відгуки
Anatoliy Malyuzhynskyy
23.10.2023
Позитив
Все добре окрім харчування.Негатив
На сніданок немає різновидів мюслі. Є мед. Один тиждень було тільки соняшникове насіння. На другий тиждень навіть вони зникли. Вечеря суп з порошку. На замовлення страви жахіття. Картопля не доварена. Пюре із порошку. Раз на 2 тижні дали рибу. Страх а не риба. Дружина спробувала трохи й одразу побігла до туалету. Все вирвала
Norbert Schündeln
22.10.2023
Позитив
Все було дуже приємно. Дякую за це! Ми будемо раді повернутися до вас найближчим часом, можливо, зі збором від дверей до дверей.Негатив
Завантажувати важкі валізи в нашу машину перед готелем було непросто для людей похилого віку. Наша кара від поліції: 500 крон. Шкода. Минуло лише 5 хвилин.
Tatjana Kramer
18.10.2023
Позитив
🌟🌟🌟🌟🌟Отдельная Подяка Дієтологу за ввічливість та увагу, сервісу в ресторані Тетяні та Самуїлу за їх обслуговування та акуратність🌟🌟🌟🌟🌟
Ingrid Schröter
18.10.2023
Позитив
Готель Savoy — дуже гарний, доглянутий готель, номери були добре обладнані, і він особливо вражає своїм гарним розташуванням. Процедурні кабінети були найсучаснішими, а процедури також були дуже сучасними та приємними.Негатив
На жаль, організація організатора була поганою. Під час прибуття виникли серйозні ускладнення, і прибуття було значно затримано. Співробітники на місці жодним чином не були пов’язані з організатором і просто заявили, що вони не несуть відповідальності. Інформація про заявки та оплату абсолютно не влаштовувала. У разі такої затримки очікується розміщення.
Doris Zenzius
07.10.2023
Негатив
Некоректний та незрозумілий рахунок на нашу шкоду!!! Це було виправлено лише на настійний запит. Відсутність або неадекватне навчання (серйозні мовні труднощі) на рецепції. Сніданок був дуже одноманітним.
Ludmilla Fetsch
01.10.2023
Позитив
Я хотів би особливо подякувати лікуючому лікарю Тачієвій Амуланг, дуже компетентний, приділяє багато часу пацієнтам, з великим серцем, дуже рекомендую, дуже доброзичливий. Я дуже радий. Ми повернемося.
Ilse Berg
29.09.2023
Позитив
Загалом задоволений. Персонал був дуже доброзичливим і привітним. Дуже хороший сервіс. Дякую ! Сім'я Берг
Bernd Kolbinger
25.09.2023
Позитив
Сніданок і ліжка дуже хорошіНегатив
Була б бажана папка з інформацією
Ursula Nübel
25.09.2023
Позитив
Приємний курортний готель. Персонал дуже привітний і намагається допомогти з проханнями та запитаннями. Чистота та гігієна дуже хороші. Розташування готелю безпосередньо біля курортного парку.Негатив
Вегетаріанських страв могло б бути більше, а їжа могла б бути трохи легшою. Вибір каш також був обмежений на сніданок. Замалі миски для справжніх мюслі. Вплив харчування на здоров'я повинен бути більш зрозумілим через курортний готель.
Johann Schneider
24.09.2023
Позитив
Можемо тільки сказати спасибі водіям автобусів, що доставили нас до Чехії і назад. Зустріли і розмістили швидко і без зволікань. навіть на вулиці зв'язок через Wlan. Харчування різноманітне. Басейн та сауна працювали з 16 годин.Негатив
Що можна поліпшити, багато хто з персоналу погано володіють мовами, не можуть ні німецькою, російською чи англійською, особливо на рецепшен. В меню, мало риби,. Пахне і в кімнаті і в коридорі. Навіть свіжо вимиті чашки, якщо вони ще гарячі, пахнуть хлором. Це ж отрута!
Ursula Elsholz
19.09.2023
Позитив
Позитивним моментом є те, що, з одного боку, лікар був дуже хорошим і призначив мені правильне лікування, а також персонал був хорошим. Дякую тобі за цеНегатив
Їжа, якщо ви не потрапили на сніданок до 7:30 ранку, мала шанс, тому що булочок на той час уже не було, або тільки з зернами, які, на жаль, не всі можуть або дозволено їсти за стан здоров'я. Вечеря теж не була нормальною, за винятком останнього вечора 8 вересня 2023 року, коли вона була справді смачною. Навіть обслуговування часто залишало бажати кращого, через хороший апетит і т.д. ви майже не чули його, або не чули взагалі. Оскільки я був не вперше в Чехії, я можу легко оцінити окремі готелі, які були значно кращими (їжа) і не були 4-зірковими. Я була в цьому готелі перший і останній раз. Як я вже сказав, усі програми були хороші. Також сумно дізнаватися, що багато співробітників не розуміють ні слова німецькою, я ніколи не відчував нічого подібного навіть у Туреччині.
Karin Flister
18.09.2023
Негатив
Вечірнє меню потребує вдосконалення. Забагато картопляного пюре, мало різноманітності та майже завжди лише наполовину холодне.
Betty Gottschalk
14.09.2023
Позитив
Трансфер від дому до дому хороший, хоча тури можуть бути навіть більш оптимальними, щоб звести до мінімуму іноді дуже довгі об’їзди. Мікроавтобуси хороші, але людям з проблемами ходьби важко сісти, невеликий удар ногою в машині може допомогти :-)Негатив
У ванних кімнатах і туалетах часто відсутні поручні для людей з обмеженими можливостями пересування.
Tatiana Petrova
13.09.2023
Негатив
ГОТЕЛЬ не призначений для одиноких людей із роллатором. Переселили в 3-зірковий готель, можливості отримати якісь процедури теж не було через сходи, що ведуть до медсестри. Мені не повернули різницю в оплаті мого проживання. Вважаю, що мене нахабно обікрали. Ваша фірма не надіслала мені листа про час відправлення. Я дуже розчарована своєю поїздкою і більше з вашою фірмою не контактуватиму.
Ehrenfried Hocke
11.09.2023
Негатив
Одна кавомашина - рап.. На пиво та вино жетони можна було б видати на реєстратурі, це б зняло навантаження з обслуги в ресторані.
Galina Dubynin
03.09.2023
Позитив
Готують дуже смачно і за два тижні страви майже не повторювалися, порівняно з минулим разом додали в морозиво. Багато фруктів. У ресторані персонал дуже добродушний. Мед.персонал всі без винятку дуже привітні. На ресепшен дуже приємні, завжди з посмішкою, привітні. Навіть цей інцидент з оплатою, дівчина була люб'язна, я нічого не можу сказати, може, у неї з математикою погано, я не знаю, але стрес ми отримали хороший.Негатив
Заїхали ми 20 серпня, тому що номер наш був ще не готовий, там чистили килимове покриття, нас поселили в інший номер. Ми розуміємо... бувають різні обставини. Хоча це напружувало, тому що ми не розпаковували валізи. На третій день, у вівторок надвечір ми заселилися в наш номер, і були дуже раді, тому що змогли розпакувати всі речі. І найголовніше, там справді був відсутній запах килимового покриття, що не скажеш про попередню кімнату (при вході, хоч носа затикай, потім уже звикаєш). Я хочу сказати, що ми не вибагливі, і багато на що закриваємо очі і я ніколи не пишу відгуки, навіть якщо бувають якісь проблеми. Але на цей раз був перебір. Постільна білизна не змінюють, поки не спитаєш сам у реєстратурі, і це було не тільки у нас (ми чули від інших людей те саме). Кімнати прибирали жахливо, можна сказати, що не прибирали зовсім, тільки вдавали. У п'ятницю, 1 вересня ми пішли в реєстратуру, щоб зробити оплату (Kurgebühr). Але з ранку ми вже почули історію, що одна пара пішла довідатися, скільки вони повинні заплатити, їм сказали одну суму, поки вони піднялися за грошима, їм уже називають суму більше ніж удвічі. Вони не стали платити, вирішили по обіді з цим розібратися. Як і всі ми думаємо, що це тільки у них так вийшло, а нас це не торкнеться. Але не тут то було .... У реєстратурі мила дівчина, перепитавши в якій валюті платитимемо (ми сказали, в євро), подивившись в комп'ютер і пише на листочку суму 1011, - Я з великими очима перепитую, ЦЕ в євро? Вона мило посміхається і ще раз щось рахує дивлячись у комп'ютер і пише вже 937,- Я їй 20 хвилин намагалася довести, що ми все оплатили і що при заселенні вони підтвердили, що оплата пройшла. Але було марно .... Я піднімаюсь в номер за телефоном, повертаюся назад, а вона мені вже подає 3 аркуші роздрукованих з усіма розрахунками, і що ми повинні ще доплатити 937 євро. Я їй показую в телефоні, всі документи та виписку з банку, що ми переклали. Вона мені тоді пропонує надіслати ці документи на E.Mail їхнього готелю. У цей момент із сусіднього кабінету вийшла інша дівчина (я вважаю, вона почула наші розбірки), підійшла запитала номер кімнати та прізвище, в 2 секунди подивилася на комп'ютері, запитала ми користувалися міні баром чи ні і показує 1560 крон. Я питаю, чи це ми повинні заплатити? (Я вже згодна була заплатити цю суму, тому що вона в рази менша ніж 937 євро.) Вона каже, ні Ви нічого не повинні платити, тому що ця сума у вас залишилася (начебто була в резерві) і цього достатньо для kurgebühr. Вона роздрукувала нам папери, подає та каже, це вам, що ви нічого не повинні платити. Ми пішли на обід, але після всього пережитого у мене "шматок у рот не ліз", мене всередині всю трясло. І я подумала, яке щастя, що зайнялися цим питанням на день раніше, я не уявляю, щоб було, якби ми в суботу при виїзді це робили, коли у основного персоналу вихідний. Тим більше, такої суми у мене і не було з собою. У суботу ми йдемо здавати ключі і нам кажуть, ви повинні заплатити за воду з міні-бару, я пояснюю, що ми ніколи не користуємося міні-баром. Я розумію, там дрібниця, але була вже справа принципу. Ми піднімаємось у номер, відкриваю холодильник і я бачу, що однієї пляшки немає, хоча при виході, я все перевірила і вона була на місці. Мені показують, що вона стоїть на столі і не повна. Я поясню, що ми їх взагалі не чіпали, я заплачу, але це не нормально... Хоча через пару днів, як ми заїхали, коли клали свої речі в холодильник, мій погляд зафіксував, що в пляшці, що стояла в дверцятах, трохи менше води, ніж має бути. Подумала, що, може, в них так наливають. Я не можу сказати, хто відпив із пляшки, або це були працівники, що покриття чистили, або технічна техніка, або так залишилося від попередніх відпочиваючих і ніхто не подивився. Після цього випадку, я тепер розумію, що перш ніж зайти в номер, потрібно самим перевірити чи все там на місці. У цьому готелі ми вже вдруге, але такого бардаку раніше не було.
Katharina Janzen
03.06.2023
Позитив
Я б рекомендував цей готель знову і знову
Bärbel Müller
08.05.2023
Позитив
Лікування було чудовим.Негатив
Під час мого перебування я сидів за столом лише з чеськими гостями. Нічого не зрозумів. Мені дуже сумно через це. Це ще більше завдало мені шкоди на душі, тому що насправді я прийняла це лікування за порадою свого невролога.
Karl-Heinz Küttner
10.04.2023
Позитив
Первинний огляд, лікування переважно вранці, обслуговування в номерах відмінне
Sonja Ratmeier
14.03.2023
Позитив
Дуже хороший і доброзичливий лікар, лікування було правильно підібрано та добре структуровано. Усі були дуже доброзичливими та кориснимиНегатив
Особисто я сумував за фітнес-залом, тому що не міг ходити у воду і хотів би зробити щось для свого тіла іншими способами. Занадто швидко прибирають столи - коли ви наздогнали фуршет, тарілки і столові прибори вже були прибрані
Oksana Sternbeck
19.01.2023
Позитив
позитивно те, що лікування та проживання одному в готелі. Нікуди не треба виходити.Негатив
Співвідношення ціна-якість не відповідає рівню 3 зіркового пансіонату. давно не було ремонту, побілка відходить. Прибирання починається з 7 год., якщо хтось хоче подольше поспати, то пилососна практично щодня коредор прибиральниця не дасть. Їжа далеко не відповідає 4-му готелю. Я не рекомендуватиму цей готель далі.
Mahdi Siavoshi
29.11.2022
Позитив
Купувала для родича. Все сподобалося. Дякую
Olga Müller
29.08.2022
Позитив
Моя мама провела в готелі 14 днів, лікування було чудовим, її побажання були враховані, вона дуже добре одужала 👍 Номер був мрією. Персонал дуже привітний і привітний. Загалом, вона добре відпочила 🤗Негатив
Готель не підходить для людей з обмеженими можливостями, можливо, варто додати, що в описі готелю ☺️ Моя мама була з ходунками, і першою перешкодою були круті сходи до ліфта, і їй доводилося знову і знову використовувати сходи для додатків .
Helga Felsch
24.08.2022
Позитив
Доброзичливість і лікування були дуже хорошими, як і чистота в усьому готелі.Негатив
Вечеря залишала бажати кращого. Майже завжди був один і той же сорт м’яса. Овочі були відсутні зовсім. Не вистачило фруктів. Хто приходив трохи пізніше, залишався позаду. Його також не поповнювали. Порожні тарілки прибирали надто швидко, тому ви не могли спокійно поїсти. Навіть над головами людей розчистили. Я б не рекомендував готель.
Jutta Voigt
23.08.2022
Позитив
Персонал дуже привітнийНегатив
Гаряча вечеря була катастрофою. Це було зовсім не на смак. Зовсім не різноманітний. І дуже туго. Потім майже щовечора були такі ж салати. Фрукти були порізані, що виглядало не дуже добре. Якщо ви не були достатньо швидкими, певні види фруктів зникали й не поповнювалися. Розчищення відбулося, коли ми ще їли, що вказувало на порушення. Персонал потягнувся до вашої їжі, щоб дістатися до брудного посуду. Крісло буквально витягли з-під попи. В результаті втрачено комфорт і виник певний неспокій.
Edeltraut Schweda
19.08.2022
Негатив
Сходи до ресторану / ліфт II (вхід в номер)
Irina Wanner
10.04.2022
Позитив
Усе в одному чудове перебування. Ми обов'язково повернемося.
Peter Eulitz
04.04.2022