reference
Boris Parfentiev
25.12.2016
Pozitiva
Na konci roku považujeme za povinnost poblahopřát celému týmu Spa Hotelu Flora k Vánocům a šťastný nový rok 2017! Šťastný a úspěšný nový rok! Na Floře relaxujeme a nabíráme zdraví již dva roky po sobě a plánujeme přijet v roce 2017. Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři, který zohlednil naše požadavky a připravil dietní pokrmy. Do příště. Rodina Parfentyevových. Kišiněv, Moldavsko
Александр Вернер
21.12.2016
Pozitiva
Sanatorium se nachází ve velmi dobré lokalitě. Na 3hvězdičkový hotel je vše dobře zorganizované.Jídlo celkem slušné, i když ne formou bufetu. Snídaně mohla být působivější. Personál je zdvořilý a znalý.Negativa
Litujeme, že tu není sauna.To, co tam je, a podmínky pro její používání asi nikomu nevyhovují.V zimě by se sauna velmi hodila.
ВЕРА КУДЛАЙ
13.12.2016
Pozitiva
Od chvíle, kdy jsem dorazil na pražské letiště, jsem byl spokojen. Setkal jsem se s přestupem s velmi zdvořilým řidičem Milanem. Na recepci mě také potkala velmi zdvořilá dívka Magdalena. Pokoj byl velmi útulný, denně uklízeno, ručníky měněny každé tři dny, postel sněhově bílá. Personál lékařské budovy mě vždy vřele přivítal s úsměvem, klasická masáž se mi moc líbila. V restauraci číšníci vždy zdvořile obsluhovali a ptali se, zda se vám jídlo líbí.Negativa
Vhodnější je mít bufet nejen k snídani, ale k obědu a večeři více zeleninových salátů, nejlépe bez těstovin a také ovoce. Je vhodné, aby v ceně zájezdu byly i nápoje k obědu a večeři (čaj, džus, káva)
Ольга Орешина
05.12.2016
Pozitiva
Dobře koordinovaná práce týmu, hotely měly drobné problémy, byly vyřešeny doslova v jednom hovoru) Děkuji mnohokrát.
Рамиля Ахмадеева
28.11.2016
Pozitiva
Všechno je v pořádku, pokud se naladíte na pozitivní a nebudete hledat (!!!) negativní. Středisko je jedinečné svými prameny: je jich několik, lišících se složením, ale geograficky nedaleko. To je velká vzácnost. Město - ....tam chci ŽÍT!!! Existuje více parků na procházky, než jsem kdy viděl... Nelze to stručně popsat, každý by měl určitě navštívit! Byl jsem v Karlových Varech a Poděbradech (z českých středisek), teď už chápu Mariánské Lázně - to je MOJE. Hotel Flora je útulný, milý.... Plně ospravedlňuje své ***. Velmi dobrá lokalita. Není to špatné zdravotnické zařízení (ale, ale, ale!!!) Personál se snaží, ale zařízení se pravidelně porouchá. Ale hlavní léčbou je vzduch, pitná voda! Na tom není nic špatného. Jídlo - hlad jsme neměli, trochu kořeněné, ale chutné a rozmanité.Úklid, výměna prádla a ručníků - vše dobré. Zase se vrátíme! Díky personálu!Negativa
Na druhou stranu jsme měli smůlu na počasí, ale byli jsme na to připraveni, zásobili jsme se vhodnou obuví a vzali si bundy s deštníky... Ale to je něco jiného... A TO nám dovolenou nezkazilo.
Khasyan Bikinaev
21.11.2016
Pozitiva
Všechny lokality se nám moc líbily, výborný personál, jídlo, ošetření super, jen tak dál. Plánujeme k vám přijet i příští rok.
Ольга Аносова
04.10.2016
Pozitiva
Hotel má výhodnou polohu v těsné blízkosti pramenů, což je vhodné pro mě se špatnými koleny. Hotel je podle mého osobního dojmu docela skromný, řekl bych pro levné cestovatele. ale mimochodem, pokoj je na tři hvězdičky dokonce docela slušný, srovnávám to s našimi ukrajinskými sanatorii a rozdíl je značný. Nemůžu říct, že jídlo je znamenité, je na průměrné úrovni, hlady nezůstanete, to je jisté. Léčebna je sice malá, ale umožňuje absolvovat takříkajíc základní procedury pro celkovou pohodu.
Петр Косилин
29.09.2016
Pozitiva
Dobré odpoledne. Výhodná poloha - centrum letoviska. Kolonáda se Zpívající fontánou a léčivými prameny je 6-7 minut pěšky. Prostorné, čisté a světlé pokoje s jednoduchým nábytkem. Hotel má malý bazén. Čerstvé snídaně, obědy a večeře a la carte, pestrá jídla. Obsluha je zdvořilá, usměvavá a přátelská, někteří mluví naší rodnou ruštinou docela dobře. Léčba je dobrá a lékař je pozorný a přátelský, stejně jako zbytek nemocničního personálu.
Людмила Ковальчук
22.09.2016
Pozitiva
1. PŘÁTELSKÝ PERSONÁL 2. Dostatečný počet procedur. 3 Pozitivní obsluha v restauraci Rosa. 4Zvláštní poděkování dívkám, které uklízejí pokoj (513) (úsměv, pochoutka)Negativa
Menší nepříjemností po procedurách byly plynové injekce (suchá (?) lihová koule po celou dobu pobytu), zdálo se, že m/s nemají dostatečné znalosti o metodě.
Сталина Ходакова
22.09.2016
Pozitiva
Naprosto pozitivní ve všech otázkách.Negativa
Nedělal jsem plynové injekce - není to indikováno.
VLADIMIR BOCHKOV
20.09.2016
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Přehledná organizace a provádění postupů. Vstřícný, zdvořilý a starostlivý personál, mnozí mluví rusky. Dobrá kuchyně. Vynikající poměr cena/kvalita.
Marina Stankevich
17.08.2016
Pozitiva
Určitě se vrátím! Do pokoje 410!. Skvělé zlepšení zdraví!! Děkuji všem!
Oleg Haritonov
16.08.2016
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi výhodném místě, personál hotelu je velmi zdvořilý, naše rodina je velmi spokojena s pobytem a průběhem léčby v hotelu Flora.Negativa
Jediným negativem je absence kvalitního připojení k internetu.
Tamara Kulakouskaya
08.08.2016
Pozitiva
Město je úžasné! Krajina je úžasná! Lidé jsou přátelští! Výletní kanceláře fungují skvěle! Neustálý hudební doprovod – hlavní je nezívat a být všude včas! HOTEL FLORA se nachází v centru, nedaleko Kolonády. Personál je velmi přátelský, nabídka je pestrá a můžete si objednat podle přání. Česká kuchyně je úžasná! Doporučuji!
Irina Muzika
03.08.2016
Pozitiva
Z pobytu v hotelu-sanatoriu jsou jen pozitivní emoce. Pokoj je krásný.Pokoj je denně uklízen a ručníky vyměňovány, ložní prádlo každých 5 dní, strava pestrá, sytá a chutná. Objednáváte druhý den z navrženého menu. Stačí se pozorně podívat na nabídku a představte si, co vám vyhovuje a co chcete a co ne. Procedury jsou příjemné, personál na recepci, v restauracích, na lékařských odděleních slušný a pozorný, někdo psal, že jsou mu nepohodlné polštáře, já si přinesla svého malého ozdobného a nepociťovala jsem žádné nepohodlí. Výhodná poloha hotelu. Všechno je blízko (hlavní kolonáda, divadlo, zpívající fontána, prameny). Lidé! Nalaďte se na pozitivní, relaxujte a prožijte nezapomenutelnou dovolenou!Negativa
Absolutně žádná negativita.
Lubov Kurikhina
20.07.2016
Pozitiva
Toto není můj první pobyt v tomto hotelu! všechny služby jsou solidní 4! S pozdravem.
Наталия Шинкоренко
08.07.2016
Negativa
Monotónní jídlo. Žádná lednička, varná konvice, pitná voda
Svetlana Cherenkova
08.07.2016
Pozitiva
Od 16. června do 30. června 2016 jsme odpočívali s přítelem na hotelu. Výborná poloha hotelu, ochotný personál, výborná pestrá strava. Pokoj čistý, denně uklizený, postele pohodlné, ručníky se mění každý druhý den, v případě potřeby každý den, ložní prádlo bylo vyměněno 5 dní po příjezdu. Procedury jsou načasované a nejsou zde žádné fronty. Než jsme si vybrali tento hotel, přečetli jsme všechny recenze a pak jsme se procházeli a přemýšleli, kde bychom zde mohli najít nějaké negativní věci. Díky personálu!Negativa
Rád spím a chtěl bych, aby léčba nezačala v 7 hodin ráno, ale alespoň v 8 hodin. To ale není mínus, vše se dalo vyřešit s vrchní sestrou v procesu zadávání procedur.
Антонина Еренбург
07.07.2016
Pozitiva
Hotel se nachází v blízkosti pitných pramenůNegativa
Ne
Сергей Хорошко
26.06.2016
Pozitiva
1. Výborná poloha hotelu ve vztahu k minerálním pramenům 2. Výborná práce zdravotnického personálu - přehledně, rychle, profesionálně. Zvláště bych rád zmínil vrchní sestru Janu Carvovou, fyzioterapeutickou sestru Jarku Matíčkovou a balneologickou sestru Hanu Charovou. 3. Možnost změnit slabou proceduru na intenzivnější pro vaši nemoc 4. Jídlo a životní podmínky odpovídají hvězdné kvalitě hotelu jako všude v Evropě 5. Dobrá znalost ruštiny ze strany zdravotnického personálu (obzvlášť důležitá pro nás) 6. Uspokojivá znalost ruštiny na recepci (naše francouzština a angličtina se ukázala jako zbytečná, německy nemluvíme).Negativa
1 Po bohatých cestovatelských zkušenostech jsme si všimli průměrné organizace sezení u stolů nově příchozích hostů v hotelové restauraci. Byly pozorovány časté přesuny a spory o prostor, protože někdy bylo již obsazené místo nabídnuto další den jinému hostu. 2 Exkurze na recepci hotelu byly nabízeny pouze od jedné cestovní kanceláře a ne s levným ceníkem, i když ve městě je poměrně dost jiných cestovních kanceláří s lepšími nabídkami.
Изабелла Ерошева
17.05.2016
Pozitiva
Nejdůležitější pozitivum je poloha hotelu. Lékařská služba je dobře organizovaná, stejně jako úklid pokojů.Negativa
Na pokoji není lednička. Staré pomalé výtahy. Doporučujeme také neabsolvovat proceduru „léčebného tělocviku“ v bazénu – nic. Výběr procedur by měl být ponechán na rekreantech.
Любовь Фирсова
30.04.2016
Pozitiva
Pouze radostné pocity ze všeho odpočinku a léčby. Díky všem: lékařům, personálu, kuchařům, správcům.
Юрий Коновалов
24.04.2016
Pozitiva
Pozorný, přátelský, pohostinný, profesionální personál hotelu Flora, administrativní, lékařský i údržbářský. Hotel je skromný (3***, pokoj bez lednice a minibaru), ale útulný a čistý. Žádné problémy s teplou a studenou vodou. Nachází se pár desítek metrů od hlavního pramene a kolonády na klidném místě. V blízkosti je zastávka trolejbusu. Středisko Mariánské Lázně se nachází v nadmořské výšce cca 700 metrů nad mořem. Ulice jsou čisté, bez prachu. Je snadné dýchat. Oku lahodí prostorné parky a okolní zalesněné svahy nízkých hor s pěšími cestami. Místní cestovní kanceláře nabízejí četné turistické zájezdy po České republice a dalších zemích.
ELENA SAVENKOVA
28.03.2016
Pozitiva
Převodová služba funguje velmi dobře a efektivně. Vysoce kvalitní čištění. Příjemná atmosféra v hotelu. Výborná lékařka a vrchní sestra. Zvláštní poděkování kuchařům - jídlo je vynikající!Negativa
Hotel Flora potřebuje vyměnit polštáře. To, co jsem měl v pokoji, se ani nedalo nazvat polštáři. Škoda, že nejde poslat fotky. Chtěl bych poradit zaměstnancům restaurace, aby byli opatrnější s umístěním hostů na stoly.V den svých narozenin, 24. března, jsem opravdu chtěl přijmout malou pochvalu od hotelu, ale místo toho jsem se ocitl v nepříjemné situaci: přišel na večeři a ten, který mi byl přidělen, tam seděl další turista a já jsem prostě musel odejít z večeře. Tohle mi vážně zkazilo náladu. Večeřel jsem samozřejmě, ale bylo to mnohem později, než jsem potřeboval a bez slavnostní nálady.Pokud se zaměstnanci ubytují, tak bych se s podobnými situacemi v budoucnu nechtěl setkat. Při rezervaci bych rád získal informace o procedurách zahrnutých v zájezdu.
Юрий Яблонский
27.03.2016
Pozitiva
Skvělá lokalita Dobrý personálNegativa
Dostupnost malých místností
Людмила Чупрова
09.03.2016
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, výborný přístup personálu, jak zajišťující služby pro domácnost, tak poskytování lékařských služeb. Moje žádost o pokoj byla plně uspokojena.Moc vám za to děkuji (zapomněl jsem jméno dívky, se kterou jsem si dopisoval. Zrovna dnes jsem se vrátil domů, byl jsem na návštěvě u sestry, časový posun je 8 hodin). Vždy bylo možné získat odpověď na jakoukoli otázku, z tváří ošetřujících sester nikdy nezmizel úsměv a milý přístup. Lékař nepředepisoval procedury jen slovy, ale po pozorném poslechu identifikoval a prozkoumal bolestivé body, které by se měly léčit. Sestra měřila tlak při předepisování procedur (v Mariánských Lázních nejsem poprvé a mám s čím porovnávat). Výborná kuchyně a personál v restauraci Rose! Večeře jsou velmi chutné, je cítit, že kuchař je profesionál ve svém oboru!! Masáž byla velmi dobrá (ne "hladit", jak o masáži řekla naše kamarádka, která byla ubytovaná v jiném hotelu). Celkově jsme byli s odpočinkem a ošetřením velmi spokojeni. Moc děkujeme. Ostatně také musíte počítat s tím, že se jedná pouze o 3hvězdičkový hotel! Možná na to někteří zapomenouNegativa
V místnosti byla trochu zima.Chtěl bych, aby v závislosti na venkovní teplotě byla přijata opatření k zajištění pohodlí v místnosti.
GALINA SHVEDOVA
05.03.2016
Pozitiva
Samozřejmostí je klidná poloha hotelu, velmi zdvořilý a ochotný personál, výzdoba interiéru lahodí oku. Sobota a neděle jsou bez procedur - to je vhodné pro relaxaci. Obecně - moc děkuji.Negativa
V proceduře „plynový vak“ v Karpově Varech se již delší dobu používá vak do krku, zde pouze do pasu je poloviční procedura. Při masáži si masérka dovolila telefonovat a psát SMS, masáž ukončila 3-5 minut předem. V restauraci „Rosa“ buď úplně zapomněli dát med do bufetu, nebo zapomněli zapnout ohřev pokrmů, místo vepřové kotlety podávali dvakrát smaženou klobásu, číšník (baculatý muž) je velmi nedbalý. Velmi slané jídlo. Na chuť a barvu nejsou soudruzi, tak se říká, ale první chody jsou úplná kravina. A tak je restaurace pro hotel ostudou. Požadavek: Je potřeba vyměnit matrace na postelích na pokojích. Je to můj osobní názor.
Елена Шаулина
22.02.2016
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, v blízkosti vše, co potřebujete - prameny, autobusová zastávka, park, centrum, vše je v docházkové vzdálenosti. Moc se mi líbila práce paní doktorky, která mě vyšetřila a předepsala procedury. Vstřícné a pozorné sestry s vysokou kvalifikací se snažily o co nejkomfortnější proces ošetření a v co nejkratším čase. Na procedury se prakticky nestojí fronty, jen někdy na injekce.Negativa
Přístup pracovníků restaurace se mi moc nelíbil, někdy jsou hrubí a drzí, na jídlo čekáte velmi dlouho, i když máte předobjednávku. Přestože byla všechna jídla připravována velmi chutně a porce byly velmi velké, jediné, co bylo v nabídce, bylo velmi málo rybích pokrmů, za téměř 3 týdny našeho pobytu byla ryba k večeři pouze 3-4krát.
Сергей Меркулов
14.02.2016