Bewertungen
Norbert Schündeln
22.10.2023
Positives
Alles war sehr angenehm. Danke dafür! Demnächst gerne wieder bei Ihnen, vielleicht mit Haustürabholung.Negatives
Einladen schwerer Koffer II unser Auto vor dem Hotel war für alte Leute nicht ohne Probleme möglich. Unsere Strafe durch die Polizei : 500 Kronen. Schade. Es waren nur 5 Minuten.
Tatjana Kramer
18.10.2023
Positives
🌟🌟🌟🌟🌟Besonderer Dank geht an den Ernährungsberater für seine Höflichkeit und Aufmerksamkeit, den Service im Restaurant Tatyana und Samuil für ihren Service und ihre Genauigkeit🌟🌟🌟🌟🌟
übersetzt
Ingrid Schröter
18.10.2023
Positives
Das Hotel Savoy ist ein sehr hübsches gepflegtes Hotel, die Zimmer waren gut ausgestattet und es beschlägt vor allem durch seine gute Lage. Die Anwendungszimmer waren auf neuestem Stand und auch die Anwendungen waren sehr zeitgemäß und angenehm.Negatives
Die Organisation des Veranstalters war leider mangelhaft. Bereits bei der Anreise kam es zu großen Komplikationen und die Anreise verspätete sich erheblich. Das Personal vor Ort war in keiner Weise mit dem Veranstalter verbunden, sagte jeweils lediglich aus, dass man nicht zuständig sei. Die Auskunft über die Anwendungen sowie über die Bezahlung waren absolut nicht zufriedenstellend. Bei einer derartigen Verspätung wäre ein Entgegenkommen zu erwarten.
Doris Zenzius
07.10.2023
Negatives
Fehlerhafte und unverständliche Rechnung zu unseren Ungunsten!!! Erst auf nachdrückliches Verlangen wurde sie korrigiert. Keine bzw. mangelhafte Einweisung (starke Sprachschwierigkeiten) durch die Rezeption. Frühstück war sehr eintönig.
Ludmilla Fetsch
01.10.2023
Positives
Besonders möchte ich beim der Behandelnder Ärztin bedanken Tachieva Amulang , sehr kompetent, nimmt sich viel Zeit für Patienten , mit viel Herz, sehr empfehlenswert, sehr freundlich. Bin sehr zufrieden. Wir kommen wieder.
Ilse Berg
29.09.2023
Positives
Rundum Zufrieden .Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr guter Service . Vielen Dank ! Familie Berg
Bernd Kolbinger
25.09.2023
Positives
Frühstück und Betten sehr gutNegatives
Info-Mappe wäre wunschenswert
Ursula Nübel
25.09.2023
Positives
Ein angenehmes Kurhotel. Das Personal sehr freundlich und bemüht bei Wünschen und Fragen zu helfen. Sauberkeit und Hygiene sehr gut. Die Lage des Hotels direkt am Kurpark.Negatives
Es könnte mehr vegetarische Geichte geben und die Kost etwas leichter. Auch beim Frühstück war das Angebot an Cerealien gering. Zu kleine Schüsseln für ein richtiges Müsli. Der Einfluß der Ernährung auf die Gesundheit sollte von einem Kurhotel deutlicher gemacht werden.
Johann Schneider
24.09.2023
Positives
Wir können uns nur bei den Busfahrern bedanken, die uns in die Tschechische Republik und zurück gebracht haben. Wir wurden schnell und ohne Verzögerung abgeholt und untergebracht. Die Termine, die der Arzt für uns festgelegt hat, haben für uns gut geklappt, ich hoffe, sie werden nützlich sein. Das Hotel ist sehr gut gelegen, sauber und komfortabel. Das Internet funktioniert besser als in Deutschland, auch auf der Straße ist die Verbindung über Wlan. Das Essen ist abwechslungsreich. Der Pool und die Sauna waren ab 16:00 Uhr geöffnet. Vielen Dank, Wir werden die Dienste wieder in Anspruch nehmenNegatives
Was verbessert werden kann, ist, dass viele Mitarbeiter über schlechte Sprachkenntnisse verfügen, sie können weder Deutsch noch Russisch oder Englisch sprechen, insbesondere an der Rezeption. Es gibt nicht genügend Fisch auf der Speisekarte. Unserer Meinung nach war es nicht notwendig, heiß zu servieren Essen am Abend. Und schließlich verwenden die Reinigungskräfte bei der Reinigung Chlorpräparate. Es stinkt sowohl im Zimmer als auch im Flur. Selbst frisch gespülte Tassen, wenn sie noch heiß sind, riechen nach Chlor. Das ist Gift!
Ursula Elsholz
19.09.2023
Positives
positiv gibt es zu berichten, dass zum einen die Ärztin sehr gut war und für mich die passende Anwendungen verordnete, wo auch das Personal gut gewesen ist. Vielen Dank dafürNegatives
Das Essen, wer zum Frühstück erst gegen 7:30 Uhr dort gekommen ist, hatte schlechte Karten, denn Brötchen gab es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr, oder nur mit Körnern, die leider nicht jeder essen kann bzw. darf aus gesundheitlichen Gründen. Das Abendessen ist genauso wenig in Ordnung gewesen, außer am letzten Abend 08.09.2023, da war es wirklich mal schmackhaft. Selbst der Service lies oftmals zu wünschen übrig, von wegen guten Appetit ect. hörte man kaum , oder gar nicht. Da ich nicht zum ersten Mal in Tschechien gewesen bin, kann ich gut einzelne Hotels bewerten, die deutlich besser waren (das Essen) und kein 4-Sterne-Hotel gewesen sind. Ich war in diesem Hotel das erste und auch letzte Mal dort. Wie gesagt die Anwendungen alles gut gewesen. Es ist auch traurig zu erfahren, dass viel Personal überhaupt kein Wort deutsch verstanden, sowas habe ich nicht einmal in der Türkei erlebt.
Karin Flister
18.09.2023
Negatives
Das Menü am Abend müsste verbessert werden. Zuviel Kartoffelbrei, wenig Abwechslung und fast immer nur halb kalt.
Betty Gottschalk
14.09.2023
Positives
Haus zu Haus Transfer ist gut, wobei die Touren noch optimaler sein könnten um zum Teil sehr lange Umwege zu minimieren. Die Kleinbusse sind gut, aber gehbehinderte Personen können schlecht einsteigen, ein kleiner Tritt im Auto könnte da Abhilfe schaffen :-)Negatives
In den Bädern und WC/s fehlen oft Haltegriffe für Personen mit Bewegungseinschränkungen.
Tatiana Petrova
13.09.2023
Negatives
Für Alleinstehende mit Rollator ist das HOTEL nicht geeignet. Wir wurden in ein 3-Sterne-Hotel verlegt; aufgrund der Treppen, die zur Krankenschwester führten, gab es auch keine Möglichkeit, Eingriffe durchzuführen. Der Differenzbetrag für meinen Aufenthalt wurde mir nicht erstattet. Ich glaube, dass ich offensichtlich ausgeraubt wurde. Ihr Unternehmen hat mir keine E-Mail über die Abfahrtszeit gesendet. Ich bin von meiner Reise sehr enttäuscht und werde keinen Kontakt mehr zu Ihrem Unternehmen aufnehmen.
Ehrenfried Hocke
11.09.2023
Negatives
Nur eine Kaffeemaschine - Andrang Für Bier und Wein könnten Marken an der Anmeldung ausgegeben werden können, dies würde Bedienung im Restaurant entlasten.
Galina Dubynin
03.09.2023
Positives
Das Essen ist sehr lecker und die Gerichte haben sich seit zwei Wochen kaum wiederholt; im Vergleich zum letzten Mal wurde Eis auf die Speisekarte gesetzt. Viele Früchte. Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich. Das medizinische Personal ist ausnahmslos sehr freundlich. Alle an der Rezeption sind sehr nett, immer lächelnd und freundlich. Selbst bei diesem Vorfall mit der Bezahlung war das Mädchen nett, ich kann nichts sagen, vielleicht ist sie schlecht in Mathe, ich weiß es nicht, aber wir hatten einen guten Stress.Negatives
Wir checkten am 20. August ein, da unser Zimmer noch nicht fertig war, der Teppich gereinigt wurde und wir in ein anderes Zimmer gebracht wurden. Wir verstehen... es gibt alle möglichen Umstände. Allerdings war es ärgerlich, da wir unsere Koffer nicht ausgepackt haben. Am dritten Tag, Dienstagabend, checkten wir in unser Zimmer ein und waren sehr froh, denn wir konnten endlich alle unsere Sachen auspacken. Und das Wichtigste: Es roch wirklich nicht nach Teppich, was man vom vorherigen Zimmer nicht behaupten kann (beim Betreten zumindest die Nase bedecken, dann gewöhnt man sich daran). Ich möchte sagen, dass wir nicht wählerisch sind und bei vielen Dingen die Augen verschließen und ich nie Bewertungen schreibe, auch wenn es Probleme gibt. Aber dieses Mal war es zu viel. Ein Wechsel der Bettwäsche erfolgt erst nach Nachfrage an der Rezeption, und das war nicht nur bei uns der Fall (dasselbe haben wir auch von anderen gehört). Die Zimmer wurden furchtbar gereinigt, man könnte sagen, dass sie überhaupt nicht gereinigt wurden, sondern nur so getan haben. Am Freitag, den 1. September gingen wir zur Rezeption, um die Kurgebühr zu bezahlen. Aber am Morgen hörten wir bereits die Geschichte, dass ein Paar hinging, um herauszufinden, wie viel sie zahlen müssten, ihnen wurde ein Betrag genannt, und als sie hinaufgingen, um das Geld zu holen, wurde ihnen bereits gesagt, dass der Betrag mehr als doppelt so hoch sei. Sie zahlten nicht und beschlossen, das Problem nach dem Mittagessen zu klären. Wie alle anderen denken wir, dass es nur ihnen passiert ist und dass es uns nicht betreffen wird. Aber das war nicht der Fall.... An der Rezeption fragte ein nettes Mädchen, in welcher Währung wir bezahlen würden (wir sagten, in Euro), schaute auf den Computer und schrieb auf einen Zettel den Betrag 1011, - fragte ich Nochmals mit großen Augen: Ist das in Euro? Sie lächelt süß und zählt noch einmal etwas, während sie auf den Computer schaut, und schreibt 937: „Ich habe 20 Minuten damit verbracht, ihr zu beweisen, dass wir alles bezahlt hatten und dass sie beim Einchecken bestätigt haben, dass die Zahlung eingegangen ist.“ Aber es war sinnlos... Ich gehe ins Zimmer, um das Telefon zu holen, komme zurück, und sie gibt mir bereits drei gedruckte Blätter mit allen Berechnungen und dass wir noch 937 Euro bezahlen müssen. Ich zeige ihr auf meinem Handy alle Dokumente und den Kontoauszug, den wir überwiesen haben. Sie bietet mir dann an, diese Dokumente an die E-Mail-Adresse ihres Hotels zu senden. In diesem Moment kam ein anderes Mädchen aus dem Nebenbüro (ich glaube, sie hat unseren Showdown gehört), kam herbei und fragte nach der Zimmernummer und dem Nachnamen, schaute in 2 Sekunden auf den Computer, fragte, ob wir die Minibar benutzten oder nicht und zeigte 1560 CZK. Ich frage: Müssen wir das bezahlen? (Ich habe bereits zugestimmt, diesen Betrag zu zahlen, da er um ein Vielfaches unter 937 Euro liegt.) Sie sagt, nein, Sie müssen nichts bezahlen, da Sie diesen Betrag übrig haben (als ob er in der Reserve wäre) und dies reicht zur kurgebühr. Sie druckt die Papiere für uns aus, übergibt sie und sagt, das ist für Sie, Sie müssen nichts bezahlen. Wir gingen zum Mittagessen, aber nach allem, was ich erlebt hatte: „Ich konnte kein Stück in meinen Mund stecken“, zitterte ich innerlich am ganzen Körper. Und ich dachte, was für ein Segen, dass wir uns einen Tag früher mit diesem Thema befasst haben. Ich kann mir nicht vorstellen, was passiert wäre, wenn wir das am Samstag bei der Abreise getan hätten, als das Hauptpersonal einen Tag frei hatte. Außerdem hatte ich nicht so viel Geld bei mir. Am Samstag gehen wir zur Schlüsselübergabe und man sagt uns, dass man für das Wasser aus der Minibar bezahlen muss, ich erkläre, dass wir die Minibar nie benutzen. Ich verstehe, dass es eine Kleinigkeit ist, aber es war eine Grundsatzfrage. Wir gehen ins Zimmer, ich öffne den Kühlschrank und sehe, dass eine Flasche fehlt, obwohl ich beim Verlassen alles überprüft habe und sie da war. Sie zeigen mir, dass es bereits auf dem Tisch liegt und nicht vollständig ist. Ich erkläre, dass wir sie überhaupt nicht angerührt haben, ich bezahle, aber das ist nicht normal... Obwohl ich ein paar Tage nach unserem Einzug, als wir unsere Sachen in den Kühlschrank stellten, bemerkte, was da war In der Flasche, die in der Tür stand, war etwas weniger Wasser, als da sein sollte. Ich dachte, vielleicht gießen sie es so ein. Ich kann nicht sagen, wer aus der Flasche getrunken hat, entweder waren es die Arbeiter, die den Anstrich gereinigt haben, oder ein Techniker, oder es war ein Überbleibsel von früheren Urlaubern und niemand hat nachgeschaut. Nach diesem Vorfall verstehe ich jetzt, dass man vor dem Betreten des Raumes gründlich prüfen muss, ob alles an seinem Platz ist. Wir sind bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel, aber so ein Durcheinander hat es noch nie gegeben.
Katharina Janzen
03.06.2023
Positives
Ich würde in dieses Hotel immer wieder empfehlen
Bärbel Müller
08.05.2023
Positives
Die Behandlungen waren alle super.Negatives
Ich sass während meines Aufenthaltes nur mit tschechischen Gästen am Tisch. Habe nichts verstanden. Bin darüber sehr traurig. Das hat meiner Seele noch mehr geschadet,denn ich war ja eigentlich auf anraten meines Nervenarztes zu dieser Kur.
Karl-Heinz Küttner
10.04.2023
Positives
Eingangsuntersuchung, Behandlung vorwiegend Vormittags, Zimmersevice ausgezeichnet
Sonja Ratmeier
14.03.2023
Positives
Sehr gute und freundliche Ärztin, die Anwendungen waren passend ausgewählt und gut durchstrukturiert .Alle waren sehr freundlich und hilfsbereitNegatives
Mir persönlich hat ein Fitnessraum gefehlt, da ich nicht ins Wasser konnte, und gerne auf andere Weise was für meinen Körper getan hätte. Die Tische werden zu schnell abgeräumt,- wenn man noch vom Buffet nachgeholt hat, waren Teller und Besteck schon abgeräumt
Oksana Sternbeck
19.01.2023
Positives
Das Positive ist die Behandlung und das Alleinleben in einem Hotel. Sie müssen nirgendwo hingehen.Negatives
Das Preis-Leistungsverhältnis entspricht nicht dem Niveau einer 3-Sterne-Pension. Es wurde schon lange nicht mehr renoviert, die Tünche löst sich. Die Reinigung beginnt um 7 Uhr. Wenn also jemand länger schlafen möchte, lässt ihn die Putzfrau, die fast jeden Tag den Flur saugt, nicht zu. Das Essen entspricht bei weitem nicht dem Standard des 4. Hotels. Ich werde dieses Hotel nicht weiter empfehlen.
Viktor Zimmermann
09.01.2023
Negatives
Sehr schlechtes Abendessen
Mahdi Siavoshi
29.11.2022
Positives
Ich habe es für einen Verwandten gekauft. Mir hat alles gefallen. Danke
Olga Müller
29.08.2022
Positives
Meine Mama hat 14 Tage im Hotel verbracht die Anwendungen waren Hammer es wurde auf ihre Wünsche eingegangen sie hat dich sehr gut erholt 👍 Das Zimmer war ein Traum Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend In allem ganzen hat sie eine gute Erholung gehabt 🤗Negatives
Das Hotel ist nicht behinderten gerecht gemacht , das sollte man in der Hotel Beschreibung vielleicht hinzufügen ☺️ Meine Mama war mit dem Rollator und das erstes Hindernis eine steile Treppe zum Aufzug , und zu den Anwendungen musste die immer wieder die Treppe benutzen.
Helga Felsch
24.08.2022
Positives
Freundlichkeit und die Anwendungen waren sehr gut, außerdem auch die Sauberkeit im ganzen Hotel.Negatives
Das Abendessen ließ sehr zu wünschen übrig. Es gab fast immer die gleiche Fleischsorte. Gemüse fehlte völlig. Obst war nicht ausreichend da. Wer etwas später kam, hatte das Nachsehen. Es wurde auch nicht wieder aufgefüllt. Die leeren Teller wurden viel zu schnell weggeräumt, so dass man nicht in Ruhe essen konnte. Sogar über die Köpfe hinweg wurde geräumt. Ich würde das Hotel nicht weiter empfehlen.
Jutta Voigt
23.08.2022
Positives
Das Personal ist sehr freundlichNegatives
Das warme Abendbrotessen war eine Katastrophe. Es hat überhaupt nicht geschmeckt. Überhaupt nicht abwechslungsreich. Und sehr knapp bemessen. Dann gab es fast jeden Abend die gleichen Salate. Das Obst war geschnitten, was nicht gerade von einem guten Aussehen zeugte. Wenn man nicht schnell genug war, waren bestimmte Obstsorten weg und wurden auch nicht wieder aufgefüllt. Das Abräumen passierte während man noch gegessen hat, was von einer Unruhe zeugte. Das Personal griff über deine Speisen hinweg, um an das dreckige Geschirr zu kommen. Es wurde einem buchstäblich der Stuhl unter dem Po hervorgezogen. Dadurch war die Gemütlichkeit verloren gegangen und eine gewisse Unruhe entstand.
Edeltraut Schweda
19.08.2022
Negatives
Treppe zum Restaurant / Lift II (Zugang zum Zimmer)
Irina Wanner
10.04.2022
Positives
Alles in einem ein super Aufenthalt. Wir kommen aufjedenfall wieder.
Peter Eulitz
04.04.2022
Positives
Gute zeitlich organisierte BehandlungNegatives
Essen ist z.teil ziemlich ungewürzt und Büfett....naja alles sehr sehr übersichtlich
Stephan Pensold
23.03.2022