reference
ВИКТОР ИСПОЛАТОВ
25.09.2019
Pozitiva
Ošetření na pokoji 21 bylo vždy bezvadné a magnetická terapie velmi vstřícná. A celému kádru dáváme nejvyšší skóre.Negativa
Ošetření na pokoji 13 nebylo vždy jasné, museli jsme čekat buď na ručník, nebo na zdravotnický personál.
Алма Кусманова
09.09.2019
Negativa
Bydleli jsme ve 4. patře hotelu Čajkovskij, ale nešlo otevřít okna, protože tam byl neustále zápach splašků. Zřejmě je tam kanalizační poklop, ale proč je tam neustálý zápach?
Askar Biniyaz
26.08.2019
Pozitiva
Poloha hotelu je skvělá.Negativa
Je jasné, že do hotelu neinvestují. Začnu matrací, ta je prostě strašná, zmačkaná až k nemožnosti. Jídlo je jednotvárné, prakticky bez digestoře, pachy jako v sovětské kantýně. Pokoje jsou malé, koupelny nejsou pohodlné. Úklid pokoje zanechává mnoho přání. WiFi funguje pouze na sálech a na pokojích a v jídelně ji ani nemusíte hledat, recepce je unavená z nechávání požadavků, odezva nulová. Voda v bazénu je ledová. Obecně jedno velké zklamání.Nedoporučujeme.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания. Выбор еды всегда, это действительно зависит от того, кто что находит, меню на 3 недели, поэтому, конечно, не случилось, что это всегда было то же самое ... У нас на самом деле нет капюшона в ресторане, еда только разогревается, вентиляция обычно есть. Размер комнаты действительно стандартный, это описано на сайте, более того, Вам была предоставлена комната с балконом Вода в бассейне 27 градусов, бассейн для плавания, это не расслабляющий бассейн
Кононова Александра
15.08.2019
Pozitiva
Nádherné místo, pozorný lékař (Igor), velmi ochotný lékařský personál! Různá jídla.... Všechno je úžasné!Negativa
Neexistuje žádná negativita, ale existuje přání...na recepci (zralá dáma) být slušnější, protože... lidé (většinou) ujdou dlouhou cestu a potká je paní s nespokojeným obličejem.
Taranucha Evdikija
27.06.2019
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsem přišel do tohoto hotelu. Zbylo toho dost. Úžasný, ochotný a přátelský personál. Děkuji.
Gennadiy Polonskiy
11.06.2019
Pozitiva
Personál se snaží zajistit dobrý odpočinek a léčbuNegativa
Lehce přesolené první chody k obědu
LIUDMILA ROTASTIKOVA
30.05.2019
Pozitiva
Silné stránky: Výborná poloha sanatoria, dobré útulné pokoje, profesionální práce zdravotníků a obsluhujícího personálu a vůbec - přátelský přístup k rekreujícím klientům.Negativa
Existují určité problémy s výživou - často se opakující sortiment jídel a produktů při snídani a večeři (nevzal jsem si oběd). Pečivo (buchty a tvarohové koláče) bylo stejné po celé 2 týdny mého pobytu. Co se týče léčby, oxygenoterapie a lymfodrenáž nejsou zahrnuty v seznamu již hrazených procedur (jako v jiných sanatoriích), a pokud jsou nutné, vyžadují doplatek.
Валерий Зайцев
23.05.2019
Pozitiva
Dobrá poloha, 8 minut chůze k pramenům. V blízkosti centra města a vynikajících turistických stezek v lese. Dobré zdravotnické zařízení, pozorný a přátelský personál. K dispozici je bazén. Dobrá kuchyně.Negativa
O několik dní později byl ve sprše (místnost v prvním patře) cítit silný zápach odpadních vod.
Наталия Жислина
05.05.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl pošesté. Toto město mám moc ráda.Výborné ošetření a nádherné procházky v nádherném lese!Negativa
Neexistuje žádná negativita. Jedinou nevýhodou je stoupání do kopce. Lidé, kteří mají problémy s nohama, to musí vědět, protože já zatím takový problém nemám, je vše v pořádku. Plusem je - blízkost lesa, pro ty, kteří milují procházky v nádherném karlovarském lese.
Раиса Ахмедьянова
04.05.2019
Pozitiva
Přátelský, znalý personálNegativa
Hlasité rozhovory personálu během procedur, ne všechny koupelny mají schody
EVGENII LEONTEV
29.04.2019
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme celému personálu za zdárný průběh dovolené. Zvláštní poděkování patří panu doktorovi (jeho jméno jsem bohužel nezjistil).Negativa
Chtěl bych vidět omeletu k snídani. Ve druhém patře je velmi slabé WI-FI.
Светлана Брыкалина
28.04.2019
Pozitiva
Vše dobréNegativa
Nevýhodou je přislíbená exkurze zdarma do Prahy v sanatoriu, při kontaktu s recepcí řekli, že tyto exkurze nedáváme a panu doktorovi se upřímně nelíbilo, ale jinak vše v pořádku.
Галина Соловьева
27.04.2019
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu: blízko pramenů, do centra a docela tichý. Hotelové pokoje jsou prostorné. Pokoje jsou uklízeny každý den, jsou uklizeny rychle a kvalitně. Pozorný a profesionální zdravotnický personál. Nabídka restaurace je pestrá a dobře připravená. Zaměstnanci restaurace jsou přátelští.
Зинаида Ирошникова
18.04.2019
Pozitiva
výhodná poloha hotelu; pozorný, starostlivý a přátelský personál hotelu; rozmanitá kuchyně; pěkné prostorné pokoje
Svetlana Ovsiannikova
08.04.2019
Pozitiva
Hotel na vysoké úrovni, líbilo se mi úplně všechno! Jídlo: pestrý bufet, spousta ovoce, saláty z čerstvé zeleniny, ryby, maso, vše vařené velmi chutné. Skvělý tým kuchařů, vždy usměvaví číšníci, moc děkujeme!!! Léčba je dle mého názoru na velmi vysoké úrovni (v Karlových Varech jsem byla posedmé a je s čím porovnávat). Ošetřovací základ je vynikající, všechny procedury jsou vysoce kvalitní a jsou prováděny přesně ve stanovený čas, což je velmi pohodlné. Nádherná opravdová masáž, pan doktor odvedl skvělou práci při podávání plynových injekcí, hodně pomohly. Všem dívkám pracujícím na lékařském oddělení hotelu moc děkujeme. Čistý a pohodlný bazén s protiproudem, otevřený po celý den, opravdu doplňoval moji úžasnou dovolenou! Pokoje jsou čisté a děvčata vše rychle a v klidu uklidila pro relaxaci. Děkujeme personálu recepce za pomoc ve všech záležitostech od vytištění palubních lístků až po zavolání taxi, vždy jste se na ně mohli obrátit s jakoukoliv pomocí a se vším pomohli. Vřele doporučuji tento hotel všem a těším se na setkání s úžasným hotelovým personálem v příštím roce. Děkujeme celému personálu!!! Jste skvělý tým, nechci vás opustit!!!
Евгения Саночкина
01.04.2019
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu, 5-7 minut od kolonády. Úklid pokojů je vynikající.Negativa
Při check-inu v hotelu vás vítají velmi nepřátelští lidé.Jídlo v hotelu je rok od roku horší a je velmi monotónní. Sestry provádějí zákroky špatně. Přál bych si, aby přesun prováděli řidiči v čistém voze a bez cizích pachů.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Уважаемая Евгения! Спасибо за ваш отзыв, мы рады , что Вам нравится наш отель, а насчет еды в ресторане, мы стараемся, чтобы была разнообразной, в ресторане есть менеджер ресторана и диетсестра, к которым можно обратиться в случае каких-либо пожеланий, трансфер- вы заказываете в своей турфирме, это независит от нас.
Flyuza Faizova
31.03.2019
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsem byl na dovolené ve vašem sanatoriu. Moc se mi to líbí, je tam klid, přístup personálu přátelský. Umístění sanatoria je velmi výhodné, v blízkosti pramenů. Příští rok chci do stejného sanatoria znovu.Negativa
žádná negativa
Oleg Trubetskoy
26.03.2019
Pozitiva
Místnost je dobře uklizená.Negativa
Bydleli jsme v luxusním pokoji od 10. března do 23. března 2019. Neuvěřitelně hrubý personál. Požádali o odhlášení v 11 hodin, i když odhlášení je ve 12:00. Důvodem je chuť odejít na oběd (tak říkala recepční). Některé procedury jsme museli opustit, protože... na jednu z procedur - magnetoterapii se manželka opozdila o 3 (!) minuty. Dveře do kanceláře už byly zavřené. Musel jsem to zjistit pomocí videokamery. Bylo to velmi nechutné. V luxusním pokoji, kde jsme bydleli, byla pohovka roztrhaná. Moje žena si to musela zašít sama. Dálkové ovládání televizoru nefungovalo, protože... byl z jiného televizního systému. Internet prakticky nefungoval. Pečivo v jídelně bylo všechno z nedaleké prodejny Billa a vždy nebylo čerstvé.Často se dva druhy ryb lišily jen názvem. Doktor vás po příjezdu místo třikrát viděl jen jednou a jeho jedinou touhou bylo se vás co nejdříve zbavit. Všechny slibované testy (glykovaný hemoglobin) byly zapomenuty. Nemůžete si ani sednout na recepci. Všechny tváře personálu, s výjimkou personálu v mínus prvním patře a masérek, vyjadřují extrémní lhostejnost a touhu, abyste co nejdříve zmizeli. Je to poprvé v historii našich cest. Nikomu nedoporučujeme relaxovat v tomto podniku (Čajkovského sanatorium).Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, жаль что Вы не обратились к администратору, во время Вашего пребывания, эти проблемы быстро бы устранили. Хочу отметить, что мы заказали диван для обивки, мы пока не хотим убирать его из комнаты, если это было такой проблемой для Вас, нужно было сказать нам об этом, мы не оставили бы это в комнате. В связи с поздним прибытием работник извинился, дверь закрылась, но стука не было, я знаю, что проблема решена, и Вам было было предложено обменяться процедурами. Кондитерские изделия изготовляют у нас каждое утро в пекарне, если ассортимент в магазине Билла похож, в этом нет ничего плохого, рыба всегда двух видов и чередуется. На стойке регистрации Вы можете воспользоваться лобби-баром по соседству. Консультации с врачом можно заказать у медсестер. При отъезде выезд с нами в 12:00, прибытие в 11:15 и выход из номера в 11: 45 Никто никого никогда из номера не выгоняет
Иван Сырескин
12.03.2019
Pozitiva
Kvalitní resort, skvělá poloha. Recepční Světlana a Igor jsou skvělí – prostě řeší problémy. Pokoje byly perfektně uklizené. Všechno na pokoji bylo v pořádku (kromě prvních pár dní, kdy bylo teplo). Jídlo je slušné. Byla jsem vyšetřena v nedalekém sanatoriu - v SAVVOI. Se vším jsem byl spokojen - vše bylo SUPER. A když pojedu do Karlových Varů, tak to bude asi SAVVOI.Negativa
Přijel jsem pět tisíc km daleko a na recepci Elena řekla, že jsem dorazil o 18 minut dříve a že bych měl jít v dešti do 14:00. Na recepci nejsou žádné pohovky, kde by se dalo sedět a čekat. První dny byla v pokoji zima a museli jsme spát v oblečení. Nefungoval ovladač od TV, po dvou upozorněních ho vyměnili. Na masáži, když se mě ptali, jestli mám masáž v Rusku, jsem upřímně řekl, že v Rusku jsem dostal MASÁŽ. A tady ho hladí jako kotě. A zároveň jsem dostala hromadu negativity - a to, že ona nesnáší komunismus a Rusové si tu všechno koupili atd. Na inhalaci jsem se kvůli testům opozdila o 11 minut - poslali mě bez zákroku - ačkoliv byly zdarma místa. Ano, myslím, že je to moje vlastní chyba – byl jsem varován. V ruských a tureckých sanatoriích proceduru ještě udělají. Internet nefungoval - řekli mi, ať se podívám kamkoli na podlahy a do rohů a tam můžete pracovat ve stoje. Lobby bar nefungoval - večerní káva skončila. Neexistuje absolutně žádný večerní odpočinek. Je nepravděpodobné, že přijedeme s rodinou do ČAJKOVSKÉHO. Promiň - ale tohle je fér.Odpověď od Spa Hotel Čajkovskij
Уважаемый, Ивана Сырескин! Спасибо за ваш отзыв, хотим сообщить, что check-in у нас в 14:00, если гости приезжают раньше, а номер свободен или убран уже, могут поселиться раньше, в другом случае - могут посидеть в комнате, рядом с регистратурой, где проходит встреча клиентов с их делегатом, также там хороший интернет. Процедуру вы получаете,даже в случае опоздания, только вас предупредили, что в следующий раз не опаздывать. Нам жаль , что ваш отдых не был приятным у на. Но Вы можете наш отель сравнить с отелем Savoy 5****, это другая категория и высшие цены
Марина Глухова
10.03.2019
Pozitiva
Odpočívali jsme v sanatoriu Čajkovského 23.02-5.03. Měla jsem výročí, manžel měl narozeniny. V tomto ohledu jsme od hotelu dostali pochvalu - pokoj vyšší kategorie s výhledem na Sadovaya (velmi krásný výhled!) a zdarma Becherevka v baru Tchaikovsky Palace. Říci, že jsme si dovolenou užili, je slabé slovo! Byli jsme naprosto nadšeni pokojem, bufetem, obsluhou, procedurami, počasím (bylo slunečno, přes den až 17 stupňů) a Karlovými Vary vůbec! Uzdravili jsme se, prošli se po horách a po městě, nadechli se neuvěřitelně „lahodného“ vzduchu, nasáli okolní Krásu!... Měli jsme skvělých 10 dní! Obrovské DÍKY všem, všem, všem, kdo se o nás v těchto dnech starali - krmili nás chutným jídlem, pečlivě se o nás starali při procedurách, udržovali pokoj v čistotě, řešili organizační záležitosti... VŠEM MOC VELKÉ DÍKY! Doufáme, že se znovu setkáme!))) P.S. Hodně cestujeme. Věřte, že máme s čím porovnávat!Negativa
Přání. V místnosti není dostatek hodin.
Людмила Федорова
09.03.2019
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo.Negativa
Pouze jednou viděn lékařem
Людмила Хусаинова
16.02.2019
Pozitiva
Velmi ochotný personál, úklid pokojů každý den.Negativa
Jídlo je monotónní. Polštář je velmi volný a nespí se na něm pohodlně. Pokoj s manželskou postelí měl jeden polštář, protože jsem zaplatil za pokoj pro jednu osobu.
Nella Krauter
03.02.2019
Pozitiva
Přátelský, přátelský, personál, dobrý. léčebna, klidné prostředí pro relaxaci. Dobrý výběr jídel, prostorná jídelna. Všechno je skvělé. Nejsou žádné stížnosti. V lednu jsem odpočíval, místnost a prostory byly teplé. Líbilo se. Děkuji !Negativa
Ne
Nadejda Hettmann
27.01.2019
Pozitiva
Velmi přátelská atmosféra, personál velmi milý. Vše v jedné budově: bazén, sauna, wellness.
Ирина Гросс
22.01.2019
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, není dost místa na to, abych to všechno vyjmenoval. K tomu patří vstřícnost personálu a přehledná organizace při procedurách - vše proběhlo včas, s paní doktorkou jsme probrali potřebné a zvolili pro mě optimální průběh. Zvláštní poděkování kuchařům v sanatoriu - různé pokrmy, vše je vynikající. Umístění sanatoria je kousek po mírně nakloněné ulici, není to nepříjemné. Všechno kolem je krásné a procházka je prostě radost, prameny jsou asi 10 minut v klidném tempu. A také vyslovuji velký dík řidičům, kteří pracují v transferové službě. Přesní, včas, slušní chlapi. Určitě se vrátím.
Елена Дроздова
21.01.2019
Pozitiva
Odpočinek od 1.6.2019 do 16.1.2019 Hotel se mi moc líbil. Dobrá lékařská základna. Přátelský personál. Vždy přijdou na pomoc. Velmi dobré jídlo. Do Karlových Varů a do tohoto hotelu se budu rád vracet.Negativa
V tomto hotelu jsem se nesetkal s žádnou negativitou. Stejně jako v Karlových Varech samotných.
Elena Taschlykow
12.01.2019