Bewertungen
Positives
Mir hat wirklich alles gefallen. Ich habe den Ort selbst gewählt, sodass ich mehr laufen musste. Die Behandlung und der Service sind ausgezeichnet, das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Würde es Freunden empfehlenPositives
Gutes Essen, aufmerksames Personal, günstige Lage des HotelsPositives
Ich war zum zweiten Mal in diesem Hotel. Alles gut. Besonderer Respekt gilt dem Koch und Konditor. Die tschechische Küche ist in ihrer Ausführung nicht zu loben. Die Desserts sind fabelhaft.Negatives
Es ist unangenehm, prächtige Kuchen, Brötchen und Torten mit kaltem Gurkenwasser abzuspülen, das zum Mittag- und Abendessen anstelle von heißem Tee serviert wird.Positives
Ein wunderschönes Hotel im Jugendstil des späten 19. Jahrhunderts. Ein hervorragend renoviertes Gebäude mit gemütlichen, stilvollen Zimmern und schönen, komfortablen Badezimmern. Sehr gut ausgestattete Spa-Therapieeinrichtungen. Uns gefielen das Essen und der Service im Restaurant. Alle Mitarbeiter sprechen gut Russisch.Negatives
Das medizinische Personal spricht Patienten manchmal sehr unhöflich an, etwa: „Ihr seid viele, aber ich bin allein!“, und schimpft mit ihnen, wenn es bei den Eingriffen auch nur die geringste Verzögerung gibt. Im Restaurant ist es ziemlich kalt, die Klimaanlage ist zu stark.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Яковлева, Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, которые Вам мешали в полном расслаблении. С уважениeм Гранд отель Амбассадор
Positives
Die Kur hat sich gelohnt,die Anwendungen sind auf einem persönlich empfohlen und angeordnet.Es ist ein sehr angenehmes und freundliches Personal. Die Küche war reichlich und lecker. Die Lage gut,paar Gehminuten zu den ThermalquellenNegatives
Die Reinigung von den Zimmer war nicht so gut,viel Staub überallPositives
Mir hat alles gefallen!! Sauberkeit und Schönheit!!! Die Sauna ist wunderbar!! Der Pool ist etwas klein.... aber die Sauberkeit und das Wasser sind ausgezeichnet!! VIELEN DANK AN ALLE MITARBEITER DES HOTELS!!!! Das Zimmer war wunderschön!! riesig.... mit einer Eingangshalle... zwei Fernseher... zwei Badezimmer... alle Möbel sind in altem Dekor!! die Betten sind schneeweiß... eine ausgezeichnete Minibar... .und vor allem SAUBER UND ORDNUNG!!!DANKE!!SEHR ZUFRIEDEN!!!Positives
Sehr nette Personal.Keine Warteschlangen bei Prozeduren.Beim Essen immer frische Obst.Sehr leckere Kuchen.Gute Lage.Sauna sehr toll.Alles war super, wir haben uns gut erholt.Negatives
Kein Tee bei Mittagessen und Abendessen. Am Freitag und Samstag sehr laut wegen Nachtclub Kakadu.Positives
Wir möchten uns ganz herzlich bei allen Servicemitarbeitern für die herzliche und aufmerksame Art bedanken. Alles war wunderbar. Wir werden Ihr Hotel unserer Familie und unseren Freunden weiterempfehlen und selbst versuchen, wiederzukommen, um viele Eindrücke zu sammeln wieder Gesundheit. Wir wünschen dem Team Gesundheit und Erfolg.Positives
Insgesamt hinterließ das Sanatorium einen angenehmen Eindruck. Behandlung und Service auf dem richtigen Niveau. Die Ernährung ist zweideutig, mal sehr gut, mal mittelmäßig. Die Lage ist gut für Wanderer, der Hin- und Rückweg zur 6. Quelle beträgt 2,5 km.Positives
Fast nichts als Vorteile. Dem medizinischen Personal gebührt besonderer Dank. Alles mit einem Lächeln und Freundlichkeit. Wir mochten.Negatives
Das Essen entspricht nicht der Sternebewertung des Hotels. Gewöhnliches Esszimmer. Alles ist sehr eintönig. Gleicher Käse, gleicher Schinken. Man kann kein Gemüse anschauen, ohne zu weinen. Früchte sind Melone, nicht essbare Wassermelone und Ananas. Die günstigsten Kuchen und Kekse. Der Kaffee ist schrecklich. Zum Mittag- und Abendessen gibt es keine Heißgetränke, überhaupt keine, nur gegen Geld und von sehr zweifelhafter Qualität, Kaffee wird aus dem Automaten mitgebracht. Im Allgemeinen reicht Essen für 3 Sekunden aus -!Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин федоров, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вам еда и обслуживание в ресторане не понравилось, мы обязательно постараемся все спешно решить. Приглашаем Вас в гости, лично проверить все изменения.
Positives
Dies ist unser erstes Mal im Hotel. Uns hat alles gefallen. Wir hoffen, nächstes Jahr wiederzukommen.Positives
Zum dritten Mal wurde das Ambassador Hotel ausgewählt. Mir gefällt alles, sogar die Entfernung zu den Quellen. Es ist nützlich und sehr angenehm zu laufen. Ich möchte die Qualität der Behandlung hervorheben; alle Gesundheitspersonal behandeln jeden Gast sehr sorgfältig. Und natürlich vielen Dank an alle Restaurantmitarbeiter.Positives
Das gesamte Personal ist sehr pünktlich und effizient, was Ihren Aufenthalt im Hotel noch angenehmer macht. Das Hotel liegt in einiger Entfernung von den Quellen, aber das ist nur ein Pluspunkt. Es ist sehr schön, morgens oder abends einen Spaziergang zu machen.Positives
Wir haben uns im April 2019 ausgeruht und erholt. Es sieht pompös aus, aber sehr gemütliches Hotel. Es ist mit modernster Ausstattung ausgestattet, bietet eine umfangreiche Liste an Behandlungsverfahren sowie aufmerksames und reaktionsschnelles Personal. Beeindruckt haben mich die Spa-Behandlungen, die Nutzung der Saunen ist im Preis inbegriffen. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Es mag scheinen, dass es etwas weit von den Trinkquellen entfernt ist, aber meiner Meinung nach ist das nur ein Pluspunkt, ein 10-15-minütiger Spaziergang entlang der malerischen Route. Mit leichtem Herzen empfehle ich dieses Hotel Freunden und Bekannten.Negatives
Manchmal entfernen Kellner in einem Restaurant leere Teller zu schnell vom TischPositives
Danke euch allen! Das Hotel ist wunderbar, das Personal ist sehr aufmerksam, alles wird schnell gelöst, der Umgang ist sehr respektvoll und das Ergebnis der Behandlung ist sofort spürbar. Wir werden auf jeden Fall immer wieder kommen.Negatives
Tut mir leid, mir ist nichts eingefallen, es gibt keine Negativität.Positives
Sehr nettes Personal und Schwestern.Negatives
Es gibt viele Nachteile. Das Schreiben wird lange dauern. Wenn Sie möchten, rufen Sie mich zurück, ich sage es Ihnen. Der Arzt ist schrecklich, sie muss nicht praktizieren.Antwort von Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле
Positives
Wir hatten eine gute Erholung, aufmerksames Personal, ausgezeichnetes Essen.Positives
BehandlungsruheNegatives
Es ist ratsam, die Ernährung abwechslungsreicher zu gestaltenPositives
Das Hotel befindet sich in einer sehr verkehrsgünstigen Lage. Alle Filialen und Dienstleistungen sind in der Nähe.Positives
Die Behandlung ist sehr gut, das Personal ist nicht zu loben, das Essen ist ausgezeichnet. Es liegt weit von den Quellen entfernt, aber wenn Sie keine Probleme beim Gehen haben, ist es sehr nützlich, einen Spaziergang zu machen, nachdem Sie etwas Wasser getrunken haben.Negatives
NeinPositives
Mir hat alles sehr gut gefallen, freundliches medizinisches Personal. Alle Eingriffe wurden sehr kompetent ausgewählt und durchgeführt. Vielen Dank an alle. Nur positive Emotionen. Wir fühlen uns ausgeruht und verjüngt. Die Lage des Hotels hat uns sehr gut gefallen, es ist etwas abseits von den Quellen, obwohl man 10.000 Stufen laufen muss, ist alles super!! Vielen Dank für die hervorragende Organisation unseres Urlaubs!!!Positives
Der Aufenthalt im Hotel hinterließ nur positive Emotionen. Die Behandlung ist ausgezeichnet. Ich danke dem Hotelpersonal für den wunderbaren Service.Positives
Die Behandlung und das Essen haben uns gut gefallen.Negatives
Nicht alle Mitarbeiter sind freundlich, es herrscht eine voreingenommene Einstellung, wenn man Russisch spricht. Der Typ mit dem Pferdeschwanz an der Rezeption begrüßte meine Mutter nicht einmal zurück. Sie reden auch viel und laut, besonders die Frauen im Restaurant. Die Heizung im Zimmer funktionierte nicht – wir haben die erste Woche gefroren, bis wir schließlich nach einer tragbaren Heizung fragten.Antwort von Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, Уважаемая Olena Lysyuk! Спасибо за Ваше пребывание. Если Вас не устраивает ресторан отеля, мы рекомендуем вам связаться с менеджером F&B у менеджера фронт-офиса и менеджера фронт-офиса. Мы можем наказать конкретных сотрудников немедленно за их поведение. Мы приносим извинения за неудобства и, несмотря ни на что, мы надеемся, что вы посетите еще раз наш отель. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR National House Карловы Вары
Positives
Tolles Hotel, tolle Lage, ausgezeichnetes Essen. Sauberkeit, Komfort - alles super!Negatives
Nachlässiges Arbeiten des medizinischen Nachwuchspersonals während der Eingriffe. Entweder aufgrund mangelnder Qualifikation oder mangelnder angemessener Kontrolle durch das Management. Der Arzt verschreibt Eingriffe, schreibt auf Tschechisch auf die Kurkarte und die Krankenschwester fragt mich während des Eingriffs (Schlammanwendungen): „Ich verstehe nicht, was der Arzt Ihnen geschrieben hat!“ Sollte ich Tschechisch können? Aber sie kann den Arzt nicht selbst fragen?! Und eine Reihe ähnlicher Kommentare. Es scheint, dass das medizinische Personal für die Eingriffe aus gering qualifizierten Besuchern rekrutiert wird.Antwort von Grandhotel Ambassador
Здравствуйте уважаемый Константин Юрченко! Спасибо за Ваше пребывание, и мы приносим свои извинения за осложнения во время лечения. Наш персонал очень опытный и очень хорошо обучен. В этом случае это должны были быть только временные сотрудники для оказания помощи. Вы можете обсудить все ваши комментарии в любое время с нашим менеджером спа или врачом.