отзывы
Thomas K.
01.04.2024
Позитив
Все доступно в халате. Питание в форме шведского стола, каждый найдет что-то для себя. Расположение отеля немного в стороне, но можно бесплатно воспользоваться очень хорошим автобусным сообщением. Если вы хотите пить три раза в день на колоннаде, вам следует выбрать более центральную гостиницу. Хорошо обученный персонал, который проводит процедуры.
Elena G.
31.03.2024
Позитив
Всё поравилось ! Повара на высшем уровне, еда домашняя горячая вкусная, как всегда процедуры, персонал всё отлично.Негатив
Пожалуйста если возможно передвинуть время эксплуатации в Прагу на час раньше, всё успевали бы к ужину. Обсуждали это всем автобусом
Viktor W.
31.03.2024
Позитив
Персонал мотивированный и все очень приятные.Негатив
Неудобный матрас и подушки, неприятный запах от ковра. Бассейн определенно слишком мал для такого количества гостей.
Ruslan N.
30.03.2024
Позитив
Хочу начать с того, что персонал очень квалифицированный и приветливый. Санаторий состоит из трех комплексов и все комплексы между собой связаны подземными переходами с лифтами, это очень удобно, можно посетить любые процедуры, СПА и многое другое легкой прогулкой в халате не выходя на улицу и не ощущать на себе всю красоту непогоды. СПА комплекс очень понравился с большим бассейном, гидромассажной ванной и многим другим, отличным интерьером и дизайном. Разнообразные и вкусные завтраки, обеды и ужины. Вообще все очень понравилось, всем рекомендуем и обязательно к Вам приедем отдыхать.
Elena S.
30.03.2024
Позитив
Заявленное соответствует действительному. Очень приветливый, доброделательный и внимательный персонал. Великолепная, очень разнообразная, качественная кухня на любой вкус. График процедуры организован удобно. Чистые уютные номера и помещения гостиницы. Расположение санатория комфортное, в зелёной зоне . В центр города можно спуститься пешком или быстро доехать на автобусе номер 2. Есть возможность платной парковки автомобиля в гараже и на территории санатория или бесплатной за её пределами. Проживанием в cанатории Sanssouci (BlauHaus),процедурами, ценой услуг и их качеством остались очень довольными . Рекомендуем. Приедем ещё 🙂!
Yulia Z.
26.03.2024
Позитив
Очень доброжелательный персонал. Можно общаться по-русски. Отличная еда. Отдохнула и физически и психологически. Можно перенести процедуры накануне. Можно поменять обед на ужин и наоборот (сама не меняла, но люди говорили что можно).Негатив
Сначала расстроилась, что окна выходят на сторону, где парковка и вход в отель. Хотела поменять номер сразу же, но свободного номера не было. На следующий день мне показали номер на противоположную сторону, но там совсем нет солнца. Решила остаться в своем номере и любоваться прекрасным видом (особенно вечером с подсветкой и огоньками) на ""Империал" и горы. Днем загорала на балконе. Шум не беспокоил, так как спала с закрытыми окнами и третий этах. Но, наверное, летом лучше бронировать противоположную сторону или другой корпус, так как кондиционероми отель не оборудован а спать с открытым окном может быть не комфортно из-за шумов ( не таких уж частых и сильных, но все же). Лучше сразу при заселении обратить внимание, что хотите номер без шума с улицы. Персонал идет навстречу и делает все что можно. Если менять номер не сразу, это уже стоит 20 евро, так как нужна уборка номера.
Larisa G.
25.03.2024
Позитив
Мне понравилось почти все. Процедуры были хорошие, еда вкусная, выбор не плохой. Спа салон не большой но уютный. Единственное чего не хватало это к кафе машине что в номере была не было не одной капсулы, она стояла как предмет инвентаря. Горничная заходила в номер и меняла только полотенца. Пол не протирался и не пылесосился. На полу ковровое покрытие в пятнах, требует срочной замены.
Nurbergen I.
24.03.2024
Позитив
Отдыхали в 15 раз в этом отеле . Конечно же есть изменения , но в целом все как всегда хорошо. Лечение нравится , все процедуры получали вовремя , чистенько , уютно . Расположение поставила хорошо, потому что не всем удобно , но для нас это отлично . Так как прогулка одно удовольствие до источников . Но для людей с проблемами опорно двигательного аппарата будет сложновато , хотя можно пользоваться безоплатно городским маршрутом 2 . С едой все хорошо, голодными не останетесь . Фруктов выбор был большой , а девочки в ресторане все приветливые , Мария с Любой всегда радушно встречают гостей . Уборка была через день, но в последнюю неделю начали делать каждый день . Отдельная благодарность Вам команде sanatoriums.com 🥰👍. Друзья ваша работа достойна всех похвал ! А какие гиды были на экскурсиях - Алена , Элеонора ! Просто чудесные были с ними экскурсии, в прошлом году с Валентиной были тоже очень интересная экскурсия была .Негатив
Жаль что санаторий больше стал профилироваться на приеме отдыхающих на выходные дни. Не стало нами любимой криотерапии, в пакетах классик не стало безоплатных анализов . В ресторане убрали белые скатерти , так приятно было сидеть за скатертью . Но по видимому везде сейчас тяжело времена. Неприятно было за удержание 80 Евро гостиницей за бронь( вначале была одна бронь , но потом поменяли на другую и 80 Евро не засчитали , это мне кажется несправедливо.) . Так как приехали в этот же отель на те же даты . Учитывая , что мы постоянные клиенты, но теперь думаем наверно менять надо отель . Так как за 15 лет изменилось не в лучшую сторону. Просто нам сравнивать не с чем , всегда останавливались только здесь . Конечно же цена соответствует качеству , это не пять звезд . В целом мы ездим только из за минеральной воды .
Renate S.
23.03.2024
Позитив
Есть только хорошие вещи, о которых можно сообщить
Vilena B.
22.03.2024
Позитив
Мне очень понравилось, номер оказался лучше, чем я ожидал. Все было очень хорошо организовано.
Uwe D.
21.03.2024
Позитив
Гастрономия плохая за 16 евро, можно ожидать, что в еде нет волос, нет поврежденных фарфоровых предметов, таких как тарелки и чашки, и вам не придется так долго ждать кофе, потому что кофемашина сломана. или чашки и стекольщики отсутствуют на 30 минут, и вам придется ждать, пока будут жарить яйца. Вы можете положить конец гастрономии. Петсоналл перегружен. Лучшая организация могла бы помочь, но иметь официанта, у которого есть обзор. И лучший обмен информацией между всеми участвующими сторонами
Hans G.
18.03.2024
Позитив
Рекомендованное лечение было хорошим.Негатив
Некоторые сотрудники были очень недружелюбны. Оборудование и предметы не очищаются после каждого пациента. Полотенце для каждого. Сообщение в перчатках... что-то необыкновенное.... Сервис сильно ухудшился
Anton H.
18.03.2024
Позитив
Отличная кухня!!! Компетентный врач! Очень дружелюбный и опытный медицинский персонал. Дружелюбные и отзывчивые администраторы. Мы хотели бы вернуться.
Valery M.
17.03.2024
Позитив
Все было на самом высоком уровне.Все процедуры проходили в назначенное время без очереди. Номера удобные,достаточного размера. Весь персонал был очень внимательным.Хочется сказать большое спасибо поварам за очень вкусно и разнообразно приготовленные блюда и поблагодарить всех работников ресторана за очень хорошую работу. Также большое спасибо персоналу фирмы Sanatoriums.com за хорошо проведенное санаторное лечение и организацию трансферов и экскурсий.
Raisa Y.
17.03.2024
Позитив
Питание, ассортимент продуктов,блюд на высоком уровне.СпасибоНегатив
1. Ожидание в аэропорту Прага попутчиков на трансфер 2часа 2. Заезд в санаторий получился после 24часов 3. Нежелание ресепшиониста перенести оформление на утро 4. Даже не предложена бутылка воды(ужин пропущен) 5. Номер был в ужасном состоянии, совсем не соответствовал 4-м звездам 6. Просьбу о переселении удовлетворили, только через неделю 7. Практически неделя отпуска была испорчена 8. Также, непонятна система принятия процедур, и их количества процедур
Viktor K.
17.03.2024
Негатив
Санаторий должен использоваться только для проживания гостей курорта. Собакам там должно быть запрещено находиться. Собакам тоже в столовой делать нечего.
Luiza G.
13.03.2024
Позитив
Очень хорошее питание, больше диетическое. Приветливый персонал, который всегда готов помочь. Здорово, что есть бассейн. Внимательный врач.Негатив
Санаторий находится на горе. Своей территории, чтобы погулять, практически нет. Для этого надо ехать либо в город, либо гулять вдоль дороги по холмам. Санаторий расположен в 3 корпусах, нас заселили в green house, а обед, ужин и большинство процедур были в blue house. Приходилось добираться по всем коридорам и лестницам очень подолгу. При заселении даже не посмотрели, что я беременна, поселили максимально далеко. Мне было тяжело столько ходить. В бассейне всегда много людей, а лежаков очень мало. Они были всегда заняты, даже присесть негде было. На сайте не было сказано, что процедуры для беременных никакие нельзя. Об этом я узнала уже в санатории, когда все было оплачено. Мужу процедуры делали, но больше для галочки. За все пребывание всего 2 раза массаж по 20 мин человеку, у которого проблемы со спиной. Зато много всяких ингаляций и т.д.
Ksenija A.
12.03.2024
Позитив
Отдельное спасибо шеф поварам за их умение вкусно и полезно готовить. Еда действительно была наивысшего качества.Негатив
Я очень долго искала подходящий санаторий в карловых варах и по видео я подумала что ваш санаторий самый лучший, к сожалению это не так… По приезду нам не дали никакой полезной информации кроме как пройти от одного здания к другому, то есть то что у нас есть бесплатный проезд на автобусе нам никто не сказал, где находится ужин и то что нам всегда при себе нужно иметь не только карты для номеров но и бумажку в которой находится сама карта. Нам никто не сказал что нам нужно сразу идти к врачу и никто не сказал что если мы не успеем то врач нас не увидит до понедельника а заехали мы в пятницу… нам звонила медсестра в номер и с упреками спрашивала почему мы не на приеме Когда мы пришли к врачу мне не дали выбрать процедуры, хотя я не пью, не курю и веду здоровый образ жизни и мне хотелось пару процедур таких как грязевые ванны и процедуры с минеральной водой которые я в общем то не получила. Никто не объясняет как куда и где идти, персонал общается НЕ вежливо и не приятно. Когда мы заезжали я заплатила за 2 комнаты и нас с моей семьей поселили в два разных конца отеля, мне пришлось менять комнату так как нам дали комнату на 2х людей маленькую и не такую как на фото, хотя я хотела с балконом и это был один из главных критериев по выборе санатория. Пару раз моей сестре просто сделали процедуры которые не были ей предназначены и все это с усмешкой никак не прокомментировали. Персонал не дружелюбный, ничего не объясняют, не помогают и обращаются покровительственно. Я dairy free и опций для меня по типу овсяного молока или продукции без лактозы тоже не было хотя это было на вашем сайте указано что вы предоставляете услуги любым предпочтениям. Оказывается нет.
Andrej K.
07.03.2024
Негатив
Жаль... что я не прошла последний курс лечения....
Aleksandr B.
06.03.2024
Позитив
Добрый день! Сегодня мы уезжаем. Што можно будет сказать о вашем отеле!?. Мы пробыли 21 день, хотим выразить свою благодарность лечащему нас доктору Akmatilla Umurzokovu, ето наш лечащий врач, прфессионал своего дела, имеет индивидуальный подход к пациену, очень внимательно обследует и принимает правильные решения по назначению к процедурам и лечению пациену. Благодарность ему от нас! Спасибо персоналу ресторана, за обслуживание и вкусную еду, а также офицыантов за обслуживание и понимание, также всему процедурному персоналу, и операторам мерседес центра. Был всегда правильный подход по времени по назначению процедур, так как мы были с питомцем, собачкой, также Спасибо горничной всегда убивают во время и чисто мы были в 510 номере, твеже Спасибо работницам на рецепшионе. Мы остались довольны. В следующий раз постараемся снова приехать к вам!!! Спасибо Вам большое. С уважением Александр Наталья!!!
Aleksandr K.
01.03.2024
Позитив
Всё было прекрасно. Остались очень довольны. Обязательно приедем ещё раз .
Olga B.
29.02.2024
Позитив
Чисто, много хороших холлов, детская комната, детская площадка, женская сауна, разнообразные процедуры, разнообразное питание, много разных фруктов, чайник в номере.Негатив
Большие расстояния, конфиденциальность не была обеспечена во время процедур, большое скопление людей за ужином, персонал ресторана не обучен оказанию первой помощи, в ванной нет стульчика для детей.
Valentin S.
29.02.2024
Позитив
Спасибо коллективу санатория за отменную постановку работы заведения. Надеемся попасть к вам на слкдующий год.
Aram A.
26.02.2024
Позитив
Все было просто великолепно, так держать. Советую всем отдохнуть и подлечиться там. Гид по Праге тоже замечательная женщина. Очень хорошо. Все объяснил. 👍👍👍
Natalia S.
25.02.2024
Позитив
Мы остановились в отеле Kurhotel Sanssouci в феврале. Очень довольны. Организация, лечение, питание и т.д. отлично. Обязательно вернусь в следующий раз.
Edmund S.
25.02.2024
Позитив
Очень хорошая едаНегатив
Большие расстояния между домами
Natalya B.
25.02.2024