відгуки
Jelena M.
23.02.2024
Позитив
В першу чергу величезне спасибі Sanatoriums.com за підтримку та за трансфер, швидко, чітко та дуже професійно, все на висоті 👍 10 з 10
Viktor Y.
19.02.2024
Позитив
Прекрасне розташування санаторію в центрі міста навпроти млинової колонади.Негатив
У нас його немає
Waldemar S.
19.02.2024
Позитив
Хороше розташуванняНегатив
Важко знайти столики на сніданок, завжди все повно, ввечері те ж саме, 1 день не було гарячої води, 1 день не було опалення, холодно, немає місця для паркування.
Marion K.
18.02.2024
Позитив
Ми були там вдруге, забронювали готель ще раз і порекомендували іншим.Негатив
Прибирання, особливо ванної кімнати, могло б бути набагато кращим. Порівняно з перебуванням у вересні 2023 року це неадекватно погіршилося.
Peter S.
14.02.2024
Позитив
Хороша організація Короткі маршрути до джерелНегатив
Без негативних коментарів
Vladimir K.
05.02.2024
Позитив
Розуміння всього персоналу дуже добре, що є спа.
Viktor H.
05.02.2024
Позитив
Hallo! Дуже сподобалося, найголовніше відношення персоналу – відмінне, чисті кімнати!
Orazgoli U.
27.01.2024
Позитив
Відпочивали з 06.01.2024 по 26.01.2024.Лікування, локація, харчування все добре!Негатив
Поселили в день приїзду в N417, висока вологість, вогкість, на наше прохання перевели в N415, вночі замерзли, і завдяки адміністрації, менеджеру, вислухавши нашу скаргу, переселила N313, де ми прожили до від'їзду!
Yegor K.
22.01.2024
Позитив
Готель розташований в самому центрі, кращого й не бажати.
Инна М.
16.01.2024
Позитив
Дуже сподобалося гарне місце гарне ставлення гарна кухня хочеться повернутися!
Ольга В.
15.01.2024
Позитив
Зручне розташування, смачна кухня.Негатив
Ремонт ( капітальний) чайної кімнати ( шум, пил), закриття басейну на три дні, при заселенні відмовили в обіді
Natalia K.
14.01.2024
Позитив
Це дуже допомогло відволіктися від буденності! Хоча я подорожував сам, я не почувався самотнім.Негатив
Це не дуже погано, але їжа могла б бути трохи різноманітнішою. Це може напр. Наприклад, крем з авокадо тощо. Також було б непогано, якби запропонували йогу чи пілатес, наприклад. У невеликих групах також було б трохи комунікабельніше.
Galina G.
04.01.2024
Позитив
Відмінне розташування готелю. Весь персонал санаторію працює бездоганно. Харчування на любителя, але голодними не залишитеся, багато фруктів 6-7 видів, морозиво 6 видів.Негатив
Невеликі проблеми були, але все вирішувалося оперативно.
Siegfried R.
03.01.2024
Позитив
Жінки в ресторані дуже привітні та корисніНегатив
Деякі жінки в басейні грубі та непривітні
Larisa F.
01.01.2024
Позитив
Все добре, більше знижок для постійних клієнтів і додаткових процедур. Включить відвідування басейну без доплат
Vitali G.
30.12.2023
Позитив
- Магазини працюють на Різдво хороші знижки – Масажисти чудово виконують свою роботуНегатив
-Більшість столиків завжди зарезервовано, хоча є поради від персоналу без бронювання - аномальна нестача паркувальних місць (висока Збори ) -Оздоровча зона лежить постійно Рушники на лежаках, хоча що Гості не на своєму місці -Температура сауни 70 градусів (вказівник 95) -Парова лазня практично неможлива пар - Не рекомендується з дітьми Діти не вітаються і у вас проблеми з їжею Знайдіть щось для дитини.
Evgenia G.
21.12.2023
Позитив
Хочу сказати кілька слів подяки екскурсоводу Валентині з якою ми їздили до Дрездена та до Бамберга. Цікаво розповідає. Море терпіння. Дякую. Дякую Ірені за допомогу у всіх питаннях
Anzhelika L.
19.12.2023
Позитив
Знаходжуся в повному захваті від Карлових вар та від ASTORIA Hotel & Medical Spa. Я дуже вдячна всьому персоналу готелю - всім усім, без винятку, за увагу, лікування та обслуговування під час мого перебування! Окреме спасибі команді sanatoriums.com за організацію мого відпочинку все дуже чітко і злагоджено, починаючи від бронювання, трансферу і до організації екскурсій. ASTORIA Hotel & Medical Spa і Карлові Вари - це те місце, куди хочеться повертатися знову і знову!Негатив
Якщо поставити собі за мету, то можна причепитися до чого завгодно. Але я не шукала таких моментів.
Irina K.
18.12.2023
Позитив
Не вперше у цьому санаторії і завжди з позитивом. Подобається лікування, персонал та найголовніше, у санаторії "шведський стіл", що важливо для харчування.
Elisabeth D.
17.12.2023
Позитив
Кухня хороша,морозиво особливо смачне.Спасибі кухні та шеф-кухарю,він особисто про все подбав,перевірив і долив. Персонал теж був доброзичливим.Негатив
Ванні кімнати занадто малі, килим у кімнаті потрібно змінити, він занадто старий.
Irina K.
30.11.2023
Позитив
Дуже гарний готель, зручно розташований – у самому центрі. Дуже чуйний, ввічливий, доброзичливий персонал. Ми отримали всі замовлені процедури, все було добре організовано. Ми були у Карлових Варах перший раз та із задоволенням приїдемо ще. Велике дякую!!!Негатив
Ми відпочивали 16 днів та замовили 41 процедуру. На жаль, процедури були розподілені дуже нерівномірно: в перший тиждень не дуже багато процедур, а в останній дуже інтенсивно, іноді в день по 2 різних масажу. Харчування, на жаль, залишає бажати кращого: дуже одноманітне і не завжди смачне. У мене хворий шлунок і на сніданок я могла їсти щодня кашу та омлет. Інші страви були гострі та пересмажені.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо за Ваш візит та коментар. Ми уважно вивчили Ваш план лікування. Дійсно, у перший тиждень Ви отримали дещо більше процедур, ніж у другий тиждень Вашого перебування. Загальної кількості процедур було дотримано, за відповідність процедур завжди відповідає курортний лікар, тому не варто турбуватися, що якісь процедури в один день не принесуть Вам користі. Нам дуже шкода чути, що Вам не сподобалася їжа, запропонована у нашому ресторані. Більшість гостей, які приїжджають на відпочинок, не мають дієтичних обмежень чи серйозних проблем із травленням, тому ми змушені адаптувати страви. Звичайно, у гостей, які потребують особливої дієти, вибір більш обмежений, так буває скрізь. Ще раз дякую за Ваш візит, і ми з радістю чекаємо на Ваше наступне перебування.
Oleg R.
14.11.2023
Позитив
Все було добре. Я ще повернусь. Я був там двічі. Все було суперВідповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Велике спасибі. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного перебування.
Tamara P.
06.11.2023
Позитив
Дякую, нам все сподобалося. Сподіваємось мати можливість приїхати і наступного року.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Велике спасибі вам. Сподіваємось на зустріч наступного року.
Monika R.
04.11.2023
Позитив
Персонал дуже ввічливий і завжди допоможе, коли потрібна допомога.Негатив
Кімната настільки мала, що немає місця для другого стільця або крісла. І все ж таки можу сказати що це не найважливіше. Тому якщо поїду знову, то тільки в цей готель.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Дякуємо Вам за відвідування нашого готелю та оцінку послуг. Ми будемо раді бачити Вас знову у 2024 році.
Tetiana K.
03.11.2023
Позитив
Відмінне розташування, різноманітний сніданок та вечеря, чистота в номері, казкова чайна кімната, шум річки, білосніжна постільна білизна.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Thank you very much for your visit and your review. We are looking forward to seeing you soon again.
Ernst O.
28.10.2023
Позитив
Дякую!!! Все відмінно. Нами було скасовано трансфер карлови вари германію 09.10. Сума 160E. Чекаємо на повернення грошей. Вашим сервісом ми дуже задоволені. Дякую!Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Велике спасибі вам. Що стосується трансферу, його організує не безпосередньо наш готель, а турфірма Sanatoriums.com. Тому Вам слід звернутися за компенсацією за нереалізований трансфер до турфірми Sanatoriums.com. Ми твердо впевнені, що вони вирішать це питання разом із Вами. Спасибі вам. До скорої зустрічі!