reference
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu: blízko pramenů, do centra a docela tichý. Hotelové pokoje jsou prostorné. Pokoje jsou uklízeny každý den, jsou uklizeny rychle a kvalitně. Pozorný a profesionální zdravotnický personál. Nabídka restaurace je pestrá a dobře připravená. Zaměstnanci restaurace jsou přátelští.Pozitiva
výhodná poloha hotelu; pozorný, starostlivý a přátelský personál hotelu; rozmanitá kuchyně; pěkné prostorné pokojePozitiva
Hotel na vysoké úrovni, líbilo se mi úplně všechno! Jídlo: pestrý bufet, spousta ovoce, saláty z čerstvé zeleniny, ryby, maso, vše vařené velmi chutné. Skvělý tým kuchařů, vždy usměvaví číšníci, moc děkujeme!!! Léčba je dle mého názoru na velmi vysoké úrovni (v Karlových Varech jsem byla posedmé a je s čím porovnávat). Ošetřovací základ je vynikající, všechny procedury jsou vysoce kvalitní a jsou prováděny přesně ve stanovený čas, což je velmi pohodlné. Nádherná opravdová masáž, pan doktor odvedl skvělou práci při podávání plynových injekcí, hodně pomohly. Všem dívkám pracujícím na lékařském oddělení hotelu moc děkujeme. Čistý a pohodlný bazén s protiproudem, otevřený po celý den, opravdu doplňoval moji úžasnou dovolenou! Pokoje jsou čisté a děvčata vše rychle a v klidu uklidila pro relaxaci. Děkujeme personálu recepce za pomoc ve všech záležitostech od vytištění palubních lístků až po zavolání taxi, vždy jste se na ně mohli obrátit s jakoukoliv pomocí a se vším pomohli. Vřele doporučuji tento hotel všem a těším se na setkání s úžasným hotelovým personálem v příštím roce. Děkujeme celému personálu!!! Jste skvělý tým, nechci vás opustit!!!Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu, 5-7 minut od kolonády. Úklid pokojů je vynikající.Negativa
Při check-inu v hotelu vás vítají velmi nepřátelští lidé.Jídlo v hotelu je rok od roku horší a je velmi monotónní. Sestry provádějí zákroky špatně. Přál bych si, aby přesun prováděli řidiči v čistém voze a bez cizích pachů.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Уважаемая Евгения! Спасибо за ваш отзыв, мы рады , что Вам нравится наш отель, а насчет еды в ресторане, мы стараемся, чтобы была разнообразной, в ресторане есть менеджер ресторана и диетсестра, к которым можно обратиться в случае каких-либо пожеланий, трансфер- вы заказываете в своей турфирме, это независит от нас.
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsem byl na dovolené ve vašem sanatoriu. Moc se mi to líbí, je tam klid, přístup personálu přátelský. Umístění sanatoria je velmi výhodné, v blízkosti pramenů. Příští rok chci do stejného sanatoria znovu.Negativa
žádná negativaPozitiva
Místnost je dobře uklizená.Negativa
Bydleli jsme v luxusním pokoji od 10. března do 23. března 2019. Neuvěřitelně hrubý personál. Požádali o odhlášení v 11 hodin, i když odhlášení je ve 12:00. Důvodem je chuť odejít na oběd (tak říkala recepční). Některé procedury jsme museli opustit, protože... na jednu z procedur - magnetoterapii se manželka opozdila o 3 (!) minuty. Dveře do kanceláře už byly zavřené. Musel jsem to zjistit pomocí videokamery. Bylo to velmi nechutné. V luxusním pokoji, kde jsme bydleli, byla pohovka roztrhaná. Moje žena si to musela zašít sama. Dálkové ovládání televizoru nefungovalo, protože... byl z jiného televizního systému. Internet prakticky nefungoval. Pečivo v jídelně bylo všechno z nedaleké prodejny Billa a vždy nebylo čerstvé.Často se dva druhy ryb lišily jen názvem. Doktor vás po příjezdu místo třikrát viděl jen jednou a jeho jedinou touhou bylo se vás co nejdříve zbavit. Všechny slibované testy (glykovaný hemoglobin) byly zapomenuty. Nemůžete si ani sednout na recepci. Všechny tváře personálu, s výjimkou personálu v mínus prvním patře a masérek, vyjadřují extrémní lhostejnost a touhu, abyste co nejdříve zmizeli. Je to poprvé v historii našich cest. Nikomu nedoporučujeme relaxovat v tomto podniku (Čajkovského sanatorium).Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, жаль что Вы не обратились к администратору, во время Вашего пребывания, эти проблемы быстро бы устранили. Хочу отметить, что мы заказали диван для обивки, мы пока не хотим убирать его из комнаты, если это было такой проблемой для Вас, нужно было сказать нам об этом, мы не оставили бы это в комнате. В связи с поздним прибытием работник извинился, дверь закрылась, но стука не было, я знаю, что проблема решена, и Вам было было предложено обменяться процедурами. Кондитерские изделия изготовляют у нас каждое утро в пекарне, если ассортимент в магазине Билла похож, в этом нет ничего плохого, рыба всегда двух видов и чередуется. На стойке регистрации Вы можете воспользоваться лобби-баром по соседству. Консультации с врачом можно заказать у медсестер. При отъезде выезд с нами в 12:00, прибытие в 11:15 и выход из номера в 11: 45 Никто никого никогда из номера не выгоняет
Pozitiva
Kvalitní resort, skvělá poloha. Recepční Světlana a Igor jsou skvělí – prostě řeší problémy. Pokoje byly perfektně uklizené. Všechno na pokoji bylo v pořádku (kromě prvních pár dní, kdy bylo teplo). Jídlo je slušné. Byla jsem vyšetřena v nedalekém sanatoriu - v SAVVOI. Se vším jsem byl spokojen - vše bylo SUPER. A když pojedu do Karlových Varů, tak to bude asi SAVVOI.Negativa
Přijel jsem pět tisíc km daleko a na recepci Elena řekla, že jsem dorazil o 18 minut dříve a že bych měl jít v dešti do 14:00. Na recepci nejsou žádné pohovky, kde by se dalo sedět a čekat. První dny byla v pokoji zima a museli jsme spát v oblečení. Nefungoval ovladač od TV, po dvou upozorněních ho vyměnili. Na masáži, když se mě ptali, jestli mám masáž v Rusku, jsem upřímně řekl, že v Rusku jsem dostal MASÁŽ. A tady ho hladí jako kotě. A zároveň jsem dostala hromadu negativity - a to, že ona nesnáší komunismus a Rusové si tu všechno koupili atd. Na inhalaci jsem se kvůli testům opozdila o 11 minut - poslali mě bez zákroku - ačkoliv byly zdarma místa. Ano, myslím, že je to moje vlastní chyba – byl jsem varován. V ruských a tureckých sanatoriích proceduru ještě udělají. Internet nefungoval - řekli mi, ať se podívám kamkoli na podlahy a do rohů a tam můžete pracovat ve stoje. Lobby bar nefungoval - večerní káva skončila. Neexistuje absolutně žádný večerní odpočinek. Je nepravděpodobné, že přijedeme s rodinou do ČAJKOVSKÉHO. Promiň - ale tohle je fér.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Уважаемый, Ивана Сырескин! Спасибо за ваш отзыв, хотим сообщить, что check-in у нас в 14:00, если гости приезжают раньше, а номер свободен или убран уже, могут поселиться раньше, в другом случае - могут посидеть в комнате, рядом с регистратурой, где проходит встреча клиентов с их делегатом, также там хороший интернет. Процедуру вы получаете,даже в случае опоздания, только вас предупредили, что в следующий раз не опаздывать. Нам жаль , что ваш отдых не был приятным у на. Но Вы можете наш отель сравнить с отелем Savoy 5****, это другая категория и высшие цены
Pozitiva
Odpočívali jsme v sanatoriu Čajkovského 23.02-5.03. Měla jsem výročí, manžel měl narozeniny. V tomto ohledu jsme od hotelu dostali pochvalu - pokoj vyšší kategorie s výhledem na Sadovaya (velmi krásný výhled!) a zdarma Becherevka v baru Tchaikovsky Palace. Říci, že jsme si dovolenou užili, je slabé slovo! Byli jsme naprosto nadšeni pokojem, bufetem, obsluhou, procedurami, počasím (bylo slunečno, přes den až 17 stupňů) a Karlovými Vary vůbec! Uzdravili jsme se, prošli se po horách a po městě, nadechli se neuvěřitelně „lahodného“ vzduchu, nasáli okolní Krásu!... Měli jsme skvělých 10 dní! Obrovské DÍKY všem, všem, všem, kdo se o nás v těchto dnech starali - krmili nás chutným jídlem, pečlivě se o nás starali při procedurách, udržovali pokoj v čistotě, řešili organizační záležitosti... VŠEM MOC VELKÉ DÍKY! Doufáme, že se znovu setkáme!))) P.S. Hodně cestujeme. Věřte, že máme s čím porovnávat!Negativa
Přání. V místnosti není dostatek hodin.Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo.Negativa
Pouze jednou viděn lékařemPozitiva
Velmi ochotný personál, úklid pokojů každý den.Negativa
Jídlo je monotónní. Polštář je velmi volný a nespí se na něm pohodlně. Pokoj s manželskou postelí měl jeden polštář, protože jsem zaplatil za pokoj pro jednu osobu.Pozitiva
Přátelský, přátelský, personál, dobrý. léčebna, klidné prostředí pro relaxaci. Dobrý výběr jídel, prostorná jídelna. Všechno je skvělé. Nejsou žádné stížnosti. V lednu jsem odpočíval, místnost a prostory byly teplé. Líbilo se. Děkuji !Negativa
NePozitiva
Velmi přátelská atmosféra, personál velmi milý. Vše v jedné budově: bazén, sauna, wellness.Pozitiva
Všechno se mi líbilo, není dost místa na to, abych to všechno vyjmenoval. K tomu patří vstřícnost personálu a přehledná organizace při procedurách - vše proběhlo včas, s paní doktorkou jsme probrali potřebné a zvolili pro mě optimální průběh. Zvláštní poděkování kuchařům v sanatoriu - různé pokrmy, vše je vynikající. Umístění sanatoria je kousek po mírně nakloněné ulici, není to nepříjemné. Všechno kolem je krásné a procházka je prostě radost, prameny jsou asi 10 minut v klidném tempu. A také vyslovuji velký dík řidičům, kteří pracují v transferové službě. Přesní, včas, slušní chlapi. Určitě se vrátím.Pozitiva
Odpočinek od 1.6.2019 do 16.1.2019 Hotel se mi moc líbil. Dobrá lékařská základna. Přátelský personál. Vždy přijdou na pomoc. Velmi dobré jídlo. Do Karlových Varů a do tohoto hotelu se budu rád vracet.Negativa
V tomto hotelu jsem se nesetkal s žádnou negativitou. Stejně jako v Karlových Varech samotných.Pozitiva
Všechno je v pořádku, všichni jsou šťastní.Negativa
Neexistují žádné zápory.Pozitiva
Ahoj všichni! Odpočíval jsem v sanatoriu Čajkovského paláce na konci listopadu 2018. Moc děkuji za nádhernou dovolenou a léčbu!!! Rychle mě zpracovali. Pokoj byl malý, ale útulný a čistý. Každý den ho uklízeli a měli vše, co jste potřebovali. Na léčebném oddělení jsou všechny dívky přátelské, zejména při vodních procedurách, VŠICHNI MLUVÍ DOBŘE RUSKY, což je pro rekreanty velmi výhodné. SAMOSTATNĚ VÁM CHTĚL PODĚKOVAT KUCHAŘKÁM!!! Pestré menu a vše je velmi chutné a krásně zdobené! Pokud se potřebujete na výlet nasnídat brzy, není to vůbec žádný problém, stačí to večer oznámit obsluze restaurace a brzy vás obslouží. Umístění sanatoria je velmi zajímavé, můžete vyjít na ulici Sadovaya, jít dolů a vyjdete na kolonádu „Had“ nebo můžete vyjít na ulici, která je umístěna výše a pak musíte jít pěšky trochu vlevo od vchodu a uvidíte krásně opravený kostel a pak začíná park, kde je vzduch tak svěží a čistý, že ho nemůžete dýchat. Cesty jsou označeny čísly, u autobusové zastávky je mapa, vyberte si trasu a jeďte! Jen nezapomeňte, že potřebujete dobré, nebo spíše pohodlné boty! Doporučuji všem zůstat v tomto sanatoriu!Negativa
Dá se říct, že je to negativní věc, nevím, spíš se mi nelíbilo, že návštěva lékaře je až druhý den a po obědě, takže ztrácíte čas, já bych rád tento proces urychlíte!!! Sanatorium má bazén - je velmi dobrý, ale je malý....Pozitiva
Dobré odpoledne Čajkovskij. Byl jsem na léčení jen týden. Obsluha mě velmi mile překvapila. Děkuji všem lékařům a personálu za skvělé služby. Určitě k vám zase přijdu. S pozdravem Taťána.Pozitiva
Velmi dobrá atmosféra k relaxaci. Léčebné postupy jsou dobře organizované. Zvláštní poděkování patří personálu ošetřovny.Negativa
Pro větší terapeutický efekt je žádoucí, aby počet sezení u předepsaných procedur byl alespoň 10.Pozitiva
vše ostatní je skvěléNegativa
malá velikost jednolůžkového pokojePozitiva
Jsem rád, že jsem do tohoto hotelu přijel již počtvrté. Na tomto sanatoriu se mi líbí vše: zdravotnický personál, služby, léčba i jídlo.Negativa
Slabé, přerušované připojení k internetu v místnosti 403Pozitiva
Moc se mi to všechno líbilo!!!Negativa
Žádný z nich není!Pozitiva
Přístup personálu péče o doplňování wellness je velmi dobrýNegativa
pokoj vedle balkonu výtahu vedle rekonstrukčních prací, kde byl hluk a zápach barvy v místnostiPozitiva
Opravdu miluji toto sanatorium, byl jsem tam třikrát. Nechápu lidi, kteří píší negativní recenze. Všichni lidé, zdánlivě dospělí, pravděpodobně při nákupu voucherů vidí ceny jiných hotelů, jak se říká, „cítí rozdíl." Vynikající dostupné ceny a vynikající poměr ceny a kvality. V Karlových Varech jsem byl osmkrát, byl jsem i v jiných sanatoriích. A v "Imperial" a "Dvořáku" a "Royal Znovu získat." Vemte si na mé slovo, „Čajkovskij" je prostě úžasný.Pozitiva
V podstatě se mi všechno líbilo a mám velmi dobré vzpomínky. Čisté, pohodlné, dobrá poloha, blízko centra a pramenů. Všechny postupy probíhají ve stanovený čas bez zpoždění. Velmi příjemný personál restaurace. Trochu pozdě podle mě začíná snídaně v 7.30, ale v případě brzkého odjezdu na exkurzi můžete přijít dříve. Moc se mi líbilo, že zaměstnanci byli chápaví a spolupracovali.Negativa
Ne negativní, jen přání. Kéž by v nabídce restaurace bylo více zeleninových jídel. Obecně je jídlo dobré a rozmanité, dobrý výběr salátů, hodně ovoce, na výběr několik masitých jídel, každý den také ryby. Ale některé dny jsem se chtěl obejít bez masa a ryb. Ideální by byl nějaký teplý zeleninový pokrm, případně kastrol - zeleninový nebo tvarohový. Další mínus, které mohu poznamenat, je slabý internet v místnosti. Pokud vyjdete na chodbu, vše je hned úžasné. Může záviset na umístění místnosti. Měl jsem jeden s oknem do dvora.Negativa
Zmeškal jsem první den (18.6.18) pobytu, lékař mě neviděl, chtěl jsem podstoupit procedury první a poslední den (27.6.18), nenaplánovali to, proč? Web říká, že procedury se provádějí v sobotu, ale dělali pouze koupel.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Добрый день, уважаемая Галина Хорошильцева Врач принимает на следующий день после прибытия, к сожалению, это предпочтение гостей, которые прибывают по воскресеньям. Если вы хотели в день отъезда процедуры, нужно было сказать сестре о времени, как правило, никто не хочет процедуры в день отъезда, Количество процедур, безусловно, соблюдалось, всё по договоренности. В субботу есть и другие процедуры, но, по-видимому, вы пришли согласно графику. Такие вопросы, пожалуйста, нужно решать на месте. С уважением,