отзывы
Позитив
Огромное спасибо всем, кто отвечал за лечение. Отличная организация, очень дружный коллектив.
Ответ от Спа-отель Devin
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen und dem Personal im Balneo-Betrieb zufrieden waren, wir freuen uns sehr. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Markéta Küsdül E-commerce coordinator Spa Hotel Děvín
Позитив
Очень понравилось в ресторане еда вкусная хорошо приготовленна особнно завтрак много фруктов чистая хорошая мягкая постель полотенца хорошее лечение много процедур хороший мед персоналНегатив
Далеко от центра нет воды источники далеко халаты стоят отдельно они же обычно лежат на кровати и входят в стоимость нет бассейнаОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. мы очень рады, что вам понравился в отеле. все ваши комментарии важны для нас. Отель расположен в 1,5 км от центра. До колоннады можно добраться общественным транспортом. Что касается халатов, то они предоставляются бесплатно для категорий номеров Superior, Superior Plus и De Luxe. Мы будем рады приветствовать вас снова в нашем отеле. С уважением, Markéta Küsdül E-commerce coordinator Spa Hotel Děvín
Позитив
Нам очень понравилось, и конечно же, мы будем рекомендовать Девин своим друзьям и знакомым. Тем более, что мы приехали с двумя собаками, а это редко куда можно так приехать. Очень хорошее впечатление и от предложенного лечения. Вежливый и дружелюбный персонал. Очень хорошее расположение отеля, рядом лес, и от старого центра не очень далеко. Я думаю, что мы ещё вернёмся!!!!!Негатив
Были небольшие минусы, но я думаю, что это всё решаемо. Иногда возникали вопросы по питанию, но возможно, это просто чешская кухня, к которой мы не привыкли. Ну и за свежестью продуктов тоже стоит проследить. И ещё один момент, за неделю пребывания нам ни разу не поменяли постельное бельё, хотя должны были менять 1 раз в 3 дня. Вот в общем и всё.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая госпожа Евгения. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Конечно, мы знаем, что ещë есть над чем работать,еще несколько вещей, которые нужно улучшить. Мы постараемся, чтобы гости чувствовали себя как дома, и всë было в порядке. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и ваших собак. С уважением, Hedvika Stehlíková,Front office Manager
Позитив
Очень дружелюбный персонал, чисто, очень доволен. С удовольствием снова.Ответ от Спа-отель Devin
Sehr geehrte Frau Irina, wir freuen uns sehr über Ihre Worte! Wir freuen uns, dass Sie uns gemocht haben, vielen Dank für das Lob des Personals, das wir gerne weitergeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Marketa Kusdul, E-commerce coordinator
Позитив
Мы первый раз были в супериор, всё очень понравилось.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Mы очень рады, что вам понравился в отеле. Мы хотели бы снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul - E-commerce coordinator, Spa Hotel Děvín
Позитив
Всё великолепно!Негатив
НетуОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемая госпожа Инесса, благодарим вас за положительный отзыв, и мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что вы скоро посетите нас снова, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С уважением Marketa Kusdul, E-commerce coordinator
Позитив
Добрый день. Хочу написать несколько слов о пребывании в отеле Devin. Для 3-х звёзд всё хорошо. Кто любит гулять удобное расположение. Удобное время процедур. Всё устроило. Остались довольны почти во всём.Негатив
Я надеялся грязевые апликации сделать и ванны грязевые, оказалось их не делают а на странице есть. Надо убрать эти обьявления и не вводить в заблуждение посетителей. Ванны делают с грязевым концентратом. Подумайте и удалите неверные данные. И последнее о питании в ресторане в один из обедов давали не свежеприготовленое второе ( а видимо с ужина ) и конечно испортили мнение о себе!!! Думаю наши пожелания услышите.Позитив
Отель Devin нам понравилось все! Отдых, лечение, питание.. . Можно вновь повторить в этом отеле. Рекомендуем!Позитив
Отличный номер по площади и оборудованию Отличное медицинское обслуживание..Вежливый персонал..Отличное качество уборки.Негатив
Минус в том,что ходить к источнику и возвращаться нужно по гористой местности. Это утомляетНегатив
Отсутствие напитков на ужин (чай, вода, сок)Позитив
Все суперОтвет от Спа-отель Devin
Sehr geehrte Frau Friesen. Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Hedvika Stehlíková
Позитив
Мы очень довольны, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, номер и все помещения отеля чистые, сауна отличная, еда нам понравилась, был большой выбор салатов и шведский стол, врач очень внимательный и отзывчивый. лечение отличное. В целом, очень рекомендуется.Негатив
К сожалению, на момент нашего пребывания ванна с CO2 не была доступна.Ответ от Спа-отель Devin
Sehr geehrter Herr Zeeb. Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit dem Service zufrieden waren. CO2-Bad -gerne bieten Ihnen bei Ihren nächsten Aufenthalt an. Mit freundlichen Grüssen Hedvika Stehlíková
Позитив
Очень понравилось! Спа-отель очень уютен. Находится немного в стороне от центральной улицы, даже в рабочее время, днём ТИШИНА! До источника 1000 метров - отлично! Персонал приветлив. Еда: ежедневно повара стараются изменить меню, что у них с успехом получается. В ресторане приветливый персонал, чувствуется профессионалы. Медицинский персонал НА ВЫСОТЕ! Очень понравилась экскурсия в ПРАГУ! Если одним словом: Всё отлично!Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая госпожа Tamara Belik-Wackenhut. Спасибо за прекрасный рейтинг нашего отеля. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание здесь и остались довольны услугами.Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и мы верим, что вам понравится ваш следующий отдых так же приятно, как и последний. С уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Спасибо за то, что хотите выслушать мое мнение. Начну с рецепции - не успел я подать документы, как молодой человек находившийся там,ненавязчиво предложил говорить на немецки или английски, на что я ему сказал, что по чешски мне было бы все таки понятнее и спросил у него, что понятие "клиент наш пан" для него ни чего не значит,дальнейшее наше общение протекало нормально. С остальными работниками рецепции вообще проблем не было, с старшей же вообще все было великолепно она старалась помогать во всем. Комната очень понравилась - чисто, аккуратно и удобно. Единственное,что хотелось бы пожелать вместо 3-х стульев поставить стул и кресло. Врач абсолютный О полная некомпетентность,он даже забыл прописать мне какую воду пить (то ради чего я в Лазни приехал), все это компенсируется умницей старшей сестрой такое впечатление, что на ней держится все балов!лечение в Девине. она 10 балов! Питание - в принципе к качественное и разнообразное,одно только замечание мало диетического питания,но по моей просьбе мне помогали и во второй части пребывания у меня было практически диетическое питание. Очень мне понравилось, что в отель пускают с собаками,мне со своим красавцем добираться очень сложно даже нереально. В целом я остался доволен своим пребыванием в ДевинеПозитив
Обслуживание неплохое.Негатив
Мало хороших процедурПозитив
Спасибо за хороший отдыхОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемая Irina Grinberg. Мы очень рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле снова также в следующем сезоне. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Нам очень понравилось. Очень хороший отдых.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Julia Weis-Tischkov. Спасибо за ваш отзыв и надеемся что вы скоро посетите нас снова. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Номер 314: очень удобный, чистый. Персонал очень приятный и услужливый. Лечение очень качественное и хорошо организованное. Сочельник и Новый год были хорошо организованы, с живой музыкой и танцами, вкусной едой.Ответ от Спа-отель Devin
Sehr geehrte Frau Ivashova. Danke für die nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Weihnachten und Silvesterin unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine große Motivation in den nächsten Arbeitstagen. Vielen Dank Ihnen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüssen Hedvika Stehlíková
Позитив
Очень приятный и тихий отель с гарантией хорошего самочувствия. Все было чисто, персонал был очень любящим, в том числе и по отношению к нашей собаке. Мы хотели бы вернуться.Ответ от Спа-отель Devin
Sehr geehrte Frau Kropp. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie in unserem Hotel zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Hotel auch in diesem Jahr wieder besuchen. Mit freundlichen Grüssen Hedvika Stehlíková
Позитив
Впервые были на этом курорте и в данном отеле. Осталось очень хорошее впечатление обо всем. Приветливое отношение персонала, особенно в лечебном отделении. Всегда шли навстречу, если появлялись какие либо просьбы. Очень хорошее расположение отеля, для тех у кого нет трудностей с ходьбой. В номерах чисто. Уборка каждый день. Есть чайник и каждый день пополняют запасы кофе, чая и сахара.Негатив
Единственное что не понравилось - это еда на ужин. Особенно запомнились котлеты, которые были сделаны непонятно из чего, но точно не из мяса. Блюда были не съедобны даже внешне, вкус соответствовал внешнему виду. Тем, кто захочет отдыхать там можно посоветовать брать только завтраки. Рядом много кафешек, где можно вкусно поесть.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Наталья Снегирева. Спасибо за ваш отзыв и за важную информацию для других клиентов. Мы очень рады, что вам понравилoсь в нашем отеле. Спасибо за ваше мнение о еде.Можно сказать, что мы улучшили в этом, но мы также знаем, что есть еще возможности для улучшения.Мы всегда информируем наших сотрудников о недостатках на их рабочем месте и хотим улучшения. Mы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Расположение отеля для активных людей очень выгодное. Чистота и приветливый персонал. Для 3-х звезд соотношение цена - качество отличное.Негатив
Блюда на обед не всегда были вкусные. Это касается блюд в кляре рыба и грибы. Очень сухие и соленые. В ужин если немного опоздаешь, то фрукты не достаются.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Ольга Семина. Спасибо за ваш отзыв.Мы рады, что вам в нашем отеле понравилoсь . Что касается еды в ресторане, мы знаем, что есть еще возможности для улучшения. Мы сделаем все, чтобы другие гости были едой довольны. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Хорошая организация СПА-процедур.Негатив
нет правильного выбора диетыПозитив
Четкая организация размещения, реагирование на запросыНегатив
Далеко от источников, необходимо подниматься в горуОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемый Mихаил Mиронов. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Отель расположен в центре, к сожалению на колоннаду и целебные источники гости должны прогуляться через парк или по главной улице. Мы понимаем что для некоторых людей это проблема с меньшим холмом до нашего отеля. К сожалению, мы не можем изменить местоположение отеля. Тем не менее, мы надеемся, что вам понравилось в нашем отеле. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Результаты от лечения (особенно от газовых уколов)сохраняются долго.Негатив
Отсутствие бассейнаОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемая Елена Шаповалова. Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Мы рады,что вам понравилось в отеле. K сожалению у нас нет бассейна,потому что нет открытых мест для него. По этой причине мы даем нашим гостям бесплатные билеты в городской бассейн. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Очень понравился отдых, хоть и краткосрочный всего 7 н. Номер 219 с хорошим ремонтом полностью оснащен. Даже чайник и кофе чай сахар, было совсем не дурно вечером выпить чашечку после прогулки. Персонал квалифицированный проблем не возникало тк большинство общается и на русском. Расположение отеля для меня лично показалось оптимальным, минимум 20000 шагов в день я проходил . Вообще в МЛ Уже в третий раз , считаю самым приемлемым этот город и отели для релакса и лечения уж тем более. Сотрудникам Sanatorium отдельное огромное спасибо за организацию отдыха сотруднику , Алексею который встречал и провожал в ап респект- очень добродушный парень и вежливый!Негатив
Для меня не было минусовОтвет от Спа-отель Devin
Уважаемый Vladislav Sigeev. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вaм y наc понравилoсь. Oчень рады увидим вaс и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Для отеля три звезды было все отлично. Питание, лечение , работа персонала. Рекомендую посетить этот отель.Негатив
Негатива абсолютно никакого.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Zoya Fruhwirth. Спасибо за ваши отзывы. Мы очень рады,что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле.Мы надеемся, что вы отдохнулa здесь. Mы будем очень рады, если вы посетите нас и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková
Позитив
Очень хорошая кухня, еда отличная!!! Хорошее обслуживание.Негатив
К сожалению, небольшие холодильники отсутствуют.Позитив
очень хорошая кухня, персонал дружелюбный.Негатив
В номере нет маленьких холодильников.Позитив
Отдыхала с 1.10.19 по 9.10.19 . Устроило расположение отеля - хороший ежедневный променад до колоннады, совсем рядом парковая зона, а значит чистый воздух. Просторная комната, всё оборудование в ней новое, Персонал внимательный, старается помочь, откликается на все мелочные просьбы. Чистенько в процедурном помещении, график процедур не нарушается. Питание на хорошую четверку. Минус - погода. Сыро и дожди, дожди, дожди. Вернусь весной, обязательно. Всем работникам отеля БОЛЬШОЕ СПАСИБО.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая Галина Бацина. Спасибо за ваш отзыв. Спасибо за посещение нашего отеля и мы рады, что вам понравилось здесь. К сожалению, мы не можем гарантировать хорошую погоду:- Mы будем рады, если вы вернетесь к нам весной. До скорой встречи. Hedvika Stehlíková