отзывы
Valeriy S.
26.01.2019
Позитив
Все отлично,кроме едыНегатив
Минус,еда однообразная,особенно не нравятся пережаренные колбаски до черноты каждый день на завтрак!!!
Stanislav D.
23.01.2019
Позитив
Расположение отеля великолепно. Питание разнообразно, соответствует статусу 3***. Чайная комната очень хорошая задумка.Негатив
1. Интернет совсем никакой, в комнатах соединения практически нет, вынуждены были выходить в холл или спускаться вниз. 2. Уборка комнат очень слабая. 3. Звукоизоляция комнат слабая, за стенкой вечерами гуляли шумные соседи, сна практически не было несколько дней. 4. Музыканты около Колонады и цоканье копыт лошадинных повозок очень мешает полноценному отдыху днем.
Сергей Ф.
20.01.2019
Позитив
Удобное расположение, чайная комната, дружелюбный персонал.Негатив
Питание в две смены и из-за этого продолжительность час. Отсутствие чая в обед и ужин. Отсутствие спорт зала/комнаты. Отсутствие программ на воздухе ( скандинавская ходьба)
Tatiana S.
19.01.2019
Позитив
Как домаНегатив
Встречается грубость от персонала
Елена С.
18.01.2019
Позитив
Мне все очень понравилось,поэтому я поставила оценку великолепно. Только размещение поставила хорошо,т.к напротив комнаты с уличной стороны висели перфораторы, которые работали день и ночь,что мешало полноценному сну,особенно первые дни. Все остальное было хорошо. Комната чистая,уютная. Очень приветливый и добросовестный персонал,особенно массажистка,к сожалению забыла ее имя. Третий этаж номер 6. Хочется отметить работу врача Андрея Белова,который находит индивидуальный подход к каждому пациенту и назначает соответствующее лечение. Очень вежливый и доброжелательный. Кухня была отменная, большое разнообразие блюд,салатов,выпечки,фруктов. Все приготовлено с душой и очень вкусно. Очень хорошо придумали с чайной комнатой. Особенно в холодные дни чай с лимоном и медом был очень кстати Желаю всему коллективу дальнейшего процветания, успехов во всем. Всем огромное спасибо!!! По мере возможности хотелось бы еще приехать.Негатив
По отношению к санаторию Астория негатива нет.!!! Не очень хорошее впечатление оставили некоторые отдыхающие. Это касается кухни. Набирали всего помногу, но не съедали даже половины. Неприятно было видеть такое кощунственное отношение к еде.
Анатолий Л.
17.01.2019
Негатив
Жили в вулкане, меьель старая и ремонт нужен. Медсестры на распределение процедур не любезны, нет обратной связи, оставили очень большой негатив.
Sergio B.
16.01.2019
Позитив
Лечение организовано очень хорошо. Проживали в отремонтированном номере. Неплохой выбор блюд в ресторане. Расположение санатория - прямо напротив источников.Негатив
Питание в 2 смены в ресторане (никто об этом заранее не предупреждал). Некоторые сотрудники не отличаются вежливостью и желанием помочь гостям.
Sergej P.
15.01.2019
Позитив
Расположение и питание было всё хорошо , лечение можно сделать лучше. Спасибо
Galina K.
13.01.2019
Позитив
отель понравился сразу-его расположение -это большой плюс,так как все источники питьевого курса находятся в двух шагах от отеля и поэтому нет проблем пить минеральную воду утром ,в обед и вечером.лечение прекрасное,есть чаевая комната,где можно не только попить горячего чая,но и пообщаться.И это ещё один плюс для тех ,кто впервые приехал в Карловы вары,Негатив
Вода в бассейне холодная была😩
Ирина Ф.
10.01.2019
Позитив
Я отдыхала в санатории "Астория" с 26 декабря по 9 января. Отдых получился великолепным, начиная от прекрасного номера, который выходил окнами в крохотный дворик, и заканчивая лечением. Персонал доброжелательный, контактный. Я один раз опоздала на физиотератию, но девушка-медсестра меня не прогнала, а просто переписала на другое время. Все процедуры были выписаны по делу, и все, без исключения, сработали на пользу организму. Минусов нет. Я еще раз приеду именно в этот отель.
Александр К.
10.01.2019
Позитив
Расположение отеля. Качество процедур высокое, медперсонал подготовлен хорошо. Поэтому посещали уже не первый раз.Негатив
Уборка номеров отвратительная. Проживали с 26.12 по 9.01, второй этаж, вид на Коллонаду. За всё это время номер был пропылесосен всего два раза, влажной уборки нет. На столах, тумбочках, подоконниках -слой пыли. Окна, зеркала грязные. За две недели смена белья была лишь однажды. Качество питания, по сравнению с предыдущими посещениями ухудшилось, довольно всё однообразно, быстро надоедает. В стоимость был включён новогодний ужин, который был даже хуже обычного. Отличался лишь тем, что было по 50 гр. шампанского. В следующую поездку вероятнее всего смним отель.Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемый Александр Комаров, Спасибо за ваш визит и за ваши комментарии. Уборка производится ежедневно, а уборка больших размеров (смена постельного белья) - один раз в 7 ночей. Новогодняя программа или ужин в предновогодний вечер не рекламировались, ни вы, ни кто-либо из гостей не взимали extra плату. В качестве бонуса - подарок от отеля, гости получили подарок, игристое вино, полдник с кофе и музыкальные представления. Мы уверены, что вы измените свое решение и приедете к нам снова в следующий раз.
Lilia Z.
10.01.2019
Позитив
Очень удобное расположение санатория в самом центре города. Хорошее и разнообразное питание, наш номер кадый день убирали. Oчень пондравилась соляная комната.Негатив
Номер без ремонта.
Eдуард Г.
05.01.2019
Позитив
Расположен санаторий в самом центре города . Все питьевые источники находятся очень близко . Сам санаторий , конечно уже не молод , но внутренняя модернизация даёт хорошие результаты . Процедуры проводятся очень хорошо и в назначенное время . Персонал знает свою работу . В столовой также работает хорошо обученный и вежливый персонал. Питание ( шведский стол ) очень разнообразное и приготовлено в основном с расчётом на диетчиков ( не сильно солённое , не острое ) . Тем не менее приготовлено очень хорошо и выбор блюд для отеля этой категории обширный . Стоимость путёвки и полученные услуги находятся в прекрасном соотношении . В общем , если человек просто хочет отдохнуть ( недорого , но и без особой роскоши ) , то этот отель очень хороший адрес ..Негатив
Особого негатива мы не отметили , но тем не менее , как и везде , он есть . Я не знаю , выделяется на уборку комнат определённое время или нет , но я считаю , что за пять минут качественно в комнате убраться невозможно . Процедуры иногда совпадали с завтраком ( завтрак в две смены , поэтому ограничен по времени в 1 час ) , но голодным , конечно , никто не остался . Звукоизоляция тоже не из лучших , но всё это не так трагично . И всё зависит от настроя человека .....
Alexander I.
04.01.2019
Позитив
Хорошая еда,Негатив
Никаких новогодних торжеств, хотя ужин был хороший.
Maxim B.
03.01.2019
Позитив
Лечение и процедуры организованы очень хорошо, на 5 с плюсом. Хороший ассортимент блюд в ресторане и очень вежливые официантки. В отеле имеется чайная комната - отличная возможность попробовать разные типы чая.Негатив
Номер без ремонта, с сильным запахом от коврового покрытия, в углу постоянный шум (и днем, и ночью) от какой-то канализации или стока. Уборка номера неудовлетворительная. В ресторане питание в 2 смены (!) и об этом нигде не написано (сообщают по прибытии).
Наталья Д.
13.12.2018
Позитив
регулярная уборка номера и смена белья буквально через день,Персонал говорит на руссом языке,Я из Санкт-Петербурга архитектура Карловых Вар очень похоже на мой город, поэтому я чувствовала себя комфортно, Мне очень понравилась атмосфера и в городе и в санатории,Если лечение будет эффективное обязательно к ВАМ приеду еще, Хочу также отметить оптимальное соотношение цены- качества, это довольно существенно для многих россиян, От души желаю успешной работы,Негатив
ремонт санатория начали на неделю раньше от заявленного срока, Холл около чайной комнаты превратился в строительную площадку, а вечером там собиралось много народа, попить чай и пообщаться,На ужин в столовой не хватает чая, кефира, молока, Все это есть почему-то только утром на завтрак,
Нина Г.
09.12.2018
Позитив
Прекрасный персонал и обслуживание.Негатив
Ранее начало ремонта, но мы отнеслись с пониманием
Alexander G.
06.12.2018
Позитив
Лечение хорошее, расположение отличное.Негатив
Комната очень маленькая, в туалетной комнате -не повернуться, все время бъешься об углы и приборы. Вода в душе резко меняет давления и температуру. Питание: если принесли дефицитные блюда, то они моментально заканчиваются. В остальном - претензий нет. Проблема для людей с ограниченным передвижением. От лифта до выхода на рецепшин и улицу ступеньки . Бассейн. Только по назначению врача, вместо процедур. Одновременно находится по 6-7 человек на 30 м2
Reich V.
26.11.2018
Позитив
Alles Supper!!!! Gerne nechsten Jahr wieder!Негатив
Wir haben Zimmer numer M008 Sehr schmuziges Bodenbeleg!!!! Im Zimmer wurde geraucht(for uns). Ich und m ein Mann haben Astma. Wir hofen, beim nechstem Aufenthalt beste zimmer zu bekommen!!
Viktor K.
25.11.2018
Позитив
Мы были в санатории Астория первый раз. Нам понравилось всё от начала до конца. Получили правильные процедуры. Сейчас чувствуем себя прекрасно. Всем советуем этот санаторий.
Vladimir L.
21.11.2018
Позитив
Отдыхали в этом санатории первый раз две недели с 27 октября 2018г. Заселение прошло быстро, оплата на месте. Всё понравилось. Забронировали номер на следующий год. Очень внимательные врачи, тщательный осмотр и индивидуальные назначения. Питанием довольны, овощи и фрукты в хорошем ассортименте. Отношение мед.сестёр прекрасное. Всем большое спасибо.Негатив
Комната №513 очень маленькая для двоих, временами было шумно от работы перфоратора в здании напротив
Vladimir M.
21.11.2018
Позитив
Питание разнообразное, изобильное, вкусное, что приводит к перееданию.Негатив
Шведский стол во время обеда только в одном из трёх столовых залов создаёт очередь, толкучку. Это один , но большой минус. В целом шведский стол сократил возможность диетического и умеренного питания для тех людей, которым оно необходимо.
Ольга Л.
20.11.2018
Позитив
Все очень понравилось!Спасибо всему персоналу!До новых встреч!!!
Vladimir N.
20.11.2018
Позитив
все отлично.Негатив
столики в чайной комнате находятся вблизи дверей в номер. поэтому все разговоры слышны постояльцам этих номеров. для гостей отеля, которые выезжают из отеля нужно сделать комнату для ожидания трансфера.т.к многие ждут по 12 часов после выселения.
Tatiana K.
16.11.2018
Позитив
Очередной раз побывала в красиаейшем месте Чехии и пообщалась с хорошими людьми. Спасибо!!!
Иван Е.
12.11.2018