отзывы
Светлана .
07.05.2018
Позитив
МНЕ ПОНРАВИЛОСЬНегатив
---- Не вежливое отношение на ресебшен а также медсестер находящихся напротив кабинета врача
Любовь Ю.
06.05.2018
Позитив
Красивый город, прекрасная природа, замечательная атмосфера.Негатив
Хоотичное Назначение процедур, то подряд несколько дней уколы газ. , то значительные пропуски, и т. Д. Подход к лечению коммерческий. В номерах старая мебель и грязный ковролин.
Iakov D.
04.05.2018
Позитив
Стало лучше с питанием.Негатив
Очереди в столовой. Огромные очереди к врачу, по 1,5 часа. Плохое отношение медсестёр. Спросили в какую смену питание. И при этом процедуры поставили во время питания и в период когда необходимо проходить питьевой курс. Индивидуального подхода нет. Очень негатитивно реагируют когда просишь поменять время процедуры. Очень плохо убирают в номерах. И по размещению. 2-х местные номера от 13 до 19 м. Цена одинаковая при бронировании. Лотерея что достанется. 13 м для 2-х человек очень мало. Необходимо при бронировании сразу определять какая комната будет.
Лариса Б.
30.04.2018
Позитив
Впечатления пребывания в санатории замечательные начиная от расположения, рецепшн, квалификации доктора и сестер, качества лечебных процедур, условий в номере. Не успев уехать уже хочется вернуться еще и еще. Всем огромное спасибо.
Алия К.
28.04.2018
Позитив
Прекрасное расположение отеля, замечательная кухня, очень приветливый персонал в ресторане, внимательные медсестры в мед кабинете, замечательные сестры на процедурах (ингаляции, физиотерапия ),хорошая уборка.Негатив
неприветливый персонал на ресепции, не хочется лишний раз обращаться, впечатление, что некоторые медсестры на процедурах (ванны) нас тихо ненавидят, но в целом замечательный курорт,замечательный санаторий, если поеду еще раз, то только в Асторию
Науменко Е.
28.04.2018
Негатив
В номерах плохо убираются. Мебель и постель ( плохие подушки и одеяло) следует обновить
Марина С.
27.04.2018
Негатив
На мой взгляд Астория много потеряла от введения питания "шведский стол" .
Valiantsina .
27.04.2018
Позитив
Были приятно удивлены изменениями в санатории!Все нововведения очень понравились!Негатив
Очень плохо убирали номер,т.е. почти не убирали вообще!Окна номера выходили на улицу Онжейскую ,поэтому с 5 часов утра спать было невозможно,а ,иногда,и с 4.
Evgenia A.
26.04.2018
Позитив
Месторасположение отличное, питание очень хорошее на любой вкус.Негатив
Отношение медперсонала просто ужасное , на любую просьбу сразу слышишь в ответ:нет. В распределении процедур назначили на 2 меньше чем было заплачено хотя никаких процедур которые идут как за 2 мы не брали,мотивируя тем что у них много людей и нет времени на всех,чтобы добиться справедливости надо было потратить нервы .медсестер меняют каждый день на одной и той же процедуре каждый день кто то другой и делают Ее совершенно по разному,в редких случаях как положено а в основном укорачивают время проведения процедуры.все просто злые и это очень чувствуется. Интернет заявленный что теперь есть в номерах не работает .лифт постоянно ломается, не было ни одного дня чтоб не ломался, а людей сотни.очень душно по всему отелю, весь запах со столовой стоит в коридорах и идёт в номер. Не думаю что приеду ещё раз в этот отель.
Татьяна П.
23.04.2018
Позитив
Отличное расположение отеля, очень удобно , что все процедуры в здании самого санатория, приветливое отношение всего персонала. Особенно добрым словом хочется отметить доктора Белова, улыбчивую и добродушную мед сестру Веронику ( эндо-вако), профессионализм массажистки Радки, терпение и понимание администратора ресторана Алёны, ну и конечно никак нельзя обойти благодарностью девушек на рецепшине !!! Огромное всем спасибо за хороший отдых, хочется приехать ещё!Негатив
Ремонтные работы на мостовой прямо под окнами
Наталия Л.
23.04.2018
Позитив
Расположение, лечебная базаНегатив
Ухудшилось, на мой взгляд, питание. Шведский стол без описания продуктов, единый для всех, без учёта различных типов питания (что было раньше).
Людмила К.
18.04.2018
Позитив
Все понравилось, очень комфортно, вода, процедуры, прогулки благотворно действуют на самочувствие. А экскурсии расширяют кругозор и дают новые впечатления. Санаториумсу респект за отличную работу.Негатив
Не случилось.
Mina .
15.04.2018
Позитив
Была в Карловых варах 5 раз в разных санаториях,но это был самый лучший из всех.Прекрасное расположение,напротив колонны,шведский стол,чайная комната,приветливый персонал.Бальшое спасибо массажисту Патриции,делает от всей души массаж.Спасибо сайту санаторий .ком за организацию,все четко и ясноНегатив
Убиралось в комнате отвратительно, постель за две недели один раз меняли
Tatiana I.
14.04.2018
Позитив
Расположение отеля, размещение, работа персонала на ресепшн, работа врача Белова, назначил дополнительное обследование анализа крови мужу, мне без проблем поменял процедуры, которые вызвали обострение артрита. В плане еды изменения к лучшему, разнообразнее, много фруктов.Негатив
Старшая медсестра при решении вопросов ведёт себя агрессивно, это санаторий, а не рынок где выясняют почему вместо углекислой ванныбыла в ванной просто вода. Далее девушки на водных процедурах делают их менее 15 минут, подводный массаж делать не умеют. Массаж молодой человек делает неплохо, но нет простыни, лежит клеенка для всех. Я первый раз подстелила халат, затем приносила полотенце, его это очень забавляло. Многие блюда очень соленые. И самое непонятное, и мне и мужу процедур меньше, чем заявлено на Санаториумс. Я решила, что у меня за счёт кислорода, а у мужа непонятно почему.
Gennadii K.
14.04.2018
Позитив
1.Не приходится ждать времени проведения процедур. 2. Профессиональный доктор - БеловНегатив
1. Назначение процедур и встреча с врачем произошла только на третий день пребывания в Санатории, таким образом, были потеряны для лечения первые три дня и естественно последний. ;Потерять 4 дня из 15 - это многовато. 2. График процедур составлен очень плохо, так как не позволяет правильно осуществлять питьевой режим, рекомендованный врачем. Такое впечатление, что график составлен для удобства персонала - побыстрее закончить работу. 3. Особенно неприятно обращаться к медсестре, так как ни один вопрос не решается сразу, надо придти к ней 2-3 раза. 4. Складывается впечатление, что сестринский персонал перепутал, кто создан для кого, и это не только мое впечатление. 5. По сравнению с предыдущими заездами санаторий стал работать хуже. 6. Скорее всего следующий раз выберу другой санаторий.
Людмила Б.
10.04.2018
Позитив
Ранее была в Астории 2 года назад. За этот период много нового появилось в отеле. Очень радует столовая, выбор на любой вкус, готовят хорошо. Номер убирают хорошо, каждый день. Везде чистота, уют , персонал добродушный. Всегда помогали в любой ситуации. Спасибо.Негатив
нет
Liudmila F.
09.04.2018
Позитив
Стабильно очень хорошо организован отдых и лечение.
Любовь П.
08.04.2018
Позитив
Прекрасное расположение, разнообразное питание, хорошо обученный ,внимательный персонал.Негатив
Недостаточно информации о культурно- развлекательных мероприятиях на курорте ( концерты, экскурсии, и т.п.).
Dmitrii D.
07.04.2018
Позитив
Отличное расположение,питание, приветливость и радушие персонала .Негатив
Нет
Александр Е.
05.04.2018
Позитив
Спасибо, мы с женой полностью удовлетворены работой санаторных служб. Своевременно был предоставлен запрашиваемый нами номер, через два часа после приезда уже получали процедуры. Если цены останутся на прежнем уровне, на следующий год обязательно приедем в санаторий "Астория".Негатив
В санатории "Астория" мы уже были 6 лет. И видим, что в санатории ведется большая работа по улучшению условий лечения, питания, размещения.
Vera P.
04.04.2018
Позитив
Спасибо огромное доктору Белову.Назначил правильный курс лечения.Чувствуем себя великолепно ! Отличное питание,приветливые и внимательные работники ресторана.Негатив
Хотелось бы пожелать медицинским работникам СПА проявлять доброжелательность к пациентам.
Tatiana G.
03.04.2018
Позитив
Выбирали отель наугад , а попали в точку. Прямо под окнами источники, прекрасная Млынская колоннада, речка Тепла со стайками уточек. Уютный, гостеприимный отель, любезный и внимательный персонал. Очень хорошая кухня, хорошая организация питания и лечения. Никаких толп, очередей, хотя отель довольно большой , много гостей. Большое спасибо руководителям и всем сотрудникам "Астории"!Негатив
Нет никакого желания придираться к мелочам, да и не к чему особо придраться
Vladimir F.
02.04.2018
Позитив
благодарен всему персоналу за отличный отдых , лечение и питание.
Iuliia R.
30.03.2018
Позитив
Очень удобное расположение , близко к колоннаде с источниками с минеральной водой. Хороший, чистый воздух, чистые улицы, красивая архитектура. Интересные маршруты для прогулок. Очень впечатляют панорамные виды на город. Качественное лечение и внимательный персонал. Очень порадовал шведский стол.Негатив
Очень напрягли звонки в номер в 6.30 утра от туристических агентов. Пришлось отключить телефон в номере.
Нина Б.
27.03.2018
Позитив
Всё очень понравилось. Вернёмся сюда обязательно. Очень хороший сотрудник Ян помог решить вопрос с размещение. Отличное питание и наилучшее размещение отеля!!! Рекомендую этот отель.
Елена К.
27.03.2018
Позитив
Место расположение санатория великолепное. Очень чисто, вкусно. Замечательно работают официантки. Есть чайная комната, где любители чаепития могут проводить свободное время. А главное все источники рядом. Спасибо сотрудниками Sanatoriums.com за организацию. Все четко и ясно. Отдельное спасибо Ирэне. прекрасно знает русский язык, на любую просьбу всегда получала помощь и подробные объяснения.Негатив
К сожалению, не весь медперсонал доброжелателен к пациентам. Руководству необходимо обратить внимание на медсестру приемного отделения с длинными черными волосами ниже талии, которые почему-то распущены.Недовольна в любое время суток. Массаж оставляет желать лучшего. Очень дробные процедуры. Их вроде бы много, 36, но не понятно, какой лечебный эффект можно получить от процедуры "лимфодренаж" за 3 раза? Учитывая, что основной профиль лечения - гастроэнтерология, хотелось бы, чтобы предлагаемые блюда были более диетическими, а не такими жирными , как поджаренный бекон и колбаски.
Ольга Е.
26.03.2018