отзывы
Позитив
К плюсам санатория в первую очередь отношу качество и набор лечебных процедур, работу медицинского персонала, очень положительное впечатление от врачебного приема доктора N.Kovchar. Санаторий очень удобно расположен. Номер «стандарт» простой и небольшой, но удобный, чистый. Питание вполне достойное, без изысков и излишеств. На мой вкус хотелось бы меньше подлив, но насколько я понимаю, большое количество подливы соответствует традициям словацкой кухни. Отлично работает WiFi как в номере, так и в общественных зонах. Порадовало наличие компьютера в свободном доступе. В целом комфорт проживания, питание и интерьеры можно оценить как очень хорошие для санатория 2-х звезд. Так же хочу отметить отличную работу менеджера Вероники по сопровождению пребывания в Пьештянах, не только по организации экскурсий, но и по разрешению всех прочих вопросов пребывания.Негатив
Из недостатков наиболее существенным является отсутствие лифтов, что может стать серьезной проблемой для людей с заболеванием ног. Предоставляется мало времени для свободного посещения бассейна – всего три раза в неделю, кроме того и в дни посещения бассейн работает только два часа, с 15 до 17 часов. Из мелких недостатков могу отметить отсутствие покрывала на кровати в номере, что придает номеру несколько больничный вид и отсутствие фена в номере. Фен есть на рецепции, выдается по запросу бесплатно. В перечне предоставляемых услуг не хватает услуги по распечатыванию посадочных талонов на самолет (платно).Ответ от Санаторий Pro Patria
Уважаемая г-жа Наталья, Большое спасибо за посещение санатория Pro Patria и за то, что поделились с нами своим опытом. Ваше мнение очень важно для нас, и ваши комментарии помогут нам еще больше улучшить наш сервис. Что касается отеля и отсутствия лифтов, это зависит от конкретного павильона и требований гостя, в противном случае оборудование и услуги соответствуют стандарту двухзвездочного отеля. Что касается плавательного бассейна, то бесплатное посещение бассейна в Наполеоне I. это как свободное время для клиентов, проживающих в Pro Patria. Бассейн доступен для клиентов во время работы. Если клиент заинтересован в более высоком стандарте, он может купить доступ к бассейнам в Balnea Grand Splendid в течение всего дня по сниженной цене 6 €. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в скором времени в оздоровительном спа-центре Пьештяны и обещаем, что сделаем все возможное, чтобы вам было приятно с нами.
Позитив
Очень хороший отель,доброжелательный обслуживающий персонал,хорошая цена.Негатив
Мало работает салон Парикмахерская.Хотелось бы находиться на курорте красиво причесанной.Позитив
Замечательный санаторий - маленький , очень уютный и комфортный.Хороший номер для проживания - красивый своим оформлением и дизайном в стиле хай-тек.Очень чистый .Большая ванная комната..Внимательный и заботливый персонал во всём и везде.Великолепные процедуры минерально- грязевые, дающие большой результат в здоровье.Нет лишнего питания- всё в меру.СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ ЗА ВСЁ !Негатив
Качество в питании желало бы лучше в приготовлении ( за последнюю неделю уровень приготовления ухудшился ).Позитив
Я проходила лечение в санатории Pro Patria во второй раз. Выбираю данный отель ,поскольку считаю его оптимальным по соотношению цен/качество. Очень нравится организация приема у врача и лечения, весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Номер категории "Комфорт" отвечает всем нормам 4* отеля. Расположение отеля на Курортном острове, на мой взгляд, лучшее в Пиештянах.Негатив
К минусам можно отнести не очень разнообразное питание. Оно вообще достаточно специфично, к нему нужно привыкнуть. Завтраки хорошие, а вот обеды и ужины отличались тем, что абсолютно все блюда заливались огромным количеством подливы. После просьб с моей стороны подливы и соусы в мои блюда добавлять перестали и все, в принципе, стало нормально. Не всегда есть свежие овощи, чаще это салаты с уксусной заливкой, что не для всех подходит. Советую не стесняться и высказывать свои индивидуальные пожелания официантам. Они с удовольствием стараются помочь.Позитив
Всё понравилось.Негатив
Сейчас бесплатных приемов врача два, хотелось бы увеличить до трех, чтобы перед отъездом получить консультацию по дальнейшему лечению.Позитив
Лечение не хуже, чем в Эспланаде. Номер Комфорт на уровне 4-х звёзд Очень удобное расположение по отношению к лечебнице и городуНегатив
Мало назначают основных процедур- грязи и термальный бассейн. За 12 ночей всего по 3 тех и других Приходится докупать процедуры. Питание- выбор очень небогатыйПозитив
Лечение в санатории мне очень помогло. Особенно хотелось бы отметить работников, которые делали все грязевые процедуры и минеральные ванны. Хорошо организован досуг и культурная программа на Курортном острове. Хочется отметить старания Вероники и великолепно организованную ей экскурсию в Будапешт.Негатив
Негативного отметить с моей стороны нечего.Позитив
Проходила лечение в санатории Pro Patria второй год подряд и очень довольна результатом! Хочу особую благодарность выразить доктору Nataliyi Kovchar за высокий профессионализм по совету процедур и просто как душевному Человеку! Еще очень добрая и понимающая женщина в информационной комнате (к сожалению, не спросила ее имени), которая помогла мне с повторным размещением, т.к. у меня не было непрерывного бронирования на весь курс лечения. Весь персонал санатория внимательный и доброжелательный. А главное - хорошо поставлен график процедур. Очень заботливая Вероника - гид. Купельный остров и окрестности очень красивые, хороший климат, местные люди вежливые и позитивные. Советую всем приехать в Пиештяны на санаторный остров! Спасибо всему персоналу санатория за качественную и слаженную работу!Негатив
Качество питания немного изменилось не в лучшую сторону. Уберите к гарнирам подливы - тяжелые для желудка и нарезки овощей проверяйте на качество. Спасибо!Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mrs. Lozhechnikova Thank you very much for your recent stay at Hotel Pro Patria. Your opinion is very important to us and your comments will help us to improve our service. Your evaluation of our facilities and service provided us with the opportunity to work towards meeting all of your expectation on your future visit. We do everything to order the highest quality materials, board is adequate for 2* hotel. We try to fulfill individual and dietary requirements. Sauce can be put separately on request, in case of other dietary requirements, there is a nutrition assistant at the hotel. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany
Позитив
Хорошее место, вполне приличный санаторий. По расположению, прибыванию и работе персонала нареканий нет. Понравилась четкость выполнения процедур - строго по времени, никаких живых очередей.Негатив
Лечение слабое. Не хватает персонала, поэтому лечение не полное. Отменяют газовые уколы, массажи, нет вытяжки. Взамен этого предлагают бассейн, гимнастику и прогулки. В результате эффект слабый. Если ехать то лучше в Грант. Питание тоже не очень. На рецепшине просил отсканировать документ(дел на две минуты) - отказали даже за деньги, пришлось в город топать. Вешали на ручку двери "Не беспокоить", не помогло, вошли две уборщицы и начали убираться, пришлось выпроваживать. Будьте готовы к таким нежданчикам.Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mr. Koropets Thank you very much for your recent stay at Hotel Pro Patria. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced during your stay. Your opinion is very important to us and your comments will help us to improve our service. Your evaluation of our facilities and service provided us with the opportunity to work towards meeting all of your expectation on your future visit. Here is the statement of Spa department: Due to the high occupancy of our Spa, it is not possible to meet all client requirements for treatments. We work intensively to eliminate the shortcomings and improve our services. We are sorry, we did not fullfil all your expectations at this time, we hope we will welcome you again soon in our spa facilities. As mentioned in other remarks, board is adequate for 2* hotel. Thank you also for further comments, we work intensively on trainings of our staff to improve our services. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany Yours faithfully Zuzana Fidlerová Hotel manager Pro Patria
Позитив
Очень понравился город , лечение хорошее, большое спасибо за хорошие экскурсии Веронике.Негатив
НетПозитив
Отличная организация от sanatoriums консультация врача он-лайн бронирование отеля и трансферов экскурсии Особо хочу поблагодарить сервис-менеджера Веронику Клучовску. За 2 дня до выезда из Киева она мне позвонила, что было приятно, что меня ждут. Встретила с трансфера в отеле и помогла разместиться в отеле.Провела отлично экскурсию по Пьештянам и организовала экскурсию в Будапешт. Всегда по любому вопросу была на связи. Очень ответственна.Негатив
нетПозитив
Большое спасибо персоналу за отличную работу. Очень насыщенная программа процедур. Результат улучшения состояния опорно-двигательного аппарата был ощутим уже на второй неделе лечения. Очень достойное питание: за две недели вторые блюда на обед ни разу не повторились. Прекрасное расположение самого санатория: изолировано от города в обширной зеленой зоне, при этом - город в шаговой доступности. Вероятность повторного посещения очень велика.Негатив
При общем позитивном впечатлении от санатория есть некоторые досадные мелочи, как то: отсутствие фена не только в номере, но и на рецепции; постельное белье и полотенца меняются по отдельной просьбе (что для двухнедельного пребывания странно).Позитив
Очень хорошее расположение отеля. Просторный, чистый номер. Спокойно, воздух хороший, минимум транспорта. Умеренное и сытное питание. Хороший персонал. Очень понравилось.Негатив
Нет минусов.Позитив
Спасибо всем сотрудникам и персоналу.Они все делали,чтоб любой негатив был менее заметен.Я уехала довольная!Всем большое спасибо!Будте все здоровы!Очень хочу к вам еще!Негатив
Очень маленький плавательный бассейн,очень тесно.Была раз-больше не пошла.Плохой массаж,молодая,невысокого роста брюнетка,нагло ждала взятку,я не платила.Я уплатила за путевку вполне достаточно!Так не красиво и не порядочно!Ответ от Санаторий Pro Patria
Уважаемая госпожа Лариса Смейчук, мы хотим извиниться за неприятные впечатления во время вашего пребывания в нашем санатории. Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом. Ваши комментарии и замечания очень важны для нас, чтобы повысить уровень предоставляемых услуг. С работником будет проведено повторное обучение , чтобы мы могли избежать таких неприятных событий в будущем. Мы уверены, что в ближайшее время мы сможем приветствовать вас на нашем курорте. С уважением, Даниэл Сайдл, Заведующий бальнеотерапии I.
Позитив
Пребывание в санатории Pro Patria с 5 по 19 июня. Санаторий полностью оправдал мои ожидания: отличное комплексное лечение, качественное питание (может не разнообразное, но мне очень понравилось, особенно вегетарианские блюда), хороший уютный номер стандарт, доброжелательный персонал. Прекрасное расположение отеля в великолепном парке.Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mrs. Bulanova, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your review was very pleased and we hope we will be able to welcome you again soon in our hotel. With kind regards from Piestany,
Негатив
Для некоторых посетителей существуют привелегии \им давали в бассейне хорошие полотенца в отличии от других,принимали процедуры в отдельное время.Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mrs. Galina Freiger, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your opinion is very important to us and your comments will help us further improve our service. We've moved your point of view further to the solution. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and promise that we will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany,
Негатив
Однообразные салаты. Не все на ресепшене были приветливы.Ответ от Санаторий Pro Patria
Dear Mrs. Safonov, thank you very much for visiting Health Spa Piešťany and for sharing your experiences with us. Your opinion is very important to us and your comments will help us further improve our service. The offer of the salad buffet is varied, sorry that we have not met expectations. We look forward to welcoming you back to Health Spa Piestany soon and promise that we will do our utmost to ensure you have an enjoyable stay with us. With kind regards from Piestany,