reference
Pozitiva
Kvalita léčby a ubytování je na nejvyšší úrovni.Negativa
Chtěl bych větší pestrost v nabídce v restauraci po ránu.Negativa
Jídlo není rozmanité, je každý den stejné, střídá se 1-2 jídla, ale hlavně není moc chutné!Odpověď od Butterfly
Уважаемая госпожа Елена, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании. Ваше мнение для нас очень важно. Спасибо за замечания и предложения к службам отеля. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания.Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле,желаем Вам крепкого здоровья.
Pozitiva
Děkuji bolszoje za prijatnyj otdyh. Ponravilis naznaczennyje procedura. .Ocsen krasivaja priroda, arhitektura.Parki velikolepnyje.Negativa
Hotelos by bolee ulybcsivogo personala, na recepszene ocsen málo vysvětleno v den příjezda, hotely od bolee tioplogo prijoma. To je to, co děláme v mnoha sanatoriích. Hotelos by cztoby byl v Zelaniju a dieticzeskoje pitanije, otdelnyj stol, ne švédský.Pozitiva
Všechno v hotelu bylo opravdu skvělé. Zvláště bych chtěl poznamenat práci řidiče, který zajišťoval transfery z letiště do hotelu a zpět. Vše je včas, kvalitně, na nejvyšší úrovni. Myslím, že Váš portál budu nadále využívat. Mnohokrát děkuji za práci všem zaměstnancům, kteří se v různých fázích podíleli na mé službě.Pozitiva
Nádherná příroda, velmi krásné parky, velmi krásný hotel, různé procedury. Výborná gymnastka /nebo fyzioterapeutka/, příjmení si bohužel nepamatuji, vede gymnastiku v bazénu i jednotlivce.Negativa
Ale hotel se nachází trochu daleko od zdrojů - 1500 m, pokud je pokoj otočen do ulice, můžete spát pouze se špunty do uší - je velmi hlučný z provozu. Mluvíme o teplé sezóně, kdy musíte otevřít okna protože v hotelu není klimatizace. V hotelu je pouze jeden masér, počet masáží je malý a minimálně 10 nelze získat, pouze za příplatek..Pozitiva
Došlo k dřívějším, znatelným modernizacím a opravám.Pozitiva
Výborná léčebná minerální koupel suchá parafínová masáž ano 15 minut je málo ale kvalita superNegativa
Špína spíše slabá, gymnastika, zjednodušená fyzioterapie nezapůsobila. V pokoji 620 je tak stará a zmačkaná matrace, že je to pro vedení hotelu prostě nepohodlné pro jejich dohled. Ohledně jídla přijdou na ošetření a jídlo je asi záměrně přesolené, aby si objednali pivo.Pozitiva
Přátelský přístup personálu. Jazyková bariéra prakticky žádná.Negativa
1. Špatná kvalita úklidu pokoje: prádlo bylo vyměněno pouze jednou za dva týdny, toaleta nebyla vyprána ani jednou, ručníky byly vyměněny pouze v případě, že byly pohozeny na zem. V hotelové prezentaci: prádlo by se mělo měnit dvakrát týdně, ručníky každý den. 2. Sanatorium je využíváno jako hotel. Během dvou týdnů se turisté z Asie ubytovali třikrát přes noc se snídaní. Není to moc příjemné. Duch sanatoria je zcela ztracen. 3. Výživa. K obědu a večeři si objednejte dvě nebo tři jídla. To není vždy výhodné. Žádné saláty.Pozitiva
Dobrý balíček služeb, sehraná práce všech zaměstnanců: ošetření, jídlo, úklid pokoje, večerní volno - vše na dobré úrovni! Pěkný bazén, jacuzzi, sauna. Děkujeme celému personálu sanatoria!Negativa
Letos byla v ČR zima (až -15), a tím pádem mi byla na pokoji zima. Baterie je na velikost místnosti příliš malá a z okna foukal silný vítr. Z tohoto důvodu jste mohli sedět v místnosti pouze v teplém oblečení.Pozitiva
Všechno je úžasné - čistý, přátelský personál, dobře organizovaný léčebný systém, bazén zdarma.Negativa
Snídaně v hotelu je celkem přijatelná. Pravda, odrůdou se liší jen málo, například během dvou týdnů pobytu byla z kaší nabízena pouze krupice, ale přesto je z čeho vybírat. Nedoporučuji pobyt v hotelu s obědem a večeří, jídlo je bez chuti, je cítit, že na kvalitě jídla začali šetřit, dietní jídla nejsou vůbec žádná. V okolí je spousta výborných restaurací a kaváren, kde si můžete dát chutné a levné jídlo.Negativa
Snídaně je dobrá, ale zbytek jídla nemá se 4* nic společnéhoPozitiva
Obsluha se nám moc líbila.Všem zdravotníkům moc děkujeme.Negativa
zlepšit rozmanitost snídaně.Pozitiva
Dobrá kvalita ošetření, mnoho různých procedur, pozorný a starostlivý zdravotnický personál.Negativa
Žádná rozmanitost na snídani. Za třináct dní pobytu je každý den téměř stejný. Totéž platí pro saláty k obědu a večeři. Téměř každý večer jsou na noc ubytovány velké autobusy turistů z Číny. Všechno by bylo v pořádku, ale z nějakého důvodu chodí ráno na snídani všichni oblečení ve svrchním oblečení, bundách, někteří v čepicích, s batohy. Snídaňová místnost není velká. Dav, hluk, fronta na kávu, z nějakého důvodu s tolika lidmi je jen jeden kávovar. Obecně máte pocit, že jste na nádraží. Už jen kvůli tomu už do tohoto hotelu nepůjdu a nedoporučím ho svým přátelům.Odpověď od Butterfly
Уважаемая госпожа Butuk, спасибо за написание отзыва. Мы очень рады, что Вы были довольны лечением в отеле Баттерфляй. Мы также рады ответить на Ваши пожелания по ассортименту завтраков, а также салатов на обед и ужин. Предложение завтраков в отеле Баттерфляй, на наш взгляд, соответствует стандарту отеля 4 *. Гостям предлагается широкий выбор горячих и холодных блюд, фруктов, овощей, здорового диетического питания, и всё это предлагается в достаточном количестве. К сожалению, при полной загрузке отеля может случиться так, что ресторан полностью занят и, даже, может образоваться очередь. Вместимость ресторана достаточна, и атмосфера в ресторане вполне приятная. Что касается салатов на обед и ужин, то нашим гостям предлагается 3 вида свежих салатов, минимально 2 вида свежих овощей и 3 соуса. Наши гости, по большей части, оценивают завтрак и ужин на отлично. Мы желаем Вам всего наилучшего, а также крепкого здоровья; и мы будем рады Вашему следующему визиту к нам. С уважением, менеджер гостиницы
Pozitiva
Znalý lékař a kvalita ošetření. Kvalita úklidu pokojů.Negativa
Nechutné jídlo. Pokud dodržujete zásady zdravé výživy, obecně zůstanete hladoví. Všechno je tučné, přesolené; Po mé první večeři jsem měl záchvat žlučových kamenů. Slíbili, že mi uvaří zvlášť. Párkrát vařili hovězí maso a bylo to tak tuhé, že se nedalo polknout... Uvědomil jsem si, že to nezvládnu a začal jsem večeřet v jiných restauracích. Obecně si tento hotel nezaslouží 4 hvězdičky.Odpověď od Butterfly
Уважаемая госпожа Brushin, cпасибо, что нашли время написать этот отзыв. Мы очень серьезно относимся к мнению наших гостей, и стараемся постоянно совершенствоваться. Мы очень рады, что вы удовлетворены услугами, связанными с Вашим врачом, лечением, процедурами и общим размещением. С другой стороны, нам очень жаль, что сервис в нашем ресторане не оправдал ваших ожиданий. Мы решаем пожелания наших клиентов индивидуально, и мы стремимся максимально использовать их для общей пользы. Недавно мы завели у себя Vital-обеды - легко усваиваемые, свежие и, в соответствии с тенденциями здорового, питания приготовленные блюда, которые не нагружают Ваше тело во время процедур. Мы считаем, что эти и другие нововведения помогут улучшить качество обслуживания в нашем ресторане, и что наши клиенты будут довольны. Мы желаем Вам всего наилучшего и, в первую очередь, здоровья; и будем рады Вашему посещению нашего отеля. С уважением, менеджер гостиницы
Pozitiva
Výborná poloha na hlavní ulici, ve stejné vzdálenosti od kolonády a nákupních center, před hotelem je krásný park. Pozorný přístup lékaře (neformální schůzka cca 20 minut), testy součástí balíčku a druhá schůzka na základě výsledků. Velký výběr procedur (s ohledem na přání). Koordinovaná práce zdravotnického personálu. Všechno je včas! Dostupnost síranových lázní. Kvalita čištění. Výběr polštáře. Útulné lázeňské centrum s pohodlnou otevírací dobou. Touha generálního ředitele hotelu komunikovat s hosty, identifikovat nedostatky v práci a hlavně je v krátké době odstranit!Negativa
Interiér je trochu unavený a potřebuje nějakou kosmetickou renovaci. Malý výběr jídel. Často jsme narazili na pokrmy s chipsy. V hlavní restauraci je málo stolů pro dva. Na pokoji chybí pantofle a varná konvice.Odpověď od Butterfly
Уважаемая госпожа Маркова, большое спасибо за отзыв о Вашем пребывании в отеле Баттерфляй. Мы очень рады, что Вам понравилась гостиница, что Вы сумели начерпать новой энергии и расслабиться. В ресторане обычно предланается 5 основных блюд, и, кроме того, предлагаются закуски, салаты, супы и десерты в виде шведского стола. К услугам гостей любые свободные места в зале, так что каждый может сесть там, где ему понравится. В номерах Superior Plus и Junior Suite есть домашние тапочки и чайник. Мы желаем Вам всего наилучшего, крепкого здоровья и мы будем рады Вашему визиту. С уважением, менеджер гостиницы
Pozitiva
Naproti je park, krása, klid. Pokud jezdíte na výlety, můžete večeři snadno přesunout na oběd a naopak. Je to pohodlné. Všichni zaměstnanci se nějak vysvětlují rusky.Negativa
Po příjezdu vám nedělají žádné testy a váš stav nakonec nikoho nezajímá. Otevírací doba benefičního lobby se bez varování mění, takže jsme tam nikdy nemohli vypít slibovaný drink zdarma.Odpověď od Butterfly
Уважаемый господин Kostiuchenko, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Замена обеда на ужин и наоборот, конечно, возможны, и мы будем рады пойти навстречу Вашим пожеланиям. Во время Вашего пребывания изменились часы работы лобби-бара, информация об этом была вывешена на информационных досках перед лобби-баром. Бесплатный приветственный напиток можно было получить ежедневно с 13:00 до 22:00. Мы будем рады Вашему следующему визиту у нас. С уважением, менеджер гостиницы
Pozitiva
Dobrá kuchyně a co mi obzvlášť vyhovuje, ne bufet. A to znamená slavnostnější, neuspěchanou atmosféru, „restauraci“ a ne hektickou „jídelnu“. Pro ty, kteří rádi jedí pestrou a neomezenou stravu, to bude připadat jako mínus, ale komu...Pozitiva
Velmi se mi líbilo, jak bylo jídlo v Butterfly organizováno, dříve jsem byl v jiných hotelech Danubius a mám s čím porovnávat. Ani jeden den dovolené jsem neviděla nevkusně připravená jídla. díky kuchaři. Velké poděkování patří zdravotnímu personálu hotelu za jasně provedené procedury a jednoduše vřelý a přátelský přístupPozitiva
S pobytem v sanatoriu jsem celkem spokojený (byl jsem tam od 15.12.2016 do 28.12.2016). Kvalita ošetření není špatná, všechny sestry mluví rusky, všechny procedury dělají velmi svědomitě a dokonce vtipkují! Na mou žádost jsem byl umístěn do tiché místnosti, ložní prádlo se měnilo obden, ručníky každý den. Chutnalo mi i jídlo: velmi chutné, rozmanité, syté: byla tam i dobrá ryba: candát, kapr, štika, bylo i maso, dokonce byla i zvěřina. Bála jsem se, že knedlíků bude hodně, ale vždy byla možnost vybrat si jídlo bez nich. Samotné sanatorium má výbornou polohu - naproti parku. A samotné město je velmi zelené, vždy si můžete vybrat „zelenou trasu“. Je ale potřeba počítat s tím, že k vodnímu zdroji (měl jsem přidělen Rudolf a Karolína) je potřeba vyšlápnout do kopce něco málo přes 1 km, tzn. za den jsem nachodil cca 7,5 - 8 km jen pro vodu. Minerální voda prý funguje lépe při chůzi. Postupy se provádějí zpravidla do 12 hodin. těch. Je čas na procházky a výlety. Bála jsem se, že Mariánské Lázně jsou nudné letovisko. To se mi nezdálo: užíval jsem si procházky parky a krásnými uličkami, jezdil na výlety do malých německých městeček, naštěstí byly Vánoce a vše bylo vyzdobené jako v pohádce. Ve večerních hodinách se v hotelové hale konají nádherné hudební večery. Ve městě si můžete poslechnout i vážnou hudbu: na nástěnkách v parku jsou plakáty v ruštině. je třeba počítat s tím, že v hotelu relaxují převážně Němci, a když se naučíte pár slov v němčině, budete se s nimi moci domluvit. Při příjezdu do Evropy je samozřejmě vhodné mít alespoň základní znalost angličtiny nebo němčiny. Rád bych se k Butterfly znovu vrátil!Negativa
Při příjezdu do sanatoria musíte jasně vědět, které procedury potřebujete a které jsou kontraindikovány: lékař se s jejich předepisováním nijak zvlášť neobtěžuje a snaží se předepisovat procedury, aby je naplnil v požadovaném množství. Musel jsem se vzdát bahna, přestože jsem okamžitě řekl, že je kontraindikován, a nahradit ho jiným postupem. Tito. lékař se nijak zvlášť nezabývá podrobnostmi vaší nemoci. A když přijdete do sanatoria poprvé, bez znalosti všech schopností tohoto sanatoria je docela obtížné okamžitě se orientovat v procedurách. Pan doktor pracuje jen do 12 hodin. Po této době zlato. Na klinice není žádný personál. I to je třeba vzít v úvahu při plánování cesty. V jiných letoviscích to může být jiné.Odpověď od Butterfly
Уважаемая госпожа Коротеева, благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось в отеле Баттерфляй. Мы полагаем, что наши процедуры, проживание, питание, культурная программа в фойе и другие гостиничные услуги находятся на высоком уровне. Для Вашего удобства сообщаем, что врач принимает с понедельника по пятницу с 08.00 до 15.00, сестра принимает каждый день с 06.30 до 18.30. Мы будем рады Вашему следующему визиту в отеле Баттерфляй С уважением, менеджер гостиницы