отзывы
александр чайкин
05.03.2016
Позитив
Отель очень чистый и в прямом и в энергетическом смысле. Врачи и сестры очень внимательные и квалифицированные. На рецепцию можно обратиться с любым вопросом будь то заказ такси, замена халата, заказ пивной ванны и т.д. Бассейн открыт с раннего утра и до 21часа что вполне достаточно. Еда прекрасная. Утром сыр с плесенью 2 видов и 3 вида твердых . В обед и на ужин говядина, свинина, курица, рыба и для вегетарианцев есть. Никто не останется голодным. Вечером всегда фрукты разные. Спасибо огромное всему персоналу за поздравление меня с днем рождения и цветы. Обязательно приедем еще и будем рекомендовать друзьям.Негатив
НЕТ
Natalija Kromska
07.02.2016
Позитив
профессионализм персонала, помощь в любых вопросах, организованность.
irina makhmutova
03.02.2016
Позитив
Очень хорошее обслуживание в ресторане. Номера single небольшие,но уютные и хорошо оборудованы.Тишина и свежий лесной воздух. Понравилась работа одной горничной(молодая брюнетка,к сожалению, не знаю имя).Приятный интерьер санатория.Четкая работа и доброжелательное отношение медсестер при проведении процедур.Негатив
Слабый ручной массаж и делают его вместо 15 максимум 12минут. Медсестра Мария плохо моет ванну после предыдущего пациента. Хорошо бы удлинить время сухой углекислой ванны. Не хватало полочки в душевой кабине.
Vsevolod Lebedev
02.02.2016
Позитив
Санаторий прекрасный: красивые виды из окна, классический чешский интерьер, цена на содержимое в холодильнике в номере - минимальная. Отличная инфраструктура, очень хороший бассейн с комплексом саун и джакузи, кафе с отличным пивом и ценами даже ниже, чем в городе. В ресторане на обед и ужин выбор из 5 блюд, напитки бесплатно + вкуснейший десерт, который за 14 дней ни разу не повторился. На завтрак есть каши на выбор, яйца в 4 вариантах приготовления, фрукты, мюсли, творог, йогурты – детей есть, чем накормить. Персонал внимательный и вежливый. Нет языковых проблем. Процедуры и их время можно поменять. Не ожидали, что понравится реабилитация и массаж, обычно это поглаживание. Здесь лучшие углекислые ванны, сравнивая отели в МЛ и Франтишковых Лазнях. Доктор Магдалена Козловска, спасибо Вам за хороший пакет лечения, рекомендации препаратов и чуткость, которую Вы проявили по отношению к нашим детям. Отдельная благодарность директору Royal, который сделал нам трансфер туда и обратно к вокзалу МЛ. Для отеля это мелочь, а для нас - с грудными двойняшками, 2 колясками, 8 сумками и 4 взрослыми - комфорт. Четвёртый раз отдыхаем в Марианке - Роял- лучший! Рекомендую всем, кто ценит качественное лечение, тишину и благоустроенность.Негатив
Все шероховатости пребывания мгновенно решались. Нам было хорошо и минусов мы не увидели.
Vladimir Ermolaev
30.01.2016
Позитив
Очень понравилось в отеле! Вместо забронированного номера комфорт,нас разместили в 2-комнатный супериор с окнами и на город, и на лес (без доплаты). К отелю выходят косули, видимо персонал их подкармливает, видели их следы на территории отеля, но самих животных только из окна на склоне. Тишина и красота. Качественная и вкусная еда в ресторане,персонал доброжелательный и приветливый, все говорят по-русски. Внимательная врач, грамотные медсестры, все вопросы тут же решаются, во всем стараются помочь, график процедур можно изменить при необходимости. Отличные углекислые ванны! Удобные кровати с жёстким матрацем,уборка ежедневно. В баре отличное колкое пиво( что редкость для отелей). Спасибо персоналу и директору за Вашу работу,мы отлично отдохнули и подлечились, в следующий раз только в Royal!Негатив
Подъём в гору - градусов 45, но это даже плюс после вкусных и обильных завтраков и обедов.
Oleksandr Vlasyuk
26.01.2016
Позитив
Хорошо отдохнул, всем спасибо. Если и были какие-то небольшие минусы -- то они все быстро решались. Менеджер хорошо наладил работу коллектива, отдельное спасибо.Негатив
Не понравилось халатное отношение медперсонала, который делал процедуры--- на гимнастике(реабилитация) -- предложила ложиться на использованную простыню, а когда потребовал заменить на чистую, то таковой не оказалось. На ингаляции процедурная медсестра (зовут ее Мария) добавлялa воду из крана --и это при пациентах ! Она же на ваннах СО-2 однажды просто добавила воды в ванную, вместо того, чтобы помыть ванну и набрать свежей воды...
Michael Rozenfeld
25.01.2016
Позитив
Прекрасный пакет пребывания и лечения, квалифицированный персонал, доброжелательное отношение. Хорошее расположение , удобный номер, вкусная еда, удобный график процедур, профессиональное лечение, Особая благодарность всему медицинскому персоналу. Я уже знаю в какой гостинице буду в будущем году. Порадовал сервис www.sanatoriums.com. Чесность, точность, ответственность, знаю с кем буду иметь дело в будущемНегатив
Гостиница находится на горке. Несколько дорожек и тропинок от крутых - 3-5 минут медленно до пологого тротуара вдоль дороги - 10 минут приятной прогулки. Не уверен, что это недостаток, получили удовольствие от прогулок.
MARINA ZEMMERS
18.01.2016
Позитив
Нам все очень понравилось! Курортная жизнь продумана администрацией отеля на все 100%. Замечаний никаких нет. Когда встанет вопрос о новой поездки в Марианские Лазни, то приоритет будет отдан, конечно Вашему отелю, если устроит предложения отеля по цене.Негатив
Негатива нет. Есть только пожелания: 1.Хотелось бы, что бы финская сауна была в свободном доступе без дополнительной оплаты для клиентов, которые приобрели проживание вместе с лечением. 2.Хотелось бы иметь возможность поиграть в настольный теннис.
Marina Bykova
15.01.2016
Позитив
Все очень хорошо, встретили, разместили, проводили Если ноги не болят, можно выбирать этот санаторий. До Колонады хоть и 5-10 минут, но горка крутая.
Alexey Ugarov
12.01.2016
Позитив
Отличный санаторий, тишина, свежий воздух, отзывчивый приветливый персонал. С русским языком проблем нет. Доктор Магдалена Козловска - профессионал. Отель находится выше источников, около 10-15 минут пешком. Для людей, которые не могут много ходить, персонал выкладывает бутылки с минеральной водой в рессепшине медсестры. Спасибо!Негатив
2 минуса. 1. Напитки в обед и ужин за отдельные деньги. Пожелание отелю перейти по питанию на шведский стол. Сейчас шведский стол бывает 2-3 раза в неделю. В остальное время блюда "под заказ", которые часто были пересушены. 2. Удивила платная парковка на территории отеля (5 евро в день). Раньше с этим не встречался.
Alexander Tsaytler
16.12.2015
Позитив
Выбрали Royal по относительно неплохим отзывам.Единственным минусом,судя по сайту,было расположение отеля на горе. Это оказалось не такой сложной проблемой-к санаторию идут несколько дорог,дорожек и тропинок. В зависимости от физических возможностей можно выбрать наиболее подходящую. А так,действительно,лес со своим воздухом и красотой прямо перед вашими окнами. Теперь что касается проживания. Бронировали номер комфорт. В рекламе отеля указывалось,что номера этой категории должны располагаться в корпусах 1 и 2. Поселили в корпусе 3,где располагаются номера категории стандарт. В целом,неплохой номер,но немного непонятно почему так. Объяснение было более чем нечеткое.Негатив
Теперь о лечении. Были назначены неплохие процедуры. Особенно понравились индивидуальные занятия с физиотерапевтом, лазер и крио. Но опять небольшое "но"- не было процедур,указанных в рекламе санатория,а некоторые были изначально платными,что опять же не было отмечено в рекламе. Теперь питание:завтраки совершенно однообразные все 2 недели нашего пребывания. На обедах неплохой суп. Все что касается выбора обеда и ужина по меню,то это более чем печально. Мясо жесткое,даже курицу получалось испортить до неузнаваемости. На ужине одна миска салата на весь отель и немного бутербродов. Единственный плюс- на обеде и ужине можно заказать чай,входящий в стоимость. И еще один неприятный момент. Сразу после нашего отъезда отель закрывался на ремонт. Но его уже начали частично делать за неделю до закрытия. Конечно,старались работать как можно более невидимо,но это было просто нереально. В целом,оцениваем работу сотрудников как хорошую,но сам санаторий на твёрдые 3 звезды,не больше.
татьяна зубцова
14.12.2015
Негатив
Так как нам не понравилось в отеле, мы выехали оттуда через 2 дня,так что оценить не могу.
Sofia Vecherinina
03.12.2015
Позитив
Очень понравилось все,кроме ресторанаНегатив
Очень бестолково организовано обслуживание в ресторане! -о том ,что на завтрак есть каша и ее надо заказывать,узнали от соседей на третий день?! -о том ,что есть диетическое меню,узнали на пятый день?! -официанты о существовании диетического меню были не в курсе вообще! только делали удивленные глаза! Неужели нельзя поставить бадейку с кашей,чтобы можно было ее самому положить столько сколько надо,а не искать официанта ,а потом ждать.Это же не икра,что бы на ней экономить
Nadezhda Vulykh
29.11.2015
Позитив
Очень хорошее впечатление об отеле! Чистые, комфортные номера, качественная и вкусная еда, приветливый и доброжелательный персонал. Никаких проблем с языком общения. Прекрасная организация санаторного лечения. Все назначения врача выполняются профессионально грамотно и очень четко, в точно назначенное время. Отель Royal правильный выбор для тех, кто предпочитает спокойный отдых и качественное медицинское обслуживание!
Olga Kobzeva
29.11.2015
Позитив
Хорошее расположение возле лесного массива. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Уборка комнаты на отлично. Хорошая лечебная база. Главврач - молодец! Назначила хорошие процедуры. При обращении по разным вопросам - реагируют быстро Стараются помочь.Негатив
Питание скудноватое. Хотелось бы больше разнообразия. Больше рыбных блюд и свежих овощей и разнообразных салатов. Супы пересаливают. Но персонал ресторана - замечательный !
Геннадий Аксенов
09.11.2015
Негатив
Хотелось бы получать качественный массаж классический и подводный.
Владимир Баранов
01.11.2015
Позитив
Спасибо большое!!!!! Все понравилось, начиная от размещения и прохождения процедур до организации питания и уборки в номере.Отношение персонала к отдыхающим выше всяких похвал. Тепло, уютно, сытно, добросовестно.Негатив
Для нас не было.... и даже "приславутый" подъем в гору пошел на пользу...сказался на выносливости.
Natalia Kell
21.10.2015
Позитив
Особая благодарность доктору пане Владелене Козловской за высокий профессионализм и доброе, заботливое отношение к отдыхающим. Замечательная лечебная база, уникальная вода. Профессиональная работа персонала, доброжелательное отношение. Отличное расположение санатория для любителей природы - находится в самом лесу, великолепный воздух и тишина, в то же время, недалеко от колонады. Большой плюс - наличие бассейна, сауны и джакузи, которые доступны в любое время дня.
Олег Муравьев
17.09.2015
Позитив
Отдыхали с супругой с 24 августа по 14 сентября 2015. Отель понравился. Лечение хорошее. Персонал доброжелательный, работу свою выполняет хорошо. Вместо стандартного номера нас разместили в большом номере с тремя комнатами (без доплаты). Питание хорошее, но завтраки немного однообразные. Отель расположен на горке. Подъем к отелю может создать трудности для людей с ограниченными возможностями. Много чехов и немцев приезжают на своих автомобилях. Спасибо большое Вам за достоверную информацию и оказанные услуги.
Olga Kosinova
14.09.2015
Позитив
Очень хорошая работа медицинского персонала, большой выбор процедур, хорошая уборка номера, вкусное питание, отличный панорамный вид на город. Марианске Лазне-чудесный, очень зеленый, красивый и спокойный город.Негатив
1. Утром бывает запах кухни. 2. Желательно больше фруктов (бывают только в ужин).
Lidia Alikina
01.07.2015
Позитив
Отдыхала 14 дней в июне 2015г. Расположение санатория очень удачное. Есть бассейн, без ограничений по времени посещения. Персонал вежливый, разговаривает по-русски. Осталось хорошее впечатление от пребывания в санатории Royal.
Марина Соколова
24.05.2015
Позитив
Хорошее расположение, нет шума, машин. Заставляет тратить силы на прогулки к Колонаде, т.к. находится вверху города. Изумительный воздух, птички поют.Негатив
Нет
VLADIMIR PREOBRAZHENSKII
08.05.2015
Позитив
Хорошее расположение отеля-вокруг лес.Работники отеля очень внимательны и приветливы.Наазначенное лечение супер.Питание истено диетическое.В следующий раз я выберу именно этот отель.
елена рязанцева
16.04.2015
Позитив
Очень достойный отель,отдохнули на все 100%! Повар-волшебник, персонал - доброжелательный, доктор - внимательна,прцедуры качественные,до источников близко.Мы остались довольны!
Ольга Лисихина
30.01.2015
Позитив
Понравилось обслуживание в отеле Рояль на всех этапах, начиная с ресепшена и заканчивая уборкой номера.
Александра Мясникова
18.01.2015
Позитив
Отель хороший, мне вообще все в нем понравилось, комфортно, уютно, процедуры отлично делали.
Tatiana Koveshnikova
11.01.2015
Позитив
Прекрасное место, тихое. Для тех, кто хочет потренировать мышцы - самое удачное расположение - на горке! Удобные кровати, чистые номера. Очень вежливые персонал. Все говорят по-русски. Процедуры делают точно в назначенное время, никакой очереди. При желании могут перенести время процедур бесплатно.
Елена Житникова
03.11.2014
Позитив
Отель приятный, персонал говорит по-русски, для нас это было важно. Ресторан просторный,вкусно готовят, у каждого свое место - удобно. В номере хорошая звукоизоляция, удобная мебель, есть халаты, полотенца и дополнительные принадлежности для душа. В лечении все понравилось, очень хороший сервис.
Андрей Ишутин
03.11.2014
Позитив
Настоящее европейское гостеприимство. Все очень понравилось и хотелось бы вернуться.
Руслан Исаченко
12.10.2014