відгуки
sofia zhuk
10.06.2019
Позитив
нас зустрів трансфер і привіз в готель вночі нас чекали до лікаря ми потрапили наступного ранку лікарем були запропоновані обіцяні 7 процедур та 7 відвідувань на озеро т е все що ми замовляли ми отримали готель розташований близько до озера харчування було смачне та різноманітне вечорами у холі грала музика і був концерт танцювального ансамблю угорщини нам дуже сподобалося в цьому готелі якщо буде можливість ще приїдемо і рекомендуватимемо цей готель друзямНегатив
головна незручність відсутність співробітників готелю та лікувального корпусу співрозмовниця марина, що говорять російською мовою, змогла приділити нам мінімум часу а питань у нас спочатку було багато але ми у всьому розібралися хоча нам з чоловіком по 79 років
Татьяна Кузаева
07.06.2019
Позитив
Уважний персонал.Негатив
Не зручний зворотній трансфер. Сплачене лікування не було надано у повному обсязі.
Дамиря Хуснуллина
03.06.2019
Позитив
1. Готель розташований в безпосередній близькості від озера. 2.Є можливість в погану погоду дістатися до озера через поліклініку 3 У номері є можливість висушити халат, рушник, купальник на решітці над батареєю опалення (працює навіть за плюсової температури на вулиці) 4 У вартість входить тригодинне відвідування озераНегатив
1. На сайті інформують про те, що персонал знає та говорить російською мовою. Фактично це неправда. Доводилося спілкуватися на ресепшені через представників фірм "Робінзон" та "1000 доріг" 2. Процедуру грязьових аплікацій у поліклініці здійснюють у дуже убогому приміщенні... 8-10 людям в одній кімнаті з душем на 4 особи. хоча в клініці є дуже зручні приміщення з окремими кабінами для кожної людини для таких процедур. (в перший день 27 травня в поліклініці була якась комісія і процедуру грязьові аплікації проводили у впорядкованих кабінах)
Olga Reich
02.06.2019
Позитив
Все було супер!!! Ми повернемося.Негатив
Немає.
Boris Kahun
31.05.2019
Позитив
Спокій. Ввічливість. Професіоналізм. Ціна та якість. Увечері жива музика.Негатив
Інтернет у номері слабкий. Хоча у холі чудова швидкість. Більше мінусів для нас не було.
Людмила Сергеева
26.05.2019
Позитив
Сподобалося все, окрім прибирання номераНегатив
Забирають тільки сміття. Унітаз не чистили жодного разу. Такого брудного я ще не бачила.
Valentyna Barabash
26.05.2019
Позитив
Для бюджетного варіанту все чудовоНегатив
Мовний бар'єр
Татьяна Тархова
24.05.2019
Позитив
Готель розташований близько від озера, номер цілком пристойний, харчування різноманітне гарної якості, смачне. Було дуже прохолодно, не завжди хотілося йти на озеро, добре, що можна було піти в термальний басейн.Негатив
Не дуже сподобалося лікування, не сподобалася обстановка при отриманні бруду, немає індивідуальних кабінок, хоч би шторок, загальна кімната, обслуговують чоловіки, у душі доводилося чекати на черги, у номері - погано працював холодильник.
Соловьев Сергей
22.05.2019
Позитив
Зручний трансфер із Будапешта до Хевізу. Розташування готелю Панорама чудове, з вікна чудовий краєвид прямо на озеро Хевіз, номер розташовувався на 13 поверсі. Прибирання номера регулярне, зміна постільної білизни та халатів. швидкий безкоштовний інтернет у готелі. Зручний критий перехід до клініки святого Андрія, що дуже зручно, особливо у дощову погоду. Харчування різноманітне, навіть на обід на вибір два супи. Кількість часу перебування в купальні на озері Хевіз (3 години на день) цілком достатньо. Гірка маленька спокійна. Загалом враження від відпочинку позитивне.Негатив
Слабке знання персоналом готелю, включаючи медичний персонал, англійської мови, та повне незнання російської. Лікар на первинному прийомі анонсований як російськомовний, не знав не російської мови, не латини, у призначений час на прийомі був відсутній, більше години довелося його розшукувати. При замовленні трансферу з Хевізу в аеропорт Будапешта, представник sanatoriums (Марина) в перший день перебування взяла всі дані про рейс літака, обіцяла наступного дня повідомити viber про результати замовлення трансферу, домогтися від неї результату замовлення протягом 10 днів було неможливо, перед виїздом вона стала стверджувати, що зворотний трансфер платний (хоча в договорі з sanatoriums був зазначений пункт про безкоштовний трансфер туди і назад), тільки після звернення безпосередньо на сайт sanatoriums проблема була вирішена, але таке ставлення Марини до клієнтів змусило понервувати, що змастило позитивне враження від відпочинку.
VLADIMIR LAZIUK
19.05.2019
Позитив
Зручні номери, смачне харчування, близьке розташування до озера.
Лилиана Федорова
06.05.2019
Позитив
Все сподобалося. Нарікань щодо лікування та роботи персоналу немає. Представник sanatoriums.com Марина завжди доступна, якщо виникають запитання. Близьке розташування до озера дуже зручно! Погода мінялася, але здебільшого дні стояли теплі та сонячні. Ми відпочивали з 14 по 24 квітня, тому не помітили відсутність кондиціонера. Хто буде бронювати літні місяці зверніть на це увагу, а також прихопіть рушник для процедур або озера, так як в номері всього один великий рушник.
Boris Zukov
04.05.2019
Позитив
Дякуємо Вам за гостинність та організацію, а також консультації на стадії бронювання та лікування. Вдале розміщення, чудова кухня та уважний персонал. Ми вдруге на Хевізі і плануємо знову до вас прибути у вересні та знову у цей же готель Panorama. А також багато наших друзів збираються до вас всього вам найкращого. Boris ZukovНегатив
Ні
Guzel Ochmanova
29.04.2019
Позитив
Привіт. Велика людська подяка Марині, все пояснила, допомогла вирішити всі питання. Відмінний працівник та людина! Відмінне місце розташування готелю. Прекрасна, смачна їжа в ресторані, дякую кухарям. Привітні офіціанти, але не розмовляють російською та англійськоюНегатив
Не можна в ресторані за вечерею замовити каву та чай, навіть за гроші. Огидний розрахунок перед виїздом сума завжди не та, що вказана . За напої в барі сума змінюється кожні 5 хвилин при розрахунку. Поки розрахувалися під час виїзду, 3 рази різні суми називали . У результаті зрозуміли, що накидають 30 євро. Хамською з нами розмовляв співробітник, який трохи розмовляє російською, чоловіком в окулярах. Масаж 15 хв замість 20 хвилин. Погладжування, хотілося підвестися і показати йому як треба робити масаж. Грязелікування у старих огидних умовах, палата на 12 осіб, душ на 5 осіб. Час робити реконструкцію. На озері та в басейні теж треба розділити жіночі та чоловічі роздягальні. Тісно, кабінок для перевдягання не вистачає. Якщо розділять, то й кабінки не потрібні. У готелі старі рушники.
венера юнисова
28.04.2019
Позитив
Я задоволена поїздкою. Добре зустріли. Готель 3 *** Ціна-якість. Центр міста біля озера. Саме містечко потопає у зелені, дуже чисто.Негатив
На жаль до лікаря я потрапила без супроводжуючого перекладача, а для мене це було важливо. Оскільки не розуміли один одного, було виписано непотрібні мені процедури. Два масажу по 20 хвилин: другий масаж був зроблений взагалі однією рукою, оскільки друга була зайнята телефоном. Витрачений час та гроші.
Alla Kravchenko
23.04.2019
Позитив
Близьке розташування до озера. Всі центральні вулиці, магазини та парки в кроковій доступності. Прекрасний вид з верхніх поверхів. Якісне прибирання номера, сприятливе враження від співробітників на ресепшніНегатив
Ні
Irina Kononosova
31.03.2019
Позитив
Добре, що у sanatoriums.com у Хевізі з'явився гід, який і на прийом до лікаря з вами сходить, і допоможе вирішити проблеми, що виникають. Дякую!
Svitlana Filipova
25.03.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю, відмінний номер та вид з вікна на місто, відмінне харчуванняНегатив
Немає інформації, що брати із собою на процедури. Прийшла на водяний масаж без рушника, думала дадуть. Виявилося, що треба приносити своє.
Наталья Фикс
10.03.2019
Позитив
Хочу окремо залишити відгук за трансфер. Прилетіли 2 березня 2019 року з Санкт-Петербурга виникли проблеми на паспортному контролі. Трансфер чекав на нас весь цей час 2,5 години. Велике спасибі !!! За розуміння. Удачі Вам та процвітання !!! Молодці!
Liudmila Maliarenko
28.01.2019
Позитив
1. Зручне розташування готелю: озеро, бювет, автобусна станція, ринок, обмін валюти та інші радощі життя у кроковій доступності. 2.У вартість путівки входить оплата щоденного відвідування купальні. 3.Доброзичливий привітний персонал. 4. Чистий та теплий номер. 5. Смачна їжа.Негатив
Мінусів не знайшла.
виктор михайличенко
27.01.2019
Позитив
Доброзичливість персоналу, відмінне розташування готелю.Негатив
Меню не відповідає рекомендаціям дієтологів при захворюваннях опоно-рухового апарату: всі салати та гарніри пересолені, а каші з надлишком цукру.
evgeniya polivoda
26.01.2019
Позитив
Одні плюси! Відпочинок був чудовий! Окреме спасибі Марині та Інні, які допомагали з перекладом постійно. Розташування прекрасне, дуже близько від озера та від центру. Вид з вікна я просила номер з видом на озеро. Саме такий мені й дали! Годували дуже смачно! І погода була чудова.
Natalja Galster-Serbakov
14.10.2018
Позитив
Готель розташований дуже добре, особливо для тих, хто має проблеми опорно-рухового апарату. З'єднаний переходом з бальнеоцентром, де можна отримати грязьові аплікації, масаж. У ресторані є великий вибір страв. Вечорами чудова атмосфера в холі готелю.Негатив
Прибирання кімнат робили, м'яко кажучи абияк. . Фена в номері немає. Як бачите мінусів менше.
Valentina Opolchenova
09.10.2018
Позитив
Відпочивала 7 днів, з 30.09 до 7.10. Розташування дуже зручне в усіх відношеннях. Готель легко знайти-виден здалеку). Чисті номери, меблі звичайні, нові і зручні. Все є, прибирають регулярно, білизна міняють раз на 8 днів(. Білизна та халати чисті, білі. У моєму номері на 10 поверсі прекрасний вид на місто і парк, навіть видно купальню. Чудові світанки та заходи сонця. Швидкі тихі ліфти. Лікування не замовляла , просто купила абонемент у купальню.Мені було достатньо.Недорого, зручно.Отримала необхідний релакс.За відгуками інших відпочиваючих-рівень процедур нормальний.А кому що не до смаку-круг повно таких же послуг в інших готелях і просто приватним чином-вибирайте. Харчувалась у ресторані готелю: сніданки та вечері, ніяких нарікань, все добротно, рясно, різноманітно. кухар молодець Місто справило враження затишком та гостинністю Милі люди Шкода, що не знають інших мов Готель безумовно рекомендую клієнтам без вишуканих запитів Ідеальне поєднання ціни та якості обслуговування.Негатив
Фен лише на ресепшн. Немає чайника у номері, а на вечерю жодних напоїв не подають. Але це дрібниці.
Любовь Якунина
05.10.2018
Позитив
Щиро дякую співробітнику «1000» доріг-Інне!!! Дякую, що вона так сердечно допомагає російськомовним гостям!Негатив
На ресепшені з російськомовними гостями не розмовляють! Спілкуються лише своєю, угорською мовою!Відповідь від Санаторій Hunguest Panorama
Уважаемая Любовь Якунина, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас осталось мнение, что на рецепции не говорят на русском. Общепринятый язык в отелях английский и наши клиенты легко общаются с сотрудниками рецепции. Если какие то вопросы, то обращаются ко мне и я всегда к услугам наших клиентов по двум отелям Хелиос и Панорама. Кроме того, там находятся постоянно представители Тысяча дорог и Робинзон турбюро. Хорошего дня! С уважением, Татьяна Кишш менеджер по продажам _
Ирина Лайкова Лайкова
30.09.2018
Негатив
три роки тому харчування було набагато краще, а персонал їдальні люб'язнішийВідповідь від Санаторій Hunguest Panorama
Уважаемая Ирина Лайкова , спасибо за Ваш отзыв. Отвечаю, что на питание в отеле Панорама обычно нет нареканий. Все клиенты обычно довольны. Если у клиентов отдельные запросы, например вегетарианство или глютен по питанию, то нужно предупредить персонал заранее. Всего доброго! Татьяна Кишш
Galina Sergeeva
11.09.2018
Позитив
Готель дуже вдало розташований, чудовий вид з верхніх поверхів, дуже близько озеро, до якого можна дійти критим коридором. Квиток 3-годинний на озеро входить у вартість. Номери хороші, забираються регулярно, рушники старі, але чисті. Харчування без вишукувань, але цілком якісне. У стравах багато солі та перцю, що не є добре для людей з проблемами опорно-рухового характеру та літніх людей. Але є каші на сніданок, фрукти, гарну каву. Голодними не були.Негатив
Лікування в загальній клініці, грязьові аплікації робляться в приміщенні, де відкриті вікна та двері, душових кабінок 4або 5 на 11 осіб, стояти на протягу після теплого бруду дуже холодно, я застудилася. Від останньої процедури відмовилася. Масаж робиться 14-15 хвилин по тальку, не сподобалося. Краще брати тільки проживання та харчування. У туалетній кімнаті злив унітазу живе своїм життям. Зливає з моторошним шумом у будь-який час дня та ночі. Особливо лякає вночі. Фена немає. Представника Санаторіуму в готелі немає, але є представник від Х Дякую Інні величезне!
Galina Polunina
02.09.2018
Позитив
все чудово, тільки одне не влаштовує, персонал готелю зовсім не каже (і не бажає) російською мовою. Виручають менеджери - гіди, до речі чудова робота, окрема подяка Валентині.
Evalina Khusid
22.08.2018
Позитив
Все дуже сподобалося, особливо хочеться відзначити представника тур компанії Робінзон на ім'я Валентина. Велике їй дякуюНегатив
У кімнатах немає винтелятоаов, холодильник не холодить, т е матеріальна база стара
Татьяна Кузьмичева
16.08.2018