Отзывы - Falkensteiner Hotel Grand MedSpa Marienbad 4*, Марианские Лазни, Чехия, 2019-2020 г

Отзывы о Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

Ruska 123, 353 01 Марианские Лазни
  • Качество лечения
    9.2/10
  • Качество размещения
    9.4/10
  • Качество питания
    9.5/10
  • Работа персонала
    9.2/10
  • Расположение санатория
    8.9/10

9.2/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 217 Обратно на страницу санатория

Андрей Индин 05.08.2020

Расположение отеля действительно великолепно. Своим 4 звездам отель полностью соответствует. Персонал отеля очень вежливый . Завтрак отличный. С питанием по моему мнению действовало правило: завтрак съешь сам, обед поделись с другом, ужин отдай врагу.

В начале нас поселили в low-cost-сюиту (407 , 408), хотя оговаривались комфорт-комнаты. После многих телефонных разговоров с различными сотрудниками из Sanatoriums.com и сотрудницы из регистратуры мы переселились на 2. день прибывания в комнаты, которые на сайте отеля значились как комфорт. За переселение нужно было доплатить. Но это того стоило. Бассейнов было много, но запах хлорки отпугивал от пребывания в них. Сауна и комнаты отдыха были ок. Альтернатива было для нас озеро Lido, где мы шикарно проводили время. Спа: после нескольких посещений регистратуры спа мы к сожалению не нашли человека, который смог бы обьяснить нам про услуги. Случайно скучавший массажист в своём кабинете сообщил о ценах на массаж. За 20 минут около 25 евро и за час около 65 евро было для нас merkwürdig. Поэтому мы нашли более дешёвую но великолепную альтернативу vom Außenanbieter. Вообще ценовая политика отеля (ресторан, спа) была на мой взгляд несколько выше, чем в Германии.

Chshurikhina Marya 27.07.2020

Отдыхали в этом отеле неделю,очень рады,что в очередной раз выбрали именно Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad.Персонал просто молодцы!!!Несмотря на непростое время,каждый работник от менеджера до горничной работают и знают свое дело Отдельная благодарность всем работникам GrandSpa.Действительно,чувствуешь себя как дома.Отдельная благодарность sanatoriums.com за прекрасно организованный отпуск и решение мелких проблем при бронировании.Бесплатная экскурсия в Прагу порадовала,экскурсовод Елена замечательная!!!!Спасибо!!!

Не назову это минусом,но надеюсь,что шведский стол на ужин вернется,как раньше /после коронавируса./

valeriy zheleznyakov 28.01.2020

Приветливый, обходительный персонал, великолепное разнообразное питание на любой вкус, великолепная спа-зона с отличными бассейнами и саунами. Свой источник.

Номерной фонд оставляет желать лучшего (качество мебели и отделки).

Alexander Horn 28.01.2020

Нам очень понравилось, теперь будем бронировать только этот отель.

Elena Gumenyuk 17.01.2020

Огромное спасибо за прекрасно организованный отдых, всё было отлично. Прекрасная экскурсия в Прагу, великолепный гид Ленка, отдельно хочу выделить ее работу, очень интересно провела экскурсию. Всем очень довольны, еще когда поедем в Чехию, обязательно здесь будем заказывать тур, очень хорошая организация всего.

Единственное что не понравилось: неудобная кровать в номере и плохо убирали номер, пыль не протерли ни разу за 10 Дней, пришлось самим делать уборку. Грязновато и в бассейне, особенно вечером, за день похоже никто ни разу там не протирает полы. Еще неприятность некоторая была с обратным трансфером: в машине сильно пахло табаком, или водитель много курит в машине или пассажиры, очень сложно было дышать этим запахом.

Алевтина Бормотова 13.01.2020

-качество и разнообразие питания - качество , разнообразие и уютность СПА зон - чистота в номере - общие занятия по оздоровительной гимнастике

-отсутствие детскрй зоны и летского досуга -вечерние культурные мероприятия скучные

Ирина Петренко 10.12.2019

очень понравился отель домашняя обстановка отношение персонала все было прекрасно и необычно

Сергей Руяткин 08.12.2019

Позитив поддерживается воспоминаниями о комфортном пребывании в отеле в прежние годы. Адекватная пища с акцентами на здоровое питание при сохранении прежних замечаний (ниже). Хорошая регулярная уборка номеров - в этом году лучше команда горничных. Организация досуга: музыкальные вечера, состояние библиотеки - удовлетворяет.

Меньшее количество персонала понимает русский язык, при этом не говорят и по-английски, языком общения стал немецкий (даже на приветственной встрече, где большинство русских, не было ни одного сотрудника отеля, кто понимает по-русски, такое при нашем уже 8-кратном посещении отеля впервые)! Сменяемость кадров в SPA и не в сторону улучшения квалификации. В ресторане большая часть пищи пересолена (об этом говорим ежегодно), что не сочетается с принципами здорового питания - на них сделан акцент в этом году, но данное противоречие вызывает когнитивный диссонанс при нашем врачебном образовании. В ресторане нет стандартов качества ежедневно: бывают дни, когда пища приготовлена из остатков вчерашней (как правил, это закуски и выпечка). В отношении трансфера от sanatorium.com: впервые ехали в переполненном микроавтобусе из Марианских Лазней через Карловы Вары в Прагу; понимаем, что этот микроавтобус считается 8-местным, но реально на переднем ряду этих мест не 2, а 1,5 - это предполагает двух худеньких людей, а если таковых нет в этой группе?

Elena Pynko 06.11.2019

Отдыхали первый раз, очень понравилось

Летом, наверное, в номерах может быть жарко, так как нет кондиционеров. Еще в ванных комнатах хотелось бы иметь коврики, так как влажный пол скользкий. Бассейны все одной глубины 135 см, что для людей маленького роста является проблемой .

Евгения Потапова 16.10.2019

Отель понравился очень! Прекрасный персонал, который старается для вас. Спа просто отличный. Бассейн с подогревом на улице, соляной бассейн оставили самое хорошее впечатление. Питание разнообразное и вкусное.

Подушки, матрасы уже "подуставшие". Для отеля такого уровня хотелось бы лучшего качества.

Татьяна Умерова 03.10.2019

Номер по вашей брони отвратительный, я написала на сайт с просьбой о замене, позвонила вашему представителю, но все глухи и немы.

Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad Ответ от Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

Ответ от компании Санаториумс: Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим уточнить, что Вам был предоставлен номер, согласно забронированной категории. К сожалению, в этот период все двухместные номера категории "комфорт" были заняты и отель не смог предоставить Вам другой номер. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны номером. При следующем бронировании, очень просим сообщить нам письмом заранее Ваши пожелания по размещению и они обязательно будут учтены.

OLGA KAZANTSEVA 30.09.2019

Спасибо за хорошие, и как оказалось правдивые отзывы, благодаря которым я сделала отличный выбор отеля и реально оздоровилась. Рекомендую у кого есть проблема с опорно-двигательной системой. И хорошее расслабление благодаря спас зоне а также ваннам с источника Александра. Очень понравилась атмосфера, спасибо дружной команде персонала.

Vadim Karetny 30.09.2019

Достаточно быстрое (два дня) перемещение в номер 150, который полностью соответствует нашему заказу.

Первоначальное размещение в номере 453 совершенно не соответствовало заказу, который, кстати, был сделан за полгода до приезда в надежде, что за это время можно подобрать удобное место проживания. Номер 453, расположенный на верхнем последнем этаже отеля с южной стороны - жаркий, расположение мебели при малой площади неудобное. Всё это не способствует нормальному отдыху и показывает неуважительное отношение к клиенту. Два дня проживания в этом номере существенно испортили время пребывания в Марианских Лазнях.

Нэлли Мошкова 28.09.2019

Доброжелательное и внимательное отношение персонала к гостям. Отдыхаем в этом отеле уже десять лет и всегда получаем удовольствие от пребывания. Лечение позволяет забыть на некоторое время о проблемах со здоровьем.

Тамара Соловьева 30.08.2019

С удовольствием отдохнули в санатории второй раз. Прекрасный персонал, отзывчивый на все ваши нужды. Лечебные процедуры проводятся профессионально. Очень хороший главврач. Чистота и комфорт везде. В ресторане готовят с душой и вкусно. Единственно, ассортимент блюд беднее по сравнению с прошлым разом. Приветствие" Добро пожаловать домой" полностью соответствует действительности. Тамара Соловьева

Нет.

Лариса Микрюкова 22.08.2019

Ощущается концепция отеля «Добро пожаловать домой». Доброжелательная, радушная, приветливая, с большой заботой и вниманием к отдыхающим.

viktor zakora 19.08.2019

Все было хорошо один минус невозможно похудеть очень вкусно готовят

Светлана Куликова 14.08.2019

Всё очень понравилось.Персонал вежливый,доброжелательный.Меню в ресторане разнообразное,приготовлено вкусно.Рекомендуем всем.Планируем еще приехать.

Нет.

NINA STEPANOVA 11.08.2019

Только положительные впечатления. Все нравится, особенно, открытый бассейн и питание. Обязательно приедем ещё раз

Vicheslav Leybman 07.08.2019

Все было хорошо , доброжелательный персонал отеля и СПА, хорошее питание

Отсутствие кондиционеров, попали на жаркие дни , было очень тяжело

Показать все отзывы
  • Марианские Лазни
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

В санаторий «Falkensteiner» рекомендую приехать тем, кто желает проживать в комфортных условиях с отличным питанием и хочет пройти качественное санаторно-курортное лечение с использованием природных факторов – минеральной воды и торфяной грязи. По уровню комфорта санаторий «Falkensteiner» входит в число лидеров на курорте Марианские Лазни. Все номера хорошо оборудованы, но недостатком некоторых номеров является отсутствие стабильного Wi-Fi. Качество питания в ресторане спа-отеля на очень хорошем уровне, гостям по необходимости предоставляются диетические блюда. Лечебное отделение комфортное, имеет просторные процедурные кабинеты и располагает широким спектром процедур, которые позволяют пройти лечение и профилактику заболеваний опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой и дыхательной систем, кожи, почек и мочевыводящих путей. Преимуществом санатория является то, что в лечебное отделение подведена минеральная вода из источника «Александра» для проведения водных процедур, в холле установлены два бювета этой воды для прохождения лечебного питьевого курса, врач работает тут на постоянной основе, а также то, что в санатории один из 5 бассейнов наполнен соленой водой и на курорте ему нет аналогов. Недостаток санатория – его расположение на возвышенности и отдаленность от колоннад с лечебными питьевыми минеральными источниками, на что хочу обратить внимание людей с проблемами опорно-двигательного аппарата.

Преимущества

  • лечебно-оздоровительный центр санатория площадью 2500 м² является одним из самых крупных на курорте, с широким выбором процедур
  • в здание санатория подведена минеральная вода из собственного источника «Александра» для прохождения питьевого лечебного курса, а также для проведения некоторых водных процедур
  • наличие большого wellness-центра с 5-ю бассейнами, в том числе открытым, реабилитационным и уникальным солевым бассейном (содержание соли до 6%), 4-мя саунами и комфортабельными зонами отдыха
  • БЕСПЛАТНЫЙ фитнес-зал с современными тренажерами
  • санаторий по степени комфортабельности входит в список лидеров в Марианских Лазнях и имеет награду «World Travel Award» как лучший курортный отель Чешской Республики
  • есть собственная подземная парковка на 83 места с зарядкой для автомобилей «Tesla»
  • на рецепции можно взять в аренду электрический велосипед E-Bike
  • по необходимости БЕСПЛАТНО предоставляются детские кроватки во всех номерах

Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad на карте

показать на карте

Ваш делегат в Марианских Лазнях

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Марианские Лазни

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Марианские Лазни

Домашняя страница Чехия Марианские Лазни Санаторий Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad Отзывы