отзывы
Людмила Мешалкина
14.02.2020
Позитив
Санатории Balnea прекрасно расположены в парке. Свежий воздух, место для прогулок. Лечебный корпус находится близко от санатория Balnea Splendid. Персонал лечебного отделения квалифицированный и доброжелательный. Поддерживается идеальная чистота во всех помещениях. Полотенца меняют ежедневно, постельное белье и халаты - часто. Качество питания очень хорошее, особенно порадовали речная форель и карп. Официанты в ресторане заботливые и приветливые. Все вместе взятое способствует отличному лечению и отдыху.Негатив
Были проблемы с интернетомОтвет от Санаторий Splendid
Уважаемая госпожа Людмила Мешалкина, спасибо за посещение нашего отеля Splendid Ensana Health Spa. Спасибо за оценку наших услуг. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, менеджер отеля.
Елена Таймасова
25.01.2020
Позитив
мы всем очень довольны. Результат лечения узнаем позже. Спасибо всему персоналу санатория!Ответ от Санаторий Splendid
Большое спасибо за вашу похвалу! Спасибо за ваш очень положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в будущем. с уважением, менеджер отеля.
Пашкевич Игорь
16.01.2020
Позитив
Наверное нам повезло!!!! Перед самым прибытием в санаторий нам изменили категорию номера для проживания (без изменения стоимости) и поселили в номер отеля четыре звезды в "Юниор Комфорт". Отличный просторный номер!!Негатив
Впечатление только позитив!!!!!!!!
Irina Gorelkin
13.01.2020
Позитив
Персонал санатория все очень приятные,доброжелательные людиНегатив
Никто из представителей вашего сайта на курорте со мной не связался,не предложил никакую программу,я была очень разочаравона такой работой ваших представителейОтвет от Санаторий Splendid
Уважаемая Ирина, направляем ответ от sanatoriums.com: Уважаемая Ирина, каждый понедельник-среду-четверг, с 16.30 - 17.00, в отеле Эспланаде 4*, наш представитель ждет ВСЕХ желающих гостей для записи на экскурсию и для решения всех интересующих гостей вопросов. Данная информация указана в подтверждении о бронировании. Так же указаны контактный телефон и почта, куда ВСЕ клиенты могут позвонить по всем вопросам. Спасибо, что забронировали свой отдых через нашу компанию. Желаем всего самого наилучшего. С уважением.
SERGEY SHEVELYAEV
11.01.2020
Позитив
Нам все очень понравилось. Отель хороший, питание вкусное, в номерах тепло и чисто, убирались каждый день. Сначала я хотела даже уехать, когда получила лечение, расстроилась, что грязей очень мало, что это за лечение подумала я. Но Вероника все грамотно объяснила, а потом подтвердил и врач, что нагрузка большая и больше не надо. У меня получилось на 11 дней 3 грязи, а в остальные дни термальный бассейн, я даже не стала докупать грязи. Если какие то процедуры не подошли, без проблем можно поменять, можно что-то докупить. Все очень вежливы, к врачу попасть можно без проблем, на процедуры можно прийти и пораньше, если есть у них время то примут. Трансфер отличный. Бассейн работает с 6 до 21, что очень удобно. Очень понравилась библиотека, куда можно зайти и взять почитать книгу, войти в интернет и распечатать посадочный талон, библиотекаря нет, все в свободном доступе. Спасибо администрации отеля за чай на обеде и ужине. Спасибо Веронике она всегда была на связи и решала любой вопрос. На сайте хорошо бы разместить информацию, что инвалиды могут не платить курортный сбор, для этого привезти с собой копию справки. Понравилось очень, надеюсь, что приедем на следующий год.Негатив
Единственный негатив в нашем пребывании это была встреча Нового года. На новый год ужин был очень невкусным и скудным, обычные ужины намного обильнее и вкуснее. Мы ушли голодные через пару часов, так и не дождавшись концерта или музыки. Пошли кушать в другое место.
Galina Gulina
30.12.2019
Позитив
Лечение понравилось, надеюсь поможет. Размещение прошло без проблем.Негатив
На aqua bike подошла в 11:58, получила отказ, по расписанию в 12:00, поэтому советую приходить на процедуры заранее. Завтрак можно считать нормальным, однако обед очень скудный, никак не тянет на ресторан. Обслуживание в ресторане неадекватное, официанты игнорируют заказы, администратор 25/12/2019 стояла и смотрела на посетитилей с отсутствующим видом и жевала жевачку. Несогласованность работников ресторана и стойки регистрации.
Елена Ивановна Попова
23.12.2019
Позитив
Прекрасно расположен санаторий. Внимательный и доброжелательный персонал, отличная лечебная база. Пребывание было спокойным и комфортным. Хорошая экскурсионная программа. Внимательный нас гид-Вероника.Негатив
Питание было бы нормальным ,если бы готовили вкусно. Мясо всегда сухое (скорее всего перемороженное). Подача тоже соответствует. Было полное ощущение ,что питаешься в столовой советского периода. Очень мало процедур из-за которых собственно и приезжаешь (за 12 дней :три грязевые обертывания и 3 гидромассажных ванны), все остальные можно получить по месту жительства бесплатно.
Марина Самохвалова
27.11.2019
Позитив
Отличная организация процедур. Врач внимательна. Доброжелательность и внимательное отношение на всех этапах лечения. Огромное спасибо всем-всем! Улучшение самочувствия. Хорошее питание. Спасибо, что организован чай в обед и на ужин. Трансфер. Все четко! Отдельное спасибо Веронике! Она замечательная, внимательная и четкая. Работает профессионально. Спасибо всем, кто работает в обеспечении нашего отдыха, т. е. кто работает с сайтом. Второй год убеждаюсь, что все, что размещено на сайте, соответствует действительности.Негатив
Экскурсия в Брно! Виола (кажется, так звали нашего экскурсовода) провела ее отвратительно. Можно сказать, из тех 4 часов, что были запланированы, менее часа экскурсовод была с нами, потом просто бросила нас в чужом городе. Лично я справлялась со всеми своими нуждами сама. Потерялась, обращалась за помощью к посторонним. В завершении Виола очень грубо и на повышенных тонах со мной разговаривала при посторонних людях. Это было ужасно, Мне жаль потраченных денег, времени и здоровья (простудилась, сидя на холодных скамейках).
Alla Borisova
26.11.2019
Позитив
Отель соответствует 3*. Доброжелательный персонал. Лечение без нареканий. Вероника всегда на связи, ощущение постоянной поддержки очень важно, особенно в первые дни пребывания. Трансфер четко по времени. Негатива нет, но есть пожелание: расширить меню заказа дополнительных блюд в ресторане (за дополнительную оплату), дополнить блюдами из индейки.Негатив
Нет
Galyna Volkova
17.11.2019
Позитив
Хочу поблагодарить всех работников санатория за отлично организованный отдых,лечение,проживание,питание,а также менеджера Веронику за помощь в решении всех вопросов.. Считаю,что по сравнению с прошлым годом стало лучше,особенно разнообразие и качество питания.Надеюст приехать ещё.Негатив
Негатива нет.
Пелагея Тельпис
04.11.2019
Позитив
Очень спокойная и релаксируюшая атмосфера.Негатив
Однообразное питание
Irina Staraia
20.10.2019
Позитив
Прекрасное лечение, оптимальное сочетание цены и качества услуг в отелеНегатив
Минусов .нет
Леонид Адамов
08.09.2019
Позитив
Спасибо! Всё было хорошо организовано. Непременно приедем в Пиештяны ещё раз!. Всех вам благ.
Valeriy Khazron
21.07.2019
Позитив
Самый большой плюс-- это лечение. Доброжелательное отношение всех сотрудников.ПитаниеНегатив
Питание. хорошее, свежие продукты.но почему то фрукты не вкусные.Может это,конечно, и не от вас зависит.
Софья Таранова
06.06.2019
Позитив
Я отдыхала в отеле Balneo Splendid в мае 2019 +Комфортабельный, уютный отель, разнообразное и вкусное питание, очень приятное расположение в парке. Качество процедур и чёткое соблюдение назначенного времени заслуживает уважения администрации.Негатив
-Совсем недостаточно отпускается основных процедур, чтобы пребывание в отеле могло претендовать на заявленное в рекламе санаторного портала "комплексное курортное лечение" В регламенте SPA-отеля Splendid, которым руководствуется врач, и о котором не осведомлён клиент отеля, чётко обозначен отпуск основных, то есть важных процедур. Итак, за неделю пребывания клиенту отпускается 2 грязевых конверта, 2 минеральные ванны и 2 массажа. Остальные 18 процедур ( из многообещающих 24 ) - это физиолечение и ЛФК Остальные желаемые процедуры, в том числе минеральный и грязевой так рекламируемый бассейн, мне , как и многим другим людям, пришлось докупать. Сравнивая набор процедур на других курортах, хочу отметить небольшую разницу в их количестве за тот же период пребывания. То есть за неделю там можно получить 4-5 каждой из основных процедур, которые важны при лечении и за которыми люди стремятся на курорт. Я думаю, добавив некоторое количество основных, важных процедур, SPA-комплекс не понесёт больших финансовых потерь, но поднимет свой рейтинг и не потеряет со временем большую часть своих клиентов. PS: Я выразила мнение группы людей, отдыхавших со мной в один период.
Мария Апатенкова
28.04.2019
Позитив
Прекрасно организован трансфер из аэропорта и обратно.Также хочется поблагодарить ВЕРОНИКУ КЛУЧОВСКУ, Сервис Менеджера компании Санаториумс.Неоднократно приходилось обращаться к ней по возникающим вопросам и она всегда решала любую проблему положительно.Очень приятное впечатление произвела на меня доктор Korencikova Alena. При первом же посещении она нам с мужем назначила процедуры,устраивающие нас и не требующие коррекции. Мы всем довольны.Негатив
Пожелание:- время работы закрытого бассейна увеличилось
Zolik Vatmahter
20.03.2019
Позитив
Мы находились в SPA Hotel Splendid с 25 июня по 9 июля 2018 в этом отеле мы уже третий раз . Нам очень всё понравилось наш номер находился на третьем этаже . Хочется отметить горничную по имени Даша очень приветливая , доброжелательная , добросовестно выполняла свою работу. Также хочется отметить обслуживающий персонал ресторана Вена и особенно Мирьям и Марию . Процедуры были на уровне вопросов нет. Всё было на хорошем уровне будем рады сюда приехать и в будущем году!!!
Виктор Мурогов
30.01.2019
Позитив
Удивительно разнообразная и качественная кухня в этот раз по сравнению с предэдущими ежегодными пребываниями в санатории Пиештяны. Спасибо . Виктор МуроговНегатив
Низкий профессиональный уровень врача , отражающии общий не высокий уровень медицинского обслуживания в таком большом и известном лечебном центре. Например ,нет четкого анализа и объяснения пациентам допустимые уровни температуры и противопоказания лечения грязями. В таком большом санатории желательно и полезно для здоровья пациентов расширять спектр диагностикии , например гастроскопию ,иметь возможность лечения у дантиста , в том числеза счет пациентов.Ответ от Санаторий Splendid
Уважаемый Виктор Мурогов, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась наша кухня. Относительно лечения: План бальнеотерапии определяется врачом на основании текущего состояния здоровья пациента и анамнестических данных о передозированных заболеваниях, которые могут быть противопоказанием к гипертермальным процедурам (грязевым пакетам). Спа Пьештяны специализируется на лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата, а не для диагностики и лечения других заболеваний (например, гастроэнтерологии). искренне
Ирина Харченко
17.01.2019
Позитив
Всё очень понравилось. Бронировали Splendid, а поселили в Esplanada без доплаты. С чем связано, не знаю. Номер -хороший. Халаты, крем для тела. жидкое мыло предоставлены. Лечебница -чистая.комфортная. Персонал-внимательный. Результаты лечения будут ощущаться позже. (надеюсь.)Негатив
Нет чайника в номере и напитков на ужине. Не понравился кофе на завтраке.
Marina Samokhvalova
07.12.2018
Позитив
Замечательное отношение и лечение в медицинском центре! Особенное спасибо хочу сказать старшему менеджеру ресторанов в отелях Гранд и Сплендид, а также милой даме не ресепшене в отеле Сплендид.
Alexandre Guerchovitch
22.08.2018
Позитив
Большой парк, приятное место. Изредка встречается любезный персонал.Негатив
В основном хамское отношение к отдыхающим. Врач, регистратура, многие из работников даже не пытаются выйти на контакт с клиентом, а просто закрывают дверь перед носом. Питание отвратительное. Выбора никакого, а то что есть, ужасного вкуса и качества.
Anna Leini
28.07.2018
Позитив
Стало дороже,а сервис отстаёт.Хочется ещё приехать,но надо будет подумать может что-то другое подыскать более дешевле.Обслуживающему персоналу быть более внимательнее к людям особенно к тем кто приезжает за свои кровные-заработаные трудом.И ещё хочется спросить Почему нельзя отказаться от физкультуры и заменить на другие процедуры,не все могут и хотят занятия физкультурой по состоянию своего здоровья,но заменить нельзя и мы теряем СВОИ деньги и процедуры,а это обидно.
Olga Potapova
25.07.2018
Позитив
Пьештяны- изумительный бальнеологический курорт.Налаженная инфраструктура позволяет совместить время отпуска с лечением.Особую благодарность хочется выразить встречающей стороне Sanatoriums водителю Милошу, с которым был организован трансфер и Веронике, на которую были возложены все организационные вопросы.Все было бы отлично,если бы были учтены некоторые негативные моменты для исправления.Негатив
К сожалению, основной негативный фактор - несоответствие цены и качества полученного отдыха.Можно сказать, что только сам Купельный остров, расположение санатория в целом и работа представителей Sanatoriums не имеют никаких нареканий. Однако как отношение персонала, качества питания, приема, осмотра и назначения процедур врачом требует улучшения.
Vladislav Rogach
25.06.2018
Негатив
ДВА ГОДА НАЗАД БЫЛО НАМНОГО ЛУЧШЕ.А СЕЙЧАС:БЫЛИ ДВЕ НЕДЕЛИ С 10.06.18 -24.06.18.... ЗАВТРАКИ ХОРОШИЕ.НО, ОДНО И ТОЖЕ КАЖДОЕ УТРО.И САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЕ ВРЕМЯ КОНЧАЕТСЯ ЧТО НИБУДЬ ИЗ АССОРТИМЕНТА , И ПРИ НЕОДНОКРАТНОМ НАПОМИНАНИИ ПЕРСОНАЛУ ЭТО НЕ СИЛЬНО ПОМОГАЛО ,ТО ЕСТЬ МОГЛИ ПРИНЕСТИ ЧЕРЕЗ ПОЛ ЧАСА ЧАС ИЛИ ВООБЩЕ НЕ ПРИНОСИЛОСЬ. ОБЕДЫ И УЖИНЫ,ПЕРВОЕ ВСЕГДА НОРМАЛЬНОЕ А ВОТ ВТОРОЕ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕГДА УЖАСНО НЕВКУСНО. В ОСТАЛЬНОМ ВСЕ ХОРОШО. И СПАСИБО ПОВАРАМ ЧТО МЫ НЕ ПОПРАВИЛИСЬ.....
Александра Жукова
03.05.2018
Позитив
Нашла данное предложение лечения опорно-двигательного аппарата совершенно случайно в интернете. Не пожалела о сделанном выборе ни на минуту. Лечение, что являлось для меня главным, я бы, как учитель, оценила на 5. Сказать об организации этого процесса то же самое не могу. Расписание процедур, дополнение, изменение - не совсем четко организовано. Персонал, проводящий процедуры, настолько доброжелателен, все действия отработаны до автоматизма, многие понимают и говорят на русском языке, хотя теперь он и не изучается как иностранный в школе, что хочется только сказать: "БРАВО, ТАК ДЕРЖАТЬ!" Качество размещения соответствует звездности отеля. То же могу сказать и об уборке номера. У кого возникают претензии по этим вопросам - извольте оплатить и проживать в "Termii Palase" Это пятизвезд. отель и в нем должно быть все по высшему разряду. О питании. Рестораны заслуживают хорошей оценки в плане интерьера , чистоты, четкой готовности вовремя принять и накормить гостей. У многих в отзывах я видела негатив по поводу качества питания и ассортимента продуктов. Хотелось бы обратить внимание отдыхающих-лечащихся на то, что одним из отягчающих обстоятельств, приведших к проблемам с опорно-двигательным аппаратом, является переедание и не сбалансированное питание. А в данном предприятии как раз учтено, что к основному блюду в обед и ужин добавляются различные овощи по вкусу. Десерты тоже присутствуют. А про завтрак вообще можно высказать только восторг: всегда есть выбор на любой вкус. Теперь о расположении санатория. Великолепная огромная территория. Куда бы не выходили окна вашего номера, вы будете слышать пение птиц (причем не ворон), вдыхать свежий воздух хвойных деревьев, наслаждаться восходами или закатами. Те, кого не устраивают развлечения на острове, могут отправиться пешком или на автобусе (ходит четко по расписанию и стоит всего 50 центов) в Пиештяны (шаговая доступность даже для инвалидов). Я уж не говорю об экскурсиях - их достаточное количество для такой маленькой страны и они существуют и для людей с ограниченными возможностями передвижения. Особо хочу отметить качество обслуживания сотрудниками sanatoriums.com. Все, от первого запроса в интернете до проводов в обратный путь домой, было на высшем уровне! Ответы на сайте по всем возникающим вопросам моментальные, трансфер идеален и в плане качества автомобиля, и в плане скорости поездки, и в плане общения. Встречающий гид в отеле ( у меня была Эва) просто восторг! Каждый день в оговоренное время на месте встречи не зависимо от того, есть ли у отдыхающих вопросы. Всегда на связи в любое другое время, всегда готова помочь в любом другом вопросе, особенно если возникают проблемы языкового характера. Вероника, проводящая экскурсии по острову и Пиештянам, сделает это не только интересно, но и в соответствии с вашими физическими возможностями. Вобщем мой вывод - это то место, куда хочется возвратиться, где можно если и не восстановить полностью свое здоровье, то однозначно улучшить и поддержать его. И подтверждением этому служит то, что большинство людей возвращаются сюда ежегодно!Негатив
Как мы все знаем, без ложки дегтя бочка меда встречается редко. Итак о минусах. Из всего прекрасного обслуживающего персонала хочется отметить Марту, которая работает на "Грязевом конверте". Она провела мне одну такую процедуру, после чего пришлось идти к врачу в связи с резким повышением давления! Нет, оно повысилось не от самой процедуры, а от того, что упомянутая особа решила, что пациентке (мне) можно высказать претензии в связи с ее большой профессиональной нагрузкой. Мол, ей приходится проводить больше процедур, чем мужчинам (я "посмела" попросить, чтобы мне процедуру провела женщина). Кроме того она еще и назвалась не своим именем, когда я поинтересовалась им. Вот так словом "лечит" данная особа! Все оставшееся время она проходила с "каменным" лицом изабытым словом "здравствуйте". Я уж не говорю об извинении. На этом минусы закончились. Всем доброго здоровья
нина мордкович
02.05.2018
Позитив
Отлично расположен, потрясающе красивое место, великолепная лечебная база, очень любезный персонал.Негатив
Чтобы попасть к врачу, приходится довольно долго ждать своей очереди. Хорошо бы поставить весы для взвешивания багажа.
Людмила Дударева
30.04.2018
Позитив
Очень хорошо расположен санаторий прекрасная фауна , красивая . Чистота в лесу. Вообщем очень нравиться природа . К персоналу претензий .нет. Отзывчивые . внимательные. В этом году мне понравилось вачество питания вообщем отдохнула хорошо. Правда не знаю смогу ли приехать на следующий год. Меня удивил непомерный рост цен на следующий год на путевкиНегатив
Минус. В основном один. Очень трудно получить желаемые процедуры в этом году я имела 3 р газовых уколов и то это получила после разговора с врачем было назначено всего2 . Сухая углекислая ванна 2 раза общий массаж 3 р и т. д Зато водный велосипед почти каждый день. В прошлом году могла сдать ряд анализов в этим году отменили . причина количество проживания Воощем я приезжаю подлечить здоровье а количество процедур минимальное.Воощем наслаждалась природой прогулками в лесу
Мария Апатенкова
29.04.2018
Позитив
Очень хочется отметить отличную работу представителя компании Сервер Менеджер Вероники Клучовска. Я отдыхала в Пьештянах три раза и она всегда с такой доброжелательностью относилась ко всем отдыхающим,постоянно звонила в номер,интересуясь нашим лечением.Решала любые проблемы,несмотря на свою занятость с рждением сына.ПОЗДРАВЛЯЕМ ВЕРОНИКУ с такой радостью для нее и желаем всей ее семье здоровья,удачи.А мы с удовольствием будем приезжать на лечение в Пьештяны и ждать встречи с ней. СПАСИБО ТЕБЕ ВЕРОНИКА!Негатив
Не очень квалифицированно выполняют свою работу массажисты рефлекторного массажа
LIUBOV TOLBOEVA
25.04.2018
Позитив
Ко всем плюсам большой плюс дружелюбие персонала и цветущий в апреле парк-остров😊Негатив
Нет вдумчивого индивилуального подхода к проблемам пребывающих пациентов...Поток и так везде в Европе..😩😢
Bratislav Geninson
20.04.2018