reference
Tair S.
12.09.2022
Negativa
Některé pokoje v hotelu se nacházejí na velmi hlučné straně, například 402. Manažer řekl, že tento hluk pochází z jiné budovy poblíž a nemůžeme vám pomoci, ačkoli nabídli jiný pokoj, ale po týdnu
Maria B.
12.09.2022
Pozitiva
Byli jsme tam, abychom se poznali. Všichni jsou nadšeni! Dobré zacházení, příjemný tým, dobré jídlo. Lázeňská oblast byla velmi dobrá. Určitě přijďte znovu! Problémem nebyla ani změna léčby.Negativa
Termín vyzvednutí na další den jsme dostali velmi pozdě a byli jsme překvapeni. Škoda, že nebylo možné vyměnit peníze na místě (v hotelu).
Roza B.
25.08.2022
Pozitiva
Celkově je vše dobréNegativa
Bohužel kvalita přípravy jídla je oproti roku 2019 horší, než tomu bylo dříve, zejména příprava rybích pokrmů, i když je zde větší rozmanitost. Musíme více dbát na chuťovou kvalitu připravovaných pokrmů.
Swetlana K.
22.08.2022
Pozitiva
Sanatorium je čisté a světlé. Pokoje jsou velké, každý den uklizené, čisté ručníky. Župan se měnil podle potřeby. Procedury se mi moc líbily. Dobrý výběr jídel. Každý den byly ryby, hovězí, vepřové, kuřecí a některé dny navíc kachna, králík a krůta. K snídani jsme dělali čerstvé omelety, kaše, palačinky atd. Byli jsme 2 minuty od zdroje hada. Místo je optimální pro lidi s problémy s nohama. Vše je blízko, jak park, tak centrum města. Byli jsme velmi spokojeni.Negativa
Na sanatorium nejsou žádná negativa ani stížnosti. S převodem panuje určitá nespokojenost. V tom směru byl výborný řidič, řídil pozorně, slušně, nenechal se rozptylovat telefonem, pomáhal s kufry. Návratnost je prostě hrozná. Přišel s kouřem. Celou cestu jel jako blázen a blikal na auta, aby ho nechal předjet. V autě bylo 7 cestujících. Změnil jsem jízdní pruhy bez blinkrů, celou dobu jsem byl na telefonu na Tik Tok a další. Za jízdy jedl a pil a byl úplně roztržitý. Všichni se modlili, aby nenarazili. Domů jsme se nedostali asi 100 km, vystoupili jsme s první cestující, ta nás chránila, dokud nás nevyzvedl manžel. Už nebyla žádná síla ani touha jít s tímto mužem. Bála jsem se o dítě, které se mnou cestovalo. Myslím, že na tento ovladač bude více než jedna stížnost. Stav po takové silnici je prostě zničený.
Nadya B.
18.08.2022
Pozitiva
V tomto resortu jsme již potřetí a jsme velmi spokojeni. Chtěl bych poděkovat všem zaměstnancům tohoto sanatoria za skvělý přístup, služby a pozitivitu, kterou rekreantům věnují. Ještě jednou moc děkuji.
Anatoli G.
14.08.2022
Pozitiva
Skvělý, čistý, krásný hotel. Pozorný, vstřícný personál, nikdo se nemusel ptát dvakrát, vše proběhlo v tichosti, rychle. Pěkné prostorné pokoje. I v lázeňských procedurách byla obsluha na nejvyšší úrovni: vše bylo včas, žádné zpoždění a nedochvilnost. K pacientům se přistupuje s respektem a ohleduplností. Matrace jsou opravdu tvrdé, ale příjemně se na nich spí, pokud někdo nemohl spát, nebylo to kvůli matraci. Poprvé jsme využili služeb webu sanatorií, byli jsme spokojeni. Vše slíbené bylo splněno, žádné stížnostiNegativa
Jídlo bylo docela rozmanité, ale provedení nebylo vždy na úrovni, často příliš slané, někdy nedovařené (moussaka). Některé polévky měly zvláštní nezvyklou chuť (něco sladkokyselého), salátu z čerstvého zelí bylo málo, viděl jsem ho jednou za 2 týdny. Dopoledne se vyskytly případy, že párky páchly kysele.
Svetlana K.
09.08.2022
Pozitiva
Pěkný hotel, výborné jídlo, veškerý personál velmi přátelský, při příjezdu do hotelu dostanete kupón na jednu sklenku šampaňského na baru zdarma. Moje děti měly také procedury a líbilo se jim masáž a koupel. Živá hudba v pátek. Pokoje čisté, ručníky vyměněné. K dispozici jsou 3 sauny otevřené od 2 hodin odpoledne, bazén a jacuzzi od 10. Tento hotel vřele doporučuji. No, přijdeme znovu.Negativa
Druhý den v hotelu se dětem rozsypaly třísky, bohužel se nevysála podlaha celých 6 dní a ani podlaha v koupelně nebyla umytá.
Gari H.
25.07.2022
Pozitiva
Úžasný personál, zdvořilý, citlivý, přátelský. Chtěl bych poznamenat profesionalitu maséra Iana, Evy, vedoucí Svety, Moniky (jídelna), efektivní práci transferové službyNegativa
Nelíbilo se mi to: balíček nepřetržitých procedur ponechává mnoho přání. Rozpis procedur byl sestaven bez zohlednění času na oběd a pitného režimu. Nedostatek personálu způsobil chaos, dívky běhaly z kanceláře do kanceláře a snažily se všechny obsloužit včas, což v poslední den vedlo (v mém případě) k vedlejšímu efektu silné bolesti nohou, která stále neustupuje
Valentina P.
25.07.2022
Pozitiva
1- Velmi vřelé přivítání. 2 - Personál je velmi přátelský 3 - Pan doktor výborný 4- léčba nemůže být lepší 5- Velmi čisté 6- Jídlo bylo vždy tak chutné 7. DĚKUJI SANATORIUM .COM . ZA TUTO NABÍDKU, Vždy se těšíme na nové nabídky v tomto hotelu.
Lev K.
30.06.2022
Pozitiva
Velmi přátelský, ochotný personál, vždy připraven pomoci. Téměř veškerý personál mluví rusky. Jsem spokojen s čistotou a upraveností samotného hotelu.Negativa
Jídlo, zejména večeře, mohlo být pestřejší a kvalitnější. Ani vzhled nelahodil oku
Alla O.
24.06.2022
Pozitiva
Chci poděkovat za dobrou organizaci dovolené a transferu sanatoriums.com, Vaše služby využívám již několik let a vždy vše perfektně zorganizováno. Všem moc děkuji! Byl jsem na dovolené v hotelu Royal Regent Hotel má výhodnou polohu vzhledem k pramenům. Celý hotelový personál funguje skvěle! Lékařská péče je na dobré odborné úrovni. Výborné jídlo a obsluha v restauraci, velké díky celému týmu kuchyně a hlavně kuchaři. Všem moc děkujeme za nádhernou dovolenou!!!Negativa
Sanatorium Roal Regent nemá žádné nevýhody
Natalie G.
14.06.2022
Pozitiva
Byla to naše první dovolená v Karlových Varech. Zůstaly jen pozitivní dojmy! Výborná poloha hotelu vám umožní rychle se dostat ke každému zdroji. V okolí je mnoho obchodů, které vyhovují každému vkusu. Velmi příjemný personál. Chtěli bychom vyjádřit zvláštní poděkování týmu a osobně šéfkuchaři hotelové restaurace. Každý den jiný výběr a vše perfektně připravené!Negativa
Rád bych poznamenal absenci jakýchkoli aktivit pro děti. Na stránce hotelu je napsáno, že se konají různé akce pro děti, například velmi oblíbené dětské večery, při kterých si děti samy uvaří něco dobrého s pomocí našeho šéfkuchaře. Několikrát jsme se na recepci ptali, jestli tam něco je, ale byli
Максим Б.
10.06.2022
Pozitiva
Hotel, personál, lázně, jídlo byly na nejvyšší úrovni
Irina L.
08.05.2022
Pozitiva
Tento relativně nový a moderní hotel se nachází v těsné blízkosti kolonády, téměř v centru Karlových Varů, velmi pohodlně, doslova přes ulici od 15 a 12 pramenů. Prostorné a dokonale čisté pokoje, dobrá kvalita služeb, přátelský lázeňský personál, sestra Petra je prostě úžasná. Postupy jsou prováděny efektivně a včas. Jedli jsme 3 jídla denně, jídlo bylo normální, pestré, celkem velký výběr jídel a nápojů. Štamgasti tohoto hotelu zaznamenali pokles úrovně jídla a omezení výběru, ale pro nás to bylo tak akorát, protože jsme přišli shodit pár kilo a nepřibrat, pečená jablka k snídani byla obzvlášť chutná. Celkově jsme si skvěle odpočinuli a zlepšili své zdraví. Určitě se vrátíme do St. Joseph královský regent.Negativa
Žádný výhled z okna (raději se nedívat ven), nemožnost seřídit termostat (v pokoji bylo horko), na pokoji žádná rychlovarná konvice a strašně tvrdá matrace, které k pohodlí nepomohla tenká a úzkou ortopedickou matraci poskytnutou hotelem na mou žádost.
Pauline R.
24.04.2022
Pozitiva
S dcerou jsme strávili týden v hotelu. Jakmile jsme překročili práh hotelu, začal odpočinek. I přesto, že byla neděle, Velikonoce a 17:00 večer, paní doktorka Taťána nás přijala velmi zdvořile a pozorně. Sestra Olga se zvláštní pečlivostí sestavila plán procedur s ohledem na naše přání. Kuchyně/restaurace nezanechala vůbec žádná přání. Vše je podle našeho gusta, rozmanitost zeleniny v různých úpravách je moje slabost. Pečená jablka jsou prostě zázrak, ale popsat všechno nejde. Děkujeme všem zaměstnancům kuchyně a číšníkům. Naše procedury byly úžasné, výměna také proběhla bez problémů. Všechno zlato personál je zdvořilý a pilný. Pokoj Superior je velký, světlý a čistý. Díky uklízečkám se velmi snaží. Bazén, sauny a jacuzzi byly navštěvovány každý den. Obecně se mi opravdu líbilo všechno. Určitě k vám zase přijedeme. Využili jsme nabízeného transferu. Zde je názor dvojí: vše závisí na řidiči. Domů nás vezl Nikolaj, vynikající profesionál, muž mluví rusky s humorem - to je na dlouhé cestě velmi důležité. Pomáhal nosit kufry. Zastavoval jsem často a bez problémů hned hlásil, jak kdy kam jedeme atd. Moc bych si přál, aby takových řidičů bylo víc. Zdálo se, že tato příjemná cesta domů dovršila pozitivní emoce našeho pobytu. S uv. PaulineNegativa
V hotelu nic takového nebylo. Jenže při přesunu tam byla cesta nepříjemná a obtížná. Řidič byl buď naštvaný, nebo měl špatnou náladu, a není to ani o tom, že by mluvil rusky velmi špatně a vůbec nemluvil německy. Ani nepomyslel na vyzvednutí kufrů a také se zastavil s nespokojeným obličejem. Trasa, kterou jsem zvolil, nebyla v žádném případě optimální, přes hory, vesnice a odbočka na odbočce. Byla to dlouhá cesta, bylo by to rychlejší, kdybychom jeli po dálnici. Celý autobus, který je určen pro 8 cestujících, byl plný, já jsem byla další žena seděla vpředu vedle řidiče, byl hodně přeplněný. Vyrostli jsme spolu jako siamská dvojčata za 4,5 hodiny. Rád bych stejně jako doposud napsal předem, jak pojedeme, abychom věděli, jak se připravit.
Tatyana W.
21.04.2022
Pozitiva
Byly 2 týdny. Hotel se nachází 5 minut od kolonády, téměř v centru Karlových Varů, velmi pohodlné. Vysoce kvalitní služby, personál je přátelský, citlivý a starostlivý. Postupy jsou prováděny efektivně. Jedli jsme 2 jídla denně, jídlo bylo chutné, pestré, velký výběr jídel a nápojů. Určitě se vrátíme do St. Joseph královský regent. Velké díky všem zaměstnancům hotelu za jejich bezvadnou práci.Negativa
Z okna jsou vidět jen zdi jiné budovy, pro mě osobně byla matrace tvrdá. V zásadě, pokud se nenamáháte, můžete to všechno přežít.
Rosa F.
09.04.2022
Pozitiva
Velmi pěkný moderní hotel. Pokoje jsou velmi velké a čisté. Personál velmi milý. Aplikace velmi univerzální a profesionální. Velký bazén s terasou.Negativa
Když jsme jedli, v konvicích byly vždy jen dva uvařené čaje. Škoda, jiná možnost není. Bylo by hezké nabízet k snídani různé čaje v sáčcích. Chyběl mi heřmánkový čaj.
Larissa H.
08.04.2022
Pozitiva
Vše bylo super a mohu jen doporučitNegativa
Bez možnosti parkování
Tetyana J.
15.03.2022
Pozitiva
Jsem moc ráda, za týden jsem si odpočinula a zlepšila svůj zdravotní stav, velké díky celému personálu, úspěch a prosperita Vám!❤️🌹
Tatjana L.
14.03.2022
Pozitiva
Lázeňský hotel je velmi pěkný, čistý, přátelský, skvělá poloha. Pokoje jsou velké, postel obrovská, uklízelo se každý den. Stav je velmi pěkný a přátelský. Jídlo bylo vždy chutné, rozmanité a hodně. Z ošetření jsem také nadšená, moje přání byla vždy splněna. Mohu jen doporučit. Určitě se rádi vrátíme.Negativa
příliš málo parkovacích míst
Natalya H.
27.02.2022
Pozitiva
V tomto hotelu jsme již potřetí.Hotel je velmi krásný a útulný, nachází se v blízkosti pramenů. Léčebné procedury jsou bezchybné, je tu vše, masáže, jakékoliv koupele, bahno, plynové injekce a mnoho dalších. Reflexní masáž jsme si opravdu užili. Jídlo je jako vždy chutné a krásně prezentované. Ložní prádlo je prostě skvostné, sněhově bílé a velmi příjemné.Personál vždy zdvořilý, každý den úklid.K dispozici jsou tři sauny a bazén.Negativa
Negativní je jen jedna věc, výhled z okna. Pohled na jiný hotel, okno k oknu. Ale byli jsme na pokoji velmi málo, takže nás to neobtěžovalo.
Viktor B.
20.02.2022
Pozitiva
Zvláště bychom chtěli poděkovat řidiči Alexeymu, bohužel jsme si nezapamatovali jeho příjmení, 19. února nás odvezl do města Lahr v Německu. Díky moc .
Helene G.
06.02.2022
Pozitiva
Cesta byla velmi dobrá. Profesionální a přátelský. Cítili jsme se velmi bezpečně. Zejména myslíme na řidiče Alexeje. Skvělý hotel, rádi se vrátíme.
Victor L.
28.12.2021
Pozitiva
Mile mě překvapilo, že paní doktorka pracovala v sobotu a zákroky probíhaly o víkendu. A co je velmi dobré, vždy byl výběr vegetariánských jídel.
Helena R.
27.12.2021