отзывы
Позитив
Спасибо врачам спа-центра, которые определили у меня проблему с сердцем и попросили меня сократить время пребывания и немедленно вернуться домой в США, чтобы позаботиться о ней. Я вернулся домой и отправился в больницу, где мне сделали операцию на сердце, которая, вероятно, спасла мне жизнь. Большое спасибо штатному врачу и кардиологу, которые обнаружили мою проблему. Пожалуйста, поделитесь с ними моей вечной благодарностью. Может быть, однажды я лично поблагодарю их.Позитив
Регулярная и качественная уборка.Оборудование на мед процедурах хоть и старое но вполне эффективное.Велнес процедуры в соответствующем центре можно купить незадорого,а массажи в городе можно найти еще дешевле,причем хорошего качества.(рекомендую,,Русский дом'').Экскурсии по окрестностям только на сербском,но мы ездили и остались довольны,потому что обо всем что заинтересовало можно почитать в интернете.Спасибо врачу ,медсестрам,официантам в столовой и всем сотрудникам!Отдельная благодарность фирме,,Санаториум" за прекрасное обслуживание.Негатив
Городским властям следует обратить внимание на бродячих собак,которыми кишит парк возле ,,Меркура".Они не агрессивны,но спать мешают.Еда могла бы быть вкуснее и разнообразнее.Выпечка вообще никакая.Позитив
Хорошее расположение санатория,приемлемый номер,красивое месторасположение, персонал старается помочь ,не смотря на трудности с языком , народ добродушный и приветливый. Есть желание приехать ещё.Негатив
Негатив ! Курение во всех местах ,включая здание санатория , на кухне в зависимости от смены повара очень много сыпят соли в еду ( это все таки санаторий ) , вечером с 22.00 до 01.00 музыка из ресторана напротив, уснуть невозможно,а утром нужно рано вставать и идти пить воду,рекомендую брать номер на северной стороне.Позитив
Сервис в общем неплохой. Персонал очень старается. В отеле есть бассейн с минеральной водой, с джакузи, двумя саунами и турецкой баней, это удобно. Потрясающая минеральная вода "теплв вода". Только ради нее стоит приехать. Грязелечение тоже очень качественное и бюджетное.Негатив
Еда ужасная. На завтрак и ужин ещё можно что-то выбрать, а обед это как в советской столовке. Но надо отметить, что было достаточно фруктов и овощей.Негатив
Еда не очень хорошая и ужасная, всегда одни и те же 10 дней, вода в бассейне была очень холодной.Негатив
Пребывание в санатории предусматривает лечебно-охранительный режим, который в санатории Меркур не выполняется. В нем могут лечиться только люди, которые спят по 4 часа в сутки.Позитив
Наверное, зависит, кто и зачем приезжает . Прекрасное место, зелень,цветы, огромная парковая зона. Замечательные люди, внимательный персонал, в столовке всегда всего много и стараются сотрудники разнообразить. Для мужчин реально много мяса. Я спокойно воспринимаю еду, поскольку выбираю что то диетическое и на эту тему много распространяться не хочу. Процедуры хорошие и их много тоже. Поэтому кто едет действительно лечится, будут довольны. Только выясняйте , какие процедуры есть. Не всегда говорят. Мы только за 3 дня до окончания пребывания узнали, что СПА бассейн бесплатно для гостей Меркура. И случайно увидели парафин для рук и попросили назначить. Женщинам рекомендую обязательно. Вода 4 видов. Только ходите за ней, гуляйте. А какая страна красивая!! Посетите монастыри древнейшие. Люди радушные. Спасибо всем сербам за хорошие яркие впечатления!!!Негатив
Наверное июль и вообще летом слишко много людей. Гидромассаж очень классная процедура, но если там находится больше 8 человек, то это жуть. А запускают до 16-17 человек (мне так "повезло" в последний день. Хорошо,что я ещё ходила к 7-30 утра, вода ещё чистая. А сестра ходила к 11-30 час. Уже мутная вода. Честно говоря, уже неприятно. Да и за полчаса отмассажировать 15-16 человек нормально невозможно. По 7 минут максимум. Можно же как то отрегулировать этот вопрос. А ребята там работают очень хорошие. Также что то надо делать с ночными гуляньями во Врнячке Бане. До 2-30 ночи играют и поют во всех кафе и ресторанах. И почему-то считают, что конкретное кафе или ресторан должны перекричать другой. А в горластости сербам не откажешь. Поэтому я не представляю, как пожилые люди отдыхают. Я пыталась бируши одевать в уши, и то не помогало. Так что мы были довольны до открытия очередного фестиваля молодых исполнителей. Представляем, что тишина ночью будет коротким подаркомПозитив
1.Можно быстро обратиться к врачу, проконсультироваться 2.Дружелюбный медперсоонал 3. Хорошо организовано перевозка с Белграда до Варнячка баня. Особенно на обратном пути аккуратный и ответственный шафер. 4. Willnes персоонал внимательный и отвнтственныйНегатив
Очень громко по в вечерам играет музыка(может и ничего, старое сдание, поэтому все слышно) Без беруш не заснуть! Курение везде и поголовно😔 Туалеты в Меркуре а плохом состаянии, не в номерах.Позитив
Это моя 1-я поездка на курорт СПА.Начиная с момента оформления заказа и до окончания пребывания в санатории,чувствовалось внимание и желание ответить на все наши вопросы,чтобы развеять наши опасения и сомнения.Спасибо за чуткость и внимание,за отзывчивость и теплое отношение.Лечилили не только физически,но и душевно.Спасибо за создание таких условий способствующих полноценному отдыху и выздоровлению.Негатив
Наш номер находился на 4-ом этаже,внизу под нами было кафе и сигаретный запах иногда доходил и к нам .Позитив
очень хорошее отнашение доктаров к пациентамПозитив
Хорошее место. Парковая зона номер взяли 28м. Вполне приличный. Балкон и вид из окна приятный. Поселили сразу и были любезны. Уборка комнаты производилась ежедневно и тщательно.Негатив
Душевая в номере очень маленькая. Чайник и мусорное ведро принесли только по просьбе Лечение слабое. За. Массаж и грязи а также лимфодренаж нужно платить. Подводный массаж это породия на такую процедуру. Проводят в течении пяти минут. Люди которые делают не имеют понятие о том как нужно делать. Питание однообразное и в большинстве не вкусное. Процедуры не сосредоточены в одном месте. Нужно в дождь бегать далеко. Водичка расположена тоже далеко. Бассейн есть с минеральной водой. Но плавать в нем врач не рекомендует. Так что поплавать негде.Негатив
не встретили в аэропорту среди ночи пришлось икать отель чтобы не сидеть до утра в порту потратил более ста евро на такси и номер в готеле добрался на в торой день до курорта меркур отправлял жалобы помочь не кто не оветил о курорте могу сказать что все хорошо персонал отнёсся с понеманием а коммпанияSanatorium не отвечала на обращеия очень не хорошо поступили со мнойНегатив
...странный сервис... элементарные мелочи портят настроение..Позитив
Очень понравилось!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу!!!Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Добрый день, Уважаемый Юрий! Мы рады, что вы хорошо провели время. Мы снова ждем вас в отеле Меркур в ближайшее время Администрация отеля Меркур
Позитив
Очень понравилось!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу!!!Позитив
Все очень понравилось: лечение, обслуживание, питание, место расположения отеля, несколько источников различных по составу минеральных вод. По любому вопросу моментальное реагирование. Рекомендую.Негатив
Старый обшарпанный шкафчик в ванной комнате, но он никак не влияет на то, с какой целью проживаешь в отеле. Сильно напрягало бесцеремонное вторжение в номер для уборки обслуживающего персонала, практически без стука.Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Людмила! Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за Ваши предложения для ванных комнат. С 1 марта 2022 года мы предлагаем полностью отремонтированные номера «Миллениум Плюс», поэтому приглашаем вас снова посетить Меркур и убедиться, что мы приняли вашу критику. С уважением, администрация отеля Меркур
Позитив
Приеду еще неоднократноОтвет от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Рашида! Спасибо Вам за отзыв, ждем вас в скором времени! Администрация отеля Меркур
Позитив
Очень хорошее место для спокойного отдыха и лечения. Парк, горы, воздух-здорово! Питание хорошее, по- домашнему тепло и сытно. Сербия и сербы самодостаточны, добры и отзывчивы.Негатив
Языковой барьер. Чтобы получить правильное лечение, надо , чтобы врач тебя услышал и понял твои проблемы.Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Галина! Спасибо за приятные слова. Дружба между русскими и сербами имеет многовековую традицию. Мы всегда рады новым гостям из России. В отеле Merkur многие сотрудники говорят по-русски. Кроме того, у нас есть работница, которая русская и ухаживает за русскими гостями, но она была на больничном во время вашего пребывания. Нам очень жаль, если у Вас возникли неудобства из-за языкового барьера. С уважением, администрация отеля Меркур
Позитив
Профессиональные врачи и медперсонал. Шикарный отдых и лечение. Прекрасные люди и окружающая обстановка и сам городок. Уезжая уже хочется приехать снова. Спасибо sanatoriums , что курирует этот санаторий MerkurОтвет от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая Евгения! Спасибо Вам большое за приятные слова! С уважением, администрация отеля Меркур
Позитив
Великолепная природа и водаОтвет от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Галина! Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас в скором времени! Администрация отеля Меркур
Позитив
Санаторий очень плохой, холодильник дали только на пятый день, розеток электрических нет, приходилось что-то выключать и включать телефонную зарядку.В номере жудкая темень. Персонал по-русски не говорит. Природа понравилась, все очень симпатично. Лечение очень плохое даже массаж не входит в пакет медицинских услуг. Советовать этот санаторий никому не буду. За два часа проезда до санатория брать 100 евро это вообще не в какие ворота. У меня самолёт от Санкт-Петербурга до Белграда стоил 24000 рублей. У меня никогда не было претензий к вам,но сейчас у меня просто нет слов. Надеюсь, что в скором времени откроют Чехию и опять полетим туда лечится. С уважением Седова Маргарита Борисовна.Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая госпожа Маргарита! Приносим свои извинения за плохое впечатление, которое у Вас осталось. Мы проверим, что именно произошло и посталаемся улучшить сервис в лучшую сторону. Администрация отеля Меркур
Позитив
Все было хорошо,персонал отзывчивый,питание хорошееНегатив
Не понравилось ,что в столовой людей за маленькие столики сажали по 4 человека,мы с мужем часто искали стол,где можно сесть и поесть,это напрягало.Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемая Iuliia Larina! Спасибо за приятные слова. Хотим уточнить, что каждый гость получает свое место в ресторане в первый день, за каждым столиком сидят по 4 человека, но трапеза длится 2-3 часа и легко избежать того, чтобы кто-то сидел за вашим столиком. С уважением, администрация отеля Меркур
Позитив
Очень сильные врачи, на приём можно попасть к любому специалисту, но кардиолог Владан - это просто бомба, такого опытного врача я не встречал, приём вёл часа 2, пока полностью не обследовал.Негатив
Напротив санатория, через липовую аллею, много ресторанов, это хорошо, но вот музыка у них может играть до часу ночи - это не приятно .Ответ от Медицинский спа-комплекс Merkur
Уважаемый господин Владимир! Merkur гордится своими врачами. К услугам гостей Merkur более 30 врачей различных специальностей. Касательно Ваших замечаний, Merkur находится всего в 50 м от главной набережной, и иногда случаются такие ситуации. К сожалению, администрация Merkur не может на это повлиять. С уважением,