отзывы
Позитив
Очень довольна персоналом, ресепшеном, врачом, лечением Станислава, кухней.Негатив
Плохо, что в номере нет балкона.
Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор. За дополнительную плату возможно наличие балкона.
Негатив
За отель - халат нужно платить.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор. Да, клиент должен заплатить за халат, но все клиенты знают об этом до того, как приходят к нам. Об этом пишет SANATORIUMS.COM.
Позитив
Все было великолепно, особенно Станислав. Мы были бы рады вернуться.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор. Мы будем рады видеть вас снова. :
Позитив
Лечение у единственного терапевта было очень хорошим, хотя он был единственным человеком в отделении, который отлично справился с лечением.Негатив
Мы не думали, что это так хорошо, что врач прописал процедуры на кушетке в холле без осмотра, мы уже останавливались в других ваших отелях и это было в смотровом кабинете.Ответ от Спа-отель Krivan
У нас здесь только медицинские консультации, а не обследования. Если клиенты хотят пройти обследование, они должны пойти в кабинет врача. Конечно, им это разрешено. Ничего непрофессионального.
Позитив
профессиональный физиотерапевтНегатив
очень слабая лечебная базаОтвет от Спа-отель Krivan
У доктора есть кабинет в другом отеле в 300 метрах от нас. Клиенты могут прийти в кабинет врача в любое время. У нас тут только медицинские консультации.
Позитив
Все очень хорошо! Хочу приехать ещё…Негатив
Хочу придраться да не к чему…Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор.
Позитив
Добрый день дорогие друзья! От всей души хотим Вам сказать огромное спасибо за Вашу совместную с отелями работу-в частности Кривань в Мариенбаде — и классную работу операторов сайта от заказа до прибытия в санаторий! И самое главное-это добрый совет по выбору санатория для лечения нас-пожилых людей! Отдельную благодарность убедительно просим передать руководителям спа отеля Кривань! Мы там лечились и отдыхали с 15 января по 29 января 2023 года! Мы такие довольные и счастливые-не передать всех самых хороших наших чувств! Лечение -замечательное -и ванны были и выдерживался список процедур по качеству и времени и замечательный медицинский сотрудник лечебного отделения Стас-вежливый и внимательный и очень старательный! Профи в своем деле! Отдельная благодарность обслуживающему персоналу- в ресторане повару -вкусно и разнообразно готовил-порции большие иэстетически оформлены-приятно! Замечательные помошницы -официантки Маритта и Собина-дружелюбные и всегда с улыбкой ! Ресторан всегда в чистоте и красоте! Редко встретишь таких добросовестных и улыбчивых сотрудников! Комнаты чистые-уборка каждый день! Прекрасные кровати-как раз для больных с проблемными спинами! Отдельная благодарность -Собине! Труженница с юмором и добротой! И вообще все здорово-чувствуется достойная работа менеджеров отеля в плане подбора кадров и внешнего и внутреннего вида СПА Отеля Кривань! Хорошее впечатление оставили о себе и администраторы отеля! Хочется пожелать всему персоналу Отеля Кривань процветания и большое количество желающих посетить отель для лечения и отдыха на долгие-долгие года! Поблагодарить вышеназванных сотрудников от нас и оценить их труд по достоинству! С уважением ко всему персоналу Отеля Кривань семья Шнайдер Лариса и Зиновий и обязательно до встречи в 2024 году! Успехов и процветания замечательному Отелю КРИВАНЬ!Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор. Мы очень рады, что вам понравилось наше место. Вы с мужем тоже были очень добры и улыбчивы. Было очень приятно встретиться с вами. Все передают привет вам и вашему мужу.
Негатив
К сожалению в меню не присутствовала рыба.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хороший обзор.
Позитив
Отель расположен рядом с центральной КОЛОНАДОЙ и парком. Комнаты не новые, но чистые и уютные, с восхитительным видом на город. Персонал вежливый, заботливый и, я бы даже сказала, душевный☝🏻, стремится сделать всё, в рамках своих возможностей, для комфортного отдыха. Я всем довольна.Негатив
Нет. Качество соответствует цене. Даже более.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку.
Позитив
Великолепное место,прямо рядом с колоннадой,просторные комнаты, регулярные уборки комнат и частая смена белья,приветливый персонал.Нас вкусно и разнообразно кормили-за что огромное спасибо повару и официантке Мартине-обслуживающей нас ! Получили необходимое лечение - процедуры все вовремя согласно рассписанию,за что медбрату Станиславу отдельное спасибо ! Великолепный массаж ! По всем возникающим вопросам обращались на регистратурную стойку к Сабине- всегда получали помощь или полезную информацию- за это тоже отдельное спасибо ! Надеемся обязательно к вам ещё приехать ! Спасибо за тёплый приём !Негатив
нетОтвет от Спа-отель Krivan
Большое спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше место, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Позитив
Все было хорошо, комната светлая и тёплая. Лечение хорошее персонал очень внимательный и отзывчивый. Еда вкусная и все всегда было вкусно и свежее. Мы были в первый раз, но мы обязательно приедем ещё в Маrien Bad.Ответ от Спа-отель Krivan
Большое спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше место, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Позитив
Персонал в балнео и столовой оставил хорошее впечатление, стараются..Негатив
# уборщица нуждается в уроках вежливости: фыркает открыто.. если что не ей не нравится..могла бы предложить суп в столовой когда мы заехали в 13.00. #неужели трудно на завтрак сварить немного каши...?Ответ от Спа-отель Krivan
Мы нанимаем горничную, а не уборщицу. Мы не регистрировали никаких жалоб от вас во время вашего пребывания, поэтому мы действительно не знаем, в чем проблема. На завтрак каждый день на выбор либо каша, либо пудинг и т.д. Клиенты ели суп на обед в день приезда, но если они хотели суп на обед каждый день, клиенты могли договориться с официанткой и доплатить за суп. .
Позитив
Все было отлично 👍 Огромное спасибо персоналу.Ответ от Спа-отель Krivan
Vielen Dank für die nette Bewertung. Mehr solche Kunden, Sie und Ihr Mann waren großartig. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen.
Позитив
Процедуры очень хорошие,качественные,молодой человек,который был один молодец!!!!(всё успевал)Негатив
За пять дней,что мы были,номер убирала один раз,менялись только полотенца.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку.
Негатив
Нет паркпляца .при заказе резервировали ,но как выяснилось нет паркинга,только штатпаркинг. Питание оставляет желать лучшего.Ответ от Спа-отель Krivan
Мы не предлагаем парковку рядом с отелем, только в гараже. Мы постараемся улучшить ассортимент еды
Позитив
Вкусная еда и очень дружелюбное обслуживание. Красивое местоНегатив
К сожалению, нет бассейнаОтвет от Спа-отель Krivan
Vielen Dank für die Bewertung des Hotels.
Позитив
Расположение очень удобное, Колонада рядом, девочки и дедушки на ресепшен отзывчивые, всегда подскажут. Удобно, что автобусная остановка рядом с отелем. Официантки и повара были приветливые, шли навстречу. Удобно было и трансфер из аэропортаНегатив
Мы думали, что в лечение входят и ванны, но их не было, жемчужная и грязевая ванна, хотя в пакете было.Ответ от Спа-отель Krivan
спасибо за приятный отзыв
Позитив
Расположение очень хорошее!Негатив
В доме нет врача... Нам не сделали ни одной грязевой процедуры, а это, собственно, и было нам нужно.Ответ от Спа-отель Krivan
Sehr geehrter Herr Alfred EICHHOLZ, Balneo richtet sich nach den Anweisungen des Arztes. Vielen Dank für die Bewertung
Позитив
Отель чистый. Комната удобная и просторная. Расположение одно из лучших в Мариенбад. Бюветы с водой очень близко.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за положительный отзыв об отеле
Позитив
Приятный персонал. Рецепция, кухня, лечение все очень вежливые и гостеприимные.Негатив
Ужасные кровати от которых начались проблемы со спиной. Невозможно спать. Если бы поменяли кровати ещё бы поехала, а так нетОтвет от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку
Позитив
Чисто и уютно.Процедуры можно было менять это то-же хорошо. Питание было всегда горячим. Минус на обед и ужин надо было чай заказывать .Персонал был вежливый. Минус в то что не было торфеных ванн, и бассейна. А остальное всё нормально.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за оценку отеля
Негатив
Если вы придерживаетесь вегетарианского питания - это не ваш отель! Администрация просто игнорировала полностью мой запрос на вегетарианство. С питанием вообще все плохо! Еда однообразная и не вкусная! Кофе на завтрак только растворимый, кофе молотый можно купить дополнительно за деньги, но вам просто зальют его кипятком в кружке. Многих процедур из заявленных на сайте отеля нет! Не рекомендую этот отель!Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за вашу оценку. Мы уважаем вегетарианскую диету. Насколько я знаю, все разрешилось после того, как вы поговорили с директором, и все было исправлено. Все процедуры, которые мы предлагаем на сайте SANATORIUMS.COM, выполняются в отеле, все зависит от того, что назначит врач.
Позитив
Посмотрите тихое место,Негатив
Отель принимает только наличные. Просто простые приложения. Никаких ванночек. , Предлагается после обеда, потом бассейн и сауна только до 8 вечера (нет времени пользоваться). Врач выписывает заявления на приеме (без осмотра), недоброжелательный персонал без должного владения немецким языком. Я бы никому не рекомендовал!Ответ от Спа-отель Krivan
Ein Zahlungsterminal steht im Hotel zur Verfügung. Verfahren werden mit einer ärztlichen Empfehlung verabreicht. Wir führen nur eine ärztliche Beratung durch, keine Untersuchung.
Позитив
Ненависть и дружелюбный персонал.Негатив
При необходимости процедуры следует провести в отеле Центральные Ласни.Ответ от Спа-отель Krivan
vielen Dank für Ihre Erinnerung, wir werden die Situation prüfen
Позитив
Остались очень довольны выбором отеля. Отдыхаем в Марианских Лазнях впервые. Для знакомства с курортом - отель прекрасно подходит.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за хорошую оценку, мы рады, что вам понравилось наше место
Позитив
Отель светлый, чистый, комфортный. Очень хорошее расположение. Интернет работал хорошо, для нас это было важно. Так же учли все наши пожелания по размещению.Ответ от Спа-отель Krivan
Спасибо за положительную оценку
Позитив
Благодарим персонал отеля за прекрасный отдых. Нас окружили вниманием и заботой, при этом сервис абсолютно ненавязчивый. Повара готовят прекрасно, уборка проводилась великолепно, администраторы улыбчивые, всегда подскажут любой вопрос.Ответ от Спа-отель Krivan
Благодарим за хорошую оценку и рады, что вы остались довольны нами
Позитив
Очень уютный отель в прекрасном месте. Совсем близко главная колоннада и красивый лес. Чистые номера, комфортные кровати. Еда вкусная, большой выбор блюд.Ответ от Спа-отель Krivan
Большое спасибо за приятный отзыв
Позитив
Отель расположен у колоннады. Очень удобноНегатив
В отеле нет доктора. Мало салатов, фруктовОтвет от Спа-отель Krivan
Мы постараемся исправить ситуацию. Спасибо за вашу оценку
Позитив
Персонал очень дружелюбный, сауна хорошая.Негатив
Отель не 4 звезды, максимум 2,5! Заявки были минимальные, не то, что было обещано на сайте и все делал один человек.!!! Но он действительно постарался (огромное ему лично спасибо!!!) - никаких ванн... - у врача нет комнаты!!! Поговорите с врачом на ресепшене!!! Никакого кофе на завтрак (только кофейный порошок, который можно приготовить самому).Ответ от Спа-отель Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden versuchen, es richtig zu machen