відгуки
Позитив
Великий балкон в номері з чудовим краєвидом дуже сподобався. Гарне розташування, поруч багато ресторанів і магазинів. Дуже хороший масажПозитив
Готель розташований в самому серці кращого кварталу на Садовій вулиці. Відмінний сніданок, вистачає майже на цілий день. Зовнішній вигляд готелю: респектабельна будівля. Якісні меблі, просторий санвузол. Ми відчували себе тут дуже комфортноПозитив
Приємний готель в тихому місці. Номер був з балконом, можна було вранці вийти та насолоджуватися тишею і співом птахів. Набір медичних послуг, які входили в бронювання виконувався якісно, огляд проводився дуже уважно, лікар дійсно враховує всі зауваження та побажання у своїх призначеннях. Сніданки – шведський стіл досить хороший вибірПозитив
Готель розташований у дуже зручному місці, в центрі курортної зони Карлових Вар, в 5 хвилинах ходьби до Млинової колонади, та лісопарку, в 10 хвилинах – до центру міста. І в той же час, місце тихе, осторонь основного скупчення відпочиваючих. Готель невеликий, затишний, розташований у красивій будівлі 19 ст. Гостинні, привітні працівники. завжди готові допомогти, підказати. Атмосфера – дружня, майже сімейна. Дякуємо їм велике, вони "зробили" наш відпочинок. Харчування різноманітне, готують смачно. Сніданки континентальні, великий вибір страв на будь-який смак. Потішило, що обіди та вечері не за попереднім замовленням, як у багатьох інших санаторіях. Готуються два-три гарячі страви, два супи, три-чотири варіанти салатів, гарніри та десерти, вибрати страви можна на місці, кількість не обмежується. До обіду другу страву не готують, лише супи, салати та десерти. Але цього цілком достатньо. Лікування ми не замовляли.Негатив
Нема басейну. Втім, неподалік Лазні 5 є непоганий басейн 25 м з сауною, джакузі, перловою ванною і т.п.Позитив
Приєднуюсь до попередніх відгуків: дуже симпатичний камерний готель (12 номерів) у якому до постояльців ставляться як до улюблених родичів. Шикарна кухня, низький уклін кухареві за золоті ручки! Дуже професійні співробітники СПА. Коли закінчиться істерія з коронавірусом повертатимусь сюди зновуПозитив
Нам дуже сподобалося, готель маленький затишний... В цьому і весь шармПозитив
Відпочивали у Карлових варах у лютому 2020 року. Забронювали готель Lauretta. В аеропорту Праги зустріли. Трансфер до готелю безкоштовний. Номери просторі, чисті та комфортні. Харчування різноманітне, смачні сніданки та вечері, обід - суп та салатик. Але цього достатньо! Готель розташований у кроковій доступності до всіх мінеральних джерел. Лікування: масаж, перлинні ванни, підводний масаж, парафанго з грязями з парафіном, уколи з вуглекислим газом. Наприкінці лікування відчували себе відпочилими і молодшими. Приємний бонус: безкоштовна подорож до Праги.Негатив
Трохи піддувало у вікна, але це мало турбувало, тому що хороше опалення. До речі, вікна планують змінювати на початку наступного року.Позитив
Відмінно все: розташування готелю, тиша, розміщення, дбайливий персонал, починаючи від адміністраторів та закінчуючи прибиральницями, затишний ресторан, харчування рясна, все свіже та рясна, різноманітність смачної їжі, багато молочних продуктів, вечорами працює лобі-бар, завжди нові десерти, багато салатів, фрукти, щоденне прибирання номера, регулярна заміна рушників, халати, відмінні медичні процедури. Усі обіцяні опції виконані: трансфер з аеропорту, безкоштовна екскурсія до Праги, ваучер у басейн, лобі-бар. При поверненні після екскурсій залишали вечерю. У готелі домашня спокійна обстановка, дбайливий персонал націлений на забезпечення сервісу та створення затишку. Дуже гарний відпочинок. Виїхали з чудовим настроєм та бажанням знову відпочити в Лауретті. ДЯКУЄМО! Рекомендуємо.Позитив
Ми чудово, комфортно провели час. Персонал дуже доброзичливий. Їжа була чудовою на смак.Позитив
Трансфер хороший Прилетіли пізно, але на прохання було залишено вечерю. Для дитини є ліжечко Великий номер з роздільною ванною та туалетом Масажистка добре працює Фізіо терапевт теж, працює добре Їжа сніданки супер, вечері не погані, обід дуже легкі, але голодним не залишишся .Негатив
Ліжечко просила попередньо, але після приїзду її не було, на рецепції сказали що ніхто не попередив. Немає дитячих іграшок, жодних. Приходячи лікар, працює не дуже професійно Замовляючи на сайті було вказано 16 процедур, в ході переговорів з працівниками сайту, з'ясувалося що буде 6-8 процедур, т. к. приїжджали і випало на суботу/неділю, коли процедури не роблять, але знижку не надали на рецепції відмовили. Вийшло 8 процедур, за ціною 16. Солодке/випічка була щодня, але дуже мізерні.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Уважаеная г-жа Надежда, благодарим Вас за выбор нашего отеля. С Вашим отзывом, к сожалению не согласны. У Вас на ваучере было написано не 16 а 11 процедур. Не понимем, почему Вы указали 16. Вы получили 10 процедур. Просим всех гостей учитывать дни работы бальнео центра - понедельник-пятница.
Негатив
Не всі на ресепшен успішно працюють на комп'ютері. Бракує персоналу на медичних лікувальних процедурах. Як мінімум у кожному кабінеті має бути один медперсонал.Позитив
Чудовий невеликий сімейний готель. Відчуваєш себе як вдома, прекрасне розташування все в пішій доступності . Окреме спасибі обслуговчому персоналу. Завжди готові допомогти з будь-яких питань. Величезне спасибі. процедури, харчування, прибирання все на вищому рівні. Номери просторі, зручні великі ліжка тихо . Із задоволенням приїду ще.Негатив
немаПозитив
Прекрасна робота медбрата Володимира.Негатив
Живлення на самому рівні. Старі та незручні матраци на ліжках байдужість і млявість персоналу. з елементами невдоволення до відвідувачів Особливо жінки (не знаю як звати) У неї якраз у гостях був маленький онук.. Ось у неї повністю відсутня почуття доброзичливості та культури. у вихідні дні і ввечері в їдальні. І це були найнеприємніші моменти.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Уважаемая г-жа Никулина Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оценку работника Владимира. Вместе стем должны реагировать на критику. Вы отметили нижайший уровень питания - не согласны. На завтраки используются - итальянская колбаса мортаделла, венгерская салями, кроасаны и булочки свежеиспеченные, кофе местной обжарки, фрукты апельсины, грейпфрут, киви. На обед супы без использования замороженных овощей и бульонных кубиков. На ужин - блюда из говядины, курицы и рыб. Поэтому никак не можем гогласиться с Вашей критикой. Что касается работника ночной рецепции, надо было сразу же сообщить мне как директору все негативные моменты. Были бы приняты все меры.
Позитив
Все в цьому санаторії було чудово, особливо колектив. Тут ми відчули себе як удома, ми були оточені турботою та увагою. Все було чудово: розташування номера, чистота, всі співробітники, їжа. Все чудово! Сподіваюся, що приїдемо ще раз саме в цей санаторійНегатив
Для нас було в номері дуже жаркоПозитив
Все було чудово!!Негатив
Трансфер затримали на 2 години (трансфер з Карлових Вар до Німеччини було призначено на 9 годину ранку, машина прийшла об 11 годині)!!! це було вкрай незручно.Позитив
дуже пристойний невеликий готель, чудове місце розташування. номер чистий, але прибирання не кожен день, тільки винос сміття, постільна білизна та рушники білі- це плюс, запаху їжі чи інших неприємних запахів немає, привітний колектив, їжа різноманітна, смачна, гарна кава, приїдемо щеНегатив
ніПозитив
Відмінні просторі номери, все з балконом. Тепла доброзичлива атмосфера. Дбайливе ставлення співробітників готелю. Дуже смачне харчування. Із задоволенням повторимо відпочинок у цьому готелі. Чітка робота sanatoriums.comНегатив
Мінусів не було. добре було б додати оксигенотерапію до переліку медичних послуг.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Позитив
Готель розташований в самому центрі Карлових Вар, але в той же час у тихому та відокремленому місці. Прекрасне харчування та привітний персонал.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Позитив
ВСЕ позитивно. Дякуємо за чітку організацію відпочинку (трансфер, лікування, обслуговування в ресторані та на рецепшені. Кухня чудова). Окремі слова подяки екскурсоводу Альоні за чудово проведену безкоштовну екскурсію Прагою. Вона така молодчинка, немає слів.Відповідь від Спа-готель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!