reference
Anatoliy Malyuzhynskyy
23.10.2023
Pozitiva
Všechno je dobré kromě jídla.Negativa
K snídani není žádný druh müsli. Je tam med. Jeden týden tam byla jen slunečnicová semínka. Do druhého týdne dokonce zmizeli. Večeře polévka z prášku. Objednávání jídla je hrozné. Brambory jsou nedovařené. Práškové pyré. Jednou za 2 týdny mi dali rybu. Hrůza, ne ryba. Moje žena to trochu zkusila a hned běžela na záchod. Všechno jsem to pozvracel
Norbert Schündeln
22.10.2023
Pozitiva
Vše bylo velmi příjemné. Díky za to! Rádi se k vám brzy vrátíme, třeba i s vyzvednutím od dveří ke dveřím.Negativa
Naložit těžké kufry do našeho auta před hotelem nebylo pro staré lidi jednoduché. Náš trest od policie: 500 korun. Škoda. Bylo to jen 5 minut.
Tatjana Kramer
18.10.2023
Pozitiva
🌟🌟🌟🌟🌟Zvláštní poděkování nutričnímu specialistovi za jeho zdvořilost a pozornost, obsluze v restauraci Tatyana a Samuil za jejich obsluhu a přesnost🌟🌟🌟🌟🌟
Ingrid Schröter
18.10.2023
Pozitiva
Hotel Savoy je velmi pěkný, dobře udržovaný hotel, pokoje byly dobře vybavené a je obzvláště působivý díky své dobré poloze. Léčebné místnosti byly nejmodernější a procedury byly také velmi moderní a příjemné.Negativa
Bohužel organizace pořadatele byla špatná. Po příjezdu nastaly velké komplikace a příjezd se výrazně zpozdil. Zaměstnanci na místě nebyli v žádném případě spojeni s pořadatelem a pouze uvedli, že nenesou odpovědnost. Informace o přihláškách a platbě nebyly absolutně uspokojivé. V případě takového zpoždění by se očekávalo ubytování.
Doris Zenzius
07.10.2023
Negativa
Nesprávná a nesrozumitelná faktura v náš neprospěch!!! Opraveno bylo pouze na silnou žádost. Žádná nebo nedostatečná výuka (závažné jazykové potíže) na recepci. Snídaně byla velmi monotónní.
Ludmilla Fetsch
01.10.2023
Pozitiva
Zvláště bych chtěl poděkovat ošetřující lékařce Tachieva Amulang, velmi kompetentní, zabere pacientům spoustu času, s velkým srdcem, vysoce doporučeno, velmi přátelské. Jsem velmi rád. Vrátíme se.
Ilse Berg
29.09.2023
Pozitiva
Celková spokojenost.Personál byl velmi milý a vstřícný. Velmi dobrý servis. Děkuji ! Rodina Berg
Bernd Kolbinger
25.09.2023
Pozitiva
Snídaně a postele velmi dobréNegativa
Informační složka by byla žádoucí
Ursula Nübel
25.09.2023
Pozitiva
Příjemný lázeňský hotel. Personál je velmi přátelský a snaží se pomoci s požadavky a dotazy. Čistota a hygiena velmi dobrá. Poloha hotelu přímo u lázeňského parku.Negativa
Mohlo by být více vegetariánských jídel a jídlo by mohlo být trochu lehčí. Omezený byl i výběr cereálií při snídani. Misky jsou příliš malé na skutečné müsli. Vliv výživy na zdraví by měl lázeňský hotel objasnit.
Johann Schneider
24.09.2023
Pozitiva
Nezbývá než poděkovat řidičům autobusů, kteří nás odvezli do ČR a zpět.Byli jsme vyřízeni a ubytováni rychle a bez prodlení.Termíny, které nám paní doktorka určila, se nám osvědčily, doufám, že budou užitečné. Hotel je velmi dobře situován,čistý a pohodlný.Internet funguje lépe než v Německu,i na ulici je připojení přes Wlan.Jídlo je pestré.Bazén a sauna byly otevřeny od 16:00.Moc děkujeme, služby opět využijemeNegativa
Co lze zlepšit je, že mnoho personálu špatně ovládá jazyky, neumí německy, rusky nebo anglicky, zejména na recepci.Na jídelním lístku není dostatek ryb.Podle našeho názoru nebylo nutné podávat horké jídlo večer.A naposled uklízečky při úklidu používají chlorové přípravky.V pokoji i na chodbě to zapáchá.I čerstvě umyté hrnky,jsou-li ještě horké, voní chlórem.To je otrava!
Ursula Elsholz
19.09.2023
Pozitiva
Pozitivní je, že na jednu stranu byl pan doktor velmi dobrý a předepsal mi správnou léčbu a také personál byl dobrý. Děkuji ti za toNegativa
Jídlo, pokud jste se k snídani dostali až kolem 7:30, mělo špatnou šanci, protože v té době už nebyly k dispozici rohlíky, nebo jen s obilím, které bohužel každý nemůže nebo smí jíst. zdravotních důvodů. Ani večeře nebyla v pořádku, kromě posledního večera 8. září 2023, kdy byla opravdu chutná. Dokonce i služba často zanechala něco, co bylo požadováno, kvůli dobré chuti atd. skoro jste to neslyšeli, nebo vůbec ne. Vzhledem k tomu, že jsem v ČR nebyl poprvé, mohu jednoduše hodnotit jednotlivé hotely, které byly výrazně lepší (jídlo) a nebyly 4hvězdičkové. Byl jsem v tomto hotelu poprvé a naposledy. Jak jsem řekl, všechny aplikace byly dobré. Smutné je také zjištění, že mnoho personálu nerozumělo německy ani slovo, nic takového jsem nezažil ani v Turecku.
Karin Flister
18.09.2023
Negativa
Večerní menu je potřeba vylepšit. Příliš mnoho bramborové kaše, málo rozmanitosti a téměř vždy jen napůl studené.
Betty Gottschalk
14.09.2023
Pozitiva
Doprava z domu do domu je dobrá, i když prohlídky by mohly být ještě optimálnější, aby se minimalizovaly někdy velmi dlouhé objížďky. Mikrobusy jsou dobré, ale lidé s problémy s chůzí se těžko dostávají, trochu kopnutí do auta by mohlo pomoci :-)Negativa
V koupelnách a toaletách často chybí madla pro osoby s omezenou schopností pohybu.
Tatiana Petrova
13.09.2023
Negativa
HOTEL není vhodný pro samostatné osoby s rolátorem. Byli jsme přestěhováni do 3hvězdičkového hotelu, také nebyla možnost absolvovat procedury kvůli schodům vedoucím k sestře. Nebyl mi vrácen rozdíl v platbě za pobyt. Myslím, že jsem byl nehorázně okraden. Vaše společnost mi neposlala e-mail o čase odjezdu. Jsem velmi zklamán svou cestou a již nebudu v kontaktu s vaší společností.
Ehrenfried Hocke
11.09.2023
Negativa
Pouze jeden kávovar - spěch.Na pivo a víno by se mohly vydávat žetony u registračního pultu, tím by se odlehčila obsluha v restauraci.
Galina Dubynin
03.09.2023
Pozitiva
Jídlo je velmi chutné a jídla se za dva týdny téměř neopakují, oproti minule přidali do nabídky zmrzlinu. Hodně ovoce. Personál v restauraci je velmi přátelský. Zdravotnický personál je bez výjimky velmi přátelský. Všichni na recepci jsou velmi milí, vždy usměvaví a přátelští. I při tomto incidentu s placením byla dívka hodná, nemůžu nic říct, možná je špatná v matematice, nevím, ale měli jsme dobrý stres.Negativa
Přihlásili jsme se 20. srpna, protože náš pokoj ještě nebyl připraven, koberec se čistil a byli jsme umístěni do jiné místnosti. Chápeme... jsou různé okolnosti. I když to bylo nepříjemné, protože jsme si nevybalili kufry. Třetí den, v úterý večer, jsme se ubytovali na pokoji a byli jsme velmi šťastní, protože jsme si konečně mohli vybalit všechny věci. A hlavně opravdu nebyl cítit koberec, což se o předchozí místnosti říct nedá (při vstupu alespoň ohrňte nos, pak si zvyknete). Chci říct, že nejsme vybíraví a nad spoustou věcí zavíráme oči a nikdy nepíšu recenze, i když nějaké problémy jsou. Ale tentokrát toho bylo moc. Ložní prádlo se mění až po požádání na recepci, a to nebyl jen náš případ (totéž jsme slyšeli od jiných lidí). Pokoje byly uklizené strašně, dalo by se říct, že je neuklízeli vůbec, jen to předstírali. V pátek 1. září jsme šli na recepci provést platbu (Kurgebühr). Ale ráno jsme už slyšeli historku, že jeden pár šel zjistit, kolik musí zaplatit, byla jim sdělena jedna částka, zatímco si šli nahoru pro peníze, už jim bylo řečeno, že částka je více než dvojnásobná. Nezaplatili a rozhodli se to vyřešit po obědě. Stejně jako všichni ostatní si myslíme, že se to stalo jen jim a nás to neovlivní. Ale nebylo tomu tak.... Na recepci se milá dívka zeptala, jakou měnou budeme platit (řekli jsme, v eurech), podívala se do počítače a napsala na papírek částku 1011,- zeptal jsem se opět s velkýma očima, JE TO v eurech?. Sladce se usměje a ještě jednou něco počítá při pohledu do počítače a píše 937: „Strávil jsem 20 minut tím, že jsem se jí snažil dokázat, že jsme všechno zaplatili a že při check-inu potvrdili, že platba proběhla. Ale bylo to zbytečné.... Jdu nahoru do pokoje pro telefon, vrátím se a už mi dává 3 vytištěné listy se všemi výpočty a že ještě musíme zaplatit 937 eur. Ukazuji jí na svém telefonu všechny dokumenty a výpis z účtu, které jsme převedli. Poté mi nabízí, abych tyto dokumenty poslal na e-mail jejich hotelu. V tu chvíli vyšla z vedlejší kanceláře jiná dívka (myslím, že slyšela naše zúčtování), přišla a zeptala se na číslo pokoje a příjmení, za 2 sekundy se podívala do počítače, zeptala se, zda jsme použili minibar nebo ne a vykázala 1560 Kč. Ptám se, je to to, co musíme platit? (Již jsem souhlasil, že tuto částku zaplatím, protože je několikrát nižší než 937 eur.) Ona říká, ne, nemusíte nic platit, protože vám tato částka zbyla (jako by byla v záloze) a toto na kurgebühr stačí. Vytiskla nám papíry, předala je a řekla, to je pro vás, že nemusíte nic platit. Šli jsme na oběd, ale po tom všem, co jsem zažil: „Nemohl jsem si dát ani kousek do pusy,“ jsem se uvnitř třásl. A říkal jsem si, jaké štěstí, že jsme tuto záležitost řešili o den dříve, neumím si představit, co by se stalo, kdybychom to udělali v sobotu při odjezdu, kdy měl hlavní štáb volno. Navíc jsem u sebe neměl tolik peněz. V sobotu jdeme předat klíče a říkají nám, že musíte zaplatit vodu z minibaru, vysvětluji, že nikdy nepoužíváme minibar. Chápu, že je to maličkost, ale šlo o princip. Jdeme nahoru do pokoje, otevřu lednici a vidím, že jedna láhev chybí, i když při odchodu jsem vše zkontroloval a bylo to tam. Ukazují mi, že už je na stole a není kompletní. Vysvětluji, že jsme se jich vůbec nedotkli, zaplatím, ale tohle není normální... I když pár dní po nastěhování, když jsme dávali věci do lednice, můj zrak zachytil, co bylo v láhvi, která stála ve dveřích, trochu méně vody, než by tam mělo být. Myslel jsem, že to možná takhle nalévají. Nemohu říci, kdo z láhve pil, buď to byli dělníci, kteří čistili nátěr, nebo technik, nebo zbyla po předchozích rekreantech a nikdo se nedíval. Po tomto incidentu už chápu, že před vstupem do místnosti je potřeba důkladně zkontrolovat, zda je vše na svém místě. V tomto hotelu jsme podruhé, ale takový nepořádek tu ještě nebyl.
Bärbel Müller
08.05.2023
Pozitiva
Všechny léčby byly skvělé.Negativa
Během pobytu jsem seděl u stolu pouze s českými hosty. Nic jsem nepochopil. Je mi z toho velmi smutno. To mou duši poškodilo ještě víc, protože jsem tuto léčbu vlastně brala na radu svého neurologa.
Karl-Heinz Küttner
10.04.2023
Pozitiva
Vstupní vyšetření, ošetření hlavně ráno, pokojová služba výborná
Sonja Ratmeier
14.03.2023
Pozitiva
Velmi dobrý a přátelský lékař, procedury byly vhodně vybrané a dobře strukturované.Všichni byli velmi přátelští a ochotníNegativa
Osobně jsem postrádal posilovnu, protože jsem nemohl do vody a rád bych pro své tělo udělal něco jiným způsobem. Stoly jsou uklizené příliš rychle - když jste dohnali bufet, talíře a příbory již byly odklizeny
Oksana Sternbeck
19.01.2023
Pozitiva
Pozitivní je, že léčba a bydlení na samotě v hotelu. Nemusíte nikam chodit.Negativa
Poměr ceny a kvality neodpovídá úrovni 3hvězdičkového penzionu. Dlouho neprobíhala renovace, odchází vápno. Úklid začíná v 7 hodin, takže pokud chce někdo spát déle, uklízečka, která skoro každý den vysává chodbu, mu to nedovolí. Jídlo se ani zdaleka neblíží standardu 4. hotelu. Tento hotel dále nedoporučuji.
Mahdi Siavoshi
29.11.2022
Pozitiva
Koupil jsem ho příbuznému. Líbilo se mi všechno. Děkuji
Olga Müller
29.08.2022
Pozitiva
Moje máma strávila 14 dní v hotelu, procedury byly skvělé, její přání byla zohledněna, zotavila se velmi dobře 👍 Pokoj byl sen Personál byl velmi přátelský a vstřícný Celkově si dobře odpočinula 🤗Negativa
Hotel není vhodný pro hendikepované, to snad doplníte v popisu hotelu ☺️ Moje máma byla s chodítkem a první překážkou bylo strmé schodiště k výtahu a pro aplikace musela znovu a znovu používat schody .
Helga Felsch
24.08.2022
Pozitiva
Vstřícnost a ošetření byly velmi dobré, stejně jako čistota celého hotelu.Negativa
Večeře ponechala mnoho přání. Téměř vždy byl stejný druh masa. Zelenina chyběla úplně. Ovoce nebylo dost. Kdo přišel o něco později, zůstal pozadu. Nebylo ani doskladněno. Prázdné talíře byly uklizeny příliš rychle, takže jste nemohli jíst v klidu. Dokonce i lidé nad jejich hlavami byli očištěni. Hotel bych nedoporučoval.
Jutta Voigt
23.08.2022
Pozitiva
Personál je velmi přátelskýNegativa
Teplá večeře byla katastrofa. Nechutnalo to vůbec dobře. Nijak různorodé. A velmi těsné. Pak byly skoro každý večer stejné saláty. Ovoce bylo nakrájeno, což nevypadalo dobře. Pokud jste nebyli dostatečně rychlí, některé druhy ovoce byly pryč a nebyly doplňovány. K odklízení došlo, když jsme ještě jedli, což naznačovalo rušení. Zaměstnanci sáhli po vašem jídle, aby se dostali ke špinavému nádobí. Židle byla doslova vytažena zpod vašeho zadku. Tím se ztratil komfort a vznikl určitý neklid.
Edeltraut Schweda
19.08.2022
Negativa
Schody do restaurace / výtah II (přístup do pokoje)
Peter Eulitz
04.04.2022