицинском отделении – та же очень тёплая, дружелюбная атмосфера. Все процедуры понравились, но особое спасибо за хороший массаж Ярославе. В целом мы с удовольствием посоветуем этот отель и, возможно, и сами туда ещё раз поедем.Негатив
К сожалению, несмотря на в основном позитивное впечатление, хотим отметить 2 пункта, которые несколько снизили нашу общую оценку. Мелочь, а неприятно: халаты, почти разваливающиеся, с висящими нитками на рукавах и оторванными вешалками. Во вторую неделю получили новенькие-почему бы не сразу так? И, к сожалению, не мелочь- еда. Простенько, однако хорошо приготовлена -но всегда холодная. Практически комнатная температура. После нашего вопроса суп стали подогревать, а вот второе так и осталось застывшим. Наверное, проблема не в нежелании, а в аппаратуре. Нам, к сожалению, это очень мешало.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Я осталась довольна отдыхом. Еда была свежей и вкусной. Очень дружелюбный и замечательный персонал. Большое спасибо.Негатив
Я осталась не очень довольна медицинским обслуживанием.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
все было хорошоОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Prinzev, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Время посещения сауны было действительно отличным, весь персонал был дружелюбным и услужливым, весь кухонный персонал был приятным. Я определенно рекомендую. Приходи ещеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dick, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Еда, персонал, расположение-спокойное.Негатив
Все было хорошо, но очень не хватало творога и сметанки на завтрак:))Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Manukyan, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы добавили творог в ассортимент на завтрак. С уважением, Hotel Manager