отзывы
Позитив
Замечательный отель! Расположение почти в горах, никакого городского шума, спали с открытыми окнами! Бесплатный проезд в городском автобусе. Хороший и отзывчивый персонал! Вкусная и разнообразная кухня! Каждый день был новый повар! Большой бассейн, что очень важно для отдыхающих с детьми. Детям было где плескаться и играть. Детская игровая комната, настольный теннис - в общем дети не скучали! Спасибо всему персоналу отеля и sanatorium.com за качественную работу и отличный отдых!Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа, Юлия! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci
Негатив
Очень плохо убирают номера через день постоянно не ложат туалетные принадлежности В бассейне постоянно открывают окна и поэтому сквозняк В ресторане однообразная еда почти нет салатовОтвет от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа , Ирма, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам жаль, что вы не были удовлетворены уборкой вашего номера. Жаль, что вы не сообщили нам об этом на месте. Мы нашли бы решение .Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Мы отдыхали с 13 по 27 февраля. Приезжаем на отдых в Карловы Вары уже в четвёртый раз. Бронируем отели через сайт sanatoriums.com, что очень удобно и просто. Очень понравилась услуга трансфера из аэропорта до отеля, которую обеспечивает компания sanatoriums.com. Особенная благодарность водителю Алексею, который без задержек встретил нас в аэропорту и довёз ко входу санатория. Лечение во время пребывания в санатории превзошло наши ожидания. Назначение процедур доктором Ахматиллой Умурзоковым при вступительном осмотре проходит индивидуально, в зависимости от конкретных заболеваний, с его профессиональными рекомендациями для достижения результатов лечения. В Spa Resort Sanssouci много различных лечебно-оздоровительных процедур. Среди них есть такие, которые не предлагают другие отели. Очень благодарны медицинскому персоналу за организацию и проведение процедур, они положительно повлияли на наше здоровье! Питание в отеле разнообразное и вкусное, организовано по принципу "шведского стола". В номерах установлены капсюльные кофемашины. При желании, можно в любое время приготовить кофе и чай. Персонал отеля оперативно реагирует и решает все возникающие вопросы. Отель расположен вблизи лесного массива, в удалении от центра курортной зоны и центрального района Карловых Вар. Проблему постоянной доступности питьевых источников и центра города отлично помогает решать выдаваемый при заселении бесплатный проездной билет на автобус, остановка которого находится прямо у отеля. Нам очень понравился отдых и лечение в этом санатории!Негатив
Негативных моментов во время пребывания в отеле не было совсем.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Игорь, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Удачного дня и до скорой встречи! :- С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Санаторий хороший. Мне бы хотелось, чтобы больше внимания уделялось различным методам лечения и процедурам.Негатив
Кухонный персонал мог бы быть немного приятнее и гостеприимнее.
Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Sergej, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir sind Ihnen dankbar für Ihre Meinung! Wir hoffen sehr, dass der Kuraufenthalt mit den Behandlungen dennoch einen positiven Einfluss auf Sie gehabt hat! Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt zu kontaktieren. Sie können Ihre Behandlung mit Ihrem Arzt genauer besprechen. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
ХОРОШОНегатив
-Ответ от Санаторий Sanssouci
Dear Mr. Aleksandrs, Thank you for the high evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards ! Spa Resort Sanssouci
Позитив
Хорошее лечение, хорошее питание. Снова и снова.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und nette Beschreibung dazu! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Unterkunft im Spa Resort Sanssouci**** zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen aus Karslbad, Linda Reputation Manager
Позитив
Я сохраняю позитивный настрой на выздоровлениеОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Viktor, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und nette Beschreibung dazu! Es freut uns sehr, dass Sie war mit dem Unterkunft im Spa Resort Sanssouci**** zufrieden! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen aus Karslbad, Linda Reputation Manager
Позитив
Прекрасное расположение: горный воздух, изумительный вид на окрестности, не в центре, а потому не шумно и не суетливо. Следует отметить идеальное решение поездки на городском автобусе (без оплаты) для возможности питьевого курса, что в общем то, снимает вопрос небольшой удаленности от центральной части города. Качество лечения превзошло наши ожидания, спасибо доктору Akhmatilla Umurzokov. Респект персоналу в организации питания: отличный выбор и качество блюд, профессиональное обслуживание. Доброжелательный персонал, все возникающие вопросы решались быстро, легко и просто. Спасибо работникам на ресепшене. Мы получили замечательное лечение и отдых! Благодарим!Негатив
Негатива нет, от слова совсем.Ответ от Санаторий Sanssouci
Дорогая госпожа Татьяна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! :- С уважением Spa Resort Sanssouci
Позитив
Добрый день уважаемые дамы и господа. Мы отдыхали в Спа-Санатории Сансусси с 12 по 25 февраля с моей подругой из Казахстана. Время пребывания и лечения в Вашем отеле было незабываемо. Персонал отеля включая всех работающих, был очень вежлив, компетентен, доброжелателен. Чистота и гигиена просто замечательно. Все процедуры по лечению , были проведены на высоком профессиональном уровне. Отдельная и большая благодарность работникам ресторана , все было очень вкусно и прекрасно серверовано. Отель находится немного в отдалении от Колонады, но мы имели возможность бесплатного проезда на автобусе, и просто возможность еще раз погулять и полюбоваться Вашим прекрасным городом. Мы непременно еще не один раз приедем в Ваш город Карловы Вары и в Ваш отель, который я рекомендую для всех отдыхающих, Сансусси. Огромное Вам Спасибо за наш великолепный отдых и лечение. С уважением Ваши гости Середина Татьяна из Казахстана И Wittenbeck Nina из ГерманииОтвет от Санаторий Sanssouci
Дорогая госпожа Татьяна и Nina, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! Всего хорошего! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
- Очень хорошие процедуры, дружелюбный персонал в спа-отделении - Очень хорошее медицинское обслуживание - Красивое расположение за пределами оживленного курортного центра Карловых Вар с хорошим бесплатным автобусным сообщением до центра и в обратном направлении (линия 2) - Очень хорошая, вкусная кухня с большой выбор - особенно для мясоедовНегатив
- Строительный комплекс 1970 года, который не обязательно гармонирует с историческими зданиями района/города – нет фитнес-залаОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Peter, wir danken Ihnen für die gute Bewertung und für die Beschreibung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit mit unseren Mitarbeitern und vor allem mit dem Behandlungsprogramm zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Очень понравился санаторий. Внимательный и заботливый персонал. Очень чисто. Вкусное и разнообразные питание. Наличие источника в помещении. Очень хорошо организовано предоставление процедур. Отличный косметический салон. Спасибо. Обязательно приеду ещё раз.Ответ от Санаторий Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Jelena, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Мы были с вами впервые и были всем приятно удивлены. Персонал очень дружелюбный, еда и лечение очень хорошие. Мы хотели бы вернуться.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Volker, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Автобусная остановка прямо перед отелем, до старого города можно добраться за 5 минут. Хороший большой номер с балконом и очень чистый, отличный. Г-жа Никола Масатова и г-жа Мария Михалкова на стойке регистрации были очень любезны и дружелюбны и даже много смеялись, очень представительные.Негатив
Остальной персонал на ресепшене и в ресторане был очень груб, и у меня часто возникало ощущение, что я им мешаю, что было не очень приятно.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Traugut, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre positive Bewertung. Wir haben das Kompliment weitergegeben. Gleichzeitig haben wir auch Ihre Kommentare weitergeleitet. Wir glauben, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Всего наилучшего! Нам понравилось наше пребывание.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Herud, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Негатив
Не то что я ожидал ,если не просил анализы не кто не делал ,я уехал раньше на 5 днейОтвет от Санаторий Sanssouci
Уважаемый г-н Бургила, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. К сожалению, мне не удалось выяснить, какие анализы не были сделаны и что послужило причиной вашего досрочного отъезда. Мы будем рады, если вы измените свое мнение о нас и вернетесь к нам в будущем. С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Бесплатный билет на автобус.ВСЕ безалкогольные напитки во время еды всегда были в наличии.Негатив
Я также заказал обед. Для меня это было слишком. Но это не минус, каждый должен знать сам.Людям с ходунками следует обратить внимание на расположение отеля.Ответ от Санаторий Sanssouci
Guten Tag Frau Zirke, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все было отличноНегатив
Плохо, что нет хоть несколько тренажеров.Ответ от Санаторий Sanssouci
Здравствуйте, госпожа, Maryna, Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание у нас, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Linda Spa Resort Sanssouci
Позитив
В целом отдых на курорте прошел хорошо.Негатив
Поездка в Прагу была только для русскоязычных, нас это просто раздражало. Экскурсовод не говорил по-немецки, а попутчики говорили только по-русски. Почему нам предлагают нечто подобное?Ответ от Санаторий Sanssouci
Guten Tag Herr Lowack, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Eine Reise nach Prag muss mit einem Reisebüro arrangiert werden. Das Hotel hat damit nichts zu tunWir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Мы очень довольны отдыхом и лечением! Питание - вкусные и разнообразные блюда. Очень вежливый и внимательный персонал. Большой плюс - Сауна и Бассейн. С удовольствием приедем в следующий раз.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемый г-н Котенко, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Мы остались очень довольны.Команда отеля говорит на всех языках. Отдельно хотим поблагодарить Марию, очень приятную женщину на ресепшене. Еда была вкуснойНегатив
В ванной комнате было бы неплохо добавить на окна шторы. Потому что ты можешь видеть всеОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Spätter, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Die Badewannen haben Vorhänge an den Fenstern und Sie sollten nicht in der Lage sein, hineinzusehen. Danke trotzdem für deinen Kommentar. Wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Очень вкусная еда, очень хорошее лечение.Негатив
Когда счет был выставлен, г-жа Елена Ожирская была недружелюбна, весь остальной персонал был очень любезен.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Redel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir haben die Beschwerde über die Rezeptionistin an den zuständigen Manager weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все было отличноОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Pufal, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung unserer Leistungen, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Возможность пользоваться бассейном и сауной,, профессионализм физиотерапевтов, массажистов. Из дополнительных процедур понравился тайский грамотный массаж. Тихие, чистые, уютно обставленные номера с новой сантехникой. Благодаря проездному на автобусной линии номер 2 - возможность проехать как к гейзеру и источникам, так и к торговому центру, к терренкурам для совершения длительных пешеходных прогулок по живописной местности Карловых Вар.Негатив
Температура воды в источнике внутри отеля не достигает заявленным 55 градусам.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая г-жа Гордон, благодарим вас за пребывание в Spa Resort Sanssouci и за ваши хвалебные слова, которые нас очень порадовали. Источник в отеле должен быть осушен, но мы проверим температуру. Мы будем рады, если вы вернетесь в будущем. С наилучшими пожеланиями, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Мы благодарим вас и надеемся вернуться в следующем году. С уважением, Мария, Андреас Эдель.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Edel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre hohe Bewertung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Spa Resort Sanssouci
Позитив
Одна часть персонала дружелюбна к клиентам и заботится об их потребностях.Негатив
Еще одна часть персонала не понимает, что такое «забота о клиентах», и до сих пор живет по-советски.Ответ от Санаторий Sanssouci
Dear Mr. Comte, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your review. The comment is very general and we don't know which staff it applies to, but we will address it anyway. We hope you were satisfied with your stay overall and we will look forward to seeing you in the future. With best regards, Spa Resort Sanssouci
Позитив
👍Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Kunz, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre hohe Bewertung unserer Leistungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Спасибо за хороший отдых. Мы можем только рекомендовать. Стоит каждой копейки!Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Муравьева, большое спасибо за ваше пребывание в Spa Resort Sanssouci и за вашу высокую оценку наших услуг. Мы уже с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Искренне Ваш, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Доброе утро, я была в санатории впервые. О санатории Сансуси я часто слышал от соседа и наконец смог посетить его сам. У меня был очень хороший врач, который назначил мне правильное и эффективное лечение. Персонал очень вежливый и любезный. Еда свежая, вкусная и разнообразная. Я забронировал номер на одного человека, и мне предоставили очень большой и просторный номер на двоих. С точки зрения чистоты все было отлично. Спасибо за теплый прием и конечно теперь только в вашем отеле.Негатив
Нет....Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geerhte Frau Deske, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Наличие парковки ,большой плюс для отеля _только бы снизили немного цену .Негатив
Нету в отеле фитнес тренажёров,и желательно для досуга вечером биллиард и теннисныей стол,а в основном все прекрасноОтвет от Санаторий Sanssouci
Уважаемый г-н Крекер, Благодарим Вас за хорошую оценку, которую Вы дали нашему отелю. Заниматься фитнесом можно в близлежащем спортивном центре Imperial. К услугам гостей бильярд и настольный теннис. Мы рады, что вам понравилось у нас, и надеемся, что вы скоро вернетесь! Искренне, Спа Ресорт Сансуси
Позитив
Очень понравилось, отличная слаженнная работа всего коллектива . Бронирование заказа без предоплаты, трансфер, поездка в Прагу все было сделано на высшем уровне.Спасибо за полноценный отдых , прекрасное лечение, чистоту, вкусное здоровое питаниеи вежливое обслуживание.! Пожелание только одно - сохранить все на прежнем уровне, а для себя - приехать снова в ближайшем будущем с семьёй или друзьями.Негатив
Только одна рекомендация-пара велосипедных тренажеров в местах отдыха, если нет возможности организовать тренажерный зал.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Яудзимс, большое спасибо за Ваш отдых и Ваши хвалебные слова, которые нас очень порадовали. Мы будем рады приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Спа Ресорт Сансуси