відгуки
Позитив
Красива кімнатаНегатив
Процедури проводять пізно, дуже довго чекали лікаря
Відповідь від Санаторій Ulrika
Доброго дня, шановна Тетяно! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що вам довелося чекати процедури та медичної консультації, але ми не можемо цього виключити. Готель і програма були повністю заброньовані на момент вашого перебування. Алла Моцова Комерційний відділ
Позитив
Кімната хороша басейн відміннийНегатив
Процедури проводять ближче до обіду, розрив за часом великийВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Хороше харчування, басейнНегатив
Процедури пізноВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Місце розташування відміннеНегатив
У цьому готелі, як і раніше, лікування призначають до обіду, після обіду люди не можуть поїхати на екскурсії.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Нам дуже сподобалося перебування. Лікування було дуже хорошим, ми почувалися дуже комфортно, а персонал ставився до нас дуже доброзичливо. Можна порекомендувати санаторій «Ульріка».Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag lieber Andrey, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir glauben, dass Sie zu uns zurückkommen werden und freuen uns auf Ihren Besuch. Reservierungsabteilung Alla Mocova
Позитив
Все чудово!!!Негатив
Поїздка до Праги не вдалася!!! Харчування: Щодо обіду, то за моїми підрахунками він вам не потрібенВідповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag lieber Vladislav, Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft gefallen hat und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Die Reise nach Prag wird von dem Reisebüro organisiert, bei dem Sie sie gebucht haben, und es tut uns leid, dass sie für Sie nicht gut verlaufen ist. Wir hoffen jedoch, dass Sie es beim nächsten Mal noch einmal versuchen und die Schönheit Prags genießen Alla Mocová Reservierungsabteilung Hotel Ulrika
Негатив
Їжа була дуже не смачна! Кімната кондиціонер не працював. Змінили кімнату через три дні і дали не затишок кімнату за що я заплатила. Кухар у кухні був огидний. У їдальні треба було благати включити кондиціонер! Жах!Позитив
У нас була гарна погода, ми щодня користувалися терасою на даху, і це величезна перевага цього готелю!!!!!Негатив
Нег. Справа в тому, що в зоні сауни нам не вистачало шезлонгів :(. На рецепції працює молода жінка, яка, на жаль, не розмовляє німецькою чи російською, а ми, на жаль, не розмовляємо англійською чи чеською :(Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, vielen Dank und wir glauben, dass diese kleinen Mängel Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserem Hotel nicht beeinträchtigt haben. Reservierungsabteilung Alla Mocová
Позитив
Все було просто чудово. І харчування, і лікування, та розміщення. Втретє відпочиваю в цьому готелі, все на висоті. Спасибі Санаторіумс, Ви найкращі.Негатив
НіВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, уважаемая Гулаим, благодарим за Ваш отзыв и надеемся Вас увидеть снова. Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Сучасний стильний готель, доброзичливе ставлення персоналу, гарна організація проведення процедур завжди вчасно. Харчування на хорошому рівні. Задоволені відпочинкомНегатив
У номері для двох лише один стілець, Пити чай чи каву треба по черзі. Бажано, щоб у передпокої була вішалка для верхнього одягу. У дощову погоду це необхідно.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый ден, спасибо за ваш отзыв. В номерах расположен стандартный набор мебели. Учитывая современную реконструкцию в кридорах находятся большие встроенные шкафы ,предназначенные в том числе и для верхней одежды. И никаких изменений в этих наших старндартах мы не предполагаем. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования отеля Ульрика
Позитив
Зручне розташування, оновлені номери, багатомовний персонал, сучасне нове медичне обладнання, швидко реагуючи працівниці на рецепції, найкраща масажиста Павліна, покоївки та персонал в ресторані з Україні - доброзичливі і роблять свою справу на відмінно. Пані Мирослава з ванного відділення уважна, вихована і пунктуальна. Треба відмітити спа центр, два басейна, бані, джакузі.Негатив
Не всі медичні працівники роблять свою роботу з бажанням, деякі масажисти відбувають процедуру для галочки, в номерах не вистачає інформації о годинах роботи ресторану, басейну, а також анонсів подій та концертів в Карлових Варах. Бажано в спа центрі відрегулювати душові, по перше для економії води.Позитив
Дуже ввічливий та тактовний персонал, чудовий велнес-центр, чудовий інтер'єр готелю, відмінна якість процедур. Загалом оптимальне співвідношення ціна-якість по всіх пунктах.Негатив
Живлення одноманітне, хоча приготовлене досить добре.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв и надеемся, что вернетесь к нам снова. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования отеь Ульрика
Позитив
Нам дуже сподобалось, обов'язково повернемося!Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag vielen Dank liebe Irina und wir freuen uns auf ein Wiedersehen Ulrikas Reservierungsabteilung Alla Mocova
Позитив
Все дійсно чудово.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, vielen Dank und wir hoffen, dass Sie zu uns zurückkommen. Reservierungsabteilung des Hotel Ulrika Alla Mocova
Позитив
Доброго дня Готель Ulrika. Були в готелі з 10.07.23-17.07.23 та залишились задоволені. Я була вже багато разів у Карлових Варах і цього разу помилкою у виборі Готелю Ulrika. Усі процедури дотримувалися за часом. Велике дякую Ганні, масажистові Давиду, Мирославі та всім іншим……..! Як згадувалося в інших відгуках, щодо ресторану, то нам все вистачало. Залежало це не від готелю, а від часу, яке зараз йде. Вона рецепшині всім службовцям спасибі, Яна та інші.Негатив
Нічого негативного не було.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв и мы будем рады вашему возвращению в наш отель. Ала Моцова Отдел бронирования Ульрика
Позитив
Цей спа-готель нас приємно здивував. Під час нашого перебування у нас було відчуття, ніби ми зупинилися у заможного та гостинного господаря. Номер був добре обладнаний, чистий і світлий.Сніданок і вечеря скромні, але смачні і достатні. Персонал був дуже доброзичливим і корисним.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag liebe Alexander, Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova. Reservierungsabteilung
Позитив
Все чудово. Можу тільки рекомендувати.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag liebe Alexander, Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova. Reservierungsabteilung
Позитив
Прекрасний отель очень чисто, прекрасний заботливий персоналВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв и надеемся, что снова к нам приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Дуже гарне розташування біля колонади. Дуже приємна атмосфера готелю та дуже ввічливий персонал.Негатив
Не мала негативного досвідуВідповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistungen, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Alla Mocova Reservierungsabteilung
Позитив
Привітний персонал, чудове розташування, дуже чисто, чудова їжа, хотілося б, щоб у нас було більше днів!Негатив
Кава повинна входити в обід і вечерюВідповідь від Санаторій Ulrika
Hello, thank you for your evaluation of our services and we look forward to seeing you again. Alla Mocová Sales department
Позитив
Ми були разом з чоловіком 10 днів в готелі. Все було чудово: номер, їжа, лікування! Готель після ремонту. І це бездоганно та сучасно. Персонал доброзичливий і робить все, що ви відчуваєте себе VIP-персоною. Наполегливо рекомендую!Негатив
нічого!Відповідь від Санаторій Ulrika
Hello, thank you for your evaluation of our services and we look forward to seeing you again Alla Mocová Sales department
Позитив
Гарний, доглянутий і чистий готель. Готель порадив мені колега. Я дуже задоволений. І обов'язково повернеться.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für die hohe Bewertung unserer Leistungen, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen Reservierungsabteilung Alla Mocová
Позитив
Персонал привітний, скрізь чистота, дуже гарні сауни та басейниНегатив
Харчування для готелю 4 зірки бажає бути кращим, і обід за часом дуже незручний, всього одна година з 12 до 13 ... майже у всіх готелях, в яких ми бували обід до 15.00, хто не вечеряє це дуже зручноПозитив
Ми дуже задоволені і хочемо повернутися.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen Alla Mocová Sales department
Позитив
Відпочивали в готелі Ulrika з 12.04.2023 -21.04.2023. Хороше розташування готелю в центрі міста. Готель дуже гарний, чистий. Номер затишний, постільні речі, халати змінювалися за бажанням. Процедури виконувались у першій половині дня, що дуже зручно!! Весь персонал дуже ввічливий, доброзичливий!!!!! Із задоволенням приїдемо ще для відпочинку та профілактики здоров'я!! Величезна подяка всім працівникам готелю за гостинність!!Негатив
Відчувалася нестача персоналу скрізь. Харчування було непогане, але хотілося б більшого розмаїття. Мало російських каналів телебачення. У номері залишали тільки чай ( хотілося б і каву іноді випити ) З гігієнічних засобів не було ватяних тампонів та ватяних паличок , кондиціонера для волосся . А так само знадобилася голка з ниткою: не було навіть на рецепшені. Хотілося б продовжити час роботи барів-басейнів – лазень – більярду до 21.00.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв , мы будем рады если к нам снова приедете. Алла Моцова Отдел бронирования отеля.
Позитив
Дуже гарний готель, все зроблено зі смаком. Смачна їжа. Дуже приємний персонал ресепшен/кухня/ресторанНегатив
Бар у лобі працює з 15.00 до 18.00 та 20 до 20.30 пів години ввечері !!!. Більярд до 20:00. У мами був день народження, ні листівки, жодної приємної дрібниці від готелю. Ліжко за 6 діб міняли 1 раз! Зі збирання виносили сміття і міняли рушники. Брудні склянки/чашки стояли всі 6 днів. Персонал у спа повільний, не поспішають, розмовляли між собою по 15 хвилин бачачи що ми стоїмо і чекаємо.Відповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Порядок смены постельного белья опубликован у нас на сайте. рабочее время отдельных отделений отеля устанавливается в соответствии с графиком работы и внутренним распорядком отеля. ваши замечания по работе спа отделения передадим мед.персоналу. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
ТОП готель, їжа дуже хороша, лікування корисне, персонал дуже привітний. Найбільше нам сподобалося, що всі говорили російською. Якщо я рекомендую, то Hotel Ulrika *********Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie unseren Service bewertet haben, wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Mit freundlichen Grüßen Alla Mocová Reservierungsabteilung
Позитив
Все було дуже-дуже чудово!!! 😊Негатив
Жодного 🤷♀️Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Mit freundlichen Grüßen Alla Mocová Reservierungsabteilung
Позитив
І медична команда, і кухонна команда, і покоївки були дуже уважними та ввічливими. Розташування дуже хороше. До всіх джерел можна дістатися за 5-10 хвилин. Готель, обидва басейни та сауна дуже чисті, сучасні та красиві. Мені подобається багато подорожувати, і я рідко був таким задоволеним. Можу лише гаряче рекомендувати.Негатив
Єдине, що у бару занадто короткий час роботи.Відповідь від Санаторій Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie irgendwo zu uns zurückkehren. Alla Mocova Reservierungsabteilung