відгуки
VIKTORIA KERZHENTSEVA SEVASTYANOVA
18.03.2024
Позитив
Моніка на ресепшен дуже чуйна та приємна!
Denis Seregin
18.03.2024
Позитив
Добридень, Відмінний Санаторій, все дуже сподобалося, привітний персонал, гарне харчування та вибір великий.
Linda Andreas
17.03.2024
Позитив
Все було класно 👍🏼 Їжа дуже смачна та різноманітна Розташування готелю 👍🏼👍🏼 Із задоволенням порекомендую даліНегатив
На рецепшен персонал дуже хороший крім ГАЛИНИ 🙈 Дуже неприємний осад залишився Сподіваюся якщо ми зберемося наступного року у цей Hotel знов не потрапимо до неї у день приїзду Могла прийти у приміщенні сауни та лаючись що ми на двох взяли 3 простирадла забрала одну та лаючись пішла Була дуже не гарна ситуація 🤔 Останній день ми залишилися без чистих рушників 🤷♀️ Брудні забрали, а чисті не поклалиВідповідь від Санаторій Cajkovskij
Дякую за відгук, сподіваюся, що до нас знову приїдете і все буде в порядку, за рушник вибачаюся, можна було просто сказати в рецепції, що забули нові покласти в номер.
Tamara Hooson
15.03.2024
Позитив
Розташування санаторію прекрасне, красиве будинок. Персонал у ресторані дуже ввічливий, доброзичливий та готовий завжди допомогти. Молода дівчина на рецепшині завжди готова допомогти і дуже доброзичливаНегатив
За 5 днів номер не забрали не разу. Рушники не змінювали. Дуже незручні ліжка, дешевий паралоновий матрац. Подушка..це щось кволе що складається з окремих грудок. Басейн розрахований на 1 особу...жінка на рецепшині груба. Не хотілося питати в неї нічого. Особисто я до цього санаторію швидше за все не повернусяВідповідь від Санаторій Cajkovskij
Дякуємо за відгук, прибирання номерів у нас кожен день, як вам так не здавалося було краще сказати на рецепції прямо в готелі і вирішити, рушник теж змінюють, як вони у вас на полі, так в номерах написано і подушку теж можна додати, на жаль що Вам не сподобалося і Ви нам нічого не сказала.
Vladimir Gordeev
13.03.2024
Позитив
Розташування готелю – зручне. Дуже серцевий персонал, величезна подяка Моніці. Почувалися, як удома. Лікування, все в одному будинку, ліфт чекати довго не треба, зручно. Невеликий готель. Медсестри, дуже привітні, усі. Прибирання номера, міняли постільну білизну, халат, рушники все добре. Жили 10 ночей. Харчування – всього було достатньо. Дівчата дуже старалися, завжди чисто на столах. Величезна їм подяка. Трансфер – супер! Все сподобалося. Приїдемо ще.Негатив
Розташування готелю хороше, тільки йти в готель у гірку. Але це маленький мінус. Не поспішаючи, нормально. Нема негативу.
Svetlana Florea
11.03.2024
Позитив
Компактний готель. ная обстановка.Хороші фахівці (крім масажиста). Хороше розташування. В цілому відпочинок пройшов добре. Для невибагливих клієнтівНегатив
Було багато клієнтів до лікаря, тому консультація була настільки стрімка і поверхова. Через завантаженість персоналу було проблематично розподілити процедури як нам зручно. У номерах є опалення, але немає клімат контролю (як зазначено на сайті).
Michelle Sachse
07.03.2024
Позитив
Усі ввічливі. Дівчина Моніка дала всю потрібну інформацію, дуже мила та компетентна.
Olga Dik
04.03.2024
Позитив
Привітний персоналНегатив
Прибирання кімнат (або скоріше її відсутність) Скорочений час процедур (на всі процедури всього 3 медсестри) На чотири зірки зовсім не тягне. Економія абсолютно на всьому...
Ekaterina Gladkikh
03.03.2024
Позитив
Трансфер із Німеччини до санаторію було дуже добре організовано: вчасно та швидко. Дякую водієві.Негатив
Трансфер із санаторію був дуже погано організований: вдвічі довше добиралися, ніж до Чехії. Це не прийнятно. Якість та кількість приготовленої їжі у санаторії незадовільна. Вперше такий досвід у санаторіях Карлових Вар.
Lilia Milchin
02.03.2024
Позитив
Привітний персоналНегатив
Ввечері немає можливості посидіти в холі, бар погано побудований. На додаток до rceptoin невеликий простір займає запрошення
Alexander Nagel
29.02.2024
Позитив
Супер, все сподобалося. Обов'язково приїдемо.
Anna Nikitenko
29.02.2024
Позитив
Не вперше відпочиваємо в цьому санаторії, зараз медична база, звичайно стала менше, але незначно, немає ванн Кнайпа, решта залишилася і дуже порадувало.
Andrey Gusev
26.02.2024
Негатив
Часто вимикали опалення у номері повністю. Холодно було.
Denis Hauerhof
25.02.2024
Негатив
Сніданок і вечеря були катастрофою, їжа була недостатньо теплою, вечерю почали прибирати о 19 годині, хоча ресторан був відкритий до 20 години. Коли я прибув близько сьомої вечора, усе було з’їдено, і запасів більше не буде.
Tatjana Merker
25.02.2024
Позитив
Персонал дуже доброзичливий і корисний. Дуже хороша якість їжі та організація всіх прийомів їжі. Лікування якісне. Буду рекомендувати цей готель.
Olga Chumachenko
25.02.2024
Позитив
Чуйний, товариський персонал!Негатив
Харчування не відповідає рівню готелю чотири зірки! Нестача персоналу в процедурних кабінетах, призводить до того, що процедури виконуються не належним чином! хоча персонал намагається реагувати на зауваження! Вхід в басейн знаходиться навпроти входу в готель, що теж не дуже комфортно, особливо в холодну пору року! Дуже шкодую, що ігнорувала негативні відгуки і вибрала цей готель!
Ольга Кауфман
24.02.2024
Позитив
Дякуємо за уважне ставлення, за ввічливість та комфорт, за щоденну посмішку дівчат з ресепшн, за професіоналізм медперсоналу, за сервіс у ресторані та якісне прибирання у номері
Oleksandra Trachuk
24.02.2024
Позитив
Дуже все сподобалося! Харчування відмінне, все дуже смачно) персонал дуже привітний та дружній. Ще обов'язково приїмо, тепер уже всією родиною! Дуже рекомендую!
Alisa Dobrykh
24.02.2024
Позитив
Все сподобалося. Персонал ввічливий та чуйний.
Iana Fenzel
22.02.2024
Позитив
Хороше розташування, недалеко до центру йти і невеликий підйом. Поруч російська православна церква. Привітний персонал та медсестри, смачна та різноманітна їжа. Басейн хоч і невеликий, але класно, що він є!Негатив
Огляд лікаря у нас був наступного дня після приїзду дуже пізно.. о 14:30.. вже під кінець їхнього робочого дня. І лише 1 процедура з ранку до огляду лікаря цього дня. Ну і оглядом це складно назвати.. розмова швидше: які хвороби, чи є алергія. самому запитувати і просити процедури, які хочеш типу лімфодренаж або газові уколи. З мінусів..дуже погано ловив Wi-Fi.. у ресторані, на рецепції через раз підключався..У номері (Чайківський Палас) взагалі не підключався! Номери прибирали номінально..ну підлоги не пилососили принаймні..З фіранок якщо їх відсуваєш зверху сипалися шматки пилу. І дуже жарко в номерах.. навіть якщо ставив систему на охолодження, все одно йшло гаряче повітря.. доводилося відчиняти вікна.
Elena Krieger
20.02.2024
Позитив
Нам дуже сподобалось, ще повернемося.Негатив
У басейні та сауні не вистачає гачків для одягу, щоб повісити халати.
Tamar Zubadalashvili
19.02.2024
Позитив
Всім дуже задоволена, дякую! Сподіваюся, зможу скористатися вашими послугами і в майбутньому!❤
Tetiana Shuptar
18.02.2024
Позитив
Дякую за розкладачку для третьої людини у двомісному номері. Всім працівникам готелю подяка за привітний прийом та обслуговування.Негатив
Незручності при відвідуванні сауни. Хоча б перегороджуючу ширму поставити, щоб вийти з сауни, сполоснутися в душі, одягнути купальник і піти в басейн.
Zofija Visnevskiene
18.02.2024
Позитив
Привітний, послужливий персонал, всюди дуже чисто та охайноНегатив
Старі повалені подушки, погана їжа, фруктів майже не було, вранці був тільки нарізаний апельсин, ківі, кілька виноградин, які швидко забрали перші, і не залишилося нічого, пекар мав торт на десерт,але він завжди був тухлий і несмачний.Як я зрозумів їжу звідкись привозили,тоді вона вже не була гарячою і неестетичною і часто несмачною.Про це ми сказали на ресепшені.Я запропонувала спекти нормальний торт,що не розвалювалися Коротше їжу готували без любові.
Natella Hahn
17.02.2024
Позитив
Хороше розташування готелю Чисті кімнати. Приємна атмосфера готелю. Медичний персонал чуйний.Негатив
Я відпочивала вдруге у цьому готелі. Друга подорож була спонтанним рішенням. І великою помилкою. Вже з порога зустріч із адміністратором готелю була вкрай неприємним сюрпризом. Неповажне, я б сказала, хамське ставлення до гостей готелю було помічене не тільки мною, а й усіма відпочиваючими. Було таке враження, що приїхали не до готелю, а до табору з наглядачем, який вважає себе у праві підвищувати голос на гостей та віддавати накази, я вважаю це просто неприпустимим! Я приїжджаю 7 разів до Карлових Вар І лише у цьому готелі зіткнулася з таким безцеремонним ставленням. Харчування теж досить одноманітне І якщо не прийти до початку вечері, яка починається о 18 годині, а прийти до 19! то можна залишитися взагалі без вечері практично. Залежить від зміни, яка працює на даний момент у кафетерії. У басейні відсутні елементарні речі, такі як гачки для халатів. Вибір процедур дуже обмежений і виконується двома медсестрами, які явно перевантажені, я вже не кажу про масаж, це просто якась профанація. Вважаю краще заплатити більше, ніж зазнавати такого приниження. Нікому не рекомендую поїздку до цього готелю. І сама, звичайно, більше туди не поїду.
Elena Hartmann
17.02.2024
Позитив
Дуже хороший і дуже доброзичливий, уважний персонал. Хороші процедури.Негатив
Без паркувальних місць! Потребує ремонту зона басейну та сауни, а також номери
Dimitri Alschanski
17.02.2024
Позитив
Було все супер, все чудово. Не знаю, що там деякі писали, що не дуже щось було. З їжею було добре, вибір був . Процедури теж. Дякую вам усім . Ми робили екскурсію до Праги, нам на вечерю залишили їжу. Було дуже приємно.Негатив
Якщо тільки, що з сауною було трошки не зрозуміло. Ми не знали відразу, що потрібно було її замовляти. І зайшли можна сказати в нахабну до чужих людей. Потім, коли нам пояснили, було соромно.
Sinaida KÖNIG
15.02.2024
Позитив
Тихо , мало народу .Негатив
Холодна вода в басейні і сауну замовляти заздалегідь через це зайвий раз в басейн не підеш.
Emma Ljamkin
12.02.2024