відгуки
Позитив
Санаторій дуже сподобався. Реальність навіть перевершила очікування. Гарно, романтично, смачно. Термальні басейни та вся зона відпочинку доступні з раннього ранку до пізнього вечора.Негатив
Прибирання кімнат починалося з сьомої ранку, так що підйом виходив ранній, як у лікарні. Немає можливості погладити одяг. Неадекватно високі ціни на напої (вода, чай), які треба докуповувати на обід у вечерях.
Відповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Шановні пан Володимирс та пані Любова, дуже вдячні Вам за високу оцінку! Наша територія справді має унікальне розташування. У радіусі менше 80 км: Венеція, Падуя, Тревізо, Віченца, Феррара, Бассано Дель Граппа, Верона, Єуганські пагорби, Долина Prosecco, море…, а також унікальні маленькі, середньовічні фортечні міста, вілладжі, історичні вілли, а також льохи виробників з дегустацією екскурсійні програми на будь-який смак! Що стосується напоїв, Ви маєте рацію: у всьому нашому курорті немає формули «все включено». В усіх ресторанах напої за обідом та вечерею за окрему оплату. Ціна варіюється від типу вина, яке Ви обрали, та кава в Італії коштує дешевше, ніж чай – це правда! Стосовно нашого готелю: у всіх номерах типології: Deluxe, Junior Suite, Suite є чайні набори з електро чайником, а в номерах Wellness Suite, SPA Executive Suite є також і кава машина. Прибирання у нас з 8.00 ранку, але тільки тих номерів, які не мають таблички «не турбувати». Ще раз дякую Вам за високу оцінку! Ми сподіваємося, що Ви ще повернетесь до нас!
Позитив
Відпочивали в цьому готелі в березні 2024 року. Прекрасний готель. Все продумано до дрібниць (нам було з чим порівняти, тому що перед від'їздом ми на кілька днів заїхали до п'ятизіркового готелю і були розчаровані багатьма речами). Анжеліка адміністратор, зустріла нас як рідних, все розповіла, про все подбала, професіонал на своєму місці. Російськомовна Іванна, дівчина з лікувального центру, прийшла через нас у свій вихідний, оскільки вони не знали, чи говоримо ми англійською і турбувалися, що у нас можуть виникнути непорозуміння у розмові з лікарем. Тобто. це свідчить лише тому, що тут індивідуальний підхід всім. У ресторані нас обслуговував Карло і це найкращий офіціант із усіх, кого ми зустрічали у цій сфері у нашому житті за останні кілька років. Завжди у нас був гарний настрій у ресторані від спілкування з Карло та дуже смачної їжі. Номер у нас був на 11 поверсі з чудовим краєвидом на пагорби. Номер так побудований, щоб ви могли відпочити і вдень, все сприяє цьому - колір стін, меблі, ліжко супер зручне, розслаблююче підсвічування. Халати з капюшоном і це дуже зручно, ви це оціните, коли повертатиметеся з СПА центру, розпарені в лазні :). Лазні працюють до 10-ї вечора, а іноді виходило і довше поніжитися в лазні, термальні басейни відкриті до 23.30. Вечорами ми обов'язково ходили до СПА, розслабитись перед сном. Процедури дуже добре проводилися, масажі дуже добрі. Усі працівники уважні та послужливі. Ще хочу звернути вашу увагу, що якщо ви приїдете сюди не менше ніж на 11-12 днів, то ви зможете отримати безкоштовний трансфер в одну чи дві сторони. Обов'язково уточнюйте це та майте на увазі, на даний момент ця послуга має цей санаторій.Відповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Шановний пане Вікторе, дякуємо Вам за вибір нашого готелю та високу оцінку!!! Буде дуже раді бачити Вас у нас! Анжеліка
Позитив
Розташування готелю, затишні номери, чудове харчування, якісне лікування, доброзичливий персоналНегатив
908 номер з 20.11.23 по 27.11.23 - погане прибирання, волосся на ліжку після збирання, волокна від ганчірки на підлозі, залишили один раз без халата, довелося позичати у подругиПозитив
Чудово! Ми залишилися дуже задоволені. У наш заїзд 90% клієнтів – це були італійці та німці, а російськомовних клієнтів було мало і незрозуміло чому. Адже рівень сервісу, харчування, лікування та відпочинку тут на порядок вищий, ніж у Чехії. Так, тут трохи дорожче, зате було класно. Якщо в Чехії ми нудьгували, гуляючи до бювету з водою і назад, то тут до обіду ми були зайняті на процедурах, а після обіду і до вечері ми годинами "відмокали" у теплому басейні з йодо-бромною водою просто неба. Персонал тут винятково уважний, акуратний і доброзичливий, до того ж російською мовою вас зрозуміють і на ресепшн, і в лікарні, і в ресторані. Всі наші прохання негайно знаходили відгук. Особливо хочеться відзначити російськомовного менеджера готелю – Анжеліку, а також Іванну – співробітницю лікарні. Лікувальні процедури нам робили сумлінно, і по черзі - спершу бруд, потім мінеральна ванна з озоном, потім відпочинок (сніданок), а потім масаж для поліпшення циркуляції. На грязях і потім у мінеральній воді нас щедро залишали лежати більш ніж теоретично виділені 10-15 хвилин. У ресторані нас щодня дивували різноманітні страви італійської кухні (особливо рибні) – просто шикарно! Ах, так, дякую санаторіум за точний трансфер.Відповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Шановний пане Станіславе, величезне Вам дякую за високу оцінку!
Позитив
Весь персонал дуже уважний і намагався зробити наш відпочинок та лікування максимально комфортним. За два тижні вечірнє меню не повторювалося жодного разу.Негатив
Для мене його не булоПозитив
На жаль, у розрахунках були неточності не вдалося вирішити через мовні труднощі. Списувалося більше ніж голосно Рахунок підтверджено. У мене ніколи раніше не було нічого подібного сталося. Якби була роздрукована квитанція , я міг би заперечити це відразу. людина дав мені квитанцію на 149 євро перед чим я погодився, потім забронював але набагато більшу суму. Така поведінка неприйнятна..Негатив
Хіба цього недостатньо негативно?Позитив
Ми вперше в Абано-Термі, готель Panoramic Plaza виявився правильним вибором (у центрі міста, у самому центрі). Ми зупинилися на 11 поверсі (напівлюкс), який був чудовим, просторим, з безліччю вікон із чудовим видом на місто та гори. Анжеліка, російськомовний менеджер, була найкращою, вона надала докладні інструкції з усього: починаючи з реєстрації та перевірки наших спа-процедур, турів, місць, їжі та напоїв. Іванна з відділу бронювання спа-центру була дуже уважна та допомагала у всіх наших потребах. Грязелікування було чудовим, а масаж терапевта Ірени був дуже добрим. Щоденне прибирання було дуже гарним, номери щодня сяяли чистотою та новою постільною білизною. Готель надав у кожен номер 2 великі рушники для басейну та пляжну сумку. Про їжу: на сніданок хотілося б більше різноманітності. Кава була чудова, багато фруктів, фруктових соків, які нам підходять (не для любителів м'яса чи ковбаси), подають багато солодкого персоналу (солодкі баночки, круасани з різною начинкою), що є типовим італійським сніданком (так що, коли в Італії робіть те , що Італійці так роблять). Що стосується вечері: великий стіл із закусками, а потім 3 меню на замовлення: primo, Secondo та Dolci. Риба була смачна щодня, порції були ніжними, але більш ніж достатніми. Я маю згадати хорошу погоду та добрих людей, яких ми там зустріли. Дякую sanatoriums.com, ми ваші клієнти вже багато років. Я сподіваюся, що ми знову приїдемо в Плазу і приведемо наших друзів та сім'ю (як завжди)Відповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Дорога Маргарита, будемо раді Вашому поверненню, і з нетерпінням чекати на Вашу оцінку про нововведення в нашому ресторані. Будемо щасливі бачити Вас у нас!
Позитив
Дуже хороше обслуговування спа персоналуНегатив
Їжа в основному була дуже солона Доводилося чекати страви на замовлення дуже довго, іноді більше години Закінчували вечерю після 9 години вечораПозитив
Ми вперше відпочивали в Абано-Термі і отримали величезне задоволення за час перебування в готелі. Велику допомогу для того, щоб ми приїхали сюди, надала старший менеджер Анжеліка. Після її масажу краще себе відчуваємо. Так обов'язково хочеться сказати про прекрасну роботу Іванки в лікувальній реєстратурі. Харчування в ресторані смачне.Дякую офіціантка Крістіні та Тані за їх гарне обслуговування. Номер готелю не великий але затишний. Розташування готелю чудове у самому центрі Абано Терме. Наступного року обов'язково приїдемо знову до Panoramic Plaza.Негатив
Ми їхали рано з готелю в аеропорт о 7.00 ранку. А сніданок починався о 7.30. Тому нам був покладений сніданок з собою.Позитив
1.Всі працівники пансіонату дуже старанні та позитивні люди. 2. Харчування непогане, але в порівнянні з іншими місцями (Угорщина) бажає кращого 3. Дівчатка масажистки гідна вищої похвали (браво)Негатив
1. Номери за розміром схожі на камеру у в'язниці. А туалет взагалі незрозуміло що (за розміром) 2. Рушник при вході на басейн немає. У номері лежать по рушник на людину для і якщо ви йдете на басейн кілька разів, ви використовуєте також мокрі рушники ( не встигають висохнути з минулого разу) . Просто повністю непрофесійно. Порівнюю з іншими санаторіями 3. Пакетиків з кавою немає, тільки чай, хоча чайник є. Купували за свої гроші у магазині 4. На басейні немає розміток з виміром та часом перебування в мінеральній воді, адже воно обмежене. 5. Лікар взагалі незрозумілий лікар чи хто. 3 слів англійською не говорить, крім як виміряти тиск і прослухати не може, рекомендацій не дає (порівняю з іншими санаторіями) 6. Дуже не професійно і чи захочу приїхати щораз у цю ж кімнату-?Позитив
Персонал Готелю чудово справляється зі своїми обов'язками Ведучий Манаджер по роботі з російськомовними приїжджими чудово справляється зі своїми обов'язками Лікування чудово організованеНегатив
Готель потребує ремонту. Кондиціонери не забезпечують охолодження. У коридорах та ліфтах взагалі не працюють Харчування організовано нижче середнього рівня як за якістю харчування так і різноманітністюПозитив
Все було чудово. Обов'язково приїдемо ще. Дякую.Позитив
Ми були дуже задоволені всім, спа-процедури були для нас хорошими, і ми щодня насолоджувались термальними ваннами. Центральне розташування та парковка біля готелю були безпечними для нашої машини. Ми повернемося!Негатив
Звернутися до лікаря було важко спілкуватися, у нас був німецькомовний лікар на Іск’ї, який лікував наші проблеми з шиєю та плечима щоденною ін’єкцією (мурашиної кислоти), і ми пішли додому без жодного болю. Але скрізь різний підхід веде до успіху.Позитив
Приголомшливий обслуговуючий персонал - таке враження, що вони тільки на тебе і чекали, посміхаються і роблять все, щоб тобі було добре. Номер, чистота, обслуговування - все чудово Їжа дуже гарна. Дуже здорова, Здається, що небагато, але голодним себе не почуваєш. М'ясо завжди чудове. Повний обвал кондитерських виробів та фруктів, включаючи ананаси та черешнюНегатив
Перший лікар поміряв пульс і тиск і цього йому було достатньо, щоб дозволити грязьову аплікацію. Пацієнт його взагалі не цікавив, він дуже поспішав, написав на папірці дозвіл і втік. Зустріч із другим лікарем – фізіотерапевтом – призначили за день до від'їзду, раніше було неможливо (За два тижні нашого перебування). Звичайно ми цю зустріч скасували Процедури, які ми вибрали самі, робилися старанно та професійно. Інша справа, чи це було на користь чи на шкоду - це вже справа пацієнта. Участь медицини у нашому відвідуванні санаторію була нульовою. За розміщення добре тільки тому, що кондиціонер регулюється тільки з ресептион. Це не зручно. Крім того кондиціонери взагалі не працювали у ресторані, закритому басейні та спортзалі. А було спекотно – до 35.Позитив
Нам все дуже сподобалося, готель, обслуговування та розташування, Їжа була ввечері за пропонованим меню, щодня ми пробували, що то для себе нове з італійської кухні.Негатив
Халати та рушники для басейну змінювали лише раз на 3 дні.Позитив
Була в Панарамік в 2017, у захваті і вперше взяла готель повторно, все непогано, хлопцям на грязях величезне спа, масаж добре.Негатив
Харчування та обслуговування в ресторані дуже розчарувало 😏.. і це при неповному завантаженні готелю.. темні кольори обрані для кімнат готелю.. у мене була олива.. все і стеля 😂.. Врятував тільки вид з вікна на Еуганські пагорби. Панарамік ..🤔😊Відповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Уважаемая Галина, благодарю Вас, что Вы нашли время и спустя 2-а месяца после Вашего проживания в нашем отеле, оставили отзыв!! УВАЖАЕМАЯ ГАЛИ - ЭТО МОЯ ВИНА, ЧТО Я ВАМ ПРЕДОСТАВИЛА UPGRADE! Я была очень рада Вашему возвращению, и предоставила Вам новый, только что полностью отремонтированный номер, категории выше чем тот, который Вы забронировали. Тон окраса стен – нежно шалфейный, а не зелёный. Я персонально поднималась к Вам в номер, и показала, что при закрытой жалюзи, которою Вы держали, даже белые стены кажутся тёмными. После того, как я подняла жалюзи, Вы сами подтвердили, что ошиблись. Также, я показала Вам несколько типологий номеров, в которые Вы могли переселиться, но Вы сами решили остаться в новом номере вышей типологии, который я Вам предоставила upgrade. Что касается кухни: отличие нашего отеля от других отелей в Абано Терме/Монтегротто Терме, это то, что у нас есть Медицинский Реабилитационный центр AbanoMED, в котором мы проводим комплексные кардиологические, физиатрические, ортопедические, флебологические, пульмонологические реабилитации. Вся наша еда не содержит большого количество соли, жирных соусов и долгих прожарок. Все блюда, и десерты, лёгкие. Да, действительно до 2020 года, до пандемии у нас был богатый шведский стол закусок, но как я Вам уже говорила, в период Пандемии, все отели в Италии вынуждены были убрать этот сервис. Хочу напомнить, что VOS только 7 дней назад полностью сняло все ограничение по ковиду.
Позитив
Розташування готелю Сервіс від команди, можливість допомогти з мовами у нашому випадку російською. Сервіс та надійність від Анжеліки – просто на висоті!Негатив
Вечеря - трохи запізніла, а також їжа трохи особлива і не всім потрібна. Але ми не були голодніВідповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Уважаемый Марк, огромное СПАСИБО Вам за добрые слова и высокую оценку нашему отелю!!! С уважением, Анжелика
Позитив
Зручне місце розташування, поруч зупинки транспорту, променад, магазини, центр. Дуже уважний персонал, гарна лікувальна база, сучасний ресторан, розмовляють російською, зручно Готують по меню на вибір, обслуговування офіціантами, зручно Гарний спаНегатив
Протягом 11 днів не приготували нормально м'ясо, завжди жорстке та сире, неможливо їсти, риба чудово вийшла. Тупі ножі у ресторані. Не вистачає дитячої кімнати та платних послуг бебісітера, щоб спокійно ходити на процедури та бути вільнішими. Старі фени у ванних кімнатах, які не сушать волосся, а у кого довгі - взагалі проблема. Немає якісної та повної косметики в номерах, шампунь та гель для душу (кондиціонер для волосся та молочко для тіла в таких готелях необхідно)! Якість прибирання номера погано. Підлоги не мили або тільки "розвозили" бруд. Собачників на один поверх селити. Так як гавкіт собак постійно заважав і була гарна чутність.Відповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Уважаемая Анастасия, благодарю за высокую оценку и оставленный отзыв! Примем во внимание все советы и пожелания! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Действительно, фены в номерах типологии Superior слабой мощностью, но достаточно было попросить фен у персонала. В любом случае, с 9 января начнуться ремонтные работы 9 -10 этажей, и все номера типологии SUPERIOR будут полностью обновлены. Поэтому, к марту, все фены будут заменены, а также кровати, матрасы, покрытие полов и т.д.. Дорогая Анастасия, я и наша команда будем очень рады Вашему с Терезой возвращению в наш отель!!! С уважение и наилучшими пожеланиями, Анжелика
Позитив
Перебування у санаторії було винятково приємним. Наш рейс затримався і ми, згідно з інструкцією, повідомили про цьому водієві. Відповідь було отримано негайно. Нас зустріли, розмістили та ознайомили з правилами перебування як найдорожчих гостей. Анжеліка приділила нам час, привітала чудовим коктейлем і відповіла на всі наші запитання. Порадила до кого звернутися у разі її відсутності. Іванна, що працює в реєстратурі лікарні, була дуже привітна, терпляча та корисна своїми порадами. Весь персонал, який працює на ресепшн, був дуже уважним і професійним. Їхнє знання англійської мови (ми живемо в Америці) нам теж допомогли. Персонал лікарні дуже привітний і професійний. Особливо хочеться подякувати масажистці Ірене. Наявність кількох басейнів з різними температурними режимами та всілякими варіаціями струменів нас теж дуже порадувало. Непогано організовано і відокремлення різних спа. Харчування в ресторані заслуговує на особливу похвалу: воно різноманітне, рясніє свіжими овочами і фруктами. Весь персонал доброзичливий та намагається зробити ваше перебування максимально приємним. Дякуємо всім за чудовий відпочинок!Негатив
Хотілося б, щоб пакети з лікуванням були точніше позначені. Наше перебування тривало 2 тижні, а пакет процедур був розрахований лише на три дні. Опис було чітким і давало справжнього ставлення до майбутньому лікуванні.Позитив
Дякую Анжеліці за професіоналізм та добре ставлення!Позитив
Ідеальний персонал!! Доброзичливий, завжди допомагає у вирішенні питань! Дуже якісне прибирання, харчування здорове та дуже смачне!! Дякуємо всім за хороший і якісний відпочинок!Позитив
ВвічливістьНегатив
Не всю обіцянку виконуєПозитив
Я був дуже задоволений обслуговуванням і зручностями в готелі.Негатив
Готель трохи застарів, тому потрібно оновити меблі, пофарбувати стіни, замінити килим. Сигнал Інтернету в номері був тиждень, але незначнийПозитив
Відмінне лікування, супер-розташування готелю, дуже смачна їжа, на окрему похвалу заслуговують десерти, з любов'ю приготовані кондитером, персонал дуже привітний і готовий завжди допомогти і вирішити будь-яке питання. Особлива подяка Анжеліці та Іванні за допомогу, чуйність та корисні поради!Позитив
Дуже приємний та доброзичливий персонал у санаторії. Сподобався ресторан з різноманітними стравами. Десерти не лише гарні, а й дуже смачні. Анжеліка інформувала нас про всі можливі процедури та про термальну воду в басейні. Зручне розташування готелю дозволило нам з'їздити до Венеції, Падуї та Флоренції. Один недолік - немає праски та інтернет погано працює на високому поверсі. Дякую весь персонал за прекрасне ставлення та відмінну роботу. Хочеться повернутися наступного року.Позитив
Шановні Sanatoriums.com, ми щиро вдячні Вам усім за Вашу працю та за наш чудовий відпочинок. Ми отримали велике насолоду від того, що Ви допомогли обрати цей чудовий готель Plaza. Ми хочемо дякувати і персоналу готелю за уважність та чудове обслуговування Я провела з моєї дочки незабутні та прекрасні дні і дякую Вам.Позитив
Дякуємо за чудовий відпочинок та лікування компанії Sanatoriums.com. Трансфер, лікування, проживання та харчування вище за всякі похвали. Відмінний сервіс та уважний персонал і на рецепції та на лікувальних процедурах.Позитив
Доброзичливий та чуйний персонал; Масажі відмінні Багато морепродуктів у ресторані Прибирання у номері Розташування готелю Наявність басейнівНегатив
Протяги в коридорах готелю (несумісне з лікуванням у зимовий час); Незручні подушки, холодна підлога в номері Погана вентиляція в номері, душно (у січні) при включених батареях; Пересолені страви у ресторані та платна питна вода.Відповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Уважаемый г-н Евгений, благодарим Вас за высокую оценку! Что касается подушек, в этом году мы хотим предоставить нашим клиентам меню подушек, чтобы удовлетворить предпочтение всех наших клиентов. Весь персонал отеля ждет вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Plaza Hotel Abano Terme
Позитив
Все чудово. Величезна подяка всьому персоналу готелю.Відповідь від Санаторій Panoramic Plaza
Уважаемые Сергей, Светлана и Елизавета , благодарим вас за отзыв с самой высокой оценкой и за приятные слова! Мы очень рады, что отдых прошел в позитивном русле и Вы хорошо провели время с нами. Весь персонал отеля ждет вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Plaza Hotel Abano Terme