отзывы
Крюкова Н.
03.04.2016
Позитив
Очень профессиональный медицинский персонал . Обслуживание в столовой хорошее и доброжелательное . Главный врач -просто чудесный ,очень тактичный и просто Умница!Негатив
Уборка в номере -комфорт плюс -не плохая ,но вызывает мягко говоря ,возмущение -смена постельного белья -1 раз в 10 дней .Я приехала в санаторий 20 Марта ,а постельное белье мне поменяли 29 Марта!!!!!!! Это не допустимо ,поскольку ,если человек прибывает на лечение и берет категорию номера ,,полулюкс ,, он должен получать тот комфорт ,за который он платит !!! Еда хорошая только на завтрак , обед и ужин очень всегда -соленый и жирный ,супы просто никуда не годятся ,такое впечатление ,что они все из пакетиков ,только варятся на воде и все ....
Ответ от Санаторий Beethoven
Здравствуйте Надежда! Спасибо за Ваш отзыв. Постельное белье меняют раз в 7 дней, но поскольку 27 марта был выходной день, а 28 марта - праздничный день в Чехии, то его поменяли 29 марта, когда горничная вышла на работу. Так сложились обстоятельства из-за выходных дней. Что касается качества приготовления пищи, то мы готовим супы только из натуральных ингридиентов и сожалеем, что Вам не понравилось питание у нас. С уважением, менеджер Lucie Podzimkova.
Svetlana B.
24.03.2016
Позитив
Прекрасный санаторий, дружелюбный, позитивный персонал, идеальное месторасположение, качественное лечение, огромные возможности проведения досуга.
Olga Y.
09.03.2016
Позитив
Пребывание в санатории оставило хорошее впечатление. Начиная с рецепции,особая благодарность Валентине,чуткая и отзывчивая девушка! Очень порадовали горничные Ирэна и др.Обслуживающий персонал на процедурах был очень внимателен.Все хорошо! Спасибо.
Татьяна Р.
02.03.2016
Позитив
Огромный плюс - это самый большой на курорте Теплице термальный бассейн
Ольга Ф.
01.03.2016
Позитив
Хорошее лечение, основные процедуры - массаж, ингаляции и термальный бассейн.
Ольга П.
28.02.2016
Позитив
Санаторий Бетховен расположен очень удобно-в центре города Теплице. Рядом есть зелёная зона отдыха, где можно гулять. Очень недорогие расценки на дополнительные процедуры.
Yurii L.
25.02.2016
Позитив
Повара готовят вкусно на обед и ужин можно себе выбрать и заказать одно блюдо из пяти предлагаемых. Пил минералку Киселка, очень хорошо нормализует работу желудочно- кишечного тракта.
Anton B.
17.02.2016
Позитив
Хороший отельНегатив
Массаж в отеле мог бы быть лучше.
Ксения Б.
02.02.2016
Позитив
Персонал вежливый. Еда неплохая. Три русских канала то тв.
Владимир О.
15.01.2016
Позитив
Сильная лечебная база, хороший уровень комфортности
Tatiana E.
05.01.2016
Позитив
Лечение превосходное, восстанавливает здоровьеНегатив
По поводу питания- Меню интересное, воплощение- хуже, чем в обычной столовой, потому что либо пережарено, либо пересолено (много соли), либо много перца Перед отъездом оставила под подушкой дорогую ночную рубашку, которую убирая номер не могла не заметить горничная (перестилая постель), Через неделю позвонила в санаторий и спросила, не оставии ли где ночную рубашку для меня. Ответ был- никто ничего не видел. Это называется воровство. Могли бы по крайней мере сказать: "Извините, видели, но выкинули, так как не были уверены, что Вы свою ночную рубашку заберете". Обязательно напишу об этом в интернете, чтобы гости санатория знали, что ничего нельзя осталять или забывать в номерах, потому что горничные воруют.Ответ от Санаторий Beethoven
Здравствуйте уважаемая Татьяна! Мы опросили всех горничных, которые проводят уборку в номерах, и никто не видел Вашу ночную рубашку. Горничная, которая убирала именно в Вашем номере (обращаем внимание, что это очень надежный сотрудник), также подтвердила, что нигде не видела Вашего белья. Мы также проверили прачечную, подумав, что ночная рубашка могла запутаться в постельном белье, и тоже ничего не нашли. Мы сожалеем о Вашей пропаже и в качестве моральной компенсации можем предложить подарочный ваучер на массаж горячими камнями, если Вы еще раз будете отдыхать в нашем отеле. Lucie Podzimková
Vladimir S.
24.12.2015
Позитив
Проживал в 225 номере, просторный чистый номер. В санатории весь персонал говорит на русском. Питание качественное, разнообразное, вкусное. Лечение эффективное, главное не опаздывать на процедуры.Негатив
Был поздний выезд, в 21 час, заплатил 20 евро, жить оставили в питании отказали.
Елена Т.
20.12.2015
Позитив
Третий раз приезжаю в этот санаторий..Лечение помогает,встречаю там людей которые отдыхали там в одно время со мной в прошлом году,у всех одно мнение-лечение действенно.Это наверно самое главное,зачем люди сюда едут.Негатив
Очень плохо работают массажисты,которые должны делать ручной массаж.Либо это не квалифицированные специалисты,либо они просто не хотят прикладывать никаких усилий.Просто обливают маслом и размазывают его по спине.Из 3 назначенных массажей ,только один был сделан по настоящему.Обидно,почему мы за свои-же деньги не можем получить качественные услуги.Это мнение всех отдыхающих,даже ходили к старшей мед.сестре,жаловались,она сказала,что завтра вам сделают хороший массаж,и действительно,все было хорошо,но ровно один день,потом пришла другая смена и все тоже самое.
Zhanyl S.
07.12.2015
Позитив
Санаторий расположен очень в красивом месте. Рускоговорящий персонал приветлив и общителен. Процедуры отличные. Чисто и классно. Две недели пролетели как один день. Ни разу не пожалела,что приехала. Приеду еще раз, инш Алла.Негатив
Минус один - это кухня. Так невкусно они готовят....
Irina F.
03.12.2015
Позитив
Превосходное расположение в исторической части города, привлекательный ландшафтный дизайн возле санатория, рядом супермаркеты, красивый город. Всего 10 мин пешком от авто и ж/д вокзалов.В номере все работало. Соблюдался график процедур. Отличный завтрак, хороший ужин. Санаторий хорошо приспособлен для людей с ограниченными возможностями.Негатив
Очень маленький размер одноместного номера; ужасная подушка - внутри которой комки, качество сна страдало; в душевой кабине номера нет никакой полки или подставки для шампуня, на пол как-то не очень удобно ставить. Одноразовые шампунь и гель выкладывали первые 3 дня. Врачем был назначен лимфодренаж, за весь период 9 дней, времени для меня не нашлось.
Irina S.
23.11.2015
Позитив
Санаторий расположен в уютном симпатичном городке. Персонал вежливый, доброжелательный. Проживание очень удобное. Помимо курортного лечения можно воспользоваться экскурсиями, как на потрясающие природные объекты (например, в Саксонскую Швейцарию), так и по различным европейским городам. Кроме того, в городе есть театр, где выступают различные гастролирующие артисты из разных стран (балет, классическая музыка, театральные представления и спектакли). Таким образом лечение здесь сочетается с полноценным разнообразным отдыхом.Негатив
В целом, впечатление позитивное. Ну, возможно, есть некоторые замечания по питанию. Персоналу столовой не удаются рыбные блюда. Остальное меню - очень приличное.
Gulnar T.
10.11.2015
Позитив
Отличный санаторий, доброжелательное отношение всего персонала, ежедневная уборка в номере, хорошее питание, теплый бассейн с термальной водой, и самое главное качественное лечение. Огромное спасибо "sanatoriums.com" за вашу четкую и отлаженную работу.
Liubov A.
22.10.2015
Позитив
В этом санатории абсолютно все предусмотрено для полной релаксации и оптимального лечения. Квалифицированный, доброжелательный персонал, чистота, отличное питание, удобные номера. Расположение самого санатория прекрасное. В непосредственной близости от чудесного парка. Плюс - постоянная организация интересных экскурсий.
Раиса И.
19.10.2015
Позитив
Спасибо за предложение участвовать в обсуждении. Вся организация от момента бронирования до отъезда очень хорошо организована. Чуткое,внимательное и уважительное отношение к постояльцам. Чистота везде. Есть небольшие пожелания. Хотелось бы WI FI иметь в каждом номере( независимо от его категории),побольше разнообразия в питании(объем можно уменьшить),проверять номер на предмет все ли работает и ничего ли не сломано. В остальном не к чему придраться. Желаю дальнейших успехов и процветания. С уважением Иевлева Р.В.
Alla S.
04.10.2015
Позитив
Мы приехали на лечение из Канады. Нам очень понравилось отношение персонала, размещение, лечение, питание. Возможность докупить процедуры по сниженной цене. Потрясающий бассейн с термальной водой, где можно великолепно расслабиться. Очень профессиональный и внимательный врач Татьяна Солдатенко подобрала для нас комплекс необходимых процедур. Две недели пролетели как миг и на прощание мы посетили ресторан Бетховен, где провели незабываемый вечер под звуки живой музыки . Попробовали очень вкусного пива и кухня оказалась на высоте. Собираемся приехать в следующем году .
Ольга .
12.09.2015
Позитив
- высокий профессионализм врача и медицинского персонала, доброжелательное отношение всего персонала к отдыхающим, владение русским языком врачом и медицинским персоналом, исключительно четкий график процедур и его безукоризненное соблюдение, удобный, просторный номер. - хорошо разработанное меню.Негатив
- мало экскурсий по самому Теплице, его музеям, а город старый, с интересной историей; - по питанию - единственная претензия - это супы. Каждый день варианты вермишели, при обилии овощей в этом сезоне.
Людмила У.
04.06.2015
Позитив
сильное лечение, очень качественно проводят процедуры. спасибо большое всему медперсоналу за внимание и хорошую работу
Olga F.
24.05.2015
Позитив
волшебная сила термальной водыНегатив
формальное отношение медперсонала к своим обязанностям
Людмила К.
12.05.2015
Позитив
Ездила в первый раз, очень легко добираться на поезде, в Праге купили билет до Теплице на том же вокзале, (принимают в евро), через час поезд, от вокзала Теплице пешком до санатория по схеме из интернета, даже деньги не пришлось менять. Нас сразу разместили, это было 11:30, отдохнули, пошли на обед, потом бассейн с минеральной водой, день приезда очень приятный. Номер отличный, все идеально чисто, все есть, что надо, отличная сантехника, кровати и прочее.Негатив
Плохо, что поезд из Москвы прибывает в субботу, 1 раз в неделю в зимнее время до апреля, в субботу можно поехать в Дрезден (нет процедур) на автобусе полтора часа, красивые виды из окна. Но это в следующий раз, я ездила на неделю с дочерью, это мало для лечения, пока все распросила, уже надо уезжать.
Elena K.
06.05.2015
Позитив
Хороший санаторий в чудесном месте.Отличная работа стойки регистрации(быстро разместили,дружелюбны,помогали во всем).Превосходная термальная вода,отличные ванны,но последующий массаж-никакой(за редким исключением)..Прекрасно убирали номер,меняли и дополняли все по минимальной просьбе.Хорошее питание и отличное обслуживание в ресторане во время приема пищи.При отеле неплохой ресторан с приемлимыми ценами ( кроме основного).В отеле есть и экскурсионное обслуживание(Дрезден,Прага,по окрестностям),но дороговато.Прекрасный городок ТЕПЛИЦЕ,Напротив отеля -бесплатная парковка.Негатив
У нас был врач Солдатенко Татьяна.Минимальный осмотр,никаких заключений,привезенных с собой не глядела.Лечение -по жалобам.На минимальные изменения в лечении шла на консультации к другим врачам.Средний медперсонал работает(за редким исключением) так,как и в России: пока гл. врач не рявкнет,не пошевеляться.Но он и не рявкаетПри таких возможностях эффективность лечения сводиться к минимуму в результате неважной работы среднего медперсонала.Задумался-приехать ли сюда в следующий раз. Газовые иньекции все мед.сестры делают по-разному: кто -лишь бы ткнуть,кто-то ищет нужную точку.Прекрасно убирали номер,меняли и дополняли все по минимальной просьбе.
Irina S.
13.04.2015
Позитив
Возможность совмещения лечебных процедур(это половина дня) с туристическими экскурсиями и прогулками по городу,в парках.Четко,без очередей организованы все процедуры и есть возможность их переноса по просьбе.Негатив
Бытовое неудобство-нет фена в номере.При заселении трудности вызывает ориентирование в санатории.
Ljudmila B.
26.03.2015
Позитив
Мы находились на лечении только неделю, но у нас осталось потрясающее впечатление о качестве лечения, о спокойном и быстром размещении, о превосходной и слаженной работе персонала! Также потрясающе питание и большой выбор! Расположение санатория просто нельзя желать лучше! Обязательно повторим лечение и конечно на больший период, не меньше трех недель! До новой встрече!
Галина Л.
21.03.2015