відгуки
Позитив
Прекрасне місце та чисте повітря. Обслуговування на найвищому рівні. Комфортні номери, щоденне педантичне прибирання. Вода у басейні комфортної температури. Їжа різноманітна.Негатив
Їжа (порівняно з попередніми роками) трохи гірша. Багато різних видів сосисок на сніданок, але менше за інших страв. Іноді менше звичайних страв на вечерю. Від зміни та кухарі залежить смак страв, це помітно. Процедур, включених у програми, помітно поменшало. За більшу частину добрих процедур треба доплачувати. Ціни на процедури зросли.
Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Svetlana, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Було все чудово. Дякую. Приїдемо ще раз наступного року. Вже почали перевіряти ціни.Негатив
Немає.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Helen, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением Jurgita, Quality manager
Позитив
Відмінний спа-готель з прекрасним обслуговуванням.Позитив
Все на відмінному рівні.Негатив
Кілька разів стикалася з застудженими працівниками та пацієнтами. Думаю варто звернути на це увагу. Дякую.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Lubov, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Дуже добре відпочили. Місце відмінне біля озер та лісу. центр близько. мінусів не знайшли.Позитив
Відмінні фахівці, якісне обслуговування, чудове місце розташуванняНегатив
Незручні матраци та подушки зводять нанівець зусилля фахівців. Моторошний диван в номері люкс, який зіпсував відпочинок.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Margarita, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
чудове місце, в лісі,, поруч парк, центральне розташування, тиха розслаблююча музика, прекрасний СПА, обслуговування на висоті, гарна кухня. Були на початку серпня, погода відмінна. Рекомендуємо, поїдемо зновуНегатив
маленькі кімнати, брали 3-разове харчування, це зайве. Чотири процедури - це майже дві процедури, оскільки вода і гімнастика теж вважаються процедурами. Але і 2-х було цілком достатньоВідповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добридень, Дякую за ваш відгук. Дуже приємно чути, що залишилися задоволеними відпочинком. Наступного разу рекомендую Вам вибрати інший тип кімнати - студію або люкс - вони набагато просторіші. Сподіваємося зустрітися і знову у SPA VILNIUS. З повагою Jurgita, Quality manager
Позитив
Третій раз у цьому готелі і як завжди все на найвищому рівні!Негатив
З негативу хотів відзначити роботу спа. Багато готелів о 21.00 припиняють пускати дітей у басейн. Перед сном хотілося б спокійнішого відпочинку. Так само засмутило те, що з кожним роком стало більше їхати Ізраїльтян, які особливої культурою у своїй країні не мають, а тим більше за кордоном. Відразу почалися крики на ресепшені, бруд на території готелю, некультурна поведінка у ресторані! Соромно за співвітчизників 😡Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, ув. Olga, Дякуємо за Ваш відгук та за високу оцінку. Дуже приємно чути, що залишилися задоволеними відпочинком. Хочу Вас порадувати – ми вже зробили з 21 години у басейні час лише для дорослих. До нових зустрічей у SPA VILNIUS. З повагою, Jurgita Quality manager
Позитив
Відмінні масажі - масажист Тадас.Негатив
Вечері не дуже різноманітні, часто несмачно приготовані страви з м'яса. У басейні потрібно зробити одну доріжку для плаванняВідповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, шановна Anna, Дякуємо, що для свого відпочинку вибрали SPA VILNIUS а також дякуємо за Ваш відгук та всі зауваження. Найшвидшого повернення до SPA Vilnius! З повагою, Jurgita, Quality manager
Позитив
1.Дуже уважний та професійний персонал, прекрасне обслуговування скрізь, майже всі добре розуміють і говорять російською мовою. 2.смачна та різноманітна їжа. 3. чистота навколо, номери прибирають щодня, постіль та халати змінюють через два дні. 4. масажисти працюють на високому рівні.Негатив
1. ми не отримали обіцяних 42 процедури. пити воду - входить у процедуру, це неподобство, але не всім підходить вода ця! Відмова від гімнастики на суші або у воді не замінили на іншу процедуру... замість 4-х. 2. всі ванни не пристосовані для низькорослих людей, наш зріст до 150 см, упору для ніг у ваннах немає і нам було дуже незручно в них знаходиться. 3.процедура-гімнастика у воді в басейні нам низьким жінкам була можлива лише на сходинці, бо басейн глибокий, але поруч з нами на цій сходинці знаходилися ще такі ж низькі жінки, місця всім не було рухатися. 4. мінібар в номерах не охолоджував, а підігрівав, викликаний майстер відповів - це стара модель мінібару ... є начебто номери з новими моделями, але не у вас.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, шановна Olga, Дякуємо за Ваш відгук та все зауваження. Дуже раді що не дивлячись на деякі деталі - відпочинком залишилися задоволені. Найшвидшого повернення до SPA Vilnius! З повагою, Jurgita, Quality manager
Позитив
Всі питання вирішувалися швидко і по першому ж проханню.Негатив
Після ремонту в холі біля сухої сауни замість невеликої ванни з прохолодною (+21 градус) водою зробили джакузі, хоча джакузі є й біля басейну, а можливості зануритися в холодну воду після сауни і підбадьоритися не вистачає. У дуже спекотну погоду не вистачало кондиціонера у коридорах та біля ліфтів.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, шановний Vladimir, спасибі, що для свого відпочинку вибрали SPA VILNIUS а також дякуємо за Ваш відгук. Дуже раді що не дивлячись на деякі деталі - відпочинком залишилися задоволені. Після сауни можна підбадьоритися холодною водою з бака на стелі. Найшвидшого повернення до SPA VILNIUS! З повагою, Jurgita, Quality manager
Позитив
Чудовий санаторій. Були там утретє. Вже все рідне. Відмінне обслуговування і в готелі, і в спа. Моя улюблена їжа у ресторані. Їсть на будь-який смак. Головне - улюблені молочні продукти, хліб та випічка в кондитерській, власне. Процедури дуже хороші, а про масаж потрібно писати окремий пост. Втім, їдьте та отримуйте задоволення. І обслуговуванням сайтом sanatoriums дуже задоволені.Негатив
Ні й не може бути.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, шановний Oleg, спасибі, що для свого відпочинку вибрали SPA VILNIUS а також дякуємо за Ваш відгук. Приємно чути теплі відгуки про наш центр, ми всі дуже намагаємося для наших гостей у нас було затишно, спокійно і незабутньо. Найшвидшого повернення до SPA Vilnius! З повагою, Jurgita, Quality manager
Позитив
Дуже сподобалася атмосфера релаксу, дизайн СПА, зона басейну та джакузі. Смачна їжа та випічка, велика кількість фруктів, дуже уважний персонал. Окремо хочеться відзначити професіоналізм, увагу та небайдужість до пацієнтів фізіотерапевтиста ДАЙНИ. Більше б таких спеціалістів. Дуже часто ми не знаємо дії процедур, соромимося запитати. Добре було б у кількох словах отримувати роз'яснення.Негатив
Щодо розміщення: не очікували, що номер стандарт такий маленький. Заселившись виявили що місце де можна відкрити валізи було тільки в туалеті. Попросили винести одне крісло, що й нам зробили не без легкого опору, і ми нормально розмістилися.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добридень, шановний Yosef, Дякую Вам, що поділилися приємними спогадами із відпочинку в SPA Vilnius. Вся інформація з описом номерів, так само і про площу, є доступна в інтернеті. SPA VILNIUS пропонує великий вибір різних номерів. Наступного разу рекомендую Вам вибрати інший тип кімнати - студію або люкс - вони набагато просторіші. Дякуємо за Ваш відгук та все зауваження. Дуже раді що не дивлячись на деякі деталі - відпочинком залишилися задоволені.Сподіваємося зустрітися і знову в SPA VILNIUS. З повагою, Jurgita Quality manager
Негатив
Не сподобалося, що в басейн після 8:00 вечора дозволяють залишатися дітям. Це дуже заважає.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, шановна Irena, Дякуємо за Ваш відгук та за високу оцінку. Дуже приємно чути, що залишилися задоволеними відпочинком. Сподіваємося зустрітися і знову у SPA VILNIUS З повагою Jurgita, Quality manager
Позитив
У мене залишилися найкращі враження подяка лікарям та всьому персоналу які нам представляли ці послуги Тренеру з гімнастики у воді Денису Артуру наш офіціант людина з великої літери приємна в розмові ввічлива і уважна до людей таких людей на пошершати це просто піднімає рейтинг вашому санаторію Також адміністратор в нашому ресторані завжди з усмішкою зустрічав нас знав наші номери на пам'ять це говорить про ставлення до людей масажисти великі молодці і професіонали процедурні працівники немає слів всі ввічливі і будь-яке прохання по можливості завжди враховували дівчата на рецепшен одна під дном штат працює як годинник все продумано і чітко виконується покоївка Олена така дбайлива ввічлива все так було чисто в кімнатах молодець її мої подруги були дуже задоволені всім рекомендую спа вільнусНегатив
Негатив немає швидше побажання ви рекламуєте екскурсії безкоштовно треба писати яка це екскурсія на автобусі і або піша по місту у нас вийшов неприємний екседент з вашою дианною ми літні люди прийшли на екскурсію автобусом а вона сказала що нам не належить прогулянка автобусом це помилка на вашому сайті це прогулянок пішки люди 70 і більше в спеку деякі з палицею ходили півтори години прийшли змучені впали без сил це не серйозно люди платять за пакет не малі гроші і якщо ви пропонуєте екскурсію для людей треба подумати про їх комфорт І одне зауваження коли год замовляла номер мені сказали що в одиночних номерах немає кондиціонера поэто я змушена була замовити номер один на двох це набагато дорожче дані треба перевіряти перш ніж рекламувати сподіваюся врахуйте мої побажанняВідповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Emilia, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Приятно слышать теплые отзывы о нашем персонале, мы все очень стараемся ч то для наших гостей у нас было уютно, спокойно и незабываемо. SPA VILNIUS экскурсии не организует. Контакты по этим услугам может дать администратор отеля, но дальше все обсуждение по деталям экскурсии ведутся между клиентом и организатором экскурсии. Извините что эта услуга не оправдала ваших ожиданий. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
кращого відпочинку я не міг собі побажати райське місце обов'язково повернуся спасибі всім хто там працюєВідповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, шановний Dany, Дякуємо за Ваш відгук та за високу оцінку. Дуже приємно чути, що залишилися задоволеними відпочинком. Сподіваємося зустрітися і знову у SPA VILNIUS З повагою Jurgita, Quality manager
Позитив
Все дуже сподобалось. Кухня чудова і все смачно. Лікувальні процедури та обслуговування на найвищому рівні. Персонал ввічливий та чуйний.Негатив
Не було помічено.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, ув. Michael, Дякуємо за Ваш відгук та за високу оцінку. Дуже приємно чути, що залишилися задоволеними відпочинком. Сподіваємося зустрітися і знову у SPA VILNIUS З повагою Jurgita, Quality manager
Позитив
Все сподобалося.Негатив
Практично немає. Трохи було незрозуміло з процедурами, не розповіли які процедури є та призначили 3 види тільки. Після повторної розмови з лікарем поміняли масаж на фізіотерапію. Загалом нормально. Хочемо ще приїхати!Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, шановний Jury, Дякуємо за Ваш відгук та все зауваження. Дуже раді що не дивлячись на деякі деталі - відпочинком залишилися задоволені. Сподіваємося зустрітися і знову у SPA VILNIUS. З повагою, Jurgita Quality manager
Позитив
Ми обов'язково повернемосяВідповідь від Санаторій Spa Vilnius
Доброго дня, ув. Simon, Дуже раді, що Ваш відпочинок був затишним та якісним. Сподіваємося зустрітися і знову у SPA VILNIUS. З повагою, Jurgita Quality manager
Позитив
При маленькій доплаті я при в'їзді отримала свіжий номер і індивідуальне харчування. Харчування, приготовлене шеф кухарем Романом, було чудове. Дуже красиві нові номериНегатив
Трансфер не спрацював жодного разу. Імейл не відповідав заздалегідь. Обидва рази, і безкоштовний трансфер до санаторію і санаторію довелося брати транспорт з готелю і платити окремо. Екскурсія друскеником теж не відбулася. На жаль детоксикації лікувальну програму, якою я користувалася роками, знято з програми. Також вертикальні ванни більше немаєВідповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув., Lilija, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Услуги трансфера и экскурсии организуем не мы в данном случае. На следующий раз рекомендуем связаться с организаторами или мы сможем Вам помочь это сделать. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Позитив
Просто чудово!!! Абсолютно будь-яке питання вирішується миттєво, ставлення на найвищому рівні. Відчуваєш турботу і увагу щохвилини. Найвищий європейський рівень цілком справедливо, щоб спа Вільнюс отримав 5 зірок.Негатив
НІЯКИХ НЕДОЛІКІВВідповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Faina, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Дуже гарне місце для відпочинку та відпочинку. Персонал дуже ввічливий і високопрофесійний. Мені дуже сподобалось. Я планую повернутися в готель наступного року.Позитив
Персонал дуже уважний та доброзичливий. Намагаються створити всі умови для відпочинку. Дякую їм.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Bela, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Все чудово: і місце, і лікування та розміщення.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Marina, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita Quality manager
Позитив
Відмінне місце для відпочинку та оздоровлення. Дуже доброзичливий та високопрофесійний персонал. Дуже сподобалося, планую приїхати наступного літа.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Natalya, Спасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв. Приятно слышать теплые отзывы о нашем персонале, мы все очень стараемся ч то для наших гостей у нас было уютно, спокойно и незабываемо. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Негатив
У минулі наші приїзди харчування було смачніше та різноманітніше.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, yв, Semen Благодарим за Ваш отзыв. Извините что этот раз мы не оправдали Ваши ожидание. Ваши замечание принимаем, как возможность совершенствовать качество нашего питание. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением,Jurgita, Quality manager
Позитив
Хороша їжа, місця розташування, чисто у всьому допомагають клієнтамНегатив
Плутанина з підрахунком вартості процедур потрібно все перевіряти. первинний рахунок був на 200 євро більше ніж після перевірки та перерахунку.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Marina, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Все сподобалося.Відповідь від Санаторій Spa Vilnius
Добрый день, ув. Aleksandrs, Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Позитив
Топ готельВідповідь від Санаторій Spa Vilnius
Dear Simona , Thank you for visiting SPA VILNIUS. We are very pleased you have enjoyed you stay. Thank you very much for sharing your experience with us. You are always welcome to SPA VILNIUS. Sincerely, Jurgita, Quality manager