отзывы
Позитив
Потрясающий персонал, отличная еда, расположение отеля, атмосфера - все заслуживает только высоких оценок.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Алексей, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Красивое место, хорошее лечение, бассейн, спортзал, саунаНегатив
Питание не очень вкусноеОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Юрий, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Внимательный персонал, хорошо говорят на русском языке. Медицинские процедуры эффективны. В комплексе хорошие условия для посещения бассейнов и саун.В целом высокий уровень обслуживания. Питание разнообразное .Негатив
Желательно больше диетических блюд (меньше жаренного и жирного).Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Валерий, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Солнечная погода, отличное лечение, отличное питание, персонал в ресторане замечательный. Осталось хорошее впечатление от отдыха и лечения.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Гульнара, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Мне все очень понравилось. Лечение прекрасно организовано, организация проживания и досуга продумана. Погода была отличная. Празднование Нового Года было замечательным! Спасибо Всем!Негатив
Я не обнаружила. Все было на высоком профессиональном уровне!Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ирина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Чистота, сервис, питание, услуги, отношение - все на высоте!!!Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Анастасия, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
В Марианские Лазни приезжаем седьмой раз. В отеле Центральные Лазни отдыхали первый раз. Все очень понравилось.Позитив на высшем уровне.Хочется сказать большое спасибо доктору Зитербартовой Д.Л. отдельное спасибо массажистке Анне и медсестре с электропроцедур Любви Николаевне.Так-что решили с мужем опять вернуться весной.Большое спасибо.Успехов и с наступающим Новом годомОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Спасибо вам за внимательное обслуживание и организацию Рождественского ужина.Негатив
Хочу предложить вам некоторым улучшениям, которые сделают пребывание в вашем отеле еще более приятным: Ресторан - очень сложно набрать диетическое меню из предлагаемых в ресторане блюд (горячие супы и бульоны слишком соленые, в салатах много кислоты, много жаренной пищи и мало отварной, или приготовленной на пару, что не очень правильно для организации лечебного питания) - в зале ресторана слишком много запахов кухни, особенно когда повара готовят блюда из копченой рыбы Размещение и обслуживание в номерах - хорошо было бы иметь в номерах отеля электрический чайник, чтобы гости могли приготовить чай или кофе в течение дняОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Качественное лечение, что является причиной выбора этого санатория.Негатив
В очередной раз убедилась, что не стоит приезжать на лечение во время праздников (Рождество и Новый год). Цены высокие, а лечение нестабильное, с перерывом на выходные. Кроме того, заставляют платить за праздничный ужин, но не допускают на ужин других членов семьи, которые не остановились в санатории-- пришлось праздновать в другом месте, заплатив 120 евро ни за что. Также я узнала, что запись на прием к врачу, а, следовательно, и назначение лечения, может быть отложена до 24 часов со времени приезда-- еще большая потеря времени. В целом, отношение менеджмента санатория неуважительное и высокомерное.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Светлана, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Спасибо, особенно вашей компании. Сначала я немного скептически отнесся к тому, стоит ли бронировать спа-путевку онлайн на сайте sanatoriums.com. Однако я хотел бы подтвердить вам, что процесс прошел отлично. Все было правильно и как вы мне это подтвердили онлайн! И последнее, но не менее важное: вы сделали нам выгодное предложение. Мы также получили неожиданное обновление в Центральных Лазнях: очень большую квартиру. Большое спасибо. И как вы знаете, я через вас уже забронировала второй санаторий (с 10 января 2019 года в Друскининкай). Это не должно быть наше последнее бронирование через вас. Еще раз большое спасибо!!!
Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Sehr geehrter Herr Norbert, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel Centrální Lázně ausgewählt haben. Ihr Lob und die Tatsache, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, freuen uns sehr. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre positive Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Удачное расположение санатория. Лечение очень хорошо организовано. В номерах убирают чисто, белье белоснежное. Персонал отзывчивый и приветливый. Возникшие вопросы решаются незамедлительно.Негатив
Качество питания желательно улучшить. Меню достаточно разнообразное, но не вкусно. Возможно это субъективное мнение и просто не нравится чешская кухня. Качество кофе точно плохое.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Людмила спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Чудесный отель, замечательные номера, отличные процедуры.Негатив
Еда совсем не санаторная. Супы пересолены, мясные и рыбные блюда соленые или острые. На обед жирная свинина, жесткая говядина, жесткая и сухая рыба. Гарниры переварены. На ужин копченая рыба, жирная свинина, острая курица. Что выбрать человеку, который питается правильно? Остаются только овощи. Фрукты в основном цитрусы, если ты аллергик, то остался без фруктов. Десерты сухие, невкусные.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Наталия, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. При необходимости мы можем приготовить индивидуальное диетическое питание по рекомендации врача. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Для меня безукоризненая гостиница с отличным сервисом и лечением. Лечение очень эффективное, я забыла о своих проблемах. Большое спасибо всем сотрудникам этой гостиницы.Негатив
Недовольна косметологом с клиники Asclepion, находится на территории гостиницы.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Мы также передадим ваш отзыв на клинику Asclepion. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Один из лучших санаториев. Рядом источники. Очень и очень хорошое лечение.Процедуры выполняют на местной минеральной воде с добавлением природного углекислого газа . Что собственно является особенностью этого курорта .Большое спасибо всем сотрудникам этого замечательного места. Очень хорошое лечение. КомфортноеНегатив
Больше диетических блюдОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Елена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
В Марианских лазнях - в Centralni Lazne первый раз ( до этого ездили в КАРЛОВЫ ВАРЫ)- теперь только сюда.Все просто отлично!!!!Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Любовь, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Позитивный медперсонал. Уборка номеров отлично. Питание , мало фруктов , бассейн в звезде и римские бани в новых лазнях закрыты на ремонт , только одна сауна работала . Ценовой подход недеференцирован к оплаченым услугам.Негатив
При выселении из санатория на ресепшен выставили другую сумму счёта в большую сторону . На вопрос почему такая цена , не стали дискутировать и объяснять , на что я отказался им оплачивать , завышенный счёт. Я связался с представителем санаториум .сом объяснил ситуацию и до утра следующего дня никакой реакции не было. В переписке с сотрудником я указал , что по договору аферты я оставляю за собой право не оплачивать завышенный счёт. В 5.30 я освободил номер и уехал. И только ближе к 10 часам утра мне позвонил представитель и сказал, что всё выяснили и я могу подойти на ресепшен и оплатить счёт. Извинений от персонала я не получил , очень огорчён их поведением !!! Я попросил сотрудника санаториум .сом счёт куда я могу перечислить деньги , так как я уже уехал. Настроение испортили!!! Моё мнение , что это сейчас новый тренд в центральных лазнях при выселении выставлять завышенеый счёт!!!Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Мы рассмотрим вопрос, как это могло произойти. Мы также приносим свои извинения. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Питьевой источник(+). Уборка в номерах(+). Процедуры(+). Атмосфера и уют(+).Особенно хочется отметить врача которая делает газовые уколы,Негатив
Питание - молодые повара не совсем вкусно готовят(особенно завтрак). Однообразие салатов. Мало первых блюд. В обед и ужин нет напитков( чай и кофе). Это большой (-). И очень дорого заказывать чай или пиво.. Плохо говорят на русском языке и порой неохотно на регистратуре. . Нет вежливости.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ольелга спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager отеля Центральные Лазни
Позитив
Очень рекомендую отель тем,кто хочет получить качественное лечение и комфортный отдыхНегатив
ОтсутствуетОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Олена, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Все понравилосьНегатив
Меню в ресторане можно улучшить. Оно разнообразное но не все вкусноеОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Татяна, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Все понравилось.Прекрасное расположение санатория, хотя главный врач говорит, что это не санаторий, а отель с возможностью получить лечение. В отеле уютно, чисто.Подведен источник со слабо минерализованной водой для питья, который очень подходит гипертоникам. Можно пользоваться прекрасными бассейнами, в том числе с минеральной водой, пройдя по теплой галерее в отель Новые Лазни. Лечение на высоком уровне, процедуры проводились четко по времени. Персонал в бальнео вежливый, приветливый. Особенно понравились минеральные ванны. Питание, на мой взгляд, отличное , качественное. Всегда можно выбрать блюдо по своему вкусу. Столы закрепляют на все время пребывания, но учитывают пожелания. Официанты работают отлично. Почти каждый день проводятся музыкальные вечера в лобби баре. С большим удовольствием приеду еще, если будет возможность.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Наталия, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Негатив
Было сказано, что трансфер при встрече и выезде бесплатно, но при выезде мы заплатили.... Что это было?Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Дарима, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о прожывании. Ваше мнение для нас очень важно. Трансфер зависит от заказа. Туристическое агентство может организовать трансфер до и от отеля. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Все очень хорошоОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Людмила, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Это наш любимый курортный город и отель. Мы приехали 11раз. Очень благодарны профессиональному коллективу : медицинским специалистам, работникам ресторана, обслуживающему персонала.Негатив
Хочется пожелать успешного и скорейшего ремонта в Римских банях. С уважением ИринаОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ирина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Все понравилось. Санаторий замечательный. Спасибо!Негатив
Диетическое питание, хотелось чтобы больше было блюд. Трансфер обратный немного подпортил весь отдых. Желательно заранее просматривать возможные пробки и заблаговременно прокладывать маршрут. Отдыхающие из Москвы опоздали из-за этого на рейс.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ольга, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Так держать!!!Негатив
Все хорошоОтвет от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Виктор, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Негатив
Добрый день! Трансфер из отеля в аэропорт Прага расчитан к окончанию регистрации на рейс. Очень мало времени. Пасажиров много,очереди на паспортный контроль.нет времени на оформление ТАКС-Фри. Не учитены форс-мажерные ситуации ( пробки на дорогах, ДТП и др). Риск опаздать на самолет велик.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Людмила, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Все отлично.Профессионально лечат.Отличный повар.Второй раз в МЛ.Но первый раз в отом отеле.Друзья уже едут на Новый год...Негатив
хотелось бы побольше детских уголков.Т.к были с ребенком.Просто поспавить дет.столик с карандашами и малыш будет занят....Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Татьяна , спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Детский уголок находится в отеле на 2. этаже и можно бесплатно использовать. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
С начала и до конца лечения все было идеально. Мы чувствовали себя очень комфортно. Хороший номер, очень профессиональные процедуры, вкусная и здоровая еда с большим выбором. Очень дружелюбный персонал во всех отделах. Мы пойдем снова в следующем году.Негатив
Только 1 замечание: в раздевалках большого бассейна есть кондиционеры. Если вы очень чутко на это реагируете (как я, страдающий серьезным заболеванием мышц), вы, к сожалению, теряете радость от использования этой области.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Sehr geehrte Frau Angelika, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel Centrální Lázně ausgewählt haben. Ihr Lob und die Tatsache, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, freuen uns sehr. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Die Klimaanlage werden wir überprüfen und versuchen es richtig einstellen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre positive Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Спустя 4 месяца снова в этом санатории. Все очень хорошо продумано, профессиональный подход к управлению санаторием. Медицинский персонал, все сотрудники санатория как всегда очень приветливые, вежливые. Отличный уровень подготовки горничных. Убирают быстро, качественно. Стараются выполнять уборку во время процедур. Хороший уровень шведского стола в ресторане. Повара, официанты стараются на совесть. Все медицинские процедуры вовремя, эффект от процедур чувствуешь спустя 3-4 дня. Удобная система оплаты услуг санатория – можно в Евро по банковской карте. Как итог – хочется вернуться еще и еще раз.Негатив
Отрицательный момент случился во время группового трансфера в аэропорт. Попали в пробку на автобане в результате нанесения дорожной разметки. Простояли около 2 часов, и все кто ехал на Московский рейс SU 2011 опоздали на самолет. Пришлось всем покупать новые билеты на следующий рейс по очень высокому тарифу. За 11 лет моих поездок в Чехию такое «приключение» на трансфере впервые. Конечно не во всем вина sanatoriums.com, но, на мой взгляд, водителю перед поездкой не мешало бы заглянуть в навигатор или иную систему интернет сервиса, предупреждающую о ремонтных работах и пробках на дорогах для выбора оптимального маршрута объезда. В конечном итоге многие едут дальше Москвы и стыковочные рейсы на более позднее время есть не всегда, и не у всех могут быть средства на бизнес класс, что перечеркивает весь позитив сервиса предоставляемого sanatoriums.com.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Константин, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Внимательный, отзывчивый персонал. Грамотный, чуткий доктор.Ответ от Санаторий Centralni Lazne
Уважаемый господин Владимир, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager