відгуки
Людмила Мешалкина
14.02.2020
Позитив
Санаторії Balnea чудово розташовані у парку. Свіже повітря, місце для прогулянок. Лікувальний корпус знаходиться поблизу санаторію Balnea Splendid. Персонал лікувального відділення кваліфікований та доброзичливий. Підтримується ідеальна чистота у всіх приміщеннях. Рушники міняють щодня, постільна білизна та халати – часто. Якість харчування дуже хороша, особливо порадували річкова форель та короп. Офіціанти в ресторані дбайливі та привітні. Все разом взяте сприяє відмінному лікуванню та відпочинку.Негатив
Були проблеми з інтернетом
Відповідь від Санаторій Splendid
Уважаемая госпожа Людмила Мешалкина, спасибо за посещение нашего отеля Splendid Ensana Health Spa. Спасибо за оценку наших услуг. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, менеджер отеля.
Елена Таймасова
25.01.2020
Позитив
ми всім дуже задоволені. Результат лікування дізнаємось пізніше. Дякуємо всьому персоналу санаторію!Відповідь від Санаторій Splendid
Большое спасибо за вашу похвалу! Спасибо за ваш очень положительный отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в будущем. с уважением, менеджер отеля.
Пашкевич Игорь
16.01.2020
Позитив
Напевно нам пощастило!! Перед самим прибуттям до санаторію нам змінили категорію номера для проживання (без зміни вартості) та поселили в номер готелю чотири зірки у "Юніор Комфорт". Відмінний просторий номер!Негатив
Враження лише позитив!!!!!!!!
Irina Gorelkin
13.01.2020
Позитив
Персонал санаторію всі дуже приємні, доброзичливі людиНегатив
Ніхто з представників вашого сайту на курорті зі мною не зв'язався, не запропонував жодну програму, я була дуже розчарована такою роботою ваших представниківВідповідь від Санаторій Splendid
Уважаемая Ирина, направляем ответ от sanatoriums.com: Уважаемая Ирина, каждый понедельник-среду-четверг, с 16.30 - 17.00, в отеле Эспланаде 4*, наш представитель ждет ВСЕХ желающих гостей для записи на экскурсию и для решения всех интересующих гостей вопросов. Данная информация указана в подтверждении о бронировании. Так же указаны контактный телефон и почта, куда ВСЕ клиенты могут позвонить по всем вопросам. Спасибо, что забронировали свой отдых через нашу компанию. Желаем всего самого наилучшего. С уважением.
SERGEY SHEVELYAEV
11.01.2020
Позитив
Нам усе дуже сподобалось. Готель хороший, харчування смачне, в номерах тепло і чисто, забиралися щодня. Спочатку я хотіла навіть поїхати, коли отримала лікування, засмутилася, що грязей дуже мало, що за лікування подумала я. Але Вероніка все грамотно пояснила, а потім підтвердив і лікар, що навантаження велике і більше не треба. У мене вийшло на 11 днів 3 бруду, а в решту днів термальний басейн, я навіть не стала докуповувати бруду. Якщо якісь процедури не підійшли, без проблем можна змінити, можна щось докупити. Всі дуже ввічливі, до лікаря потрапити можна без проблем, на процедури можна прийти і раніше, якщо є в них час, то приймуть. Трансфер чудовий. Басейн працює з 6 до 21, що дуже зручно. Дуже сподобалася бібліотека, куди можна зайти та взяти почитати книгу, увійти в інтернет та роздрукувати посадковий талон, бібліотекаря немає, все у вільному доступі. Дякуємо адміністрації готелю за чай на обіді та вечері. Дякую Вероніці вона завжди була на зв'язку і вирішувала будь-яке питання. На сайті добре розмістити інформацію, що інваліди можуть не сплачувати курортний збір, для цього привезти з собою копію довідки. Сподобалося дуже, сподіваюся, що приїдемо наступного року.Негатив
Єдиним негативом у нашому стані була зустріч Нового року. На новий рік вечеря була дуже несмачною і мізерною, звичайні вечері набагато рясніші і смачніші. Ми пішли голодні за кілька годин, так і не дочекавшись концерту чи музики. Пішли їсти в інше місце.
Galina Gulina
30.12.2019
Позитив
Лікування сподобалося, сподіваюся допоможе. Розміщення пройшло без проблем.Негатив
На aqua bike підійшла об 11:58, отримала відмову за розкладом о 12:00, тому раджу приходити на процедури заздалегідь. Сніданок можна вважати нормальним, але обід дуже мізерний, не тягне на ресторан. Обслуговування в ресторані неадекватне, офіціанти ігнорують замовлення, адміністратор 25/12/2019 стояла та дивилася на відвідувачів з відсутнім виглядом та жувала жуйку. Неузгодженість працівників ресторану та стійки реєстрації.
Елена Ивановна Попова
23.12.2019
Позитив
Чудово розташований санаторій. Уважний та доброзичливий персонал, чудова лікувальна база. Перебування було спокійним та комфортним. Хороша екскурсія. Уважний нас гід-Вероніка.Негатив
Харчування було б нормальним, якби готували смачно. М'ясо завжди сухе (швидше за все переморожене). Подання також відповідає. Було повне відчуття, що харчуєшся в їдальні радянського періоду. Дуже мало процедур через які власне і приїжджаєш (за 12 днів: три грязьові обгортання та 3 гідромасажні ванни), решту можна отримати за місцем проживання безкоштовно.
Марина Самохвалова
27.11.2019
Позитив
Відмінна організація процедур. Лікар уважна. Доброзичливість та уважне ставлення на всіх етапах лікування. Велике спасибі всім-усім! Поліпшення здоров'я. Гарне харчування. Дякую, що організований чай в обід та на вечерю. Трансфер. Все чітко! Окреме спасибі Вероніці! Вона чудова, уважна та чітка. Працює професійно. Дякую всім, хто працює у забезпеченні нашого відпочинку, тобто хто працює із сайтом. Другий рік переконуюсь, що все, що розміщено на сайті, відповідає дійсності.Негатив
Екскурсія до Брно! Віола (здається, так звали нашого екскурсовода) провела її огидно. Можна сказати, що з тих 4 годин, що були заплановані, менше години екскурсовод була з нами, потім просто покинула нас у чужому місті. Особисто я справлялася з усіма своїми потребами сама. Загубилася, зверталася по допомогу до сторонніх. На завершення Віола дуже грубо і на підвищених тонах зі мною розмовляла з сторонніми людьми. Це було жахливо, Мені шкода витрачених грошей, часу та здоров'я (застудилася, сидячи на холодних лавках).
Alla Borisova
26.11.2019
Позитив
Готель відповідає 3*. Доброзичливий персонал. Лікування без нарікань. Вероніка завжди на зв'язку, відчуття постійної підтримки дуже важливе, особливо у перші дні перебування. Трансфер чітко за часом. Негативу немає, але є побажання: розширити меню замовлення додаткових страв у ресторані (за додаткову оплату), доповнити стравами з індички.Негатив
Ні
Galyna Volkova
17.11.2019
Позитив
Хочу подякувати всім працівникам санаторію за відмінно організований відпочинок, лікування, проживання, харчування, а також менеджера Веронику за допомогу у вирішенні всіх питань.Негатив
Негативу немає.
Пелагея Тельпис
04.11.2019
Позитив
Дуже спокійна та релаксуюча атмосфера.Негатив
Одноманітне харчування
Irina Staraia
20.10.2019
Позитив
Прекрасне лікування, оптимальне поєднання ціни та якості послуг у готеліНегатив
Мінусів.
Леонид Адамов
08.09.2019
Позитив
Дякую! Все було добре організовано. Неодмінно приїдемо в Пієштяни ще раз! Усіх вам благ.
Valeriy Khazron
21.07.2019
Позитив
Найбільший плюс - це лікування. Доброзичливе ставлення всіх співробітників.Негатив
Живлення. хороше, свіжі продукти. але чомусь фрукти не смачні. Може це, звичайно, і не від вас залежить.
Софья Таранова
06.06.2019
Позитив
Я відпочивала в готелі Balneo Splendid у травні 2019+Комфортабельний, затишний готель, різноманітне та смачне харчування, дуже приємне розташування у парку. Якість процедур і чітке дотримання призначеного часу заслуговує на повагу адміністрації.Негатив
-Зовсім недостатньо відпускається основних процедур, щоб перебування в готелі могло претендувати на заявлене в рекламі санаторного порталу "комплексне курортне лікування". важливих процедур. Отже, за тиждень перебування клієнту відпускається 2 грязьові конверти, 2 мінеральні ванни та 2 масажу. Інші 18 процедур (з багатообіцяючих 24) - це фізіолікування та ЛФК Інші бажані процедури, у тому числі мінеральний і грязьовий так рекламований басейн, мені, як і багатьом іншим людям, довелося докуповувати. Порівнюючи набір процедур на інших курортах, хочу відзначити невелику різницю в кількості за той же період перебування. Тобто за тиждень там можна отримати 4-5 кожної з основних процедур, які є важливими при лікуванні і за якими люди прагнуть на курорт. Я думаю, додавши кілька основних, важливих процедур, SPA-комплекс не зазнає великих фінансових втрат, але підніме свій рейтинг і не втратить з часом більшу частину своїх клієнтів. PS: Я висловила думку групи людей, котрі відпочивали зі мною в один період.
Мария Апатенкова
28.04.2019
Позитив
Прекрасно організований трансфер з аеропорту і назад. Також хочеться подякувати ВЕРОНІКУ КЛУЧОВСЬКОМУ, Сервісу Менеджера компанії Санаторіумс. Неодноразово доводилося звертатися до неї з питань, що виникають, і вона завжди вирішувала будь-яку проблему позитивно. Дуже приємне враження справила на мене доктор Korencikova Alena. При першому ж відвідуванні вона нам із чоловіком призначила процедури, що влаштовують нас і не потребують корекції. Ми всім задоволені.Негатив
Побажання: - час роботи закритого басейну збільшився
Zolik Vatmahter
20.03.2019
Позитив
Ми знаходилися в SPA Hotel Splendid з 25 червня по 9 липня 2018 року в цьому готелі ми вже втретє . Нам дуже все сподобалося наш номер знаходився на третьому поверсі. Хочеться відзначити покоївку на ім'я Даша дуже привітна, доброзичлива, сумлінно виконувала свою роботу. Також хочеться відзначити обслуговуючий персонал ресторану Відень і особливо Мірьям та Марію. Процедури на рівні питань немає. Все було на гарному рівні будемо раді сюди приїхати і наступного року!
Виктор Мурогов
30.01.2019
Позитив
Напрочуд різноманітна та якісна кухня цього разу порівняно з попередніми щорічними перебуваннями в санаторії Пієштяни. Дякую . Віктор МуроговНегатив
Низький професійний рівень лікаря, що відображає загальний не високий рівень медичного обслуговування у такому великому та відомому лікувальному центрі. Наприклад, немає чіткого аналізу та пояснення пацієнтам допустимі рівні температури та протипоказання лікування грязями. У такому великому санаторії бажано і корисно для здоров'я пацієнтів розширювати спектр діагностики, наприклад гастроскопію, мати можливість лікування у дантиста, у тому числі за рахунок пацієнтів.Відповідь від Санаторій Splendid
Уважаемый Виктор Мурогов, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась наша кухня. Относительно лечения: План бальнеотерапии определяется врачом на основании текущего состояния здоровья пациента и анамнестических данных о передозированных заболеваниях, которые могут быть противопоказанием к гипертермальным процедурам (грязевым пакетам). Спа Пьештяны специализируется на лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата, а не для диагностики и лечения других заболеваний (например, гастроэнтерологии). искренне
Ирина Харченко
17.01.2019
Позитив
Все дуже сподобалось. Бронювали Splendid, а поселили в Esplanada без доплати. Із чим пов'язано, не знаю. Номер хороший. Халат, крем для тіла. рідке мило надані. Лікарня-чиста.комфортна. Персонал уважний. Результати лікування відчуватимуться пізніше. (Сподіваюся.)Негатив
Немає чайника в номері та напоїв на вечері. Не сподобалася кава на сніданку.
Marina Samokhvalova
07.12.2018
Позитив
Чудове ставлення та лікування у медичному центрі! Особливе спасибі хочу сказати старшому менеджеру ресторанів у готелях Гранд та Сплендід, а також милій дамі не ресепшені у готелі Сплендід.
Alexandre Guerchovitch
22.08.2018
Позитив
Великий парк, приємне місце. Зрідка зустрічається люб'язний персонал.Негатив
Здебільшого хамське ставлення до відпочиваючих. Лікар, реєстратура, багато працівників навіть не намагаються вийти на контакт з клієнтом, а просто закривають двері перед носом. Харчування огидне. Вибору ніякого, а то що є, жахливого смаку та якості.
Anna Leini
28.07.2018
Позитив
Стало дорожче, а сервіс відстає. Хочеться ще приїхати, але треба буде подумати може щось інше підшукати більш дешевше. від фізкультури і замінити на інші процедури, не всі можуть і хочуть заняття фізкультурою за станом свого здоров'я, але замінити не можна і ми втрачаємо свої гроші та процедури, а це прикро.
Olga Potapova
25.07.2018
Позитив
П'єштяни - дивовижний бальнеологічний курорт. Налагоджена інфраструктура дозволяє поєднати час відпустки з лікуванням. деякі негативні моменти виправлення.Негатив
На жаль, основний негативний фактор – невідповідність ціни та якості отриманого відпочинку. Можна сказати, що тільки сам Купельний острів, розташування санаторію в цілому та робота представників Sanatoriums не мають жодних нарікань. Однак як відношення персоналу, якості харчування, прийому, огляду та призначення процедур лікарем потребує покращення.
Vladislav Rogach
25.06.2018
Негатив
ДВА РОКУ НАЗАД БУЛО НАМНОГО КРАЩЕ. А ЗАРАЗ: БУЛИ ДВІ ТИЖНІ З 10.06.18 -24.06.18.... АСОРТИМЕНТУ , І ПРИ НЕОДНОКРАТНОМУ НАГАДУВАННЯ ПЕРСОНАЛУ ЦЕ НЕ СИЛЬНО ДОПОМАГАЛО, ТО Є МОГЛИ ПРИНЕСТИ ЧЕРЕЗ ПІДЛОГИ ГОДИННИКИ ЧИСИ АБО ЗАГАЛЬНО НЕ ПРИНАСИЛОСЯ. ОБІДИ І ВЕЧЕРИНИ, ПЕРШЕ ЗАВЖДИ НОРМАЛЬНЕ А ОТ ДРУГЕ ПРАКТИЧНО ЗАВЖДИ ЖАХЛИВО НЕСМАЧНО. З РЕШТОЮ УСЕ ДОБРЕ. І СПАСИБІ КУХАРАМ ЩО МИ НЕ ПОПРАВИЛИСЯ.....
Александра Жукова
03.05.2018
Позитив
Знайшла цю пропозицію лікування опорно-рухового апарату зовсім випадково в інтернеті. Не пошкодувала зроблений вибір ні на хвилину. Лікування, що було для мене головним, я б, як учитель, оцінила на 5. Сказати про організацію цього процесу те саме не можу. Розклад процедур, доповнення, зміна – не зовсім чітко організований. Персонал, який проводить процедури, настільки доброзичливий, всі дії відпрацьовані до автоматизму, багато хто розуміє і говорить російською мовою, хоча тепер він і не вивчається як іноземний у школі, що хочеться тільки сказати: "БРАВО, ТАК ТРИМАТИ!" Якість розміщення відповідає зірковості готелю. Те саме можу сказати і про прибирання номера. У кого виникають претензії з цих питань - будьте ласкаві оплатити та проживати в "Termii Palase" Це п'ятизірок. готель і в ньому має бути все за вищим розрядом. Про харчування. Ресторани заслуговують на хорошу оцінку в плані інтер'єру, чистоти, чіткої готовності вчасно прийняти і нагодувати гостей. У багатьох відгуках я бачила негатив з приводу якості харчування та асортименту продуктів. Хотілося б звернути увагу відпочиваючих на те, що однією з обтяжливих обставин, що призвели до проблем з опорно-руховим апаратом, є переїдання і не збалансоване харчування. А в даному підприємстві якраз враховано, що до основної страви в обід та вечерю додаються різні овочі до смаку. Десерти також присутні. А про сніданок взагалі можна висловити лише захоплення: завжди є вибір на будь-який смак. Тепер про розташування санаторію. Чудова величезна територія. Куди б не виходили вікна вашого номера, ви чутимете спів птахів (причому не ворон), вдихатимете свіже повітря хвойних дерев, насолоджуватиметеся східцями або заходами сонця. Ті, кого не влаштовують розваги на острові, можуть вирушити пішки або автобусом (ходить чітко за розкладом і коштує всього 50 центів) до Пієштян (крокова доступність навіть для інвалідів). Я вже не говорю про екскурсії - їхню достатню кількість для такої маленької країни і вони існують і для людей з обмеженими можливостями пересування. Особливо хочу наголосити на якості обслуговування співробітниками sanatoriums.com. Все, від першого запиту в інтернеті до проводів додому назад, було на найвищому рівні! Відповіді на сайті з усіх питань моментальні, трансфер ідеальний і в плані якості автомобіля, і в плані швидкості поїздки, і в плані спілкування. Зустрічаючий гід у готелі (у мене була Ева) просто захоплення! Щодня в обумовлений час на місці зустрічі незалежно від того, чи є у відпочиваючих питання. Завжди на зв'язку в будь-який інший час завжди готова допомогти в будь-якому іншому питанні, особливо якщо виникають проблеми мовного характеру. Вероніка, що проводить екскурсії по острову та Пієштянам, зробить це не тільки цікаво, а й відповідно до ваших фізичних можливостей. Втім мій висновок - це те місце, куди хочеться повернутися, де можна якщо і не відновити повністю своє здоров'я, то поліпшити і підтримати його. І підтвердженням цього є те, що більшість людей повертаються сюди щороку!Негатив
Як ми всі знаємо, без ложки дьогтю бочка меду зустрічається рідко. Отже, про мінуси. З усього прекрасного обслуговуючого персоналу хочеться відзначити Марту, яка працює на "Грязевому конверті". Вона провела мені одну таку процедуру, після чого довелося йти до лікаря через різке підвищення тиску! Ні, воно підвищилося не від самої процедури, а від того, що згадана особа вирішила, що пацієнтці (мені) можна висловити претензії через її велике професійне навантаження. Мовляв, їй доводиться проводити більше процедур, ніж чоловікам (я "наважилася" попросити, щоб мені процедуру провела жінка). Крім того, вона ще й назвалася не своїм ім'ям, коли я поцікавилася ним. Ось так словом "лікує" ця особа! Весь час вона проходила з "кам'яним" обличчям і забутим словом "здравствуйте". Я вже не говорю про вибачення. На цьому мінуси скінчилися. Всім доброго здоров'я
нина мордкович
02.05.2018
Позитив
Відмінно розташований, чудове місце, чудова лікувальна база, дуже люб'язний персонал.Негатив
Щоб потрапити до лікаря, доводиться довго чекати своєї черги. Добре було б поставити ваги для зважування багажу.
Людмила Дударева
30.04.2018
Позитив
Дуже добре розташований санаторій, прекрасна фауна, красива. Чистота у лісі. Взагалі дуже подобається природа. До персоналу претензій немає. Чуйні. уважні. Цього року мені сподобалося якість харчування взагалі відпочила добре. Щоправда, не знаю, чи зможу приїхати наступного року. Мене здивувало непомірне зростання цін на наступний рік на путівкиНегатив
Мінус. Здебільшого один. Дуже важко отримати бажані процедури цього року я мала 3 р. газових уколів і то це отримала після розмови з лікарем було призначено всього2. Суха вуглекисла ванна 2 рази загальний масаж 3 р і т. д. Зате водний велосипед майже кожен день. Минулого року могла здати низку аналізів цього року скасували. причина кількість проживання Воочем я приїжджаю підлікувати здоров'я а кількість процедур мінімальна.
Мария Апатенкова
29.04.2018
Позитив
Дуже хочеться відзначити чудову роботу представника компанії Сервер Менеджер Вероніки Клучовська. Я відпочивала в П'єштянах три рази і вона завжди з такою доброзичливістю ставилася до всіх відпочиваючих, постійно дзвонила в номер, цікавлячись нашим лікуванням. Вирішувала будь-які проблеми, незважаючи на свою зайнятість з народженням сина. здоров'я, удачі. А ми із задоволенням приїжджатимемо на лікування до П'єштян і чекатимемо зустрічі з нею. ДЯКУЙ ТЕБЕ ВЕРОНІКА!Негатив
Не дуже кваліфіковано виконують свою роботу масажисти рефлекторного масажу
LIUBOV TOLBOEVA
25.04.2018
Позитив
До всіх плюсів великий плюс дружелюбність персоналу та квітучий у квітні парк-острів😊Негатив
Немає вдумливого індивілуального підходу до проблем пацієнтів, що перебувають...Потік і так скрізь в Європі..😩😢
Bratislav Geninson
20.04.2018