reference
Наталья Клюкина
04.06.2019
Pozitiva
Ahoj! Rád bych se podělil o dojmy z naší dovolené v Karlových Varech v hotelu Star od 19. května do 1. června 2019. Domů jsme se vrátili úplně odpočatí. Hotel je nový, ředitelce hotelu Marině Viktorovně a personálu se podařilo vytvořit atmosféru vstřícnosti a pohodlí. Celý tým přitom pracuje velmi profesionálně. Úklid pokojů byl vynikající, správce Božena vítá hosty jako milé přátele. Procedury proběhly včas, díky Igorovi za organizaci celého procesu a Voloďovi za jeho úžasné ruce maséra - nízká úklona. Vše bylo velmi kvalitní, chutné, rozmanité, s úsměvem a velmi rychle. Pokud jsem o někom nepsal, omlouvám se, ale děkuji všem a uvidíme se znovu ve vašem útulném hotelu!
Elena Semenova
02.06.2019
Pozitiva
Intimní, útulný hotel v blízkosti pramenů. Úžasná, usměvavá kuchařka, jídla jsou vynikající a výživná. Výběr je malý, ale vše, co potřebujete, je tam. Zdravotnický personál Igor a Voloďa jsou na špičkové úrovni. Omezený výběr wellness procedur. Pokud je vaším cílem odpočinková dovolená s preventivními procedurami, pak je toto místo pro vás.Negativa
Byl jsem naštvaný incidentem s recepční. Ztratila se karta elektronických dveří, žádal jsem o řešení problému a byl jsem vystaven dlouhé exekuci s dotazy, kde se ztratila, v jakém čase, že musím zaplatit 100 Kč a že musím vyplnit papíry a že to bylo možné až zítra atd. To vše zvýšeným hlasem.Připadal jsem si jako student před impozantní ředitelkou. V důsledku toho rozdala ztracenou kartu, kterou měla celou tu dobu. Udělejte si vlastní závěry.Odpověď od Hotel Star
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Инцидент произошел из-за того, что вы попросили предоставить новую карту, и поэтому плата составляет 100, - крон за потерю. Когда наша сотрудница нашла карту в туалете, то номер комнаты не был отмечен на карте, она не знала, что карта принадлежит вам. Поскольку карта найдена, 100, -CZK не взимается.
Ольга Соловьева
21.05.2019
Pozitiva
Popis na webu sanatoria.com je zcela pravdivý. Hotel je nový, teplý, bez průvanu, výborné postele (i když malé), klimatizace, hotel tichý, vůbec jsem sousedy neslyšel, dokonce jsem o jejich existenci pochyboval, dokud jsem je neviděl (možná velmi tichý sousedé :)). Nové instalatérské práce, výborná sprcha, vysoušeč vlasů, sprchový gel, také známý jako šampon. Pokoj byl v 5. patře - výhled z okna byl velkým plusem. Personál je velmi přátelský a každý tvrdě pracuje. Pro mě bylo nejdůležitější jídlo, chutné a neškodné, vždy je na výběr a můžete si vybrat přesně to, co můžete jíst! (A dokonce mě můžete požádat, abych znovu uvařil, co se vám líbilo :) Děkuji :) ) Volodya, osteopat, pracuje v hotelu, předtím jsem nevěděl, kdo jsou tito lidé, líbilo se mi to! Velké díky personálu! Každý! Děkuji www.sanatoriums.com, dobrá organizace!
Irina Mondonen
20.05.2019
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, blízko autobusové zastávky 1, 5 minut na Mlýnskou kolonádu. chůze. Všechno v hotelu je čerstvé, čisté, nové. Postele jsou pohodlné a měkké. Výborná koupelna na pokoji.Vaří dobře, chutná, i když bych ráda přidala nějaké produkty (např. ovocný jogurt, sušené meruňky, salát z vařené řepy)) Personál milý. Je velmi dobré, že ve vstupní hale je rychlovarná konvice, šálky, čajové lístky a můžete si udělat svůj vlastní čaj, bylo příjemné sedět tam večer s šálkem čaje. Léčbu nepodstoupili, takže o léčebném oddělení je těžké říci něco určitého. Ale chápu, že jsou tam nějaké drsné hrany, ze slov jiných rekreantů. Škoda jen, že zde není sauna a vířivka. Velké díky všem zaměstnancům hotelu!Negativa
Některé pokoje mají dveře do dalšího pokoje, což je zjevně výhodné, když přijedou velké rodiny. V takových místnostech je zvuková izolace nedostatečná, sousedy jsme slyšeli vícekrát, ale měli jsme štěstí, že jsme se přeci jen zdrželi krátce a sousedé nebyli nijak extra hluční, pro někoho to může být velký problém. Myslím, že vedení by mělo zvážit instalaci dalších dveří. Jak jsem již psal výše, postele jsou pohodlné co do měkkosti a výšky, ale jsou úzké, velcí lidé se mohou cítit stísněně. Bylo by hezké nainstalovat záchytnou tyč do sprchových koutů, abyste se o ni v případě potřeby mohli chytit.Odpověď od Hotel Star
Добрый день! Дверь между комнатами уже решается улучшением производства. Размер кровати дизайнерский - решается размером комнаты. Ручки для душа находятся в комнате для гостей с ограниченными физическими возможностями. С уважением, Б.Пек
Elena Akincha
19.05.2019
Pozitiva
V hotelu jsme byli 2 týdny, ubytování, strava i práce personálu byly na nejvyšší úrovni. O léčbě nemohu nic říci, protože cesta byla bez léčby. Hotel je nový, vše čisté a pohodlné. Velmi pozitivní atmosféra v restauraci, vyslyšeli naše přání! Doporučil jsem tento hotel přátelům!Negativa
Ne
Vladimir Kuzovkov
29.04.2019
Pozitiva
Od 9. do 18. dubna 2019 jsme byli s manželem na dovolené. Líbilo se mi umístění (v blízkosti zdrojů a obchodů), samotný hotel je dobrý, poslední rekonstrukce, instalatérství, nábytek. Jídlo je výborné. Velké díky Igorovi za procedury, dělá to profesionálně!Negativa
Velmi malá jídelna, žádné čerstvé pečivo, žádný kávovar. Malá místnost pro procedury.
Nataliia Pichkur
23.04.2019
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré! Doufám v další spolupráci. S pozdravem Natalia Pichkur.
Татьяна Матвеева
16.04.2019
Pozitiva
Pozorný personál, výborná kuchařka. Obecně platí, že poměr ceny a kvality je v pořádku.Negativa
Byli jsme nejprve na pokoji Standard, pak na pokoji Comfort. Pobyt v Comfortu je velmi nepříjemný. Pokoje Standard a Comfort jsou propojeny sousedními dveřmi. Postele v pokoji Comfort jsou naproti těmto dveřím. Slyšitelnost je taková, že slyšíte sousedy, jak rozkládají papír, o ničem jiném ani nemluvě. Kontaktoval jsem administrátorku, ale ta řekla, že se nedá nic dělat??!!! Pokoje Comfort nedoporučujiOdpověď od Hotel Star
Добрый день, уважаемая Татьяна Матвеева! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле, обещаем, что Вы почувствуете улучшение сервиса
Victor Saitburkhanov
14.04.2019
Pozitiva
Pozorný a přátelský personál, skvělá lokalita.Negativa
Velké množství předepsaných léčebných postupů, z nichž každý se provádí 2-3krát. Účinek bude větší, pokud existují 3-4 procedury, ale každá v kurzu. Například 2 předepsané masážní procedury nepřinesou žádný užitek, je nutných minimálně 10. Pobyt v sanatoriu - 10 nocí.
Виктор Лаппа
14.04.2019
Pozitiva
Koncem března jsme odpočívali. Byli jsme velmi spokojeni. Hotel čistý, jídlo výborné, personál milý.Negativa
Ne.
Людмила Бондаренко
05.04.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Rád se do tohoto lázeňského hotelu znovu vrátím. Děkuji celému personálu za dobrý přístup.Negativa
Ne
IRINA DEMINA
05.04.2019
Pozitiva
Většinou se mi to líbilo. Hotel je nový, vše funguje, tlak vody je velmi dobrý, koupelny jsou pohodlné, i když jsou kombinované s toaletou. K dispozici je fén, župan a pantofle. V pokoji 401 je uprostřed velká postel sestávající ze dvou samostatných lůžek, které se však od sebe neposouvají, jsou mohutné a vysoké. Naproti je malý stolek a dvě velmi pohodlná křesla.Vpravo šatní skříň. Toto číslo je na fotce. V restauraci se střídají 2 kuchaři. Kuchaři sami uklízí stoly. Vždy bufet. Snídaně obyčejná, jako všude jinde, jen tam není kávovar, káva z plechovek, 3-4 druhy džusu, velmi dobré různé čajové sáčky. K večeři 3 druhy ryb nebo masa, 3 druhy příloh. Salát, okurky, cherry rajčata pořád. Různé ovoce a pečivo.Negativa
Léčba. Během naší návštěvy Anna a Igor často říkali, že nemají čas, že je málo personálu, takže jsme si na to stěžovali na úřadech. Můj manžel měl několikrát překryvy s procedurami, byl nervózní. Dalo se ho nějak uklidnit, ale Anna neřekla nic jiného než suché „Jsem popletená“. Majitelka hotelu Olga si nás sama našla, popovídala si, po tomto rozhovoru se Anna a Igor stali slušnějšími a přidali ty procedury, které jejich vinou manžel vynechal.
Марат Миннигалиев
03.04.2019
Pozitiva
Hotel je nový, má výhodnou polohu, přímo naproti hotelu I.P. Pavlov, blízko pramenů. Vlastní balneologická základna, i když malá. Pokoje jsou čisté a pohodlné.Negativa
Nevýhodou je, že jídlo je po celou dobu pobytu jednotvárné. Dalším mínusem je stanovení doby pro absolvování léčebných procedur bez zohlednění jejich rovnoměrného rozložení během pobytu a zátěže organismu: v některý den byla předepsána 1 procedura a v jiný den - až 5. Navíc , procedury byly v 9 hodin, poté ve 12 hodin, poté v 15 hodin. Zároveň zazněly požadavky na přesunutí času procedur na dřívější čas, případně části procedur na sobotu, aby nedocházelo k velké zátěži a také na možnost delší chůze či exkurzí. není korunován úspěchem.Odpověď od Hotel Star
Уважаемый, Марат Миннигалиев! Спасибо большое,за Ваш отзыв. Обязательно прислушаемся к Вашему мнению по процедурам. Сделаем более комфортно для гостей. И по питанию - будет более разнообразное. Если приедите к нам еще раз-мы Вас приятно удивим. С уважением, администрация отеля Star
Руслан Мугинов
03.04.2019
Pozitiva
Velké poděkování patří celému personálu hotelu STAR za skvělý přístup k hostům, za kvalitní a chutné jídlo, za kvalifikované poskytování léčebných služeb, za celkově milou a domáckou atmosféru a výzdobu hotelu. Všechna naše přání byla zohledněna a splněna, během pobytu nebyly žádné problémy.
Люция Галлямова
01.04.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Zvláště bych rád zmínil med. Zaměstnanci Igora a Anny, kluci jsou prostě super, podařilo se jim provést téměř všechny postupy včas a efektivně.Negativa
Vzali jsme pokoj pro dva s oddělenými postelemi, to je něco strašného... Malý pokoj s jedním oknem, rohová stěna byla zamrzlá (musel jsem dát župan a deku ke zdi, abych neumrzl). Proto přání hotelu: udělejte z tohoto pokoje jednolůžkový pokoj nebo místnost pro ošetření!!! Celkově je dovolená v Karlových Varech nejlepší a na maličkosti se rychle zapomíná
Eduard Gil
28.03.2019
Pozitiva
Předně děkuji celému personálu,velmi milý kolektiv.Samotný hotel se mi moc líbil,čistý a útulný.Všem moc děkujeme,byli jsme moc spokojeni.S pozdravem Gilova rodina👍Negativa
Žádné zápory 👍
Lilia Kromberg
27.03.2019
Pozitiva
Hotel je velmi čistý. Zdravotnický personál má dvojí povinnost. Hotel se nachází docela centrálně.Negativa
Nedostatek zdravotnického personálu. Sestra nemá ani stůl, pokoje „komfort“ mají špatnou izolaci kvůli spojovacím dveřím.
Josef Kemerer
27.03.2019
Pozitiva
Vyjadřujeme hlubokou vděčnost zaměstnancům hotelu Star, kteří nám udělali pobyt co nejpohodlnější! Velmi přátelští lidé, kteří mluví výborně německy. Prostorné pokoje, dobrá poloha hotelu, pestrá snídaně formou bufetu. S naší dovolenou jsme byli velmi spokojeni
Семёнов Дмитрий
26.03.2019
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu v březnu. Skvělá hodnota za peníze a kvalitu. Nový interiér, úžasná kuchyně.Všichni zaměstnanci se velmi snaží. Ošetřovací základ je kompaktní, ale základní postupy jsou přítomny. Vzhledem k tomu, že hotel je nový, hlavní zdravotnický personál není plně formován. Plynové vstřiky jsou provedeny na velmi dobré úrovni. Velké díky Igorovi. Rád se do tohoto hotelu znovu vrátím.Negativa
Ne
Ирина Пфайф
25.03.2019
Pozitiva
Dobře zrekonstruovaný resort. Čistě. Každý den se myla podlaha a každý den se měnil ručník. Velmi příjemný personál. Zdravé jídlo. Maso, ryby jako příloha, pohanka, rýže, brambory, vše bez oleje. Pro vegany a vegetariány je tedy na výběr. Sanatorium se nachází v centru města, nejbližší zdroje jsou č. 12 a 15. Což je také velmi důležité.Negativa
Nelíbilo se mi, že ošetřovny byly velmi malé. V jedné místnosti je několik procedur a několik lidí absolvuje různé procedury současně. Žádný osobní prostor.
Евгения Кислая
25.03.2019
Pozitiva
Velmi přátelský a vstřícný personál. Atmosféra je domácká, velmi čistá, dobré jídlo. Výborná poloha hotelu.
Julia Werbizki
18.03.2019
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsem se léčil, takže nemohu srovnávat. Ale líbilo se nám vše, co bylo předepsáno, děkujeme Anně a Igorovi za provedené procedury. Moc se mi líbilo, že procedury nezačínají moc brzy a před 15...můžete trochu pokropit a stihnout se před snídaní napít vody. Hotel je nový,čistý.Lokalita výborná,měli jsme různé zdroje-od nejbližších 12 po nejvzdálenější 1(gejzír) za 5-10minut v poklidném tempu.Parkování u hotelu Thermal (10€ / 250kč za Bydleli jsme v 304 Pokoj měl obrovskou koupelnu se sprchou i vanou. Úklid pokoje každý den. Výměna prádla každé 3 dny. Župany a pantofle jsou k dispozici, což bylo hezké. Stravování: žádné kudrlinky, k snídani kaše, minimum uzenin a síry.Jogurt, tvaroh a jejich přísady stačí.Chléb a housky, ovoce. Děkujeme všem zaměstnancům za vřelé přijetí.Negativa
V restauracích bylo jen 5 malých stolků, fronta hlavně na snídaně, když uvážíme, že jsme byli mimo sezónu.Možná jsme měli hosty rozdělit na směny?Marmeláda je stejného typu, máslo porcované, ale máslo není čím nahradit,...jen instantní káva,Často je jen jeden druh džusu.Večeře a oběd jsou dobré,ale saláty také nestačí.
Elena Pfeif
16.03.2019
Pozitiva
V březnu jsme měli velkou rodinnou dovolenou, všechno bylo úžasné. Velmi přátelský a pozorný personál, čisté, útulné, pohodlné. Jídlo je vždy čerstvé, chutné a domácí. S velkou radostí přijedeme znovu.
Aziza Kulieva
05.03.2019
Pozitiva
Vše nádherné, Karlovy Vary a Hotel Star všem doporučuji!
Елена Липская
03.03.2019
Pozitiva
Velmi se nám sanatorium líbilo, výhodná poloha, obsluha a jídlo nám dělalo po celou dobu radost! Čekáme na slevu na webu sanatoriums.com, určitě přijedeme znovu, děkujeme za příjemný pobyt!Negativa
Ne
Ирина Воронина
03.02.2019
Pozitiva
Od 16. ledna do 3. února 2019 jsme s manželem byli na dovolené v hotelu Star. Hotel udělal dobrý dojem. Tým je velmi pohostinný a přátelský. Hotel se uklízí a ložní prádlo se mění příliš často. Hotel právě prošel velkou rekonstrukcí. Vše je zcela nové. velmi pohodlné sprchy. Župan, pantofle, fén - vše je v ceně pokoje. Hotel je v docházkové vzdálenosti od Kolonády, můžete ji vidět i z okna. O výživě. Bufet. Na výběr je vždy několik kurzů pro prvního a druhého. K snídani je kromě teplých jídel vždy jogurt a tvaroh, ořechy, sušené ovoce, lněná a sezamová semínka, černý kmín a semínka gia. K obědu si nakrájejte čerstvou zeleninu a mějte vždy rukolu a další bylinky. Mohou sem přijít i vegani. Téměř každá večeře je ryba. Vždy jím kysané zelí, které je velmi zdravé, a sledě. Vždy se také podává ovoce. Nebudete muset chodit do obchodu, kromě Becherovky. Někteří lékaři také předepisují pití po minerální vodě před jídlem. Hotel je malý, má 18 pokojů. Vše je velmi kompaktní. Základ léčby je standardní - plynové injekce, koupel, rašelina, magnetoterapie, lymfodrenáž, manuální masáže, inhalace, oxygenoterapie, parafín. Obecně se mi opravdu líbilo všechno. Přijdeme sem znovu. Cena a kvalita jsou velmi hodné. Šli jsme na exkurzi a začali si povídat. V ostatních hotelech za tuto cenu pouze pokoj a snídaně. Po celou dobu sem jezdí sama majitelka hotelu. Vždy ve střehu. Rychle odpovídá na otázky, které se objeví. To je velké plus.
Valentina Solodova
02.02.2019
Pozitiva
Nový Star Hotel má ideální polohu vedle parku. Vzali jsme pokoj Comfort s vanou a sprchou. Hotel je velmi čistý a teplý. Veškerý nábytek je nový, kvalita postelí výborná, ložní prádlo také nové, nová televize se spoustou programů. Hotel zaměstnává velmi zdvořilé, přátelské lidi, kteří mluví rusky a jsou vždy připraveni pomoci. Vzali jsme plnou penzi a byli jsme se vším velmi spokojeni. Zvláštní pozornost bych chtěla věnovat výživě. Každý den šéfkuchař připravuje různé pokrmy, vše je čerstvé a velmi chutné. Obecně bychom se do tohoto hotelu rádi znovu vrátili a doporučujeme tento hotel navštívit. Nebude žádné zklamání.
VIKTOR SCHIZ
08.01.2019