відгуки
ВИКТОР ИСПОЛАТОВ
25.09.2019
Позитив
Лікування в каб.21 завжди було бездоганно, дуже привітно було на магнітотерапії. Та й усьому персоналу ставимо найвищий бал.Негатив
Лікування в Каб.13 який завжди було чітким, доводилося чекати то рушник, то мед.персонал.
Алма Кусманова
09.09.2019
Негатив
Ми жили на 4 поверсі готелю Чайковський, при цьому неможливо було відчинити вікна, оскільки постійно йшов запах каналізації. Мабуть, там знаходиться каналізаційний люк, але чому постійний запах?
Askar Biniyaz
26.08.2019
Позитив
Розташування готелю чудове.Негатив
Видно, що в готель не вкладаються. Почну з матраца, він просто жахливий, продавлений до неможливості. Харчування одноманітне, витяжки практично немає, запахи як у радянській їдальні. Номери невеликі, санвузли не зручні. Прибирання номера бажає кращого. WiFi працює тільки в холах, а в номерах та їдальні навіть не варто його шукати, на ресепшен втомилися залишати заявки, реакції нуль. У басейні вода крижана. Загалом одне велике розчарування. Не радимо.Відповідь від Санаторій Cajkovskij
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания. Выбор еды всегда, это действительно зависит от того, кто что находит, меню на 3 недели, поэтому, конечно, не случилось, что это всегда было то же самое ... У нас на самом деле нет капюшона в ресторане, еда только разогревается, вентиляция обычно есть. Размер комнаты действительно стандартный, это описано на сайте, более того, Вам была предоставлена комната с балконом Вода в бассейне 27 градусов, бассейн для плавания, это не расслабляющий бассейн
Кононова Александра
15.08.2019
Позитив
Прекрасне місце, уважний лікар (Ігор), дуже запобіжний медичний персонал! Різноманітні страви... Все чудово!Негатив
Негативу немає,але є побажання ... на рецепції (дама зрілого віку) бути полюбезніше,т.к. люди (переважно) проходять чималенький шлях, які зустрічає жінка з незадоволеним обличчям.
Taranucha Evdikija
27.06.2019
Позитив
Вдруге приїжджаю до цього Готелю. Залишилася досить. Прекрасний, чуйний та доброзичливий персонал. Дякую.
Gennadiy Polonskiy
11.06.2019
Позитив
Персонал намагається забезпечити хороший відпочинок та лікуванняНегатив
Трохи пересолені перші страви на обід
LIUDMILA ROTASTIKOVA
30.05.2019
Позитив
Сильні сторони: Прекрасне розташування санаторію, гарні затишні номери, професійна робота медперсоналу, обслуговуючого персоналу, і в цілому - доброзичливе ставлення до клієнтів, що відпочивають.Негатив
Є деякі проблеми з харчуванням - асортимент страв і продуктів, що часто повторюються, на сніданках і вечерях (обід я не брала). Випічка (булочки та ватрушки) - одні й ті самі всі 2 тижні мого перебування. Що стосується лікування – оксигенотерапія та лімфодренаж не входять до переліку вже оплачених процедур (як в інших санаторіях), і якщо вони необхідні – вони вимагають додаткової оплати.
Валерий Зайцев
23.05.2019
Позитив
Хороше розташування до джерел 8 хвилин ходу. Недалеко центр міста та чудові прогулянкові стежки в лісі. Хороша лікувальна база, уважний та доброзичливий персонал. Є басейн. Гарна кухня.Негатив
За кілька днів з'явився сильний запах каналізації у душовій кімнаті (номер першому поверсі).
Наталия Жислина
05.05.2019
Позитив
Була в Карлових Варах вшосте. Дуже люблю це місто. Відмінне лікування та чудові прогулянки у чудовому лісі!Негатив
Негативу немає. Єдиний мінус – підйом у гірку. Людям, у кого проблеми з ногами, це треба знати. Так як у мене такої проблеми поки що немає – все чудово. Є плюс-близько до лісу, для тих, хто любить прогулянки в чудовому лісі Карлових Вар.
Раиса Ахмедьянова
04.05.2019
Позитив
Доброзичливий грамотний персоналНегатив
Гучні розмови персоналу під час прийняття процедур, не у всіх ванних кімнатах є сходинки
EVGENII LEONTEV
29.04.2019
Позитив
Дякую всім співробітникам за те, що відпочинок вдався. Окреме спасибі чоловікові-лікарю (на жаль, не впізнав, як звати).Негатив
Хотілося б бачити на сніданок омлет. На другому поверсі дуже слабкий WI-FI.
Светлана Брыкалина
28.04.2019
Позитив
Все подобаєтьсяНегатив
Мінус в екскурсії, яку обіцяли безкоштовно в Прагу на санаторіумсі, при зверненні на рецепшен сказали, що ми не даємо ці екскурсії і чесно не сподобався лікар, а в іншому все добре.
Галина Соловьева
27.04.2019
Позитив
Готель розташований вдало: близько до джерел, до центру та досить тихо. Номери просторі. Прибирання номерів проводиться щодня, прибирають швидко та добре. Уважний та професійний медперсонал. Різноманітне меню ресторану та якісно приготовлене. Працівники ресторану привітні.
Зинаида Ирошникова
18.04.2019
Позитив
зручне розташування готелю; уважний, дбайливий та привітний персонал готелю; різноманітна кухня; гарні просторі номери
Svetlana Ovsiannikova
08.04.2019
Позитив
Готель високого рівня сподобалося абсолютно все! Харчування: різноманітний шведський стіл, багато фруктів, салати зі свіжих овочів, риба, м'ясо, все приготовлене дуже смачно. Прекрасна команда кухарів, завжди усміхнені офіціанти, дякую їм велике! Лікування на мою думку на дуже високому рівні (я в Карлових Варах була всьоме і є з чим порівняти). Лікувальна база відмінна, всі процедури якісні і проводяться точно у призначений час, що дуже зручно. Прекрасний справжній масаж, лікарі чудово робили газові уколи, дуже допомогли. Дуже дякую всім дівчаткам, які працюють у медичному відділенні готелю. Чистий і зручний басейн протитечією, що працює весь день дуже доповнив мій чудовий відпочинок! Номери чисті та дівчатка швидко та непомітно для відпочинку прибирали все. Дякуємо співробітникам ресепшн за допомогу з усіх питань від роздруківки посадкових талонів до виклику таксі, завжди могли звернутися до них за будь-якою допомогою та вони допомагали у всьому. Дуже раджу всім цей готель, і дуже чекаю на зустріч з прекрасним персоналом готелю наступного року. Дякую всім співробітникам! Ви чудова команда, від вас не хочеться їхати!!!
Евгения Саночкина
01.04.2019
Позитив
Дуже гарне розташування готелю, за 5-7 хвилин від колонади. Прибирання в номерах відмінно.Негатив
Дуже непривітні особи зустрічають на реєстрації в готелі. Харчування з кожним роком падає, дуже одноманітне. Процедури медсестрами виконуються не якісно. Хотілося б, щоб трансфер здійснювали водії у чистій машині та без сторонніх запахів.Відповідь від Санаторій Cajkovskij
Уважаемая Евгения! Спасибо за ваш отзыв, мы рады , что Вам нравится наш отель, а насчет еды в ресторане, мы стараемся, чтобы была разнообразной, в ресторане есть менеджер ресторана и диетсестра, к которым можно обратиться в случае каких-либо пожеланий, трансфер- вы заказываете в своей турфирме, это независит от нас.
Flyuza Faizova
31.03.2019
Позитив
У вашому санаторії я відпочивала вдруге. Мені дуже подобається спокійно ставлення співробітників доброзичливе. Дуже зручне розташування санаторію, недалеко ходити до джерел. Наступного року знову хочу поїхати до цього ж санаторію.Негатив
негативів немає
Oleg Trubetskoy
26.03.2019
Позитив
Добре прибирають у кімнаті.Негатив
Відпочивали у номері люкс з 10 по 23 березня 2019р. Неймовірна грубість персоналу. Попросили виїхати об 11-й ранку, хоча check-out о 12.00. Причина - бажання піти на обід (так сказала портьє). Від частини процедур довелося відмовитися, т.к. на одну з процедур-магнітотерапію, дружина запізнилася на 3 (!) хв. Двері до кабінету вже були зачинені. Розбиратися довелося за допомогою відеокамери. Було гидко дуже. У номері люкс, де ми жили, розірвано диван. Довелося дружині самій зашити. Пульт управління TV не працював, т.к. був від іншої системи TV. Інтернет мало працював. Випічка в їдальні вся була із сусіднього магазину "Білла" і завжди не свіжа. Часто два сорти риби відрізнялися лише назвою. Лікар замість трьох разів приймав лише один раз після приїзду і його єдине бажання було якомога швидше позбутися. Усі обіцяні аналізи (глікований гемоглобін) були забуті. У ресепшн навіть не можна сісти. Всі особи персоналу, за винятком персоналу на мінус першому поверсі та масажистки виражають крайню байдужість та бажання, щоб ти зник якнайшвидше. За всю історію наших мандрівок це вперше. Нікому не радимо відпочивати у цьому закладі (санаторій Чайковський).Відповідь від Санаторій Cajkovskij
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, жаль что Вы не обратились к администратору, во время Вашего пребывания, эти проблемы быстро бы устранили. Хочу отметить, что мы заказали диван для обивки, мы пока не хотим убирать его из комнаты, если это было такой проблемой для Вас, нужно было сказать нам об этом, мы не оставили бы это в комнате. В связи с поздним прибытием работник извинился, дверь закрылась, но стука не было, я знаю, что проблема решена, и Вам было было предложено обменяться процедурами. Кондитерские изделия изготовляют у нас каждое утро в пекарне, если ассортимент в магазине Билла похож, в этом нет ничего плохого, рыба всегда двух видов и чередуется. На стойке регистрации Вы можете воспользоваться лобби-баром по соседству. Консультации с врачом можно заказать у медсестер. При отъезде выезд с нами в 12:00, прибытие в 11:15 и выход из номера в 11: 45 Никто никого никогда из номера не выгоняет
Иван Сырескин
12.03.2019
Позитив
Курорт гарного рівня, чудове місце. Ресепш Світлана та Ігор молодці – вони просто вирішують проблеми. Номери забиралися відмінно. У номері все влаштовувало (крім перших днів тепла). Харчування пристойне. Проходив обстеження в санаторії поряд – у САВВОЇ. Залишився задоволений усім - все Великолепно. І якщо я поїду до Карлових Вар – то це буде напевно САВВОЇ.Негатив
Прилетів за п'ять тисяч кілометрів, а на ресепшн Олена каже, що я приїхав на 18 хв раніше і щоб я погуляв під дощем до 14-00. Ресепшн не має диванів щоб посидіти і чекати. У номері перші дні було холодно, і спати довелося в одязі. Чи не працював пульт ТV, замінили після двох попереджень. На масажі, коли запитали чи робили мені масаж у Росії, чесно сказав що в Росії мені саме робили МАСАЖ. А тут гладять як кошеня. І при цьому я отримав купу негативу - і що вона ненавидить комунізм, і росіяни тут скупили і т. д. На інгаляцію запізнився через здачу аналізів на 11 хв - відправили без процедури - хоча були вільні місця. Та думаю тут сам винен – попереджений був. У Російських та Турецькому санаторії все одно процедуру зроблять. Не працював інтернет – сказали шукати де не бути по поверхах і по кутах і там стоячи можна працювати. Не працював лобі бар – вечірня кава у прольоті. Абсолютно немає вечірнього дозвілля. Саме в ЧАЙКІВСЬКИЙ я та моя родина навряд чи приїдемо. Вибачте – але це чесно.Відповідь від Санаторій Cajkovskij
Уважаемый, Ивана Сырескин! Спасибо за ваш отзыв, хотим сообщить, что check-in у нас в 14:00, если гости приезжают раньше, а номер свободен или убран уже, могут поселиться раньше, в другом случае - могут посидеть в комнате, рядом с регистратурой, где проходит встреча клиентов с их делегатом, также там хороший интернет. Процедуру вы получаете,даже в случае опоздания, только вас предупредили, что в следующий раз не опаздывать. Нам жаль , что ваш отдых не был приятным у на. Но Вы можете наш отель сравнить с отелем Savoy 5****, это другая категория и высшие цены
Марина Глухова
10.03.2019
Позитив
Відпочивали у санаторії Чайковський 23.02-5.03. У мене був Ювілей, у чоловіка ДР. У зв'язку з цим ми отримали комплімент від Готелю - номер вище категорії з видом на Садову (дуже гарний вигляд!) та безкоштовну Бехерівку в Барі Чайковського Паласу. Сказати, що нам сподобався відпочинок – нічого не сказати! Ми були в захваті і від номера, і від шведського столу, і від обслуговування, і від процедур, і від погоди (було сонячно, вдень до 17 градусів) і взагалі від Карлових Вар! Підлікувалися, нагулялися горами та містом, надихалися неймовірно «смачним» повітрям, наситилися навколишньою Красою!.. Чудово провели 10 днів! Величезне Дякуємо всім, усім, усім, хто піклувався про нас у ці дні – смачно годував, дбайливо доглядав процедури, наводив чистоту в номері, вирішував організаційні питання… ВСІМ величезна ВДЯЧНІСТЬ! Сподіваємось, ще зустрінемося!))) Р.S, Ми багато подорожуємо. Повертайте, нам є із чим порівнювати!Негатив
Побажання. У номері не вистачає годинника.
Людмила Федорова
09.03.2019
Позитив
Дуже сподобалось.Негатив
Лише один раз приймав лікар
Людмила Хусаинова
16.02.2019
Позитив
Дуже ввічливий персонал, щоденно прибирання номера.Негатив
Живлення одноманітне. Подушка дуже пухка, не зручно спати. У номері з двомісним ліжком була одна подушка, тому що я сплатила номер на одну особу.
Nella Krauter
03.02.2019
Позитив
Доброзичливий, доброзичливий, персонал, хороша. лікувальна база, спокійна атмосфера для відпочинку. Гарний вибір страв, простора їдальня. Все чудово. Немає жодних претензій. Відпочивала в січні, в кімнаті та в приміщеннях тепло. Сподобалось. Дякую!Негатив
Ні
Nadejda Hettmann
27.01.2019
Позитив
Дуже дружня атмосфера, персонал дуже привітний. Все в одній будівлі: басейн, сауна, оздоровчий центр.
Ирина Гросс
22.01.2019
Позитив
мені сподобалося все, перерахувати – місця не вистачить. Це і привітність персоналу, і чітка організація під час проведення процедур - все вчасно, з лікарем обговорили необхідні та обрали оптимальний для мене курс. Окрема подяка кухарям у санаторії – різноманітність страв, все смачно. Розташування санаторію - трохи пройти по трохи похилій вулиці, це не напружує. навколо все красиво і прогулянка просто приносить задоволення, до джерел - хвилин 10 неквапливим кроком. І ще говорю велике спасибі водіям, які працюють у службі трансфер. Чітко, вчасно, ввічливі хлопці. Повернусь обов'язково.
Елена Дроздова
21.01.2019
Позитив
Відпочивала з 06.01.2019 до 16.01.2019 Дуже сподобався готель. Гарна лікувальна база. Доброзичливий персонал. Завжди прийдуть на допомогу. Дуже гарне харчування. Із задоволенням приїду ще до Карлових Вар і саме в цей готель.Негатив
З негативом у цьому готелі не стикалася. Як і в самих Карлових Варах.
Elena Taschlykow
12.01.2019