Соотношение цены и качества

Замечание касательно ужина: необходимо добавить салаты также на заказ порционно, т.к при более позднем приходе на ужин существует вероятность остаться без салата.

1. Недоброжелательный персонал на рецепции.

vsyo xorosho

Отель находится в самом центре в двух минутах ходьбы до источников . Питание было хорошим , всего было достаточно. Остались очень довольны лечением , сестра Анна очень внимательна.

Неудобства были с душем . И парковка была дорогой 8 евро в день , наша машина там стояла одна.

Стоимость пребывания соответствует качеству предоставляемых услуг. При заселении нам подарили апартаменты (оплачен был стандартный номер). Признательны администрации отеля, большое спасибо! Отель находится рядом с колоннадой, это очень удобно и для лечения, и для прогулок. Остановки общественного транспорта для тех, кто добирается ж/д транспортом, тоже недалеко от отеля. В отеле отдыхают русские, русскоговорящие из Германии и немцы. Персонал владеет русским в пределах своей компетенции, проблем в общении не возникало. Отношение персонала доброжелательное.

Приходящий врач. Отсутствие и часов приема, и кабинета. При заселении врача вызывают, он приходит через несколько минут (плюс), но прием ведет в вестибюле. Прием в конце пребывания отсутствует, хотя оплачивается два приема. Напитки (чай, кофе, пиво, вино) в обед и вечером оплачиваются дополнительно. Россия - холодная страна, у нас пьют горячие напитки и в основном чай. Было бы хорошо, если бы чай (только чай!) включили в стоимость пребывания. Решение этого вопроса вне компетенции администрации отеля. Может быть sanatoriums.com попробует? Спасибо.

Город абсолютно уникальный, сочетание дивной природы и удивительной архитектуры, чистота на улицах , спокойствие... вернулись к жизни, спасибо!

не очень повезло с погодой

приятный персонал, помогающий во всех вопросах. особо обращу внимание что удобно ходить к источникам, отеля прямо напротив колонады

Номер очень хороший (при чем нас разместили в апартаментах , а мы бронировали стандартный номерс) с великолепным видом на город,когда похолодало,в номере было тепло и комфортно. Приветливый персонал - когда мы поздно возвращались с экскурсий,нас ждал в номере ужин ( холодные закуски), при чем в первый раз мы даже об этом не просили. Очень понравилась медсестра Анна, которая делала газовые уколы и другие процедуры,она профессионал в своём деле.Всегда шла на встречу,если из-за экскурсии нужно было перенести время.Спасибо ей большое! Отдых нам очень понравился.

Некоторые процедуры ( газовые ванны с водой) не удалось получить из-за отсутствия газа их предлагали перенести на позднее время, но у нас были оплачены экскурсии и мы не смогли перенести,хотя отдать должное,взамен предложили жемчужные ванны,но их можно сделать и дома,а газовые нет, мы сами отказались от жемчужных. Массаж также не удалось сделать, время было неудобное совпадало с началом всех экскурсий и перенести нам не смогли, много отдыхающих и все было занято. Но это для тех, кто хочет совместить лечение и экскурсии.Нужно определить приоритеты.

Выношу самую большую благодарность старшей медсестре Анне, такого качества лечения я не получала ни в одном спа отеле ( я была в 4--х в Марианских Лазнях). Такие процедуры как парафин, газовые сухие ванны делаются на высоком уровне и по несколько улучшенной, на мой взгляд, методике. Отношение к пациентам с ее стороны вызывает восхищение!

Превышающая данной при заезде информации и по сравнению с другими отелями стоимость междугородних телефонных разговоров с телефона в номере (порядка 70 руб. минута с Россией и 110 - с Германией). Не советую пользоваться той услугой.

отличное расположение прямо напротив источников. неплохо кормят, вкусно готовили мясные блюда. лечебное отделение небольшое.

Очень удобное расположение: основные источники под боком, экономия сил ,особенно для пожилых, и времени.Не слушайте никого,что это не важно. Важно! Особенно зимой, когда грипп, гололёд и т. д. Хороший лечебный комплекс, а если ещё учесть, что в нём работают отличные специалисты... Один из самых дешёвых спа-отелей в Мар. Лазнях, а это означает по формуле цена-качество,что Кривань можно с чистой совестью включить в число 5-7 лучших в М. Л. Отзывчивый обслуживающий персонал. Номера довольно высокие, легко дышится. И, самое главное, можем с уверенностью утверждать положительные результаты нашего 2-х недельного здесь лечения.

Негативные моменты не меняют нашего отношения к отелю.Мы с женой здесь уже 5-й раз.И,если бог даст, приедем подкрепляться ещё. Берём всегда halbpansion, Хватает, никогда ещё не уходили голодные.Но заметили, что и меню, и набор продуктов не претерпевают изменений. Очевидно - неизменный поставщик. Можно включить на завтраки творог/а не массу/, кефир,сушёные абрикосы и т. д. Разумеется в пределах Вашего бюджета. В меню слабо представлена чешская кухня.То, что готовится- это только названия.На наш взгляд хорошие национальные блюда только повысили бы престиж Кривани.

Отдыхала в отеле Криван с 4.02.17 по 18.02.17. Понравилось очень.Отель расположен рядом с Колонадой и остановкой троллейбуса(12крон), на рецепшен приятный персонал, в номере достаточно много розеток, что приятно удивило, сушка для белья большая, матрас и подушка удобные. Лечение 3 процедуры в день, медсестра Анна очень внимательная. Питание понравилось на завтрак творог и йогурт, нарезка колбас и сыра горячие колбаски или сосиски, варёные яйца, выпечка и фрукты. Каши, не умеют варить. На ужин (заказное) рыба 3-4 раза в неделю. Чай и кофе вечером за доп. Плату. Цена и качество обслуживания приятно удивило на всей территории отеля WI-FI отличный.

Нет бассейна и минеральной ванны, рядом есть отель звезда там шикарный бассейн и модно заказать минеральные ванны. Колонада закрывается в18.00 иногда не успевали, но минеральную воду можно набрать в бутылочку и взять с собой, что и выручало.

Отель расположен совсем рядом с колоннадой.

хороший во всех отношениях отель. я бы даже сказал - золотая середина с точки зрения расположения, цен на услуги , питания и лечения. я в прошлом году отдыхал в Бельведер, конечно в Криван уровень мне показался выше. спасибо сотрудникам отеля за гоостеприимство

Добрый день! Отель находится в очень хорошем расположение! Вид с балкона потрясающий! Номера очень хорошие ! Очень близко к колоннаде! Спасибо старшей медсестре Анне ,она нас всегда встречала с улыбкой на лице! Свою работу выполняла на все 5+ спасибо! Желаем отелю процветать ,а не угасать!

Отель не соответствует 4* , когда заехали в отель ,то на входе увидели вывеску 3*, конечно нас расстроило. Питание ,конечно желало бы лучшего( завтраки однообразные, обед и ужин по меню ( что тоже не удобно( но, для нас пошли на встречу и готовили только курицу и говядину,так как мы не едим свинину.Спасибо! Напитки в обед и ужин все платные( Осмотр врача прошел за 5 минут( на два человека) ,что мы ему говорили о своем здоровье, он сразу отметил на листочке и назначил нам с мужем одинаковые процедуры))) Желаем отелю изменить меню на завтраки ! Плохо,что когда записываться в сауну, то джакузи занято (так как оно платно)

Ответ от Спа отель Krivan

Здравствуйте уважаемый Руслан. Спасибо за то, что воспользовались услугами нашего отеля. Мы стараемся максимально разнообразить наше меню в ресторане и всегда идем навстречу индивидуальным предпочтениям наших гостей. В частности, персонально по вашей просьбе мы исключили из вашего меню свинину. Напитки у нас действительно платные на обед и ужин, как и в большинстве отелей Марианских Лазней. Посещение сауны и джакузи является независимым друг от друга и иногда случается, что сауна свободна, а джакузи нет, и наоборот. Что касается работы врача, то мы приняли к сведению ваши замечания. С уважением, директор отеля Krivan Rudolf Huber.

Очень хорошо продумана организация прохождения процедур. Точно по времени, четко по исполнению. Приветливые и симпатичные медицинские сестры: Анна, Романа, Симона, а так же официантки в ресторане: Доминика, Симона, Лада, Лянка.

В отеле нет своего бассейна, нет ли возможности договориться с другими отелями, у которых есть бассейн, посещать их.

приятный небольшой отель возле источников и курортного парка. хороший и приветливый персонал.

Медсестра Анна выполняла хорошо свои обязанности. Хотель хороший отремонтированный.

Лечение было сносное а массаж практически ни какой поглаживание и грубые не приветливые. Директор не приветливый с клиентами, питание было однообразное и не вкусное.

Ответ от Спа отель Krivan

Здравствуйте Федор! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень старались удовлетворить все ваши пожелания. Предоставили номер с балконом и красивым видом на колоннаду. Предоставили возможность бесплатно посещать сауну и гидромассажную ванну. Насколько я помню, то разговаривал с Вами очень вежливо и спокойно. Что касается массажа, то у каждого гостя в значительной степени субъективные впечатления. С уважением, директор Spa Hotel Krivan Rudolf Huber.

Из плюсов могу назвать расположение отеля,качественную уборку номера и очень приветливый и доброжелательный персонал в столовой.

Минусы пребывания-крайне неприветливый персонал на рецепции,скудный рацион питания

Персонал на ресепшене и в ресторане на любые обращения реагирует мгновенно.

Уборка в номере сводится в основном к выносу мусора и заправке кассеты с туалетной бумагой. Замена постельного белья и полотенец только после обращения на ресепшн. Оценка горничным - 2+. Остальной персонал исключительно отзывчив.

Все лечение можно разделить на 2 вида: то, что оказывает медсестра и массаж и грязи(грелка), ванны. Первое-прекрасно! Энергично, добросовестно... Второе-аналогично тому, что вы могли бы получить бесплатно в поликлинике по месту жительства. Делайте выводы Питанием я была довольна, Но надо понимать, что это не ресторан в Люкс отеле. Но очень чисто, честно, дружелюбно и без ограничений... Я бы сказала достойно... и превосходно.. Естественно, в рамках отведенной для этой услуги суммы. Довольна работой повара Эрвин (тот что помоложе) и повара Эрика(постарше).. Девочки официантки очень старательное и доброжелательны:Лада, Леноча, Симона, а самая обворожительная-ДОМЕНИКА! Повторяю- они делают так как их учили, то есть через 20 минут подать второе, а через еще 10 десерт... Если вам надо побыстрей или как то иначе-нет проблем!

При желании можно найти недостатки в любом деле и человеке.. Смотрите на сумму, которую вы заплатили и имейте совесть.... Все очень очень хорошо, главное- мне понравилось !!!! Но массаж я делала за свои деньги частным образом за 10 евро-Предполагаю, что это сумма всего бюджета на лечение одного отдыхающего в день... Так что-все справедливо!!!

Чудесное местечко!! Тихое, спокойное. Расселение быстрое. Номера удобные, просторные. Ресторан отличный меню включает в себя как диетические блюда, так и блюда общепризнанные. Есть традиционные немецкие, итальянские блюда, много фруктов и овощей. В лечебном делают ванны и грязелечение. Очень хорошо подлечили суставы и позвоночник, ручной массаж и гидромассаж. Весь персонал очень вежливый, доброжелательный. Все радушно улыбаются(не дежурная улыбка), и искренне хотят помочь.

Красивый город, красивая природа

Питание однообразно.

Очень хорошее расположение отеля

1.Купили евро для оплаты гостиницы-но увы по приезду евро не берут и посылают по их адресу для обмена-говорят выгодный курс-КОМУ.? До отъезда звонили и на сайт и в гостиницу-везде подтвердили ЕВРО. В итоге в гостинице берут евро не у всех через человека-у немцев у всех. 2.11.10.16 во время выезда оставил зарядное в розетке у окна напротив двери от APPLE5s- ком .46 по прилету в Москву написал письмо и пишу уже 3 дня-ответа нет.

Был приятно удивлен! Очень и очень хорошо! Расположение идеальное, до коллонады с питьевыми бюветами практически в прямом смысле рукой подать. Вид был на фонтан, каждый день начинался с прекрасной картинки, номера не большие, но комфортные. Видно, что в лечебной части недавно был ремонт, все оборудование новое, приятный дизайн в современном стиле, много деревянных деталей, релакс! Из процедур больше всего понравились ванны, очень мощные.

Не дорого удобное расположение тёплый приём много внимания. всё хорошо.

Процедуры были на хорошем уровне но много однообразия. желательно расширить прейскурант. Больше уделить внимания массажу качеству и продолжительности.

Недавно отдыхали в отели Криван, очень понравилосЬ в основном лечение. Обслуживающии персонал и медсёстры были дружилюбными и отзывчивыми,особенно медсестра Симона и Анна. Отель был комфортным а номера чистые. Спасибо,приедем ещё!

Отсутствует бассейн

Мы с женой отдыхаем в этом отеле 5-й раз,срок пребывания от 3-х до 5-ти недель.По всем пунктам опроса мы имеем положительное мнение.КОНЕЧНО.ДЛЯ МОЛОДЁЖИ ТРЕБУЕТСЯ что-то другое,но нам,к сожалению,старикам.здесь достаточно уютно.Это не значит,что нет места для улучшения.Например,неплохо было бы Заменить телевизоры .Стоило бы улучшить работу лифта за счёт постройки наружного грузового лифта во дворе для обслуживания кухни и сотрудников.Большой недостаток-отсутсвие плавательного бассейна,который можно было бы построить в уровне второго или третьего этажей над автостоянкой. Если здоровье позволит,в следующем году будем в КРИВАНЕ.

Все было,здорово, жаль,что у нас небыло времени,осться еще на недельку!

otlichnoje mestoraspolozenije, choroscheje obsluzivanije v stolovoj,povar vkusno gotovit, komfortnyje komnaty dlia prozivanija

slaboje medicinskoje obsluzivanije, osobenno vrach. otsutstvije basseina

Дружелюбное, очень внимательное отношение персонала. Хочу отметить старшую медицинскую сестру Анну. Огромное спасибо!

Однообразное питание.

Диетическое питание. отель находится рядом с Колонадой, это очень удобно. Очень понравился сам город- тихий и спокойный, окруженный сосновыми лесом. Большая благодарность обслуживающему персоналу за добросердечное отношение. Все было очень хорошо и только приятные воспоминания остались о Чехии.

Расположение супер. Питание простое, но диетическое. Парковка всего 8 евро. Грелись в сауне, есть еще маленькое джакузи.

нет бассейна, но мы ходили в соседние поплавать

Диетическое питание. Сауна, в которую мы ходили каждый день.

номера - большие, уютная атмосфера самого проживания.Так как отель совсем небольшой-не более 30 номеров, то все проживающие в нем чувствовали себя как будто в домашней обстановке.

Питание диетическое, но скромное, завтраки разнообразные, в номере работают русские каналы, отличное месторасположение. Быстрый интернет в номере. Уборка ежедневно.

Расположен в центре, на главной площади, рядом с колоннадой. У нас был большой номер. Отель чистый. Парковка маловата, так что бронируйте заранее место. Персонал был очень доброжелательным и старался изо всех сил

Простой отель со стандартным лечением, диетическим питанием. Расположен над колоннадой в центре, поэтому, вид был красивым. Персонал был всегда очень доброжелательным и предупредительным,

расположение у "колонады" завтрак - яйцо, ветчина, мюсли, кофе, бананы. офигенные газовые уколы, массаж и сухие углекислые ванны тоже ничего. "жемчужные" ванны ни о чём.

Особая благодарность медсестре Anna Blelikova. Очень внимательная, чуткая, ответственная. Большое ей спасибо.

Что касается питания. Очень однообразное, одну неделю ещё можно выдержать, но две будет трудно.

Отель простой, расположение отличное, питание диетическое. Постель, халаты, полотенца меняли во время, убирали номера ежедневно. В номерах очень тихо, у нас был номер с видом на город, красиво днем и ночью, а у друзей во двор, но в два раза больше нашего.

Отель находится в самом центре курортного города, с идеальным расположением прямо над главной колоннадой. Из окна видна панорама всего города и поющий фонтана. Лечение стандартное, питание простое.

Расположение отличное, лечение хорошее, номера нормальные

небольшой выбор блюд

Спасибо,всё отлично. Дёшево и сердито! Замечательно работают медсестра Анна,массажисты Романа и Симона,официантки Ленка и Лара, горничная Ирена. Хотели б чтобы их отметила дирекция отеля за отличную работу.

???!!! Сложно ответь, что в нём позитивного. Вроде бы и расположение хорошее, рядом источники, колоннада и парк, но нельзя забывать, что это почти самая высокая точка города и если больные ноги, то не находишься. Вроде бы и персонал доброжелателен и отзывчив, но на второй-третий день понимаешь, что это просто их работа: улыбаться тебе. Вроде бы и номера хорошие, большие, чистые и с прекрасным видом на город и парк, которые как бы у тебя на руке, но это только у половины номеров, а у других вид на парковку и стены рядом стоящих домов. Лечебные процедуры - традиционные для Мариенбада: сухие углекислые ванные, газовые уколы, магнитотерапия, массаж... и т.д., хороший, уютный и компактный спа-центр.

А вот этого масса. Во-первых, как говорится, а мы вас не ждали. Пока мы не показали письменный бланк бронирования, заселять и не думали. Когда убедились, попытались всучить маленький номер, пока опять не показали, что у нас "супериор", вот тут только "сжалились" и предоставили большой номер. И это всё нервы. Во-вторых, это супер формальный приём врача. Он заключается в том, что ты сам пишешь, что тебя беспокоит и он назначает процедуры, в том числе и питьевой курс и это без анализов мочи и крови. КАК ТАК МОЖНО!!! Ведь воды в источниках разные, и можно вместо лечения только навредить себе. В-третьих, это питание. Повар очень старается, но как говорится не всё можно исправить. Скудность в разнообразии блюд даже не удивляет, а поражает, такое можно встретить в захудалом мотеле, а не в 4-х звёздочном отеле. Экономия конечно хорошая вещь, но не до такой степени. В-четвёртых, это парковка. 8 евро в сутки, на улице, без охраны, за маленьким заборчиком, в то время как в отеле "Звезда" (4-е звезды) подземная, под охраной - 6 евро. Когда всё это суммируешь, то понимаешь, что из четырёх звёзд Кривана, только халат и тапочки, а всё остальное ???!!!, в лучшем случае три и то с большой натяжкой.

Очень понравилась медицинская сестра Анна. Быстро, профессионально делает газовые уколы, сухие газовые ванны, парафин, лимфатический др.ног и др. Внимательна и заботлива. Хорошее расположение. Источники находятся прямо под отелем.

Отель позиционирует себя как 4 звезды. По сути, он не больше 3. Скудноватое питание. Визит к врачу-формальность, не более.

Отель хороший, расположение, работа персонала, неплохое питание. Подумываем что теперь будем отдыхать только в Марианских Лазнях

Остался очень доволен санаторием, особенно медицинским персоналом, что немаловажно в заведениях такого типа. Всем советую.

Ради лечения не стоит в этот отель ехать. С точки зрения хождения к минеральным источникам –это хороший вариант так как все близко.

Работа врача (за весь период нашего пребывания появился в отеле 1 раз)

Можно поехать в Криван в основном только ради его расположения. Это если уж совсем тяжело ходить к источникам или лень. С Кривани в этом плане пару десятком метров. Тут вам и источники и парк и центр города. Все остальное – твердая тройка.

Самый большой плюс как я считаю это близость к источникам, это удобно если утром перед завтраком ходить пить воду, то за 10 минут можно и туда и обратно и еще прогуляться пока пьешь воду. Лечебное отделение в отеле слабое, перечень процедур ограниченный.

Питание слабоватое. И вообще нет нормального диетического стола

Отличное расположение, из окон отеля видно колоннаду с источниками. Совет: просите номер в котором окна с выходом на главный фасад – превосходный вид на курорт. Лечение и питание могу оценить на слабую четверку.

Удобное расположение. Приятный персонал. Неплохое питание, если не разъедаться.

Из положительных моментов могу отметить великолепное расположение «Кривани», очень близко к источникам и центральному парку. Тут же начинается центральная улица курорта. Отель не особо комфортабельный, но номера более чем приличные. Обслуживающий персонал хороший.

Питание скудное.

Считаю что у отеля хорошая лечебная база. медперсонал хорошо подготовлен, никого не ущемляют в плане времени проведения процедур. всегда приветливое и доброжелательное отношение.

В отеле понравилось его расположение возле источников. Из лечения отмечу газовые уколы и еще неплохой массаж.

Питание не соответствует даже трехзвездочному отелю.

Особых преимуществ кроме расположения не увидел. Отель среднего уровня, отдыхать в принципе вполне можно. Так что, кто приезжает сюда в первый раз, очень удачный вариант. Во-первых, не нужно тратить время на хождение к источникам, его лучше потратить на осмотр курорта. Во-вторых, цена на «Криван» вполне демократическая.

Очень тихий отель несмотря на то что стоит близко к центру. Среди отдыхающих много немцев. Понравился номер с видом на парк, вечером когда включают подсветку, особенно красиво. Фактически только из за его расположения «Кривань» и стоит брать.

Впечатления положительные. В отеле приятная, душевная атмосфера. Чистота везде. Сервис на хорошем уровне.

Зачетный отель. Прямо возле колоннады и парка. Тихо и спокойно. Обслуживание хорошее. Номера не могу сказать что супер комфортные, но во всяком случае не убогие, хорошая мебель.

В отеле хорошие сотрудники, внимательные, вежливые и доброжелательные. В этом отель сильно выигрывает. Также хочу отметить что в «Криване» в принципе неплохо лечат. Хотя лечебная часть не очень уж и большая. Ресторан скромный по обстановке, с питанием тоже самое.

Отличное расположение. В номерах достаточно удобно. Хорошая звукоизоляция. Быстрый интернет.

Работа персонала перекрывает недостатки, которые не особо замечаешь. Доброжелательность, приветливость. Отель неплохой.

Для оздоровления хороший вариант размещения. Лечебная база небольшая, всеобъемлющего лечения не получите, но неплохо делают массаж, газовые инъекции. Источники рядом, опять таки большой плюс.

Расположение – 5 баллов. Питание, лечение на четверку.

Расположение. Лечение 50 на 50. Процедур не очень много но хорошо делают газовые уколы, понравился газовый мешок, магнитотерапия. Медперсонал приятный.