отзывы
Полина Юрко
12.12.2016
Позитив
Отмечаю отличную организацию и последовательность проведения процедур,но я не довольна осталась большим количеством на мой взгляд электро процедур.Негатив
негатива нет.
Ольга Панкова
04.12.2016
Позитив
Прекрасный тихий городок, замечательный парк для прогулок, внимание и отзывчивость всего персоналаНегатив
По сравнению с прошлой поездкой ухудшилось питание и качество массажа, а при лечении опорно-двигательного аппарата, эта процедура одна из самых важных.
людмила мишина
28.11.2016
Позитив
очень действенное лечение которое дает превосходные результаты. хотелось бы конечно побольше процедур, особенно термальных ванн и массажа. в отеле большой бассейн термальной водой. хочется отметить и врачебный персонал, который на 100% знает свое дело.
Max Chardon
25.11.2016
Позитив
Плюс - это конечно сам санаторий, прекрасное здание, очень удобно расположено в центре города, удобные номера, уборка номеров, чистота. Водные процедуры, наличие бассейна. Персонал в основном вежлив.Негатив
Процедуры предоставляются самые простые. Более дорогостоящие назначаются врачом только за дополнительную плату. В телефоном разговоре за 3 дня до заселения в санаторий администратор назвала нам наш номер, который нас очень устраивал по своему расположения. Однако по прибытии нам предоставили другой номер. Непонятно что изменилось за 3 дня. Объяснить отказались. Сразу начинают плохо понимать по-русски.
Любовь Аверьянова
22.11.2016
Позитив
Лечение и отдых (+экскурсии) организованы великолепно.Негатив
Неважное состояние душевых бассейна и сильно хлорированная вода. В прошлые годы вода в бассейне не была такой хлорированной
Aliaksandr Liubimau
08.11.2016
Позитив
Очень хороший обслуживающий медперсонал. Несмотря на разные языки общения, всегда имеется желание понять друг друга и помочь. На рецепции возможно общение на русском языке. Помогает сотрудник Людмила Антошина, всегда с желанием и уважением личности (отделение "Пеликан"). Возможна культурная программа, исходя из возможностей передвижения больных людей. Прекрасное воздействие термальной водой на организм человека. Обязательно прибуду с женой через полгода.Негатив
Пребывание было всего 2 недели, желательно не менее 17 дней. Но это мой выбор. Сложности территориальной адаптации впервые прибывших. Сложно самостоятельно искать расположение своих медкабинетов для процедур впервые прибывшими. Жильцы - "аборигены" с пониманием относятся к потерявшимся, помогают. Однако организационный недостаток достаточно легко устранить, внеся корректировки в имеемые планы и указатели.
Игорь Шахов
04.11.2016
Позитив
Довольны пребыванием.Номер комфорт вполне устроил,просторный и с хорошим видом.Консультированы доктором Яном Штерба и получили оптимальный комплекс процедур,немного добавили к ним по собственному желанию( например,грязи). Отношение персонала доброжелательное,изредка нейтральное,но это не задевало.Главное- собственное желание получить максимум от назначенного при позитивном отношении к себе и окружающим!Негатив
Негатива совсем немного,сюда можно отнести неудачный выбор блюд на ужин( по названию сложно сориентироваться),и если блюда из свинины,то по об'ему были вполне удовлетворительными,а вот-например, количество говядины бывало мизерным,приходилось компенсировать салатами.Благо,что их было вволю,хотя и без большого разнообразия.Ну,еще бы хотелось,чтоб на просторных и пустых стенах номеров комфорт повесили хотя бы по одному эстампу или фото ,чтоб было поуютнее. Так же казалось,что в большом бассейне можно добавлять в термальную воду поменьше хлора, возможно,специалистам виднее.В целом,незначительные негативные моменты улетучились, а приобретенный позитив здоровья и приятных впечатлений о санатории и Теплице в целом остался😀
Svetlana Borisenkova
02.11.2016
Позитив
Все понравилось, расположение, лечение,отношение медицинского и отельного персонала. На мой взгляд, соотношение -цена-качество близкое к совершенному. Планирую приехать еще.Негатив
Каких-то серьезных недостатков и замечаний не имею , а так как все люди разные у каждого имеется свое мнение по любому поводу и вопросу, в зависимости от темперамента, привычек, возраста и тому подобных факторов. Наверное, что-то могло быть и лучше, но впечатления от проживания и лечения остались, исключительно, положительными.
Alexander Skorochodov
26.10.2016
Позитив
добрый день. хочу и я поделиться своим мнением по поводу санатория Бетховен. ну во первых нам все понравилось. теперь подробнее. приехали мы для отдыха и лечения всего на 11 дней. заранее общаясь по телефону меня предупредили что рекомендуют заезжать в воскресенье. что бы в понедельник уже быть у доктора и получить назначения на лечение и не получить пустых дней. номер получили быстро . номер чистый большой . описывать не буду на сайте есть достаточно фото соответствующих действительности. процедуры назначены были профессионально. ни чего лишнего. я даже предлагал докупить некоторые но мне на отрез отказали сказав что все что необходимо мы вам назначили и вам не стоит тратить лишние деньги. это меня удивило. да и вообще обслуживание было на высоте. все старались помочь разъяснить подсказать. девочки на ресепшин помогли нам разобраться с разбитым в аэропорту чемоданом и получить новый. девочки в столовой всегда помогали разобраться в меню с местной кухней. те что убирали комнаты были вежливы и чистоплотны. по просьбе принесли нам лишнюю подушку. врач без проблем менял назначенные процедуры и время их получения. даже простыв из за смены климата тут же получил рецепт на антибиотики. по поводу питания тоже претензий нет . завтраки обильные. обеды или ужины вполне достаточные. брали 2х разовое питание так без проблем приходили то на ужин то на обед. правда за ранее предупреждали когда придем. в общем отдых в этом санатории порекомендовал всем своим друзьям и знакомым. да и сами подумываем вернуться сюда через год-другой.Негатив
по поводу минусов. ну конечно есть несколько. ну во первых чайник только по просьбе и нужен залог 20 евро. расположение внутреннее сразу и не разобраться. пока нашли свой номер . правда через денек узнав где что находится проблема была решена. теперь по номеру. заказывал номер с двухспальной кроватью .... но ... в общем с женой спали по отдельности. подушки.. оставляют желать лучшего. главное нет в номере интернета. но все это не испортило нашего отдыха. мы остались довольны. а это все было небольшими недоразумениями.
Ирина Колокольцева
24.10.2016
Позитив
Качественное лечение, доброжелательное отношение медперсонала. Замечательные парки, потрясающий воздух! Отличные экскурсии в Мейсен и саксонскую Швейцарию. Будет необходимость - обязательно вернусь сюда через полгода. Рекомендую друзьям и знакомым.Негатив
Нет
Василий Глазачев
23.10.2016
Позитив
Очень хороший номер, хорошие процедуры, но массаж иногда бывает слабый. В целом пребывание и лечение понравилось.Негатив
Процедуры не всегда подобраны рационально, например сначала ванна, а потом механопроцедура на тренажере.
olga solovyeva
11.10.2016
Позитив
Были на лечении 14 дней.Очень грамотно врачом были назначены процедуры для лечения опорно-двигательной системы. Профессиональный медперсонал. Процедуры всегда проводились по времени, очень удобно после термальных ванн сразу сухое обертывание.Помимо процедур ежедневно посещали термальный бассейн.Санаторий удобно расположен, в самом центре. Недалеко есть кафе, магазины, неплохой ресторан "У Швейка". В свободное от процедур время, после обеда или выходные можно посетить экскурсии: Прага, Дрезден, Теплице и другие, а также погулять в местном парке. Чистый и очень удобный номер, чайник или есть в номере или можно взять под залог, есть сейф и холодильник. Качественное и разнообразное питание, большой выбор салатов и напитков. Брали двухразовое питание, что удобно есть возможность перенести обед на ужин и наоборот, а также сходить в ресторан и взять что-то на Ваш выбор. Спасибо всем за хороший отдых и качественное лечение.Негатив
Нет.
Victor Pashaev
21.09.2016
Позитив
Собственная парковка у входа в санаторий.Негатив
Надо уделить больше внимания качеству блюд на ужин.
Михаил Галагуза
14.09.2016
Позитив
Приветливый и отзывчивый мед. персонал, четко и своевременно выполняющий свои функции. Хорошие завтраки, достаточный выбор блюд. Очень хороший номер, качество уборки отличное. Честный финансовых вопросах персонал на рецепции.Негатив
Небольшой объем процедур, входящих в стандартн .пакет. Сложности с изменениями времени процедур. В бассейне в раздевалках в душ. кабинах сломанные двери, смесители. Узкий ассортимент при выборе блюд в обед и ужин. Не работает интернет в номере. Не удобная душевая кабина.
Маргарита Новгородова
08.09.2016
Позитив
Прекрасный парк рядом, на редкость хорошие экскурсии турфирмы при санатории. Доброжелательный персонал. Маме помогло лечениеНегатив
Заказывали два одноместных номера, получили два двухместных с двумя довольно узкими кроватями. Когда на последнюю неделю подъехал сын, его заселили в одноместный с нормальной кроватью. При этом заказывали мы сильно заранее. Отдельная печаль - питание. Завтраки прекрасные, а вот когда руку прикладывает повар - непременно пересолено или остро. Не очень похоже на санаторную еду.
Olga Soldatova
20.08.2016
Позитив
Лечение профессиональное и хороший результат: здоровье значительно улучшилось, а многие проблемы ушли совсем, несмотря на то, что была очень мало - всего 10 дней. Чистый и очень удобный номер, белоснежное белье. Качественное и разнообразное питание, на ужин даже пиво можно взять за доп.плату, тоже хорошего качества. Выпечка разнообразная и очень вкусная. Обычно ее не ем, но здесь несколько раз не смогла удержаться. Дружелюбный и отзывчивый персонал, всегда шли навстречу в ответ на просьбы. Расположение санатория очень удачно - практически в старом центре города, все рядом, но в то же время обособленно от транспорта, в окружении зелени и фонтанов. Отдельное спасибо Sanatoriums.com за организацию трансферов и терпеливое разъяснение в ответ на мои многочисленные вопросы по телефону - впервые ехала за границу одна.Негатив
Не хватало отопления в душе - мокрые полотенца и купальники плохо сохли. На ужин хотелось бы добавить десерт, хотя бы в виде фруктов. Разочаровала организация послеобеденных экскурсий - планировала ежедневно куда-нибудь ездить, но за 10 дней было всего 2 послеобеденные экскурсии - в одно и то же место, так что организовывать свое свободное время пришлось самой.
Elena Postnova
09.08.2016
Позитив
Быстрое размещение по номерам. Четкая работа медперсонала в процедурных кабинетах. Хорошая работа по обслуживанию питания. Отличная работа по экскурсиям и проведению досуга.Негатив
Почти всегда было очень много народу в бассейне, причем это были посетители не нашего санатория (с синими ленточками на руках). Доходило до того, что не хватало кабинок для переодевания, а для приема душа надо было стоять в очереди! У нас есть предложение: установить время посещения только больных санатория с 14.00 до 17.00, а посетители могут пользоваться бассейном только с 17.00 до 20.00 вместе с больными санатория. Мы думаем, что такое решение сделает пребывание больных санатория более комфортным и улучшит имидж санатория. Спасибо!
Лида Ивченко
09.08.2016
Позитив
В целом пребывание в санатории Бетховен мне понравилось. Номер чистый, удобный. Питание хорошее. Лечение четко отлажено. Однако количество электропроцедур считаю избыточным - их можно делать в любой поликлинике по месту жительства, люди же едут в Теплице ради особой лечебной воды. Я бы хотела лечебные ванны получать каждый день, а не через день или через два на третий. Зато электропроцедуры в день по две-три. Почти полностью выпадает из лечения суббота - одна процедура, а ведь следующий день полностью "пустой" - воскресенье. Хорошо организована экскурсионная работа, не зря пропадают выходные дни.Негатив
В городском парке, куда выходят окна многих номеров, шумно. Рано утром начинаются работы по благоустройству территории, целый день слышны крики и визг детей, балующихся у фонтанов, а вечером и ночью шумят веселые компании. Пожилым людям - а это основной контингент санатория - хочется покоя, но не все его имеют.
Tamara Borets
31.07.2016
Позитив
Большое спасибо врачу Солдатенко Татьяне, за грамотное и добро желательное отношение. Благодарность медицинскому персоналу, за добрые улыбки и четкое исполнение обязанностей. Бесконечная благодарность массажистам, особое спасибо Мартине за ее сильные, добрые, умные руки! Также особое спасибо не зрячему массажисту! Будем в России с добрым чуством помнить санаторий Бетховен!Негатив
Номер 212, требует косметического ремонта!
Sergey Tarasov
05.07.2016
Позитив
Очень красивое месторасположение санатория. Отзывчивое вежливое руководство и персонал. Приятна высокая точность по времени начала и приемлемая точность окончания процедур. Просторный номер. Чистота.Негатив
1. Неприятно было столкнуться в санатории для лечения людей с ограниченной подвижностью с неприемлемо крутыми пандусами (наклонная поверхность пола спуска/подъёма на инвалидной коляске). Для более или менее комфортного использования колясочниками, наклон этого пандуса не должен превышать 7 градусов. Планировка двух пандусов, ведущих к кабинетам и врачей вообще логически построена не правильно - сначала нужно спуститься примерно на метр вниз по более длинному, но всё же неприемлемо крутому пандусу, а затем подняться на полметра по почти вдвое крутому короткому пандусу вверх. Непонятно зачем так спланировано??? Намного удобнее сделать вместо трёх приступок длинный пандус с приемлемым углом наклона прямо с длинного коридора вниз, а уже потом кому нужно будет, будут спускаться по крутому короткому пандусу в несколько малозначимые кабинеты. 2. Предварительный выбор из 5-ти блюд на 2-3 дня вперёд просто поражает. Я уже молчу про отсутствие понятия - добавка. Порции минимум на треть меньше нормальных. 3. Создалось впечатление, что более или менее действенные процедуры назначаются в самых маленьких количествах, либо вообще только продаются за дополнительную плату. Например грязевые процедуры только за дополнительную плату. Массаж не более двух сеансов в неделю. 4. Моему лечащему врачу (обойдусь без имён) стоило бы немного быть по-приветливее, чтобы не походить на персонаж Алисы Френдлих из фильма "Служебный роман"... 5. Советую въезжать в воскресенье, а выезжать в субботу из-за особенностей расписания приёма врачей и процедур, во избежании потери количества последних. 6. Санаторий свои три звезды оправдывает вполне.
Лариса Вишнякова
29.05.2016
Позитив
Отдыхала и лечилась в санатории Бетховен с 10.05.-25.05.16. Очень понравилось. В анкете не использовала превосходную степень, так как ездила первый раз и мне не с чем сравнивать. На мой взгляд лечение и проживание в этом санатории на очень хорошем уровне. Обходительный и внимательный персонал, очень красивый внутренний интерьер. Не смотря, что здание большое, для пожилых и людей с ограниченными возможностями предусмотрено множество лифтов, съездов для инвалидных колясок. Да и сам город произвел впечатление от количества зелени, парков и фонтанов. Так как санаторий расположен в самом центре г.Теплицы, в шаговой доступности вся городская инфраструктура. Очень понравилось. Огромное спасибо всей команде .sanatoriums.com и лично Владиславу Буря за рекомендации для правильного выбора санатория.Негатив
Питание не понравилось из-за отсутствия разнообразия и явного недостатка ассортимента в утренние часы в период с 9-10 утра, т.е. только в 7-30 можно застать весь ассортимент. Не всегда предоставлялась возможность позавтракать в это время. Очень скудные ужины.
Igor Karasik
04.05.2016
Позитив
Были в этом санатории второй раз Очень довольны
Max Chardon
02.05.2016
Позитив
Великолепное здание, прекрасное месторасположение, все рядом. В номерах очень уютно (у нас был номер комфорт). Все процедуры расположены компактно, удобно переходить с одной процедуры на другую. Медперсонал работает очень хорошо, все вовремя, без задержек. Врачи внимательные. Остались очень довольны. Думаем вернуться еще раз.Негатив
Не знаю можно ли отнести это к минусам. Мужу питание не очень понравилось, он обедал и ужинал в ресторанах, цены совсем невысокие в Чехии. Завтраки разнообразные и вполне достаточные. Например я сама в еде не привередлива и меня все устраивало - завтрака и ужина вполне хватало)
Раиса Гусева
18.04.2016
Позитив
Были впервые 14 дней. Очень понравился и санаторий и сам городок Теплице. Санаторий 3*, конкретная "трешка" но очень основательный. Порадовала лечебная база, Много процедур, все на хорошем уровне. Но за назначением процедур надо проследить. У нас врач была Солдатенко Татьяна. Молча назначила процедуры, у подруги оказалось по 2 -3 разных т.е. не получалось какой то системы, а хотелось за 14 дней принять хотя бы 6-7 ванн с минеральной водой т.к. это основное лечение. . Питание очень хорошее. И разнообразное и для диетиков все можно подобрать. 2 каши на завтрак на выбор и горячее и сыры- колбасы и овощи- фрукты. Что нас так же порадовало, даже напитки на обед и ужин бесплатны. Номер 2-х местный обычный, но настолько продуманно удобство. Два отдельных шкафа, даже сейфа 2 и 2 раковины в ванной комнате.Полотенца меняют по мере надобности. Городок Теплице нам очень понравился. Вокруг санатория огромный парк. Да и по городку погулять было приятно. Ездили на экскурсии. Из турфирм правда одну только нашли, но все что нас интересовало посетили. И в конце конечно же хотела отозваться и поблагодарить Владислава Буря. Второй год следую его советам, убедилась в его профессионализме и очень важно что он так же оперативно реагирует на все вопросы в процессе отдыха -лечения. Все очень четко и трансфер и размещение и пакет услуги и цена через sanatoriums.com привлекательна.Негатив
не могли выпросить PST рекламируемое на сайте. Врач говорила, что она не знает такой процедуры. Мы, к сожалению, к концу своего пребывания нашли этот кабинет и сообщили врачу о нем. Сложилось впечатление что врач лукавит, самые востребованные процедуры ненароком намекает купить дополнительно. Я же после назначения сразу все проверила и вернувшись к врачу попросила заменить и добавить что мне нужно было. Это было сделано
TATIANA KOZLOVA
06.04.2016
Позитив
В Бетховене была второй раз, первый раз отдыхали 4 года назад. Медицинское обслуживание - отличное, как и 4 года назад. На ресепш тоже все отлично, в этот раз нам вручили приглашения в кафе Бетховен, стоимостью 100 крон, приятно были удивлены. Номер хороший. По-прежнему организуют экскурсии, и мы рады были увидеть экскурсовода, с которым раньше объездили много интересных мест в Чехии. Спасибо вам за трансфер, все было отлично организовано.Негатив
Без минусов не обошлось на этот раз. Ресторан отеля живет своей отдельной жизнью. Раньше, 4 года назад нас обслуживали русскоговорящие официанты (одна из Армении, вторая из Болгарии - они по-прежнему работают), и тогда все было нормально. Сейчас все по-другому. Стало больше официантов, но пользы никакой. За стол на 4 человека, они догадались посадить 6 человек, 2 гостя из Германии в 1-ю смену, и 4 гостя из России и Украины во 2-ю смену. Пришли в 18.00 на ужин и за столом сидят гости из Германии. Они общительные, веселые, но сидят за столом и свою 1-ю смену и остаются на 2-ю смену. И официанты не делают им замечания. А когда мы пришли на обед в 12.30., официанты нас выгнали, и сказали приходить только в 13.00., хотя очень мало было посетителей, была суббота, многие уехали на экскурсии. В этих условиях я себя чувствую второсортным человеком. Это было не только с нами. Мы как-то пришли в 18.15 на ужин, и за нашим столом сидели другие русскоговорящие люди из Израиля, потому что их, также как и нас, посадили 6 человек за стол на 4 персоны, и их стол был занят. Я обратилась к официантам - зачем вы посадили за наш стол других людей? Вы ведь знаете, что мы придем на ужин!!! Получается, что немецким гостям замечания они сделать не могут. А русскоговорящих они могут футболить. Нет главного менеджера, который бы следил за работой официантов, поэтому делают, что хотят. В день отъезда, пока ждали трансфер, я смотрела книгу отзывов гостей, и там тоже одна русская написала про ситуацию с официантами. Я думаю, что директор отеля этого не читает и не знает. Вот такая поездка.
Крюкова Надежда
03.04.2016
Позитив
Очень профессиональный медицинский персонал . Обслуживание в столовой хорошее и доброжелательное . Главный врач -просто чудесный ,очень тактичный и просто Умница!Негатив
Уборка в номере -комфорт плюс -не плохая ,но вызывает мягко говоря ,возмущение -смена постельного белья -1 раз в 10 дней .Я приехала в санаторий 20 Марта ,а постельное белье мне поменяли 29 Марта!!!!!!! Это не допустимо ,поскольку ,если человек прибывает на лечение и берет категорию номера ,,полулюкс ,, он должен получать тот комфорт ,за который он платит !!! Еда хорошая только на завтрак , обед и ужин очень всегда -соленый и жирный ,супы просто никуда не годятся ,такое впечатление ,что они все из пакетиков ,только варятся на воде и все ....Ответ от Санаторий Beethoven
Здравствуйте Надежда! Спасибо за Ваш отзыв. Постельное белье меняют раз в 7 дней, но поскольку 27 марта был выходной день, а 28 марта - праздничный день в Чехии, то его поменяли 29 марта, когда горничная вышла на работу. Так сложились обстоятельства из-за выходных дней. Что касается качества приготовления пищи, то мы готовим супы только из натуральных ингридиентов и сожалеем, что Вам не понравилось питание у нас. С уважением, менеджер Lucie Podzimkova.
Svetlana Borisenkova
24.03.2016
Позитив
Прекрасный санаторий, дружелюбный, позитивный персонал, идеальное месторасположение, качественное лечение, огромные возможности проведения досуга.
OLGA YASINOVSKAYA
09.03.2016
Позитив
Пребывание в санатории оставило хорошее впечатление. Начиная с рецепции,особая благодарность Валентине,чуткая и отзывчивая девушка! Очень порадовали горничные Ирэна и др.Обслуживающий персонал на процедурах был очень внимателен.Все хорошо! Спасибо.
ТАТЬЯНА РОМАШКИНА
02.03.2016