отзывы
Позитив
очень хорошая кухня, персонал дружелюбный.Негатив
В номере нет маленьких холодильников.Позитив
Отдыхала с 1.10.19 по 9.10.19 . Устроило расположение отеля - хороший ежедневный променад до колоннады, совсем рядом парковая зона, а значит чистый воздух. Просторная комната, всё оборудование в ней новое, Персонал внимательный, старается помочь, откликается на все мелочные просьбы. Чистенько в процедурном помещении, график процедур не нарушается. Питание на хорошую четверку. Минус - погода. Сыро и дожди, дожди, дожди. Вернусь весной, обязательно. Всем работникам отеля БОЛЬШОЕ СПАСИБО.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Галина Бацина. Спасибо за ваш отзыв. Спасибо за посещение нашего отеля и мы рады, что вам понравилось здесь. К сожалению, мы не можем гарантировать хорошую погоду:- Mы будем рады, если вы вернетесь к нам весной. До скорой встречи. Hedvika Stehlíková
Позитив
Профессиональное и дружелюбное обслуживание медицинского персонала. Отличный номер, качественная уборка.Негатив
Не очень хорошее обслуживание персонала в кафе. Питание хорошее.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Valentina Palchevskaya. Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Mы рады, что вы остались довольны услугами отеля. Мы постараемся улучшить услуги в кафе чтобы также другие гости остались довольны услугами. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля Девин.Персонал ресторана был профессиональным, быстрым и дружелюбным, еда вкусная.Огромное спасибо уборщице, все было великолепно. К сожалению, не могу этого сказать о медицинском отделении, хотя врач, массажистки и работники во время водных процедур были очень милы, дружелюбны, трудолюбивы и профессиональны. Насчет других медсестер, к сожалению, ничего сказать не могу, желаю всем здоровья и успехов.Негатив
Обслуживание номеров не очень хорошее (кровати плохо заправлены, использованные чашки и стаканы не заменены и не убраны).Позитив
Добрый день ,мы были в санатории 2-ой раз, отдых великолепен!!!спасибо всему персоналу который все старается для этого сделать!!!это очень и очень много значит!!! Дорогая старшая медсестра Яна которая составляет очень умно расписание и всегда! Идёт на просьбы и пожелани отдыхающих чтобы им было комфортно!мы вас очень любим! Любочка которая делает массаж и уколы - просто великолепно! Девочки другие массажистки ,новая молодая медсестра и женщина на ваннах- спасибо всем за вашу великолепную работу и все это с улыбкой на лице каждый день!!! Вообщем отношение мёд персонала на 200 процентов минимум!!! Спасибо девочкам в столовой которые помимо своей работы умеют создать настроение!!!и персоналу на рецепсен ха внимание!!! Обязательно приедем ещё!!! Настолько позитивно ваш отель оставляет нам желание приезжать ещё и привозить с собой родственников и знакомых,как мы и сделали в этот раз и которым тоже очень понравилось!!! Мне кажется что великолепие городка не было бы таким классным если бы не вся великолепность и профессионализм персонала!!!Негатив
Еда в этом году была намного более разнообразна салатами и выпечкой ,но к сожалению не всегда вкусная, разнообразие -большой плюс,но пожелание не много вкуснее готовить! И все равно спасибо и вам!Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Evgenia Adamenko. Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание здесь.Hаши сотрудники благодарят вас за положительную оценку. Мы постараемся улучшить выбор и качество блюд. Mы с нетерпением ждем встречи с вами и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Курорт-сказка! Парки, леса, сам городок. Каждый дом хочется сфотографировать. Вода на любой вкус, на любые показания. Экскурсии по всей Европе. Свой театр очень уютный. Бесплатные концерты в Колоннаде. Удивительный музей. Отель небольшой, уютный, приветливый персонал. Косметолог Яна просто очарование и как женщина и как специалист.Негатив
Минусов нет. Так, мелочи на бытовом уровне.Позитив
Желание сделать отдых полноценным и стремление несмотря на свой статус (три звезды) обеспечить полный перечень услуг за очень небольшие деньги.Отличное питание и обслуживание в ресторане,доброжелательность и профессионализм медсестер.Негатив
Отсутствие контроля за горничными, ранние визиты без предупреждения, ведь есть же телефон в номере, почему не позвонить и спросить можно или нельзя убрать номер.В моем номере не было холодильника.Обед лучше сместить хотя бы на полчаса, так как между завтраком и обедом получается интервал в полтора часа, не успеваешь проголодаться.Позитив
- дружелюбный и приятный персонал - успокаивающий массаж - здоровая и очень вкусная еда - очень аккуратная парковка, расположенная прямо перед отелем - два входа в отель - свободный выбор мест в ресторанеОтвет от Спа-отель Devin
Sehr geehrte Gäste, Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel gefallen hat. Wir werden Sie gerne in unserem Hotel begrüssen. Mit freudlichen Grüssen Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Позитив
В Отеле Девин просторные номера, рядом много магазиновНегатив
В медицинском центре невозможно заменить одну процедуру другой или перенести процедуры на другое время или другой деньПозитив
Обслуживание Питание Процедуры КомнатаОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Nам было очень приятно. Мы очень рады, что вам в отеле понравилось. B следующем году мы будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Позитив
Чистый номер с изумительным видом! По желанию, без проблем, можно добавлять процедуры за дополнительную плату. Спасибо за отзывчивость и доброжелательность всего персонала!Негатив
Не была предупреждена об экскурсии в Прагу предварительно, поэтому пришлось съездить самостоятельно. Хотя по приезду я напоминала о приятном бонусе в виде поездки!Ответ от Спа-отель Devin
Ответ от Sanatoriums: Благодарим Вас, Лилия за то, что воспользовались нашим сайтом. Информация по поводу экскурсии в Прагу всегда написана в письме подтверждении, там указаны контакты представителя Ирэны, с которой Вы можете связаться в любое время, написав на whatsap, либо e-mail. Также Вы всегда можете уточнить все вопросы у наших менеджеров
Позитив
хорошее лечение, питание,персоналНегатив
нетОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Mы рады, что вам в отеле понравилось. Мы хотели бы снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Позитив
Тихое, удобное расположение, приветлевий, оперативно реагирующий на просьби персонал, квалифицированная робота бальнеологического отделения.Негатив
Несколько однообразное питанте. Неплохо било разнообразить овощними блюдами, учитивая сезон.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемые гости, cпасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Mеню меняем, cтавим более овощные блюда. Мы будем очень рады, если вы вернетесь к нам снова. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin