отзывы
Позитив
Мы остались очень довольны.Персонал дружелюбный, большинство из них очень хорошо владеют языками (немецкий, русский).Очень компетентная медсестра Анна.Очень приятный обслуживающий персонал в ресторане.Также нам понравилась сауна, лучшее время для ее посещения - сразу после заселения сделайте.Отель находится в хорошем месте.Негатив
Нам бы хотелось получить немного больше информации о приложениях. Когда вы впервые проводите такое лечение, вы не совсем понимаете, как все работает. В номере есть холодильник, которым можно пользоваться только за дополнительную плату.Позитив
Наше пребывание было очень хорошим, персонал, лечение, питание - все было идеально. В следующий раз снова.Позитив
Расположение, дружелюбие персонала.Негатив
Очень поверхностный врачебный осмотр, отсутствие каких либо рекомендаций.Ответ от Спа-отель Krivan
Добрый день, уважаемый Игорь Романов! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Позитив
Отличный отель 👍 Вежливый персонал, вкусная еда. Всё было замечательно.🌞👌Позитив
Первый раз в Чехии, отель великолепный🌞 одни положительные впечатления. Понравилось, вежливый персонал. Спасибо огромное.Позитив
Позитив и негатив нашего пребывания на курорте смешались.Через 2 дня у меня поднялась температура до 38 град.Затем у жены и так почти до конца срока.Негатив
К большему негативу можно отнести ожидание трансфера домой.Сообщение о трансфере пришло в день отьезда и отьезд задержался еще на 2 часа.Автобус был переполнен что не добавило комфорта.Домой добрались через 6 часовПозитив
Хорошо поставлена работа процедур. Не нужно было ждать долго. Все было в указанное время. Девочки очень вежливы и приятны в общении. Номера были всегда в чистоте. Удобное расположение отеля , рядом с главной колонадой.Негатив
Отель не тянет на 4*, самое большее что можно дать это 3* и то в натяжку. Отсутствие бассейна Сауна по 25 мин . Можно было взять 3 раза в неделю. Выбор делаешь сам : сауна или джакузи. Любителям сауны , 25 минут это ничего... Еще : старые и рваные халаты с большими дырками и каташками.Тапочки для процедур были выданы один раз на все пребывание , то есть на 2 недели в нашем случае. Я думаю , что мы больше в этот отель не поедем.Ответ от Спа-отель Krivan
В отеле Кривань нет бассейна, но есть большое удобное современное джакузи и сауна, которые доступны для гостей. В любом случае, все гости Sanatoriums.com приветствуются в отеле «Криван» и на них обращают должное внимание. Мы с нетерпением ждем их. Мы регулярно закупаем халаты и меняем их. Халаты выходят из белья завернутые. К сожалению, мы не видим, что они повреждены. Мы приносим извинения за это.
Позитив
Хорошее отношение обслуживающего персонала, место расположения отеля.Негатив
Слабая лечебная база.Позитив
ОЧЕНЬ ДРУЖЕСТВЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ. ХОРОШЕЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЯМО ЗА КОЛОНАДАМИ.ЕДА БЫЛА ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ.ЛЕЧЕНИЕ ХОРОШЕЕ.АННА ДОЛЖНА БЫТЬ ВЫДЕЛЕНА. В ВСЕХ УСПЕШНОЕ ОТДЫХ. МЫ ВЕРНЕМСЯ !Негатив
ОЧЕНЬ ПЛОХО РАСПИСАННЫЕ УЛИЦЫ.НО ОТЕЛЬ НИЧЕГО С ЭТИМ ПОДЕЛИТЬ НЕ МОЖЕТ. КРОВАТИ БЫЛИ ДЛЯ МЕНЯ НЕМНОГО ЖЕСТКИМИ, НО ЭТО МОЕ СОБСТВЕННОЕ ЧУВСТВО.Позитив
Расположение отеля очень хорошее,номера большие уютные.Главная медсестра Анна очень дружелюбна и общительна и добросовестно относится к своей работе.Негатив
Масажи вообще никакие,тереть по спине может каждый..Еда отвратительная,выбора очень мало по салатам и фруктам. Завтрак однообразный. Заказы обеда и ужина не соответствуют меню. Мы были на новый год,программа никакая как на похоронах. Праздничный ужин даже можно не вспоминать. Одним словом деньги выброшеные на ветер. Общию оценка по пяти бальной 2.Ответ от Спа-отель Krivan
Уважаемый Artem Hartwig, спасибо за Ваш отзыв. На протяжении всего Вашего пребывания мы не замечали Вашей неудовлетворенности. В канун Нового года на несколько вопросов, счастливы ли Вы и все в порядке, Вы неоднократно говорили «да». Дети получили все, плюс мороженое и т. Д. Все гости выразили удовлетворение праздничным ужином. И это было очень хорошо. Мы также обслуживали наших гостей в соответствии с их вкусом. Особенно мясо. К этому буфету и салатам с горячими и холодными блюдами и т. Д. Здесь не было никаких отрицательных комментариев от гостей. И мы сделали хорошую цену. Мы действительно не понимаем, почему Ваш отзыв такой отрицательный. Кроме того, через два месяца. Мы не понимаем! Мы действительно не понимаем! Оценка не объективна. С массажем одни гости довольны, другие меньше. Это сложно У каждого гостя своя идея. В любом случае мы рады были Вашему визиту и ждем Вас еще. с уважением
Позитив
Я всем очень доволен...Вернусь, но потом с женой...Позитив
Всё хорошо.Мед.сестра Анна очень приветлива.Негатив
Отель на 4 зв. не тянит. Питание 🤔😣.По цене приемлемо.Позитив
Спа-процедуры и реализация со стороны персонала были очень хорошими.Позитив
Мы отдыхали в Санаторий Криван вконец декабря - начале января. Санаторий находится в пешеходной доступности до Колонады, буквально в 7-10 минутах ходьбы от гостиницы до минеральных источников. Наша комната располагалась на втором этаже, и имела застекленный балкон. С окна был прекрасный вид на центральную часть города. Номер оказался довольно тихий, светлый и очень тёплый. В гостинице имеется новое оборудование для лечебно- оздоровительных процедур. Несмотря на то, что у нас было довольно много назначений, процесс приёма процедур организован таким образом, что нам совсем не приходилось их ждать . Нам это очень понравилось. Мы брали двух разовое питание. Европейский завтрак - шведский стол, ужин - салаты, суп и второе горячее блюдо - под заказ. Нам вполне хватало. На завтрак сам берёшь сколько тебе нужно. А на ужин порции такие огромные, что не каждый раз получалось доесть все до конца. Девочки, которые работают в зале, очень хорошо и быстро обслуживают. Идут на встречу пожеланиям гостей. У нас был ранний отъезд из гостиницы, так они приготовили и дали нам возможность позавтракать раньше, чем официально открывался ресторан. Огромное им за это спасибо. В целом остались своим пребыванием очень довольны. Если поедем ещё раз в Марианские Лазни, то обязательно остановимся в Криван!Негатив
Немного шумно было в номере от работающего на улице компрессора, особенно обращали на это внимание ночью, когда все остальные звуки стихают. Девочкам, которые делают классический массаж, хотелось бы пожелать, прикладывать больше усилий, чтоб разминать мышцы пациентов :)) Но в целом, как я уже писала выше, остались всем довольны.Позитив
Удобное расположение.Негатив
Ремонт был сделан только в санузле (на 4 этаже). Ковровое покрытие накопило многолетнюю пыль, берегитесь аллергики! Постельное бельё плохо постирано, однообразное питание. Не уютный отель! Не рекомендую!Ответ от Спа-отель Krivan
Уважаемая Наталья Хабинская, спасибо за Ваш отзыв. При заезде в отель Вы предупредили о том, что Вы аллергик и персонал сделал повторную уборку. На протяжении всего срока проживания в отеле Вы не пускали персонал для уборки к себе в номер. Большинство гостей отеля остаются довольны качеством уборки. В отеле Вы не выражали никакого недовольства. Мы могли помочь решить возникшие проблемы если бы нам о них сообщили. Надеемся еще увидеть Вас у нас в гостях. с уважением
Позитив
Хорошее лечение, новое, модернизированное лечебное отделение. Очень профессиональный лечебный персонал. Прекрасное расположение.Негатив
В остальном везде неприкрытая экономия на всём: 1.Ресторан: назвать его рестораном нельзя, это рабочая столовка советских времён. Меню на ужин подразумевает 4 наименивания горячих блюд, а в действительности предлагается только 2. Салаты - это нарезка помидоров и огурцов, политая уксусом. Единственное, что порадовало - это десерты, похоге повар их не готовит, они закупаются на стороне. Часть столов была зарезервирована, остальные - как повезёт. Правда, к персоналу претензий нет, старались, были вежливые и обслуживали быстро. 2.За пользование минибаром как холодильником для своих продуктов с нас в отеле запросили 500 крон, хотя в описании отеля эта услуга была заявлена как бесплатная. После переговоров с сотрудниками Санаториума эта проблема была решена.Позитив
На курорте в Spa Hotele Krivan**** всё очень понравилось: расположение отеля в центре напротив Колоннада, как нас встретили на иформационе очень приветливо и вежливо, комната отличная, постель лёгкая и удобная, халаты и тапочки беленькие - всё приятное... Огромная благодарность медсёстрам Анне, Светлане, Рамоне, все термины на процедуры чётко организованы (за час, полтора и целый день свободен). Девочки в ресторане встречают как родных, все такие молодцы! Благодарим ещё раз и дай Бог всем крепкого здоровья! В самом городке Мариенбад такая осенняя красота не описать...Позитив
Персонал был очень вежливым и услужливым. Номера были очень хорошие, просторные и чистые.Негатив
Комната рядом с шахтой лифта (например, комната 41) выглядит внушительно. Когда в 4 утра лифт начинает ходить вверх и вниз, потому что продукты нужно отнести на 5-й этаж, ты уже не можешь спать. Было бы здорово, если бы вы могли вечером посидеть в холле и выпить, приятно поболтать или поиграть во что-нибудь вместе с другими гостями отеля. Не хватает какого-то бара или чего-то подобного. Или хотя бы торговый автомат, где можно купить что-нибудь выпить в нерабочее время ресторана. Матрасы очень жесткие. Нас было трое в трех одноместных комнатах, и у каждого из нас по утрам болели кости и спина.Позитив
Хочется отметить очень хорошую работу медсестры Анны, массажисток Рамоны и Светланы. Девушки в столовой тоже молодцы, очень вежливые и добросовестные.Негатив
Работа повара желает много лучшего. В частности блюда (еда) на ужине были очень сухие, без воды или чая было не обойтисьПозитив
На курорте в spa Hotele "Krivan" мне понравилось. Очень приветливый обслуживающий персонал. Особая благодарность женщинам- медсестрам, которые проводили процедуры. И питание хорошее. Следующий раз обязательно поеду только туда.Позитив
Отличное расположение отеля. Самый центр.Негатив
Отель не соответствует четырем звёздам. Питание очень однообразное. Очень удивил тот факт.., что за чай надо платить дополнительно. Постельное белье за 12 дней менялось один раз. Полотенца и халаты рваные. Отсутствуют моющие средства в ванной. Это не допустимо для отеля четыре звездыОтвет от Спа-отель Krivan
Уважаемая, Ольга Пчеликова, спасибо за Ваш отзыв. Вы оплатили стандартный номер, но жили в улучшеном с видом на Колонаду, без дополнительной доплаты. Смена белья происходит каждые 6 дней. Питание стандартное, диетическое. Напитки в стоимость не включены. По любым вопросам клиент может обратиться на ресепшен. с уважением