відгуки
Marion George
06.12.2023
Позитив
Карлові Вари дуже гарне місто. Готель розташований у центрі, а номери функціональні та чисті. Їжа була дуже різноманітною з великою кількістю фруктів та овочів, а процедури були індивідуально розроблені та проведені дуже привітним персоналом. Поїздка до Праги була дуже добре організована, а екскурсія була пізнавальною. Бронювання пройшло швидко, надійно та без проблем. Дякую
Sergei Ivanov
07.11.2023
Позитив
Дуже гарне розташування. Прекрасна робота всього персоналу. Тільки позитивні емоції від нашого перебування у цьому готелі.Негатив
Ні.
Ludmila Laptev
02.11.2023
Позитив
Санаторій розташований у самому центрі!! У номері є чисто. Забирали добре. Рушники міняли щодня. Лікування дуже гарне. У СПА всі заряджені позитивом. Елішка чудово розподіляла процедури. Прекрасний масажист Мілан. Медсестри, які робили газові уколи. На reception завжди намагалися допомогти. Здебільшого спілкувалися з Міхаелою. У їдальні дуже славна дівчина Галина. Приємно було спілкуватися. Завжди підказувала та пояснювала які є страви і що у їхньому складі.Негатив
Харчування ... З голоду, звичайно, ніхто не помер. Але могло б бути різноманітнішим. У їдальні крім Галини працювала Петра. Людина різка і не приємна. Ніколи до ладу не відповість. Як "з мітли впала". Дуже здивувала відсутність гарячих напоїв на обід та вечерю. Тим паче, що у номері не було чайника.
saidalvi edigov
31.10.2023
Позитив
Все було добре нам сподобалося. Спасибі всім.
Ecaterina Moroz
24.10.2023
Позитив
Медичний колектив дуже привітний і завжди готовий допомогти. Вибір фуршетів великий, наприклад на інших курортах є 2 страви з попереднім замовленням і привозять тільки те, що замовили, а тут на обід або вечерю є 3 страви і завжди було 2 види м'яса та риби , рідко коли не було риби, але тоді 3 види м'яса і ще багато салатів. Повага.Негатив
На мій погляд, слід більше уваги приділяти чистоті спа-центру.
Margarita Zak
23.10.2023
Позитив
Все пройшло супер. ДякуюНегатив
У Mozart майже немає інтернету
Елена Кулик
04.09.2023
Позитив
Дієтичне харчування, чистота, прекрасний вид з ресторану та спа. Більшість співробітників приємні у спілкуванні.Негатив
Підхід екскурсовода Валентини у висвітленні історії Чехії явно упереджений: вона навмисне повторювала наративи про перший рейх, масони та знищення пам'ятника Сталіну, не сказавши ні слова про введення танків у 1968 році, витоків символу масонів з Стародавнього Єгипту та його значення у православ'ї, а також репресії. Таке відчуття, що вона живе не в 21 столітті в Чехії, а в 20-му в СРСР і веде урок у школі за підручником Мединського. Сумний досвід, що наводить на думку про методику зверху. Сумно, якщо така існує, і їй йдуть екскурсоводи Sanatoriums.
Peter Glässner
20.08.2023
Позитив
Все було в наше задоволенняНегатив
Немає нічого негативного
Sergey Strutinski
24.07.2023
Позитив
Нам дуже сподобалося розташування готелю, співбесіда з лікарем, процедури проводили компетентні лікарі та масажисти, нам допомогло, дякую їм велике, їжа супер. Приїдемо обов'язково на наступний рік
SLIPCHENKO SERGII
27.04.2023
Позитив
Це центр до найближчого джерела 40 метрів. Живеш прямо над річкою, з вікон видно: Тепла, театр, Чумна колона, гейзерна колонада, Костел. Вранці чути звуки води, дзвін передзвону, цокіт копит коней. Це просто рай! Годують чудово, ресторан на мальовничій висоті. Лікувальне відділення на нижніх поверхах – всюди довозить ліфт. Рецепція доброзичлива. Загалом готель дуже сподобався. Так, і дякую "Санаторіумсу" за бездоганну роботу. У нас була нестандартна ситуація при бронюванні – ви і підійшли нестандартно, вирішивши питання у кращому вигляді. Наступного, дай Боже, раз – тільки через вас!Негатив
Так немає негативу, все гідно
Lioubov Laurent
04.03.2023
Позитив
Дякуємо всьому колективу Атлантик/Елефант за гарний відпочинок та лікування 14 днів. Ми відчували, що нам раді. Не можу не відзначити дружелюбність та професіоналізм персоналу спа-відділення-доктор, Олена,Ханна,Маттей та їх колега-масажист.Було особливо комфортно. Дякуємо за увагу та доброзичливість Міріям на ресепшн, так само її колегу за теплий прийом. У ресторані Петра створює домашній затишок. Із задоволенням згадуємо чеський гуляш, короп у фритюрі та судак. Дякуємо шеф-кухарю за якісні продукти. Не хотілося їхати.Негатив
Ліфт в Атлантик, на жаль, засмучує і не відповідає рівню готелю.
Nikolai Klar
03.01.2023
Негатив
Номери не відповідає тим параметрам, поганий інтернет пару днів взагалі його не було, і у вас на сайті відео зі старими даними, в Моцарт немає взагалі рецепшен, треба було йти в інший готель Атлантіс, не було відвідування басейнуВідповідь від Спа-готель Mozart
Уважаемый г-н Николаи, спасибо за отзыв! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Kuštová Lenka FOM
Olga Brouse
20.11.2022
Позитив
Готель Mozart закритий, хоча йому запропонували лікування слона, а їжа надходить до готелю Atlantic. Брак персоналу означає, що вони перевантажені.Відповідь від Спа-готель Mozart
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Ihre Bewertung wird uns zugute kommen und helfen uns, den Hotelservice zu verbessern.Hotelteam
OLEKSANDR ZAVERTAILO
12.11.2022
Позитив
Всім задоволені, були два тижні, дворазового харчування цілком достатньо, готель відповідає опису, скромненько, але цього абсолютно достатньо, номер з видом на річку, харчування та лікування в Атлантиці, це зовсім поряд, рівень послуг хороший, виписали всі бажані процедури, якщо їхати лікуватися, однозначно виберемо Моцарт знову.Відповідь від Спа-готель Mozart
Добрый день Олександр, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы могли отдохнуть в нашем отеле и ждем Вас на следующый раз! С уважением Lenka Kuštová FOM
Борис Шиман
25.10.2021
Позитив
Невеликий готель із шикарним місцеперебуванням. Номери дуже гарні, вид на місто нас приємно вразив. Те, що потрібно для першокласного відпочинку за хорошу вартістьВідповідь від Спа-готель Mozart
Шановний пане Борисе, дякую за хороший огляд! Будемо чекати Вашого відвідування! З дружніми побажаннями, команда готелю Atlantic Palace
Инга Боллингер
25.10.2021
Позитив
Дуже затишний, красивий та зручний готель із приємними працівниками, хорошими цінами та зручними номерами.Відповідь від Спа-готель Mozart
Шановна пані Inga! Дякуємо за відвідування та огляд. Ваш відгук спонукає нас покращувати послуги. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш візит! З привітом та повагою Команда готелю Atlantic Palace
Инна Подставкина
24.09.2021
Позитив
Масажист справжній професіонал. Дівчата зі спа дуже привітні. І офіціант із почуттям гумору. Персонал робить не дорогий відпочинок у цьому готелі – чудовим!Негатив
Ну звісно лікування, не можна назвати лікуванням. Але ось для релаксу та відпочинку підходить!Відповідь від Спа-готель Mozart
Уважаемая госпожа Инна Подставкина, спасибо Вам огромное за время проведенное с нами, также за Ваш отзыв. Будем очень рады иметь возможность опять Вас у нас приветствовать! Команда отеля
Ирина Молявко
29.03.2020
Негатив
На жаль через коронавірус я не встигла скористатися нічим. Пробула в Ессеніусі (замість Моцарта) з 14.03.20 до 18.03.20 і полетіла. Хотілося б якнайшвидше отримати свої гроші невикористані за перебування та лікування. З повагою ІММолявко
Серафима Грищенко
26.03.2020
Позитив
Все було чудово, дякую весь медперсонал і обслуговуючий персонал за теплий прийом! Негативу Прекрасне місце, в яке хочеться знову повернутися!
lidia lubimova
24.03.2020
Позитив
Добрий день, мені все сподобалося, починаючи з приймання лікаря, всі працівники були дуже ввічливі та привітні, молоді дівчатка, працівниці ресторану вчаться у досвідчених наставників хорошому обслуговуванню, ніяких нарікань, всім спасибі в отриманні якісного лікування і позитивних емоцій
SVETLANA SHIROKOVA
21.03.2020
Позитив
Місце розташування просто супер! Все в кроковій доступності. До Гейзера 3 хвилини спокійним кроком. Вигляд з вікна на річку чудовий. Харчування теж сподобалося. Смачне і дієтичне. Рекомендую!Негатив
Ні
Kutuzov Sergey
12.03.2020
Позитив
Відмінний відпочинок та лікування.Негатив
Не було попередження про курортний збір.
ALLA KORSHIKOVA
12.03.2020
Позитив
Відмінне розташування, чистота в номері, дякую Наташі. Сподобалася лікарка Світлана, вислухала всі проблеми та побажання, та призначила необхідне лікування. Дякую. Ще хочу подякувати Ірині, працює чітко та швидко, дуже уважно і всі прохання по можливості виконувала. Дуже добре робили газові уколи Віра та молодик, не спитала як його звуть.Негатив
Не сподобалася якість приготування м'ясних та рибних страв. Асортименти великі і закуповують якісні продукти, але кухарі треба відправити повчитися готувати. М'ясо та риба і навіть курка дуже сухі та не смачні, просто псує хороші продукти.
Светлана Юнусов а
11.03.2020
Позитив
Хочеться відзначити добру роботу медичного персоналу. Велике спасибі докторові пані Світлані та процедурним сестрам та братам. Великим плюсом є близькість готелю до джерел та спа-процедури на мінеральній воді.Негатив
Через 4 дні зламався електронний ключ. Видали 1 механічний ключ, а оскільки нас двоє та процедури у різний час, то доводилося шукати один одного весь час. Не могли відремонтувати 4 дні. Після наших чергових претензій таки переселили в інший номер. Кухня не дуже, торік було значно краще. Голодним не залишишся, але всі страви не дуже апетитно виглядають, особливо нашатковані овочі та салати. Мало просто свіжої овочевої нарізки. Оцінку погано поставити за харчування не можу, але й добре теж забагато, мабуть - задовільно.
Александра Алычева
10.03.2020
Позитив
Дякуємо команді SANATORIUMS за відмінну організацію відпочинку та лікування. Ми неодноразово відвідували Карлові Вари, але вперше користуємось послугами цієї команди. Все організовано чітко та з увагою. Дякую і до нових зустрічей.
Tatyana Dakus
06.03.2020
Позитив
Хочу висловити подяку персоналу санаторію за турботу, увагу та коректне ставлення персоналу, за затишну, практично домашню обстановку. Їжа дуже гідна, з достатньою різноманітністю. Номер бездоганно чистий. Дуже задоволена процедурами, було враховано всі бажання. Окрема подяка Мирославі (Мирка), за чудовий підводний душ-масаж. Обов'язково ще приїдуНегатив
Жодного
Рустэм Ахметзянов
04.02.2020
Позитив
Відпочивали з 28.01.20 до 01.02.20. Загалом залишилися задоволеними. Перший раз приїхали до «мертвого сезону» - купа переваг: на процедурах немає черг, персонал спокійний. Чудовий лікар – Світлана Пальчик. Виписували рецепти, залишилися дуже задоволені консультацією щодо препаратів. Взагалі медичний персонал санаторію Есеніус порадував доброзичливістю, турботою та терпінням до наших примх. Дякуємо Івану, Мателю, дуже досвідченій медсестрі на газових уколах, масажисту, медсестрам з ванного відділення, всі імена, на жаль, не запам'ятали. Сподобалася на ресепшені Міхаела завжди з посмішкою, готова допомогти. Наша покоївка Наталя - ми залишилися задоволені її працею. Про туроператора Санаторіумс-вперше скористалися їхніми послугами. Організація нашого відпочинку була на висоті. Протягом усього відпочинку нас супроводжували, на зв'язку була Олена. Елеонора – розумна, тактовна, провела цікаву екскурсію до Праги.Негатив
У зв'язку з Новим роком у Китаї в аеропорту було багато китайців – кілометрова черга за такс фрі. Довелося стояти 1,5 години. В результаті мчали на посадку, як ошалені, мало не запізнилися. Просимо туроператора враховувати такі фактори при організації зворотного трансферу.
Irina Vedenkina
04.02.2020
Позитив
З позитивного, тільки миловидна світла жінка на ресепшені, яка завжди привітна і вітається, та Іванка, яка теж доброзичлива та відповідальна.Негатив
Їжа жахлива, чоловіки за такої їжі залишаються голодними. Що м'ясо, що рибу їсти неможливо. Риба переморожена і висушена, м'ясо без смаку, картопля буває просто огидна. Обіди та вечері жахливі. Тішила тільки випічка. Прибирання потворне, тільки створюють видимість прибирання. Минув місяць після святкування НГ, а під столом досі залишки бенгальських вогнів (Елефан) к. 402, а в Моцарті заселяють у номер із піддоном, який протікає, причому про це всі знають. І там теж прибирання неякісне, не було елементарних пакетиків мила та шампуню, раковина протиралася тільки всередині, а там де мило підтікало з прикріпленого об'єму і навколо поглиблення раковини навіть не протиралася. Сміття як було на підлозі на покритті, так і залишалося після видимого прибирання. Все погано. І навіщо друге відвідування лікаря (750кр), краще б за цю вартість ще 2-3 процедури.
Валерий Пушкарев
24.01.2020