Bewertungen
Ирина Мягкова
25.02.2017
Positives
Das medizinische Personal ist professionell und aufmerksam. Danke allen.Negatives
Das zweite Mal in diesem Hotel war im Jahr 2015, das Essen hat sich stark zum Schlechten verändert. Alles war sehr salzig, einige Gerichte waren ungenießbar.
übersetzt
LARISA NOVIKOVA
20.02.2017
Negatives
Ein Hotel, in das man nicht mehr zurückkehren möchte. Wir waren vom 15.01. bis 29.01. 2017 im Cristal Palace Hotel in Marienbad. Dies ist nicht mein erster Aufenthalt in diesem Resort, aber mein erster in diesem Hotel. Ich habe mich aus zwei Gründen für dieses Hotel entschieden: Das Hotel verfügt über Mineralwasser und es gibt Mineralbäder, die nicht in jedem Hotel verfügbar sind. Die Zimmer sind normal groß, das Bett ist ganz ordentlich, aber es gibt einen Vorbehalt: Die Zimmer auf allen Etagen, die mit „01“ und „15“ enden, liegen neben dem Aufzug, genau das haben sie überprüft uns ein und versprach, uns am nächsten Tag umzuziehen, sobald die Zimmer frei werden. Am Montag kontaktierte ich die Managerin namens Ilona, sie sagte, dass keine Zimmer frei seien. Tabakrauch im Badezimmer und ständiger Lärm aus den Aufzügen zwangen uns, den Manager erneut zu kontaktieren. Zu diesem Zeitpunkt waren bereits die gesamte fünfte Etage und die Zimmer auf unserer Etage geräumt, doch die Dame bestand hartnäckig darauf, dass keine Zimmer mehr frei seien. Als ich sie beim Lügen erwischte, sagte sie, dass ein Zimmerwechsel 15 Euro kostete, dann sank der Preis auf 10. Wir zogen in den 5. Stock in ein Zimmer weit weg vom Aufzug, es wurde einfacher. Das Geld für den Nummernwechsel war übrigens nicht in der Rechnung enthalten, was auf reine Erpressung schließen lässt. Dies ist das erste Mal, dass ich so etwas in den 11 Jahren, in denen ich in Marienbad behandelt werde, erlebt habe. Nun etwas mehr über den Raum. Es gibt kombinierte Badezimmer, einige sind separat, es gibt keine Bidets, die Belüftung ist normal. Kein Shampoo, Spülung oder Duschgel, nur Flüssigseife. An der Wand hängt ein Haartrockner, geringe Leistung, das Trocknen der Haare dauert etwa 10 Minuten, zum Stylen fehlt die Geduld. Mitte der zweiten Woche wurde es schwierig, das Restaurant zu verlegen. Das Frühstück ist normal, wie überall in Tschechien, es gibt auch jeden Tag Haferflockenbrei, teilweise lecker. Mittagessen stand auf der Speisekarte, manchmal gab es sogar leckeren Fisch, die Suppe war oft zu salzig, niemand achtete auf die Kommentare der Urlauber. Nicht jeder kann jeden Tag zu viel gesalzenes und zu langes gekochtes Essen zu sich nehmen. Geschnittene Gurken, Tomaten und Paprika vom Frühstück bis zum Mittag- und Abendessen werden nach Zugabe von Mayonnaise zu Salat verarbeitet. Die Apotheose der Kochkunst ist meiner Meinung nach ein Salat aus gewürfelten Rüben, garniert mit Mayonnaise und ein paar Salatblättern sowie Dosenmais. Und separat zum Dessert zum Mittagessen: Sie haben die Wahl zwischen Eis oder Obst – einer grünen Banane oder zwei Mandarinen. Sehr dramatisch. Und um das Ganze abzurunden, gibt es im Restaurant überhaupt kein Management. Es kamen viele Leute, hauptsächlich deutsche Rentner, die gerne am Tisch sitzen und reden. Wenn Sie also einen Platz finden möchten, dann kommen Sie 30 Minuten vor Öffnung des Restaurants und Sie werden möglicherweise keinen Platz finden, da auch Tische reserviert sind. Wenn Sie Pech haben, können Sie um 19.30 Uhr mit dem Rest an einem schmutzigen Tisch zu Abend essen. Die Menschen in zwei Schichten zu ernähren, ist offensichtlich nicht klug genug. Arme Kellner hetzen durch den Saal, aber es sind zu wenige und zu viele Urlauber. Übrigens sind die Kellner trotz der Arbeitsbelastung sehr nett und freundlich. Mein Rat: Nehmen Sie das Mittagessen nicht mit, wenn Sie das Paket kaufen. Zum Abendessen können Sie etwas anderes Essbares finden und zum Mittagessen ein Gericht, das Sie bestellt haben, manchmal das gesamte essbare Mittagessen oder die Beilage oder Mais aus der Dose. In Lazne gibt es viele Restaurants, in denen man für die gleichen 10 Euro essen kann. Nun zur Behandlung: Sie müssen nicht darauf warten. Ärzte in solchen Hotels behandeln niemanden, sie verschreiben Ihnen die im Paket geforderten Verfahren und Sie können alles andere für etwas Geld kaufen, wenn Sie es wirklich wollen. In diesem Hotel hat der Arzt alle Erwartungen übertroffen. So etwas habe ich hier noch nie gesehen. Es fällt mir sogar schwer, Worte für sie zu finden, ich möchte nicht so unhöflich sein wie sie, also sage ich einfach, dass sie offensichtlich nicht ganz angemessen ist, aber Gott wird ihr Richter sein. Die Dame in der ersten Kabine hat eine gute Massage gemacht, und für ein Hotel könnte man sagen, dass sie gut war. Die Massage dauert min. Öl empfehle ich Ihnen, Massagecreme oder zumindest Olivenöl zu nehmen. Das erfuhr ich, nachdem die Allergie begonnen hatte, die nicht einmal 3 Wochen anhielt. Die süße Krankenschwester im Mineralbad lächelt zumindest. Ich habe sogar gesehen, wie sie das Bad geputzt hat! Einwegmaterialien werden hier selbstverständlich nicht akzeptiert; jeder, der tagsüber kommt, liegt während der Eingriffe auf dem gleichen Handtuch auf dem Kissen. Leg mein Handtuch aus. Ich liebe diese wundervolle Stadt wirklich, es macht mir Spaß, mit den wunderbaren Menschen zu kommunizieren, die hier leben und arbeiten. Es ist unangenehm, sich von einer Stadt zu verabschieden, in der ich so viel Zeit verbracht und meine Gesundheit verbessert habe. Deshalb möchte ich jedem, der hierher kommt, raten, Wasser zu trinken, ein Bad zu nehmen, Luft zu atmen, die Natur und Architektur zu bewundern – das ist der heilende Faktor, das ist es, was heilt.
Nelli Git
11.02.2017
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen, ich war vom 15.1.17 bis 28.1.17 im Hotel Cristal Polace und habe die Prozeduren und den Service erlebt, aber ich habe es nicht ganz verstanden, ich wurde sehr krank, ich hatte eine hohe Bronchialtemperatur, wahrscheinlich weil wir kaltes Wasser getrunken haben, was uns nur für eine Woche verschrieben wurde, die Kinder aus Deutschland kamen und mich mitgenommen haben, also möchte ich auch fragen, ob ich es nicht aus einem guten Grund bekommen habe, und das war ich auch in der Poliklinik, wo ich geröntgt und ein Blutlabor gemacht habe, gibt mir das Hotel das Geld für den Bus zurück, ich habe ihn nicht genutzt und habe ihn 3 Tage lang nicht bekommen, bis zum Ende, mit Respekt, Nelly Git
Ravil Usipov
07.02.2017
Positives
Schnelle Reaktion der Mitarbeiter, wenn aktuelle Probleme auftreten
Маргарита Cмирнова
05.02.2017
Negatives
Der Nachteil ist die falsche Einstellung der Kellner beim Mittag- und Abendessen.
евгений касаткин
24.01.2017
Positives
Gute Behandlung, Anwendung von Montag bis Freitag bis 17.00 Uhr (Hauptbehandlungen vor dem Mittagessen, nach dem Mittagessen, häufiger Bäder). Es gibt eine Tiefgarage für 8 Oiro. Das Mittagessen ist großartig. Die Lage ist sehr gut, im Zentrum und in der Nähe der Trinkhalle und großer Geschäfte (die wichtigsten sind Lebensmittelgeschäfte – Kaufland, Lidl, Tesco, Penny). Gegenüber dem Sanatorium befindet sich ein Touristenpunkt, an dem Sie Wochenendausflüge buchen können. 12 km entfernt liegt die Stadt Khodovar, wo Sie köstliches Bier kaufen können - Khodovar, Kosmetika auf Bierbasis, Bierbäder nehmen (660 CZK pro halbstündigem Aufenthalt + 3 Biere). Bei den Urlaubern handelt es sich überwiegend um deutsche und tschechische Rentner.
Lyudmila Koryakovtseva
23.01.2017
Positives
Gute Lage des Hotels. Es besteht die Möglichkeit, zur Kolonnade zu Fuß zu gehen. Mir gefiel die Ruhe und Stille, die mir eine gute Erholung und Entspannung ermöglichte. Die richtige Verteilung der Verfahren ergänzt den Rest. Höfliches und aufmerksames Personal ist bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Probleme zu lösen. Die Sauna und der Whirlpool haben mir sehr gut gefallen. Wenn wir wieder nach Mariinsky Lazne fahren, werden wir dieses Hotel wählen.
Viktor Schreivogel
22.01.2017
Positives
Ich mochte es wirklich. Das nächste Mal werden wir auf jeden Fall in dieses Hotel gehen.
valentina skepkova
04.01.2017
Positives
Sie arbeiten professionell an der Rezeption. Die Kellner bieten beim Frühstück, Mittag- und Abendessen den besten Service: freundlich, effizient. Die ärztliche Untersuchung ist oberflächlich. Die Eingriffe werden mit modernen Geräten durchgeführt. Im Allgemeinen freundlicher Schatz. Personal. Das Hotel wird sauber und ordentlich gehalten. Es fehlt ein geräumiger Saal, der Flur ist beim Warten auf Eingriffe etwas eng. Insgesamt war es ein schöner Urlaub.Negatives
Während des Mineralbades kam es zu einem unangenehmen Vorfall – der Unhöflichkeit der Krankenschwester.
Галина Огурцова
21.12.2016
Positives
Mir gefiel fast alles an dem Resort. Schönes großes Zimmer, abwechslungsreiches Essen, freundliches Personal. Wir checkten früher ein und beim Auschecken durften wir unser Zimmer kostenlos verlängern. Umfangreiches Angebot an Verfahren. Der Arzt war sehr aufmerksam und befragte mich ausführlich zu meinen gesundheitlichen Problemen, um Maßnahmen zu verschreiben.Negatives
Es gab keine Nachteile.
GALINA ZHEGALEVA
05.12.2016
Positives
Wundervolles Hotel. Ich empfehle es jedem, der sich für den Kurort Marienbad interessiert. Die günstige Lage des Hotels ist nur 10 Gehminuten von der Hauptkolonnade entfernt. Ein toller Park mit einem gegenüberliegenden Fluss und das alles im Stadtzentrum. Bei Ihrer Ankunft im Hotel empfängt Sie ein Arzt, der Ihnen Behandlungen verordnet und Beratungen durchführt. Alle Eingriffe werden termingerecht durchgeführt. Besonderer Dank geht an den Küchenchef des Restaurants – abwechslungsreiche Speisekarte und sehr leckeres Essen! Ruhiges, gemütliches Hotel mit aufmerksamem und freundlichem Personal. Liebe Mitarbeiter des Crystal Palace Hotels! Wir gratulieren Ihnen herzlich zum bevorstehenden Weihnachtsfest und wünschen Ihnen Gesundheit, viel Glück und Familienwohl! Vielen Dank für einen tollen Urlaub!Negatives
Es gibt nichts Negatives. Negative Leute schreiben das. Jedes Problem kann mit dem Personal gelöst werden – das Personal versteht und spricht fast alle europäischen Sprachen und ignoriert Ihre Fragen nicht. Wenn Sie guten Willen und Lust zur Kommunikation haben, werden Ihre Fragen gelöst. Lesen Sie nicht über Kissen, sondern fragen Sie – sie bringen Ihnen die Kissen, die Sie wollen. Lesen Sie nicht über Essen. Das Essen ist köstlich und die Speisekarte ist umfangreich. Sehr leckeres Eis. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Polina Kamilova
27.11.2016
Positives
Wir haben zum dritten Mal in Marienbad in verschiedenen Hotels Urlaub gemacht, von denen wir das Cristal Palace für das beste halten. Mir hat alles gefallen. Das Zimmer war in Ordnung. Die freundlichen Zimmermädchen haben das Zimmer sogar öfter gereinigt als nötig. In 2 Wochen wurde das Bett dreimal gewechselt. Die Betten sind bequem, das Zimmer geräumig, das medizinische Personal ist sehr höflich und freundlich, es gab keine Probleme. Gute Verfahren. Wenn Ihnen etwas nicht gefiel, konnten Sie es problemlos ändern. Sehr gute und abwechslungsreiche Küche. Wir haben uns ausgeruht und die Behandlung genossen. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren. Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal und natürlich an die Mitarbeiter von sanatoriums.comNegatives
Netz
Александр Пригода
07.11.2016
Positives
Ich möchte ein paar Worte zum Feiertag hinterlassen. Positiv zu vermerken ist, dass mir die Arbeit des Sanatoriums.com-Teams gefallen hat (Hotelbuchung, Transfer zum/vom Hotel, Preispolitik für Ausflüge); ausgezeichnete Lage der Stadt und des Hotels selbst; Ausflugsmöglichkeiten – habe mehrere Ausflüge durch Deutschland unternommen; lokale Restaurants; Zentralpark der Stadt.Negatives
Von den negativen Punkten. Ich halte den Arzttermin bei der Verschreibung einer Behandlung für äußerst oberflächlich; Reduzierung der Anzahl der im Voucher angegebenen Eingriffe; Durchführung des Verfahrens in abgekürzter Form. Das ist wahrscheinlich alles. Und da ich auf Reisen war und verstand, dass es nicht möglich war, sich in kurzer Zeit zu erholen, sondern nur etwas wiederherzustellen und zu entspannen, hat mich die Negativität nicht sonderlich aus der Fassung gebracht. Ich wünsche allen einen schönen Feiertag (übrigens war das Wetter fast alle Tage wunderbar)
Татьяна Чижова
09.10.2016
Negatives
Die Masseurin, die Frau in der äußersten Kabine rechts, ist als Fachkraft sehr schwach und tadelte ihn, weil er 5 Minuten zu spät kam. Sie erlaubte sich, während einer Massage fünf Minuten wegzugehen und sich von Gesprächen mit anderen Massagetherapeuten ablenken zu lassen. Mangel an Tee beim Abendessen. Ist es wirklich ein so hoher Aufwand, heißes Wasser bereitzustellen und Teebeutel aufzubewahren?Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Здравствуйте Татьяна! Оплата за напитки во время ужина – это правило, которое распространено повсеместно во многих отелях курорта. Если у Вас были жалобы на работу массажиста, Вам нужно было бы обратиться к администрации отеля. Администрация сразу бы приняла соответствующие меры. В любом случае спасибо Вам, мы приняли к сведению Ваши замечания и будет реагировать. С уважением, менеджер CRISTAL PALACE Ilona Vinklerovа
смрнова смирнов
03.10.2016
Positives
Vielen Dank für den Urlaub, wir würden gerne nächstes Jahr zu Ihnen kommen. Senden Sie Ihre Vorschläge.
Vladimir Mirlas
21.09.2016
Positives
Schönes, sauberes, neues Hotel, günstige Lage der Physiotherapieabteilung direkt im Hotel, sowie Mineralwasserquellen. Freundlicher Service und gutes abwechslungsreiches Essen.Negatives
Die Matratze im Zimmer ist nicht von sehr guter Qualität. Zwei Wochen lang funktionierte nur ein Aufzug, was einige Unannehmlichkeiten verursachte. Wir hoffen, dass die Sanierung des zweiten Aufzugs bald abgeschlossen sein wird.
boris fisher
20.09.2016
Positives
vse ponravilos ,nuzhno zanenit podushki v nomerah,spasibo za uchastie i pomoch,
Игорь Шамис
11.08.2016
Positives
Das Sanatorium Crystal Palase erfüllt seinen Zweck voll und ganz. Die Arbeit des Personals verdient Lob. Der Park gegenüber mit einem plätschernden Bach und ruhigen Gassen und Pavillons, in denen man Wasser aus Mineralquellen trinken kann, ist einfach ein Märchen.Negatives
Der Nachteil ist, dass Sie nach der Sauna kaltes, nicht mineralisches Wasser trinken können sollten
Татьяна Михайловна Фоменко
07.08.2016
Positives
Günstige Lage des Hotels, Verfügbarkeit eigener Quellen, alle Arten von Behandlungen im Hotel, gute Organisation von Behandlung und Verpflegung, hochwertige medizinische Versorgung.Negatives
Zu wenig abwechslungsreiche Ernährung, wenige Diätgerichte. Keine Behandlungen am Nachmittag und am Wochenende.
Павел Бочаров
31.07.2016
Negatives
Fenster im Zimmer im 5. Stock. Es lässt sich nicht sehr gut öffnen.
Yuzef Margulyan
14.07.2016
Positives
Ganz im Einklang mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis!Negatives
Unhöfliches Verhalten der Dame an der Rezeption! Sie machten sich nicht einmal die Mühe, nach ihrem Vor- und Nachnamen zu fragen! Das war am letzten Tag unseres Aufenthaltes, dem 30. Juni. Laut Buchungsbedingungen mussten wir das Zimmer um 12.00 Uhr räumen, entschieden uns aber, den Aufenthalt bis zum Abend zu verlängern und zahlten dafür erwartungsgemäß 40 Euro. Am Morgen des 30. Juni gingen wir zur Rezeption, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung sei, und man versicherte uns, dass es keinen Grund zur Sorge gebe. Als wir um 14 Uhr versuchten, das Zimmer zu betreten, stellte sich heraus, dass der elektronische Schlüssel nicht funktionierte. Auf die Frage „Wie ist das zu verstehen?“ Wir erhielten die Antwort (ich zitiere): „Nicht schreien!“ Weder wir noch unsere Freunde werden dieses Hotel noch einmal betreten!
Valery Kargin
24.06.2016
Positives
Wir freuen uns, dass wir uns für Ihr Sanatorium entschieden haben. Ich war angenehm überrascht von der Freundlichkeit und Professionalität des Personals, der Sauberkeit und dem Komfort der Unterkunft.Negatives
Die formelle ärztliche Untersuchung bzw. das ärztliche Gespräch, das nicht länger als 10 Minuten dauerte, hinterließ einen unangenehmen Nachgeschmack. Meine Frau und ich waren in Sanatorien in Estland, Litauen und Weißrussland und es gibt etwas Vergleichbares. Sie haben sogar meinen Blutdruck gemessen, nur auf meine Bitte hin, ganz zu schweigen von anderen grundlegenden Maßnahmen, um den tatsächlichen Gesundheitszustand herauszufinden und Maßnahmen zu verschreiben.
Vera Levicheva
10.05.2016
Positives
Aufmerksames Personal.Negatives
Schlechte Kissen.
IURII LAPSHIN
24.04.2016
Positives
Verfügbarkeit von Mineralbädern und zwei Mineralwasserquellen im Hotel.
Nikolai Bondarenko
21.04.2016
Positives
Lage des Hotels, Verfügbarkeit eigener Quellen, freundliches PersonalNegatives
Unbequeme Kissen
Василий Корнев
21.04.2016
Positives
Die Unterkunft, die Lage des Sanatoriums, die Arbeit des Personals, die Verpflegung und der Komfort verdienen nur höchste Bewertungen und Lob. Danke!Negatives
Es gibt keine negativen Aspekte, nur positive!
Виктор Песков
11.04.2016
Positives
Ich denke, für das Geld, das wir bezahlt haben, war alles großartig. Gute Unterbringung im Sanatorium, frisches und hochwertiges Essen, hervorragende Einstellung des medizinischen Personals. Personal, das die Verfahren durchführt, ausgezeichnetes Zimmer, freundliches Personal.Negatives
Verhalten des Arztes (bei der Aufnahme wurde er von einem Arzt untersucht, der nicht Vollzeit arbeitet, seine Anweisungen wurden von Krankenschwestern korrigiert und der Personalarzt ignorierte ihn völlig. Am Ende des Aufenthalts gab es keine Untersuchung und kein Gespräch ). Während unseres zweiwöchigen Aufenthalts wurden die Böden nie gesaugt. Trotz aller Sorgfalt war es nicht sehr sauber. Die Zimmermädchen putzten, wenn es ihnen passte, obwohl wir uns zwischen den Eingriffen im Zimmer befanden
Елена Старинчикова
10.04.2016