відгуки
Позитив
Якість лікування та розміщення на найвищому рівні.Негатив
Хотілося б більшої різноманітності меню в ресторані вранці.Негатив
Харчування - не різноманітне, щодня одне й те саме, змінюються 1-2 страви, але найголовніше все дуже не смачно!Відповідь від Санаторій Butterfly
Уважаемая госпожа Елена, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании. Ваше мнение для нас очень важно. Спасибо за замечания и предложения к службам отеля. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания.Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле,желаем Вам крепкого здоровья.
Позитив
Spasibo bolszoje за прийнятий від тих. Понравіліс наznaczennyje procedur. .Ocsen krasivaja priroda, arhitektura.Parki velikolepnyje.Негатив
Hotelos by bolee ulybcsivogo personala, na recepszene ocsen malo пояснено в день prijeзда, hotelos by bolee tioplogo prijoma. Так ми робимо в багатьох санаторіях. Hotelos би cztoby був на Zelanj та dieticzeskoje pitanije, otdelnyj stol, а не на шведській.Позитив
У готелі все справді було чудово. Хочу окремо відзначити роботу водія, який здійснював трансфер з аеропорту та готель і назад. Все вчасно, якісно, на найвищому рівні. Думаю, що й надалі користуватимуся Вашим порталом. Щиро дякую за роботу всіх співробітників, які на різних етапах були пов'язані з моїм обслуговуванням.Позитив
Чудова природа, дуже красиві парки, дуже гарний готель, різноманітні процедури. Чудовий гімнаст /або фізіотерапефт/, на жаль прізвище не запам'ятало, воно проводить гімнастику в басейні та індивідуальне.Негатив
Але розташований готель далеко від джерел-1500м, якщо номер виходить на вулицю, спати можна тільки з берушами - дуже шумно від транспорту. Йдеться про теплу пору року, коли змушений відкривати вікна, тому що кондиціонерів в готелі немає. Всього один масажист в готелі, кількість масажів мало, і отримати хоча б 10-неможливо, тільки за додаткову плату.Позитив
Були раніше, помітна модернізація, ремонт.Позитив
Відмінне лікування ванни мінеральні сухі парафін масаж так 15 хв мало але якість суперНегатив
Грязі слабка гімнастика спрощена фізіотерапія не вразила. У номері 620 такий старий і пригнічений матрац, що просто незручно за керівництво готелю за їх недогляд. За харчування приїжджають на лікування а їжа пересолена напевно спеціально щоб замовляли пиво.Позитив
Доброзичливе ставлення персоналу. Майже відсутність мовного бар'єру.Негатив
1. Погана якість прибирання номера: білизна за два тижні змінювали лише один раз, унітаз не мився жодного разу, рушники міняли лише якщо їх кинути на підлогу. У презентації готелю: білизна має змінюватися двічі на тиждень, рушники щодня. 2. Санаторій використовується як готель. За два тижні тричі на ніч із сніданком заселялися туристи з Азії. Це не дуже приємно. Дух санаторію втрачається повністю. 3. Харчування. В обід та вечерю на замовлення з двох-трьох страв. Це не завжди зручно. Нема салатів.Позитив
Хороший пакет послуг, злагоджена робота всього персоналу: лікування, харчування, прибирання номера, вечірнє дозвілля – все на гарному рівні! Гарний басейн, джакузі, сауна. Усьому колективу санаторію Дякуємо!Негатив
Цього року в Чехії було холодно (До -15), тому в номері для мене було прохолодно. Батарея надто маленька для такої площі номера, і дуже дуло з вікна. З цієї причини в номері можна було сидіти лише у теплих речах.Позитив
Все чудово чисто, привітний персонал, добре організована система лікування, безкоштовний басейн.Негатив
Сніданки в готелі цілком прийнятні. Щоправда, мало відрізняються різноманітністю, наприклад, за два тижні перебування з каш пропонували одну лише манну, але тим не менш вибрати є з чого. Брати проживання в готелі з обідами та вечерями-не рекомендую, приготовлено несмачно, таке враження, що стали економити на якості продуктів, дієтичних страв взагалі немає. Навколо безліч відмінних ресторанчиків і кафе де можна смачно і недорого поїсти.Негатив
Сніданки хороші, але решта харчування не має нічого спільного з 4*Позитив
Нам дуже сподобалося обслуговування. Велика подяка всьому мед.персоналу.Негатив
покращити різноманітність сніданку.Позитив
Хороша якість лікування, багато різноманітних процедур, уважний та дбайливий медичний персонал.Негатив
Жодної різноманітності на затрак. За тринадцять днів перебування щодня практично те саме. Теж саме і з салатами на обід та на вечерю. Практично щовечора розміщують на ночівлю великі автобуси туристів із Китаю. Все б нічого, але чомусь уранці на сніданок вони всі йдуть одягнені у верхньому одязі, у куртках, дехто в шапках, із рюкзаками. Зал для сніданків за розміром невеликий. Товкотня, шум, черга за кавою, чомусь за такої кількості людей всього одна кава-автомат. Загалом виникає відчуття, що знаходишся на вокзалі. Тільки через це до цього готелю більше не поїду і рекомендувати знайомим не буду.Відповідь від Санаторій Butterfly
Уважаемая госпожа Butuk, спасибо за написание отзыва. Мы очень рады, что Вы были довольны лечением в отеле Баттерфляй. Мы также рады ответить на Ваши пожелания по ассортименту завтраков, а также салатов на обед и ужин. Предложение завтраков в отеле Баттерфляй, на наш взгляд, соответствует стандарту отеля 4 *. Гостям предлагается широкий выбор горячих и холодных блюд, фруктов, овощей, здорового диетического питания, и всё это предлагается в достаточном количестве. К сожалению, при полной загрузке отеля может случиться так, что ресторан полностью занят и, даже, может образоваться очередь. Вместимость ресторана достаточна, и атмосфера в ресторане вполне приятная. Что касается салатов на обед и ужин, то нашим гостям предлагается 3 вида свежих салатов, минимально 2 вида свежих овощей и 3 соуса. Наши гости, по большей части, оценивают завтрак и ужин на отлично. Мы желаем Вам всего наилучшего, а также крепкого здоровья; и мы будем рады Вашему следующему визиту к нам. С уважением, менеджер гостиницы
Позитив
Знаючий лікар та якість лікування. Якість прибирання номерів.Негатив
Огидна їжа. Якщо ви дотримуєтеся принципів здорового харчування, то взагалі залишитеся голодними. Все жирне, пересолене; у мене після першої ж вечері був напад жовчно-кам'яної хвороби. Обіцяли готувати мені окремо. Кілька разів відварили яловичину та таку тверду, що проковтнути неможливо... я зрозуміла, що з ними не дооовариться і просто повечеряти в інших ресторанах. Загалом цей готель не тягне на 4 зірки.Відповідь від Санаторій Butterfly
Уважаемая госпожа Brushin, cпасибо, что нашли время написать этот отзыв. Мы очень серьезно относимся к мнению наших гостей, и стараемся постоянно совершенствоваться. Мы очень рады, что вы удовлетворены услугами, связанными с Вашим врачом, лечением, процедурами и общим размещением. С другой стороны, нам очень жаль, что сервис в нашем ресторане не оправдал ваших ожиданий. Мы решаем пожелания наших клиентов индивидуально, и мы стремимся максимально использовать их для общей пользы. Недавно мы завели у себя Vital-обеды - легко усваиваемые, свежие и, в соответствии с тенденциями здорового, питания приготовленные блюда, которые не нагружают Ваше тело во время процедур. Мы считаем, что эти и другие нововведения помогут улучшить качество обслуживания в нашем ресторане, и что наши клиенты будут довольны. Мы желаем Вам всего наилучшего и, в первую очередь, здоровья; и будем рады Вашему посещению нашего отеля. С уважением, менеджер гостиницы
Позитив
Відмінне розташування на центральній вулиці, рівновіддалено від колонади і торгових центрів, навпроти готелю чудовий парк. Уважне ставлення лікаря (прийом неформальний близько 20 хвилин), у пакеті аналізи та повторний прийом за результатами. Великий вибір процедур (побажання враховуються). Злагоджена робота медичного персоналу. Все чітко за часом! Наявність сульфатних ванн. Якість збирання. Вибір подушок. Затишний спа-центр із зручним графіком роботи. Бажання головного менеджера готелю спілкуватися з постояльцями, виявляти недоліки в роботі та найголовніше усувати їх у короткий термін!Негатив
Дещо втомлений, що вимагає косметичного ремонту інтер'єр. Невеликий вибір страв. Часто траплявся посуд зі сколами. В основному в ресторані мало столиків на двох. Відсутність у номері тапочок та чайника.Відповідь від Санаторій Butterfly
Уважаемая госпожа Маркова, большое спасибо за отзыв о Вашем пребывании в отеле Баттерфляй. Мы очень рады, что Вам понравилась гостиница, что Вы сумели начерпать новой энергии и расслабиться. В ресторане обычно предланается 5 основных блюд, и, кроме того, предлагаются закуски, салаты, супы и десерты в виде шведского стола. К услугам гостей любые свободные места в зале, так что каждый может сесть там, где ему понравится. В номерах Superior Plus и Junior Suite есть домашние тапочки и чайник. Мы желаем Вам всего наилучшего, крепкого здоровья и мы будем рады Вашему визиту. С уважением, менеджер гостиницы
Позитив
Навпроти парк, краса, умиротворення. У разі поїздки на екскурсії без проблем можна перенести вечерю на обід та навпаки. Це зручно. Весь персонал російською як то пояснюється.Негатив
Жодних аналізів після прибуття вам не роблять, наприкінці теж ваш стан нікого не цікавить. Час роботи лобі блага змінюється без попередження, отже обіцяний безкоштовний напій у ньому випити не вдалося.Відповідь від Санаторій Butterfly
Уважаемый господин Kostiuchenko, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Замена обеда на ужин и наоборот, конечно, возможны, и мы будем рады пойти навстречу Вашим пожеланиям. Во время Вашего пребывания изменились часы работы лобби-бара, информация об этом была вывешена на информационных досках перед лобби-баром. Бесплатный приветственный напиток можно было получить ежедневно с 13:00 до 22:00. Мы будем рады Вашему следующему визиту у нас. С уважением, менеджер гостиницы
Позитив
Хороша кухня і, що мене особливо влаштовує, не шведський стіл. А це означає більш урочисту повільну обстановку, "ресторан", а не суєтну "столовку". Любителям поїсти різноманітно та необмежено це здасться мінусом, але кому що...Позитив
Мені дуже сподобалося те, як у Баттерфляї організовано харчування, я раніше була в інших готелях Данубіус і є з чим порівняти. жодного дня мого відпочинку я не бачила смачних страв. дякую шеф-кухарю. велике спасибі медичному персоналу готелю за чітко проведені процедури і просто тепле та дружнє ставленняПозитив
Я цілком задоволена своїм перебуванням у санаторії (була з 15.12.2016 до 28.12.2016). Якість лікування непогана, всі медсестри знають російську мову, дуже сумлінно роблять усі процедури, ще й пожартують! На моє прохання мене поселили в тихий номер, білизну міняли через день, рушники – щодня. Мені сподобалося і харчування: дуже смачне, різноманітне, ситне: була й хороша риба: судак, короп, щука, м'ясо, було навіть оленина. Я боялася, що буде багато кнедлік, але завжди була можливість вибрати страву без них. Прекрасне розташування самого санаторію – навпроти парку. Та й саме містечко дуже зелене, завжди можна вибрати собі "зелений маршрут". Але треба враховувати, що до джерела води (мені призначили Рудольфа і Кароліну) треба йти в гору трохи більше 1 км, тобто. щодня лише за водою я "нагулювала" близько 7,5 - 8 км. Кажуть, що під час ходіння мінеральна вода краще "працює". Процедури проводяться, як правило, до 12-ї години. тобто. є час і на прогулянки та на екскурсії. Мене лякали, що Маріанські Лазні нудний курорт. Мені так не здалося: я насолоджувалася прогулянками парками та красивими вуличками, їздила на екскурсії в маленькі німецькі містечка, благо було Різдво і все було прикрашене, як у казці. Вечорами у фойє готелю відбуваються чудові музичні вечори. У місті можна послухати класичну музику: на стендах оголошень в парку висять афіші російською мовою. потрібно враховувати, що в основному в готелі відпочивають німці і, вивчивши кілька слів німецькою, ви зможете з ними поспілкуватися. Звичайно, приїжджаючи до Європи, бажано мати хоча б початкове знання англійської чи німецької мов. із задоволенням повернуся до Батерфляю ще!Негатив
Приїжджаючи до санаторію, потрібно чітко знати, які процедури вам потрібні, а які протипоказані: лікар не особливо морочиться з їх призначенням і намагається призначити процедури, щоб заповнити їх за належною кількістю. Мені довелося відмовлятися від грязей, незважаючи на те, що я відразу сказала про їхнє протипоказання і замінювати іншу процедуру. Тобто. лікар не особливо вникає у подробиці вашого захворювання. А приїжджаючи до санаторію вперше, не знаючи всіх можливостей цього санаторію, зорієнтуватися відразу в процедурах досить складно. Лікар працює лише до 12-ї години. Після цього мед. персоналу у клініці немає. Це також потрібно враховувати, плануючи подорож. Можливо, що в інших санаторіях інакше.Відповідь від Санаторій Butterfly
Уважаемая госпожа Коротеева, благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось в отеле Баттерфляй. Мы полагаем, что наши процедуры, проживание, питание, культурная программа в фойе и другие гостиничные услуги находятся на высоком уровне. Для Вашего удобства сообщаем, что врач принимает с понедельника по пятницу с 08.00 до 15.00, сестра принимает каждый день с 06.30 до 18.30. Мы будем рады Вашему следующему визиту в отеле Баттерфляй С уважением, менеджер гостиницы