отзывы
Natalia K.
13.11.2017
Позитив
vielen Dank für den perfekten Urlaub, wir kommen auf jeden Fall wieder!
Julia M.
07.11.2017
Позитив
Очень хорошие номера,чисто,каждый день убирались,на третий день меняли постельное бельё.Это единственный плюс этого отеля.Негатив
Питание никакое,хуже чем в столовой. Сауна тоже только название. Врач в возрасте уже,неадекватный мне так показалось.Даже без белого халата принимает.Очень неопрятный. Отель находится далеко от колонады.Ответ от Спа-отель Devin
Здравствуйте Юлия, благодарю вас за посещение нашего отеля и за ваши комментарии. Мы постараемся улучшить наши ошибки. до свидания команда Děvín
Liudmila S.
04.11.2017
Позитив
Отдыхаю и прохожу лечение в данном спа-отеле уже не первый раз. Огромное спасибо всему персоналу отеля, очень дружелюбные,вежливые и внимательные сотрудники все без исключения: директор,сотрудники на ресепшене, официанты и повара в ресторане, конечно же медицинский персонал, горничные-все сотрудники стараются создать комфортные условия для отдыха. Оперативно помогают в решении любых вопросов,от заказа билетов и такси до решения медицинских вопросов и консультаций. Очень удобный график процедур в первой половине дня, при назначении лечения учитывают все пожелания клиента. Никогда нет очереди на процедуры. В бальнеоцентре идеальная чистота! В ресторане уютная атмосфера,красивая сервировка стола, чистые скатерти и приятное дополнение - живые цветы,которыми украшены столы, ощущение тепла и уюта усиливают свечи при ужине. Спасибо сотрудникам ресторана! Выбор блюд всегда разнообразен. Часто на десерт бывает вкусная выпечка,фрукты и особенно вкусный йогурт с вишней и фруктами. Надеюсь,что в будущем в отеле будут проводить вечера с живой музыкой,хотя бы один раз в неделю, это,пожалуй,единственное,чего не хватает в отеле. Приятное дополнение-два часа ежедневного бесплатного посещения бассейна с джакузи и сауной,который находится в трех минутах ходьбы от отеля. Несомненный плюс отеля в том,что он располагается в зеленой зоне,тихо и спокойно от шума машина с главной улицы. Я жила в стандартном номере. Номер большой,комфортный, постельное белье и полотенца кристально белые,меняли регулярно,матрацы и постельное белье гипоаллергенные, что для меня особенно важно. Спасибо директору отеля за дружный коллектив и отличную организацию отдыха и лечения.Желаю отелю Devin процветания и всегда благодарных клиентов. Соколова Людмила. Комната 101,период пребывания с 08.10.2017-04.11.2017Негатив
Нет замечаний
Татьяна Г.
30.10.2017
Позитив
Хорошо, что проживание и лечение - все в одном корпусе. Не нужно одевать верхнюю одежду.Негатив
Не удалось воспользоваться услугами массажа и лимфодренажа.
Борис Е.
29.10.2017
Позитив
Отдых и лечение очень понравилось. Отель удобно расположен. Отдыхаю уже второй раз. Очень советую всем посетить этот отель и получить хороший отдых и лечение.Негатив
Хотелось бы в меню больше овощей и фруктов
Людмила Л.
22.10.2017
Позитив
Курорт понравился. Тихо, спокойно. Санаторий Девин не в центре, это дополнительная возможность прогуляться. Питание в ресторане вполне устроило. Приветливый персонал, с которым без проблем можно объясниться. В номере чисто, есть чайные принадлежности, кофе. Можно было бесплатно заказать сауну.Негатив
Получилось так, что мы не получили те процедуры, на которые расчитывали, в часности, грязелечение и массаж из-за болезни мед.персонала.Ответ от Спа-отель Devin
Здравствуйте Людмила, мы рады, что вы остались довольны нами и что вам понравилось расположение нашего отеля. Извинаемся за осложнения болезни медсестры. Мы надеемся, что вы снова посетите нас, и все будет уже в порядке. С уважением, команда Děvín
Alexander G.
22.10.2017
Позитив
Хотим сказать слова благодарности обслуживающему прсоналу ресторана. В комнатах чисто и свежо. Уборка проводилась регулярно.Негатив
Старшая медсестра могла бы быть по контактнее и по вежливей с поциентами. На рецепшен мало информации об екскурсиях. По плану протцедур остаётся очень мало времени на обед. Получив направление к врачу на беседу в 9 утра, врач в назначенное время не появился,сказали придёт в 13 часов, позже сказали что он не придёт,поетому назначение на протцедуры делала старшая сестра по нашему выбору а не посовету врача. Остальной пртцедурный персонал выполнял свою работу хорошо.
Vladimir H.
22.10.2017
Негатив
Общее впечатление, нам не понравилось. Врач -формальность. Лечение так себе. Обслуживание - большой минус. Первый и последний раз.Ответ от Спа-отель Devin
Добрый день мы сожалеем, что не было отдыха по вашим идеям. Желаем приятного дня команда Děvín
Андрей .
18.10.2017
Позитив
Мы взяли самый дорогой номер и он нам понравился. Отель находится не очень близко к источникам, поэтому за день приходилось много гулять, я думаю это нам пошло на пользу. С другой стороны все большие супермаркеты находятся рядом. У отеля хорошее расположение - в стороне от главной улицы, но рядом с лесом. На этом позитив заканчивается.Негатив
Приезжать в этот отель лечиться не считаю разумным. Врач, от которого зависит весь курс вашего лечения, стар и неадекватен, я вообще сомневаюсь в его профессианализме. Принимает пациентов без халата, при том, что у него на локтях псориаз, назначает питьё из источников под давлением и нехотя, когда большинство сюда за этим и приехало. Когда он будет принимать никто из персонала не знает, люди бывает ж дут несколько дней, а без него процедуры не назначают. Медперсонал ведёт себя так, как-будто делает нам одолжение. Из тех процедур, что мы хотели получить, получили не все, так как медсёстры, что их делали, болели. На рецепции постоянно менялись люди в течении дня. У одного что-то спросишь,он скажет подойти попозже, и даже время назначит, приходишь, а там другой и ничего о тебе не слышал. Но самое интересное, что некоторые из них вообще к рецепции никакого отношения не имеют. Мы заняли номер люкс, а их всего два, так в ресторане за нами закрепляют места, где с нами получается восемь человек, хотя свободные столы были, а так же столы, где сидели по два, по четыре человека. Я не ханжа, но покупая лучший номер хочется немного внимания, хотя бы в мелочах, таких, как стол в ресторане, тем более, что они были. Ещё здесь обманывают с количеством процедур, что положены вам, и многие об этом даже не догадываются. Мы сами случайно пересчитали: из 21 процедуры нам назначили 15. И если бы мы не заметили, то так бы и осталось. Если вы хотите серьёзно подлечиться в Мариенбаде, то надо искать другой отель, а здесь можно только отдыхать.
Alexander .
14.10.2017
Позитив
Персонал говорит на русском языке, Но ты всегда помочь.Негатив
Нет
Anatoli H.
08.10.2017
Позитив
Целительная вода, доброжелательные люди, очень спокойная и умиротворяющая атмосфера, прекрасная архитектура, чистейшей воздух.Негатив
Получили не всё процедуры, грязь и массаж отсутствовали по причине болезни персонала. Доктор или не компетентен, или наплевательски относится к пациентам. График процедур отвратительный. В прошлом году всё было на 4+, в этом на 3-. Наверное в следующем году будет другой отель.Ответ от Спа-отель Devin
Добрый день мы сожалеем, что ваше пребывание осложнило болезнь медсестры. Спасибо, что посетили нас. Всево вам доброво Команда Děvín
Ольга М.
26.09.2017
Позитив
Великолепная парковая зона курорта Чистота и ухоженность всего города Размещение отеля на тихой улице и отсутствие шума от городского транспорта Отличное размещение в номере: из окна открывается чудесный вид на город (размещение в номере на 2 этаже); удобные матрацы, подушки и легкие и теплые одеяла; белье безупречной белизны; чистота в номере (ежедневная уборка номера, при которой вытирается и пыль с мебели); регулярная (без напоминай с нашей стороны) смена белья. Приветливый и дружелюбный персонал отеля, который профессионально выполняет свои обязанности Большой плюс - это возможность посещения городского бассейна!!! СПАСИБО sanatoriums.com за организацию нашего отдыха - советуем всем знакомым пользоваться Вашими услугамиНегатив
1. Организация ужинов оставляет желать лучшего: горячие блюда заканчиваются быстро и их дополнение происходит следующим образом. Повар выносит в ПЛАСТМАССОВОЙ МИСКЕ небольшое количество горячего и вываливает (не выкладывает, а именно вываливает) все это на раздаточный лоток. По- моему, это совершенно не допустимо и руководству отеля следует обратить на это особое внимание, т.к. эта процедура происходила каждый вечер. 2. Нами был забронирован трансфер туда и обратно в аэропорт Праги. Встретили в аэропорту нас во время и успешно привезли в отель. Затем оставили нас перед входом в отель (а до рецепции необходимо было подняться по ДВУМ лестницам) и водитель уехал. Поэтому мы были вынуждены аннулировать бронирование на обратный трансфер и возвращаться в аэропорт после окончания срока пребывания на курорте с другой фирмой.
Leonid B.
19.08.2017
Позитив
Очень довольны персоналом, проводящим лечебные процедуры. Большой плюс-возможность пользоваться бассейном.
Nataliia I.
13.08.2017
Позитив
Мы с мужем отдыхали в отеле "Дevin" с 30.07.2017 по 12.08.2017г. Все очень понравилось. Постельное белье меняли раз в 3 дня, номер убирали каждый день. Еда очень вкусная. Персонал дружелюбный и отзывчивый. До Колоннады 20 минут пешком. Всем рекомендую этот отель. Зимой поедем туда еще раз.Негатив
На ужине не было ни соков, ни чая.
Natalja D.
02.08.2017
Позитив
очень приветливые сотрудники которые всегда готовы помочь .вкусно кормят.чисто и очень спокойно.негатива нету совсем.остались довольны проживанием
Елена Р.
21.07.2017
Позитив
Очень дружелюбный персонал, особенно медсестры, которые проводили процедуры. Осталась довольна лечением.
Александер Ш.
21.07.2017
Позитив
Я вам желаю успешного развития курса оздоровления.Пусть ваши цели и мечты сбываются.Для этого необходимо организовать курсы оздоровления время и часы процедур использовать в нужное время.Мне понравился ваш персонал .Комнаты просторны и оснащены всем необходимым.Мне понравилась ваша сфера обслуживания .Я сам позитивный человек и претензий не имею.Я излучаю сам энергию жизни и ожидаю от других.Большой поклон директору мне она понравилась как личность для образа здорового отношения к своему здоровью.Я еще к вам приеду. Пусть все будет хорошо.Всем здоровья желаю.
Tatiana S.
17.07.2017
Позитив
Проживали с дочерью в спа-отеле Devin в период с 19 июня по 14 июля. Очень довольны, что выбрали именно этот спа-отель. С первых минут пребывания в отеле почувствовали себя как дома. На протяжении всего периода пребывания мы были окружены теплом, вниманием, заботой, вежливым отношением и позитивным настроем со стороны всего персонала отеля. Было очень комфортно, уютно и спокойно. Номера отеля большие, комфортные. Мебель современная, удобные матрацы. Легкая музыка дополняет приятную атмосферу отдыха в отеле. Очень довольны всеми лечебными процедурами, которые нам назначили. Проходили процедуры быстро, без очередей и долгих ожиданий. Приятно было, что медицинский персонал отеля интересовался нашим состоянием здоровья во время и после процедур. На первом приеме врач очень внимательно выслушал все наши проблемы со здоровьем, дал свои советы и рекомендации учитывая наши пожелания. Особенно хочется отметить работу и поблагодарить за доброжелательное и внимательное отношение следующих сотрудников Marie Pazderkova, Mila Pechackova. Питание было вкусным, разнообразным и сытным. Спасибо повару отеля. Обслуживание в ресторане отеля за завтраком, обедом и ужином на 100% отличное. Все официантки доброжилательные, внимательные. Красивая сервировка стола, всегда все чисто и по-праздничному красиво. На ресепшене отеля тоже очень милый персонал,отдельное спасибо Павлу, который внимательно относился к любой нашей просьбе. Хочется выразить благодарность директору спа-отеля за такой дружный, красивый, доброжелательный и профессиональный коллектив. Понравилась чистота в отеле, ежедневная уборка номера производилась регулярно. Желаем спа-отелю Devin успехов, процветания и много благодарных гостей! С любовью, уважением и благодарностью: Соколова Людмила, Татьяна. Комнаты 104, 105.
Liudmila S.
17.07.2017
Позитив
Проживали с мамой в спа-отеле Devin в период с 19 июня по 14 июля. Очень довольны, что выбрали именно этот спа-отель. С первых минут пребывания в отеле почувствовали себя как дома. На протяжении всего периода пребывания мы были окружены теплом, вниманием, заботой, вежливым отношением и позитивным настроем со стороны всего персонала отеля. Было очень комфортно, уютно и спокойно. Номера отеля большие, комфортные. Мебель современная, удобные матрацы. Легкая музыка дополняет приятную атмосферу отдыха в отеле. Очень довольны всеми лечебными процедурами, которые нам назначили. Проходили процедуры быстро, без очередей и долгих ожиданий. Приятно было, что медицинский персонал отеля интересовался нашим состоянием здоровья во время и после процедур. На первом приеме врач очень внимательно выслушал все наши проблемы со здоровьем, дал свои советы и рекомендации учитывая наши пожелания. Особенно хочется отметить работу и поблагодарить за доброжелательное и внимательное отношение следующих сотрудников Marie Pazderkova, Mila Pechackova. Питание было вкусным, разнообразным и сытным. Спасибо повару отеля. Обслуживание в ресторане отеля за завтраком, обедом и ужином на 100% отличное. Все официантки доброжелательные, внимательные. Красивая сервировка стола, всегда все чисто и по-праздничному красиво. На ресепшене отеля тоже очень милый персонал,отдельное спасибо Павлу, который внимательно относился к любой нашей просьбе. Хочется выразить благодарность директору спа-отеля за такой дружный, красивый, доброжелательный и профессиональный коллектив. Понравилась чистота в отеле, ежедневная уборка номера производилась регулярно. Желаем спа-отелю Devin успехов, процветания и много благодарных гостей! С любовью, уважением и благодарностью: Соколова Людмила, Татьяна. Комнаты 104, 105.
Natallia K.
22.06.2017
Позитив
Хорошая лечебная база, отзывчивый персонал. Хорошее соотношение цены и качества. Хороший завтрак. Удобная комната с балконом и видом на город.Негатив
Не всегда нравился ужин. В следующий раз я бы выбрала пребывание в этом отеле с завтраком без вечернего питания.
Victor S.
21.06.2017
Позитив
Были в санатории 2 недели. Все очень понравилось. Полнейшее соответствие цены и качества. Просторные номера, удобные новые постели. Любезный и доброжелательный персонал. Хорошо организовано лечение. Вкусная и здоровая пища, всегда есть блюда для вегетарианцев. Возможность ежедневно посещать бассейн очень порадовала. Город Марианские Лазни - просто очарование, чистый, ухоженный, любым домом на главной улице можно любоваться. Вокруг очень красивый лес. Организуется много экскурсий, можно съездить в свободное от процедур время. Очень и очень рекомендуем спа-отель Девин. Елена и Виктор. С.-ПетербургНегатив
Никакого негатива не обнаружили.
Игорь М.
20.06.2017
Негатив
Две светловолосых официантки постоянно хамили посетителям ресторана и грубо разговаривали с нашими детьми Это серьёзный Минус Для всего спа-отеля.
Olena P.
18.06.2017
Позитив
очень красивый чистый отель рядом с лесом .питание хорошее.повор отличный все очень вкусно.уборшицы тоже все отличноНегатив
врач или плохо понимает или делает вид результат что мне хотелось оказалось платным хотя я оплатила 24 процедуры.смена 2-ух блондинок официанток в последний день добила окончательно ребенка. завернутый бутерброд в салфетке унесли со стала молниеносно. лишний раз не хотелось встать со стола что-то взять - ощушение пожирание глазами и бубнение под носом неприятно очень ведь все оплачено с лихвой .и еще этот отель не подходит для людей которым тяжело ходить на длительные дистанции и в гору.
Татьяна Н.
10.06.2017
Позитив
замечательный отель находится в удобном месте все рядом магазины парки дают два бесплатных часа от отеля в бассейн,Большое спасибо персоналу всегда помогали если возникали вопросы,лечение очень понравилось особое спасибо медсестре Миле за ее доброе сердце очень отзывчивый человек ,советую побывать лечение на месте очень красивый городок есть где погулять люди доброжелательные мы получили заряд бодрости и позитива!!!кровати удобные ,еда вкусная ,доктор пожилой но все понятно объясняет назначил правильные процедуры ,хочется вернутся еще разНегатив
не хватает в номерах холодильника и чайника
Лариса Г.
09.06.2017
Позитив
Очень понравился отдых и лечение в Спа отель Девин. Обслуживающий персонал очень доброжелательный, внимательный, заслуживает самых высоких похвал. Особенно хочется отметить физиотерапевтов -профессионалов своего дела, внимательность старшей медсестры. Понравилось место расположения отеля, возможность посещать бассейн бесплатно 2 часа в день, еда.
Вячеслав А.
04.06.2017
Позитив
Люди знают свое дело !!! Хорош Павел на рецепшен и горничная. Лечение однообразно.Негатив
Люди не понимают нас, лечение не может быть под гребеку. Вода не помогла.
Ольга Щ.
31.05.2017
Позитив
Санаторий "Devin" расположен в чудесном месте, прекрасном городе пребывание в котором напоминало пребывание в сказке. Мы с мужем поехали в санаторий "Devin" второй раз. Спустя 8 месяцев мы заметили кардинальные изменения в санатории, причем далеко не в лучшую сторону:Негатив
- при регистрации вас сразу начинают разводить на деньги (так у вас стандартный номер, а вы достойны лучшего: чайник в номере, халат и всего за доплату 8 евро в сутки) создают впечатление, что если вы покупаете дополнительные услуги - вы становитесь VIP персоной, а то что эта сумма равна примерно 20% от стоимости путевки - берется "на слабо"... - исчезла информация на русском языке, остался чешский и немецкий - весь медицинский персонал заменен (в том числе русскоязычный), новый персонал очень любезный, но профессионализм на порядок ниже - раньше был заказной ужин, теперь "шведский стол" - 2 блюда, 2 гарнира, суп, "десерт" - т.е. уровень средней столовки.- - стоянка автомобиля резко подорожала с 2 евро за сутки при пребывании более 3 суток, до 5 евро в сутки не зависимо от срока.
Валентина Щ.
30.05.2017