відгуки
Josef Preinesberger
10.09.2019
Позитив
- чудовий готель, який нещодавно модернізували. - приємний, ввічливий персонал - грамотний медичний персонал - дуже хороша кухня! - дуже хороше розташування, все в пішій доступності - МИ ПОВЕРНЕМОСЯ!!!!
Jakob Brinster
03.09.2019
Позитив
Дуже гарний готель, можна лише рекомендувати. Із задоволенням приїду знову
Aleksandr Fedotov
23.08.2019
Позитив
З 2 по 12 серпня цього року ми відпочивали з чоловіком у Карлових Варах у готелі Ульріка. Хочу поділитись своїми враженнями. Відпочинок був організований на найвищому рівні, насамперед: чудовий готель, чистота, навколо усміхнені особи, починаючи зі співробітників на рецепшен, ресторані, басейні і т.д. Покоївки підтримували чистоту, регулярно змінювали рушники, постіль. Намагалися все це робити непомітно, не стомлюючи відпочиваючих (поки що нас не було в номері). Смачна їжа, дуже хороший кухар, порції величезні, всі не з'їдали, тому почували себе ніяково. Фрукти були на сніданок, обід та вечерю: ананаси, ківі, нектарини, апельсини, кавуни, дині… всього не перерахувати. Чотири види смачного морозива на обід та на вечерю. Кава, чай та соки 3 рази на день. Перебування у номері до вечора продовжили безкоштовно як подарунок від готелю. Було дуже приємно! Зустрічали по приїзду теж із подарунками від готелю! Наступного року у 2020 році плануємо відпочивати тільки в Ульрику. І всім радимо цей чудовий готель із такими доброзичливими, усміхненими людьми, які працюють у цьому готелі! Хочемо побажати всім співробітникам та керівникам міцного здоров'я, щастя і завжди залишатися на найвищому рівні! З великою повагою, родина Федотових із Самари.Відповідь від Санаторій Ulrika
уважаемый александр, Я бы хотела поблагодарить вас, что нашли время и оставили такой замечательный отзыв! Искренне рады, что размещение в нашем отеле порадовало Вас комфортом и удобством. Спасибо, что оценили работу персонала, а также за подробное описание о плюсах отеля комфорти,СПА и лечебное отделение . Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
OLHA NACHYCHKO
16.08.2019
Позитив
Прекрасний велнес-центр (їх аж 2) із 08.00 саунами, що працюють, на різний смак. Номери дуже чисті, зручні з усім справним. Ну а sanatoriums.com великий респект за чітко організовану бронювання як номери в готелі так і трансферу з готелю в аеропорт. Молодці команда! Так тримати! Велике спасибі.Негатив
Під час прийому їжі двоє чоловіків з персоналу готелю ходять по рестрорану ну прям як два наглядачі. Наче й дають поїсти, але ніби й шкодують давати їжу. Приймати їжу під наглядом якось не приємно. Але це моє особисте враження, можливо, у них така установка. При заселенні покоївка не поклала в номер 2 великі банні рушники. Може тільки у нас (№508) півдотенцешушитель мав дуже слабку температуру (навіть при регулюванні на максимум). Немає можливості роздрукувати посадковий талон на літак на рецепшині (комп'ютер лише службовий).
Наталья Аширова
03.08.2019
Позитив
Відмінний готель, все сподобалося, дуже уважний та доброзичливий персонал. Комфортні номери, смачна, якісна та різноманітна їжа.Відповідь від Санаторій Ulrika
Уважаемая Наталья, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Daniyar Ashirov
01.08.2019
Негатив
Якість сервісу могла бути й кращою. Відсутність гарного бару в готелі.
SERGEY SUVOROV
30.07.2019
Позитив
ВСЕ СУПЕР!!! ГОСТИЛИ В УЛРИЦІ ПЕРШИЙ РАЗ, УМОВИ ПРЕВЗІШЛИ ВСІ ОЧІКУВАННЯ.Негатив
НЕМАЄ НЕГАТИВУ ЗОВСІМ, БАГАТО ПОЗИТИВУ!!!
PINKHAS SHMAEV
28.07.2019
Позитив
АБСОЛЮТНО НОВИЙ ГОТЕЛЬ, ВІДМІННЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ, МІНУСІВ НІ-ПОРАДУ!
Татьяна Свиридова
22.07.2019
Позитив
Розташування санаторію відмінне, недалеко від джерел. Прекрасні номери з усіма зручностями, сучасними меблями, басейнами та саунами. Обслуговуючий персонал доброзичливий!! Гарна лікувальна база. Харчування різноманітне, завжди свіжі фрукти, овочі, салати.Негатив
Одна ситуація зробила наше перебування не на 100 відсотків відмінним. Це проблема з нашими документами та дії директора готелю. Дуже, шкода, що директор не дав нам час, на те щоб спокійно людина привезла наші документи. Ми змушені були відправити відразу водія назад до Німеччини і повернутися він мав до 20.00 цього дня (це 1000км). Інакше директор хотів виселити матір із двома дітьми ввечері з готелю. Отримали стрес усі та працівники адміністрації готелю (які нас оформляли) і звичайно ж ми. Хоча можна було залагодити все спокійно. Є людський фактор, про який не треба забувати, всі ми люди і кожен може щось забути! Тим більше, що копія паспорта була і нічого страшного не сталося, якби наступного дня надали б оригінали, тим більше що за готель оплатили відразу готівкою за весь час перебування. Взагалі через таке ставлення залишився осад на душі.
Михаил Мезенцев
15.05.2019
Позитив
Все чудово !!! Хочеться ще завітати до санаторію Ulrika! Дякую за теплий прийом!
Сергей Корниенко
14.05.2019
Позитив
Все було дуже добреНегатив
Мінусів немає
YUZEFA PRYMAK
29.04.2019
Позитив
Добридень! Ми вперше були в цьому готелі, і нам дуже сподобалося! Вражає доброзичливе ставлення персоналу /медичного та обслуговуючого/ Дуже чистий та доглянутий готель! Різноманітне та смачне харчування. Із задоволенням приїдемо сюди наступного року!Негатив
До недоліків /на мою думку/ можна віднести: Плату за виписку рецептів та здачу аналізів /треба попереджати або відразу ж включати у вартість ваучера/. У номерах відсутні квіти та картини-репродукції, на ресепшені треба мати ваги або пристрій для зважування багажу. Мабуть, це все, що на мою думку можна змінити.
Лилия Другаченок
28.04.2019
Позитив
Дуже хороший персонал: чуйний, уважний Відмінний басейн У готелі дуже чисто, красиво,Негатив
Маючи два басейни немає зарядки Недостатня інформація щодо цін на платні процедури
Лариса Сабурова
26.04.2019
Позитив
Дуже сподобався номер комфорту, відмінна кухня, відмінне обладнання для всіх видів процедур, персонал чудовий - доброзичливий, уважний.Негатив
1. На сайті немає інформації про поділ процедур. За фактом прибуття дізналися, що в пакет лікування входять тільки класичні процедури, а всі нові та цікаві, які хотіли спробувати, і на які орієнтувалися при виборі готелю, виявилося, що ми маємо купувати за додаткову плату. Вважаю, що про це треба давати коректну інформацію заздалегідь, а не після того, як приїжджаєш. 2. Немає мотивації придбання доп.процедур, наприклад системи знижок при купівлі великої кількості процедур. 3. У номері немає вішалка для верхнього одягу. Особливо напружує ситуація після дощу.
Aleksandr Durakov
01.04.2019
Позитив
Після ремонту дуже приємний Готель. Більшість персоналу продовжили роботу, як завжди добрі та чуйні. Лікувальне обладнання нове та високого рівня.Негатив
Невдало організована процедура вибору харчування, необхідно вибирати страви на вільній роздачі. При максимальному заселенні точно буде велика черга та багато нарікань. У ціновому діапазоні готелю також необхідно визначитися, поки ціна явно завищена.
Mark Frenkel
01.04.2019
Позитив
Дуже задоволені! Готель після ремонту виглядає чудово! Персонал ввічливий і доброзичливий. Хороше дієтичне харчування. Вражає новий басейн і спа з сауною. Із задоволенням повторимо.Негатив
Зауважень немає.
Алла Пимонова
28.03.2019
Позитив
Хочу висловити подяку всьому колективу санаторію! Хоча швидше я б навіть назвала його готель-бутік! Так все продумано. До кожного індивідуальний підхід, як у лікуванні, так і в харчуванні. Широкий спектр лікувальних процедур. Найновіше медичне обладнання. Прекрасне місце розташування. Хочеться повернутися ще!
MIKHAIL LUKOSHKOV
17.03.2019
Негатив
не було обіцяної на сайті екскурсії до ПрагиВідповідь від Санаторій Ulrika
Добрый день, уважаемый Михаил Лукошкин! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы рады, что пребывание в нашем санатории Вас устроило, отправляем Вам ответ наших партнеров Sanatoriums.com. Каждый четверг у нас на бесплатную экскурсию в Прагу едет 3-4 автобуса. Записываем всех клиентов, которые пишут на мою электронную почту, либо звонят на мой телефон ( есть и вайбер и ватсап). Если- бы клиент обратился ко мне или к моей коллеге Елене, мы бы обязательно записали. Эта информация есть в подтверждении о бронировании: Если желаете воспользоваться бесплатной экскурсией в Прагу, пожалуйста, запишитесь на нее по приезду в отель. Записаться можно по электронной почте irena@sanatoriums.com или позвонив по телефону +420 604 704 121 (WhatsApp, Viber). Запись производится с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные). Экскурсия «Прага классическая» проводится только по четвергам..Запись заканчивается во вторник в 17:00.Данную экскурсию невозможно заменить какой-либо другой! Для гостей Карловых Вар выезд от отеля «Pavlov» (I.P.Pavlova 71/9) в 11:00; для гостей Марианских Лазней – от информационного центра «Cup Vital» (Masarykova 626/1) в 9:50. При себе нужно иметь паспорт и медицинскую страховку! Программа тура: обзорная пешеходная экскурсия по старому городу (2,5 часа), после которой дается 2 часа свободного времени. Прибытие в Карловы Вары около 21:00;в Марианские Лазне – около 22:00. Всё очень доступно написано. С уважением, Ирена.
Петр Скворцов
19.01.2017
Позитив
Пристойний готель, до якого ми обов'язково повернемось після його реконструкції. сподіваємося, що все буде ще краще. З повагою Петро та Ірина.
Sergey Zinovuk
17.01.2017
Негатив
Декілька днів не працювало опалення в номері. Але було видано електричний обігрівач. Деякі процедури, що входять до курсу лікування, виконуються інакше, ніж за окрему платню.
Марина Макарова
05.12.2016
Позитив
Приїжджали в Ульріку втретє, дякую за хороший відпочинок, лікування, харчування, доброзичливе ставлення персоналу. Сподіватимемося на зустріч наступного року після ремонту в тому ж складі.
Оксана Фойерштайн
02.11.2016
Позитив
-Дуже затишна та приємна атмосфера готелю – ввічливий та уважний персонал – смачна їжа – добре організоване лікування, все поруч. Не треба довго чекати - гарний басейн та сауна, там навіть є чай для відвідувачівНегатив
- трохи застарілий ремонт
Alexander Polyakov
16.10.2016
Позитив
Ochen kachestvennoe pitanieНегатив
Номер 415 потребував ремонту каналізації так як був запах у ванній кімнаті
Роман Ситюк
17.09.2016
Позитив
Санаторій загалом сподобався, все було гідно. Хороший персонал, грамотний лікар, не формальне призначення процедур. Гарне враження залишив СПА-центр. Планую повернутись.Негатив
Робота ресторану до 20-00 – це не зручно, в плані екскурсій.
Ольга Ситюк
16.09.2016
Позитив
Сьогодні повернулися із санаторію Ulrika. Гарний санаторій з дуже гарною лікувальною базою та чудовим Спа центром. Дуже тепле та доброзичливе ставлення персоналу, грамотний головлікар, уважне ставлення! Призначає процедури грамотно не формально. Смачно готували... Якісно! Сік, чай, кава, какао є завжди. Дуже вдале розташування... Багато хто приїжджає повторно... Я теж мабуть приїду!Негатив
З мінусів... Не грамотно розподіляють процедури... В результаті хоча лікувалися 2 тижні основних процедур отримали недостатньо...( може просто не пощастило) Другий недолік це робота Ресторана ввечері до 20-00, а за 10 хвилин до цього терміну вимикають світло і демонстративно все прибирають... Тому екскурсії по обіді були для нас недоступними, адже вони закінчуються о 20-00. Вважаю що терміново треба говорити з генералом менеджером про цю невідповідність!
Mazhit Akhmeldinov
29.08.2016
Позитив
Суб'єктивно: Особисто для мене, лікування призначили те, що було необхідно. По ходу справи, можна було щось змінити. Медсестри у процедурних кабінетах профі. Оцінка 5+ із 5. Щоденне прибирання номера і т.д. Ми в цьому готелі зупинялися разів 10.(років 10) Лікар Дмитро в порядку. Медсестра Яна вже багато років на висоті, респект їм!Негатив
Якщо бути об'єктивним, слід помітити, що з харчуванням стало по гірше, мається на увазі з готуванням. Усього вистачає, наїдаєшся від пуза, але знаючи як було раніше. Може бути якісь тимчасові проблеми.
Yury Goryachev
16.08.2016