отзывы
Alexander Reim
03.01.2020
Позитив
Отдыхала в санатории без лечения. Расположение Отеля очень удобное,все в шаговой доступности. В Карловых Варах бываю регулярно,отель выбрала для встречи с подругой из России .Она остановилась в Krivan,а для нас там уже не было мест . И я не пожалела, что на мои даты , а это с 30.12.2019 по 02.01.2020 только в этом отеле оставался только один номер.Питание не могу описать т. к. были с мужем один раз , только на ужине.Номера очень чистые, уборку приходили делать каждый день.Рекомендую этот отель.И я рада,что именно в этом отеле оставался только один номер.Были без лечения,но я уверена,что и лечения в этом отеле на высоком уровне.Большое спасибо всему коллективу этого отеля.
Nataliya Hechler
02.01.2020
Позитив
Я забронировал с 29 декабря 2019 г. по 1 января 2020 г. на 2 человек, полупансион, без лечения. В целом очень доволен: отличное расположение, вкусная еда, приветливый персонал, чистый номер. Я хотел бы забронировать еще раз.Негатив
Существенным минусом считаю то, что рядом с отелем нет парковочных мест... хотя бронь я делала 3 месяца назад... Как нам сказали на ресепшене, возможности забронировать парковочное место практически нет. Можно понять (старый город, центр и т. д.) Но хотелось бы, чтобы эту информацию можно было получить заблаговременно, например при подтверждении бронирования, а не при заселении.
Olga Fedorov
29.12.2019
Позитив
Расположение отеля идеальное от источников. Очень вкусная и разнообразная еда. Доброжилательныи персонал. Хорошая уборка номера.Негатив
Номер 307 0чень маленький для 3 человек. Все уже устаревшее. Холодильнек неработал. Раковина разбитая, в душе силикон в плесени. Каркта открытия двереи работала только на пол комнаты. Для 4 звёзд в отеле нет мини бара, нет чайника.
Michail Karlinskij
25.12.2019
Позитив
Нашей семье все очень понравилось.Апартаменты выше всех похвал. Во время нашего отдыха было очень тихо. Отель маленький и уютный. Я очень плохо хожу и для меня было важно небольшие переходы от номера к лифту и сразу же столовая. Белье меняли ежедневно.Отличная панорама из окон.Вечером необыкновенно красивый вид на канал. Свою машину мы поставили под окнами спальни и не волновались за нее. .Ванная большая + душевая кабинка. Повар - очень рачительная хозяйка. У нее, как и у меня, ничего не пропадает. Еды хватало для всех несмотря на время прихода в столовую и шведский стол. Подносили все, что попросишь дополнительно. Выбор мясных блюд достаточный, хотя за ОДНУ НЕДЕЛЮ нам не предложили обещанных оленины и кроликов. Каждый день можно было выбрать разную рыбу, говядину, курицу или свинину. Один раз была индейка. Приятная выпечка, очень вкусные ватрушки..Мы на своей машине ездили по средневековым замкам. Скорее всего , что еще приедем.Негатив
Мы надеялись купаться в бассейне, так как в интернете есть его фотография. Но бассейна ни в Руже, ни в Мальте нет.
Alla Cheremisina
19.12.2019
Позитив
Останавливались, как промежуточный вариант между аэропортом и переездом в Марианские Лазни. Отличное расположение в центре Карловых Вар! В отеле чисто, замечательный, гостеприимный, доброжелательный и вежливый персонал. Выбор блюд в ресторане небольшой, все вкусное и свежее, голодными не останетесь. Большой плюс: трансфер из/в аэропорт входил в стоимость. До вокзала от отеля пешком минут 20. Благодарю администрацию и персонал за отличную работу! Рекомендую.Негатив
В ванной некуда повесить полотенца, для двоих неудобно размещать на небольшом полотенцесушителе.
Ольга Шаркова
19.12.2019
Позитив
Посетили Карловы Вары впервые! Остались самые положительные эмоции! Бронировали отель через сайт https://www.sanatoriums.com, сотрудники учли все наши пожелания, трансфер четко по назначенному времени! Отдельные слова благодарности персоналу отеля «Ruze» за качественное и вкусное питание, ежедневную уборку и доброжелательный персонал!!!
Gita Malk
18.12.2019
Позитив
У меня не было лечения, поэтому не могу оценить.
Артур Айрапетян
18.11.2019
Позитив
Большое спасибо всему персоналу отеля!!! Мы получили огромное удовольствие от общения с работниками отеля! Таких доброжелательных, позитивных людей мы нигде не встречали! Любая просьба ( дополнительные подушки, утюг, сухой паёк в дни экскурсий, распечатка документов) выполнялась моментально, качественно, с улыбкой на лице. Огромное всем спасибо!!! Мы всем нашим друзьям будем рекомендовать именно ваш отель. И тогда от отдыха останутся только самые лучшие воспоминания
Владимир Матвеев
15.11.2019
Негатив
Ресторан не справлялся с большим количеством отдыхающих. Трансфер из Праги в отель неудовлетворителен. Мы находились в ожидании водителя после получения багажа 40 минут. Напрасно ждали телефонный звонок от водителя в это время ил извинений после приезда. Водитель плохо готов к трансферу. За рулём он постоянно ел. По Карловым Варам ехал только по навигатору. К отелю подъехал с противоположной стороны улицы, нам пришлось с чемоданами пересекать проезжую часть, чтобы попасть в отель.
Татьяна Микушева
12.11.2019
Позитив
Отдыхала в санатории без лечения. Расположение Отеля очень удобное,все в шаговой доступности. В Карловых Варах бываю регулярно,санаторий выбрала для своих прогулок до источников-удачно. Питание не сильно разнообразное.
Larysa Onishchenko
11.11.2019
Позитив
Кормили отлично, персонал очень внимателен, рекомендую!!!!!
Viktor Miller
10.11.2019
Позитив
Всё было великолепно.
olga vagina
08.11.2019
Позитив
Наши семьи, Вагины и Фёдоровы, отдыхали и принимали медицинские процедуры в отелях Руже и Мальта с 28.10.19 по 06.11.19. Причём семья Вагиных останавливалась в отеле Руже трижды. Качеством сервиса и работой медицинского персонала мы остались очень довольны. Отличное, разнообразное питание, ежедневные уборки номеров, внимательный и доброжелательный медицинский персонал - всё это характеризует коллектив отеля как профессионалов высокого уровня, знающих и любящих свою работу и своих клиентов, благодарим вас за внимательное отношение и заботу. Не сомневаемся, что эта наша поездка была не последней, обязательно приедем в следующем году.
Анна Дьяченко
03.11.2019
Позитив
Все очень понравилось. С первых минут пребывания. Я приехала в отель в 20:30, и меня накормили в ресторане, потому что столовая уже не работала. Думала целый день пропадет из-за того, что не знаю, из каких источников пить воду. Напрасные опасения, потому что врач меня принял в воскресенье!! Окно номера выходило на улицу, по которой за весь день проезжали от силы 5 машин и проходило 2-3 человека, так что тишина полная. Дома на противоположной стороне улицы нежилые, так что никто в окно не заглядывал. Вообще расположение отеля великолепное. 5 минут от выхода из номера до источника в Садовой колонаде, 7-8 минут совершенно неспешным шагом до Мельничной колонады. Вообще получается, что отель посередине городского променада. В одну сторону идти к источникам, в другую к магазинной улице. Все очень близко и по ровной дороге. Питание на высшем уровне. За 6 дней супы, например, ни разу не повторились, а делают их и на обед и на ужин, курица, рыба, свинина, говядина. И каждый раз по-новому. Я не знаю, как это удается повару, ни одно блюдо ни разу не повторилось. Все, что я ела, очень вкусное. А уж про несколько видов хлеба, колбасы, сыра, салатов и так далее можно очень долго и подробно писать - места не хватит. Спасибо огромное всем, кто работает в столовой и отдельное спасибо поварам.Уборка в номере ежедневная, полотенца тоже будут менять хоть каждый день, если положить их на пол в ванной. Спасибо горничным большое! На рецепшн работают приветливые и доброжелательные сотрудники, мне даже на карте рисовали интересующий меня маршрут и писали, какой транспорт нужен. Спасибо большое! Медицинский персонал в обоих отделениях ( и в "Мальте" и в "Руже" ) профессионалы! Вежливые, отзывчивые и доброжелательные. Спасибо вам всем большое! Обе экскурсии, на которые я ездила ( в Прагу и по курортному треугольнику) интересные и познавательные. Профессиональный экскурсовод Ленка рассказывает очень интересно и сразу понятно, любит Прагу. Игорь очень своеобразно ведет экскурсию, но именно от него я узнала много просто житейской информации о Чехии. Спасибо вам. Я обязательно приеду еще не раз и однозначно останавливаться буду в "Руже", а покупать поездку буду только через sanatoriums.comНегатив
Я не увидела никаких минусов
Ольга Олешко
01.11.2019
Позитив
Мне всё понравилось. Уже рекомендую отель своим родственникам и друзьям. Большое спасибо Ирене за внимание и понимание. Брониславу отдельное спасибо за доброту и быстрое решение всех вопросов. В ресторане всё очень вкусно! Медицинский персонал квалифицированный, отлично исполняет свою работу. Я рада, что побывала в Карловых Варах. Именно в отеле «Ruze 4*» Сейчас скучаю и жду следующий отпуск, чтобы вернуться именно сюда.Негатив
Минусов для меня нет
Boris Kichutkin
18.10.2019
Позитив
Очень довольны отдыхом в отеле Роза, Все было прекрасно,Негатив
нет
Галия Тянина
18.10.2019
Позитив
Очень уютно, чисто. Хорошее питание. Удобное местоположение. Близко источники. Но шумновато, конечная автобусная остановка под окном. Утром просыпались от шума двигателя автобуса.
Людмила Проскурякова
16.10.2019
Позитив
У нас с мужем был двухместный стандартный номер 411, очень все понравилось. Кровать составленная из двух, но все равно удобная. Меняли постельное белье каждые 3 дня, полотенца- каждый день. Уборка - каждый день. Питание очень понравилось. Брали полупансион, нам хватало. Расположение просто великолепное! Получили процедуры все какие хотели - зачем и ехали в спа- отель. Возможные процедуры изучили заранее. Всему персоналу большая благодарность! Есть желание еще сюда приехать.
NATALIIA VOINOVA
08.10.2019
Позитив
Отдыхала и лечилась в отеле с 23.09 по 07.10 2019г. И лечением и отдыхом осталась довольна. Понравилось все: размещение отеля, номер, лечение, питание, отношение персонала (и в лечебном отделении, и в ресторане, и на ресепшин). В этом отеле все чисто, красиво, уютно. Созданы все условия для полезного и приятного пребывания в нем. Уборка производилась ежедневно и тщательно, горничные всегда приветливые. То же можно сказать и об остальных сотрудниках отеля. Спасибо вам всем большое. Очень хочется ещё вернуться к вамНегатив
Не хочется даже писать замечаний. Ну разве одно - в обед и ужин желательно чай заваривать самим, как во время завтрака.
TATIANA SHAKALOVA
08.10.2019
Позитив
Отдыхала в отеле с 07.09.19-21.09.19 г. Все понравилось , прекрасное расположение отеля, хороший уютный номер, удобная кровать. Питание замечательное, обязательно приедем в следующий раз. Татьяна, Санкт-Петербург
Irina Dolgina
03.10.2019
Позитив
Все понравилось, медицинский и обслуживающий персонал замечательный, питание отличное, спасибо большое!
MICHAEL LEMPER
30.09.2019
Позитив
В этом санатории первый раз . Очень понравилось все Комната хорошая.большая.чистая Еда прекрасная особенно завтраки Вечером разнообразие Медицинские услуги остались довольны Я обратили внимание что все кто останавливался в этом отели хотя бы один раз возвращаются в него. Надеюсь тоже на скорую встречу.Негатив
Работники на ресепшн не очень приветливвые. Можно побольше улыбаться.....
Valentina Bobeico
08.09.2019
Позитив
Отличный персонал, процедуры качественные и с соблюдением расписания.Негатив
Меню в столовой желает пересмотра...однообразная еда и не всегда диетична, иногда очень перченная....мало салатов
Tatiana Manokhina
03.09.2019
Позитив
Отель располагается в супер удобном месте. Так как стоимость его небольшая, то и ожидать дворца не стоит:). Персонал очень отзывчивый и позитивный, всегда шли навстречу и делали все, чтобы было как можно комфортнее. Лечение не основательное (например, массаж назначают в неделю не более 2 раз, т.е. повлиять на мышцы и решить проблему таким образом не удастся), но, предполагаю, во всех Карловых Варах так, основное - вода. Качество питания меня устраивало, было из чего выбрать, но я заранее читала отзывы и знала, что меня ждет, без изысков. от Санаториумс была бесплатная экскурсия в Прагу и она оказалась шикарной! Экскурсовод супер профессионал. Еще брала 2 платные экскурсии, но они понравились меньше.Негатив
От Санаториумс был бесплатный трансфер из аэропорта в отель (в одну сторону), так вот мне пришлось ждать посадки в автобус 3 часа!!! Никто об этом не предупредил! Столовая для питания маленькая и к вам за столик может подсаживаться кто захочет. Например, дедушка 75-80 лет, который громко чмокает (извините за подробность) и ест неаккуратно (аппетит мой был испорчен). Или женщина, к которой после присоединяются еще две и они практически вытесняют вас из-за стола (заставляют все своими тарелками и вам некуда поставить) и говорят без умолку, то есть впору пересаживаться за другой стол, но там также кто-то может подсесть.
EVGENIIA PUZANOVA
15.08.2019
Позитив
Вежливый персонал, удобное размещение относительно источников, разные виды процедур. Отменная работа повара - разнообразию приготовленных блюд не было предела. Вмеочень вкусно и огромный выбор.
ELVIRA KOCHUROVA
13.06.2019
Позитив
Отзывчивый, вежливый и понимающий персонал, особенно Медсестра пани Лена и администратор пани Елена. Вкусное и разнообразное питание. Отличное расположение.
Helena Gaar
02.06.2019
Позитив
Отдыхали и проходили лечение в отеле Руже второй раз, удобное расположение, близко к источникам, приветливый и отзывчивый персонал, отсутствие языкового барьера для русскоговорящих туристов. Резервировали у Sanatoriums.com за неделю до отъезда, были приятно удивлены стоимостью и что оплатить можно было по приезду. Ездили своим ходом, машину можно было парковать у отеля. Часть процедур выполнялась в рядом стоящем отеле Мальта, но неудобств не чувствовалось, так как время процедур было отлично сбалансировано. Хочется выделить слаженность, скорость обработки заказа и информативность сайта. Огромное спасибо за приятный отпуск.
NATALYA VULFOVA
27.05.2019
Позитив
Понравилась демократичность. Нет излишней помпезности. В номерах хорошо убирают. Вкусно кормят.Негатив
Желательно , чтобы в номере были ручка или карандаш и бумага для заметок. По лечению: за 14 дней и 13 ночей у меня получилось по плану лечения три процедуры газовых уколов. А мне больше всего хотелось получить их. Мне помогает. Как это можно будет обговаривать заранее?
Надежда Козлитина
08.05.2019